1. O documento descreve os desafios de uma consultoria para a empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA, focando em planejamento estratégico, finanças, responsabilidade social e gestão de pessoas.
2. São apresentadas cinco situações geradoras de aprendizagem para análise e sugestão de melhorias nas práticas da empresa.
3. A consultoria deve avaliar as atuais práticas da QUINTAESSÊNCIA e sugerir novas estratégias para manter a empresa na vanguarda da gest
Trabalho Interdisciplinar de Grupo... Meus Parabéns universitários de Administração, (matutino), turma de sábado (grupo nº 01) Sabemos que em Administração necessitamos muito de conhecimentos e interpretações exatas, em relação as suas rotinas e filosofia científica. Pois para lidar com as Empresas e Negócios, sabemos que o Mercado e suas variações exigem, muita inteligência e estratégias mercadológicas administrativas. O Grupo interagiu com bons conhecimentos, exibindo um excelente trabalho interdisciplinar, a equipe demonstrou empreendedorismo e capacidade para prosseguir nos estudos das rotinas de Administração do 2º período.
Meus Parabéns Equipe... Continuem sempre assim...
Palestra do Profº João Carlos Melo - https://www.youtube.com/watch?v=Er63GOzHSfo
http://lnkd.in/GN69K2 http://lnkd.in/dyVjAxH http://lnkd.in/dyp_si9
Projeto Conclusão de Curso - MBA Marketing DigitalJULIANA REZENDE
“Não tem nada errado com seu corpo. /Não tem quadril demais, nem de menos,/Nem b
umbum faltando, nem peito sobrando./ Quem tem pneuzinho é carrinho de mão./ O que você tem é beleza que ainda não foi descoberta./ A beleza da abundância das suas curvas, ou da sutileza delas./ A beleza da diversidade./ Rosas são lindas, né?/ Mas imagina que chato um mundo só com rosas./ Sem margaridas, girassóis, tulipas, orquídeas, flor-de-são-joão. / O seu corpo é só seu, e querer transformar um girassol numa margarida é de uma crueldade sem tamanho./ Descubra seu corpo, viva seu corpo./ Não tem nada errado com ele.”
Caiu Super Bem, consultoria de moda, ecommerce, recompensa social
Trabalho acadêmico desenvolvido para a disciplina Marketing, da Pós Graduação em Comunicação com o Mercado da ESPM. O trabalho consiste-se em um plano de marketing para posicionamento do produto Cetaphil Loção de Limpeza (da Galderma) para o público masculino.
Trabalho orientado e avaliado pelo Prof. Ms. Miguel Noronha Feyo.
Trabalho Interdisciplinar de Grupo... Meus Parabéns universitários de Administração, (matutino), turma de sábado (grupo nº 01) Sabemos que em Administração necessitamos muito de conhecimentos e interpretações exatas, em relação as suas rotinas e filosofia científica. Pois para lidar com as Empresas e Negócios, sabemos que o Mercado e suas variações exigem, muita inteligência e estratégias mercadológicas administrativas. O Grupo interagiu com bons conhecimentos, exibindo um excelente trabalho interdisciplinar, a equipe demonstrou empreendedorismo e capacidade para prosseguir nos estudos das rotinas de Administração do 2º período.
Meus Parabéns Equipe... Continuem sempre assim...
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Projeto Conclusão de Curso - MBA Marketing DigitalJULIANA REZENDE
“Não tem nada errado com seu corpo. /Não tem quadril demais, nem de menos,/Nem b
umbum faltando, nem peito sobrando./ Quem tem pneuzinho é carrinho de mão./ O que você tem é beleza que ainda não foi descoberta./ A beleza da abundância das suas curvas, ou da sutileza delas./ A beleza da diversidade./ Rosas são lindas, né?/ Mas imagina que chato um mundo só com rosas./ Sem margaridas, girassóis, tulipas, orquídeas, flor-de-são-joão. / O seu corpo é só seu, e querer transformar um girassol numa margarida é de uma crueldade sem tamanho./ Descubra seu corpo, viva seu corpo./ Não tem nada errado com ele.”
Caiu Super Bem, consultoria de moda, ecommerce, recompensa social
Trabalho acadêmico desenvolvido para a disciplina Marketing, da Pós Graduação em Comunicação com o Mercado da ESPM. O trabalho consiste-se em um plano de marketing para posicionamento do produto Cetaphil Loção de Limpeza (da Galderma) para o público masculino.
Trabalho orientado e avaliado pelo Prof. Ms. Miguel Noronha Feyo.
PRODUÇÃO TEXTUAL
ADMINISTRAÇÃO 5/6 SERIE
Curso: Administração Semestre: 5º / 6º
Administração –
Projeto Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical
Esta nova edição da publicação sobre casos de inovação de destaque dá prosseguimento ao esforço da Confederação Nacional da Indústria (CNI) e do Sebrae em identificar e divulgar experiências bem-sucedidas e inspiradoras entre as empresas finalistas do Prêmio Nacional de Inovação 2016-2017.
Os 30 casos selecionados compõem um acervo rico e variado de organizações de todos os portes, de todas as regiões do país, de capitais a pequenas cidades do interior, de ori- gem nacional e estrangeira. Por meio de práticas inovadoras, elas garantiram resultados econômicos e financeiros de impacto.A maioria das empresas faz parte da indústria manufatureira, mas há exemplos de outros segmentos, como construção civil, geração e distribuição de energia, e produção de software. Há companhias que se destacaram pelo uso da biodiversidade; outras, pela transformação de resíduos em produtos, pela aplicação de novas técnicas e negócios, e por produtos finais.
São demonstrações de que, a despeito da conjuntura desafiadora, negócios dos mais diversos setores podem sobreviver e, a partir da inovação, prosperar com competitividade.
O conhecimento de casos emblemáticos de inovação, adaptados à realidade de cada empresa e a seus desafios e meios próprios, pode servir de inspiração para traçar novas estratégias com foco nos resultados.
A inovação é um requisito necessário para o desenvolvimento do Brasil, o revigoramento da indústria, a saúde financeira das empresas, a criação de empregos de qualidade e a inserção do país na economia global.
Reconhecer e inspirar: é a isso que se dedica a seleção dos Casos de Inovação da Indústria. Se algum desses exemplos servir de estímulo para que a inovação passe a fazer parte do dia a dia das empresas de quem vier a tomar conhecimento deles, nossa missão terá sido cumprida.
Planejamento Estratégico de Marketing - Officina Young & Basicleillapinheiro
Planejamento Estratégico de Marketing desenvolvido expecificamente para a loja Officina Young & Basic situada no Extra SIA, DF. Plano confeccionado pelas alunas Leila e Kennia, orientadas pelo professor Edson de Carvalho, Faculdade Projeção - Taguatinga, DF
Este trabalho aborda sobre o plano de marketing, na qual foi a Implementação de um Refeitório na Universidade de Belas. Este trabalho foi elaborado por 08 estudantes Universitários do curso de Administração e Marketing do 1º ano.
Olá pessoal, você está tendo dificuldade na elaboração do seu trabalho?
O portfolio se encontra bem formatado e todos os dados foram corrigidos, tenham a absoluta certeza que tudo está certinho. Vamos fazer um teste?
Temos todo Suporte que você precisa! Ficou com dúvida? Então me chama no whatssApp 31 99732-0837
PAGAMENTO FACILITADO: Pix, Boleto, Dividimos no Cartão, etc...
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PAGAMENTO FACILITADO: Pix, Boleto, Dividimos no Cartão, etc...
O trabalho acadêmico aqui representado pela agência Zola Comunicação, apresenta
informações, sobre um mercado em constante mutação, o mercado de embalagens plásticas.
Nele mostraremos a importância de um estudo do macro e micro ambiente, o levantamento
das oportunidades, tendências e ameaças, sofrfidas por uma pequena industria de
embalagens plásticas flexiveis, que atende á uma poulação consumidora, que segundo o
IBGE atinge cerca de 73% da população brasileira, a classe C.
O estudo foi realizado entre os meses de Março e Junho de 2012, com visitação ao cliente,
Plastita, e seus arredores a fim de levantarmos o problema, traçarmos hipóteses plausíveis
para a resolução do mesmo, e uma possível implementação dessas estratégias no cotidiano
da empresa. Após traçadas as estratégias, fez-se necessária a divisão das ações de
implementação das mesmas em dois períodos, pois, visando dar visibi lidade à marca,
precisaríamos criar um plano de reestruturação da empresa, para atender à demanda gerada
pela comunicação acerca da marca Plastita. O estudo nos mostra a necessidade de ações de
curto e médio prazo, onde o tempo entre o início dessas açóes e seu término é de 2 anos.
Levamos em conta a viabilidade geográfica das determinadas aplicações, também como o
possível capital a ser empregado, por parte da empresa.
Colocamos em prática o conteúdo aprendido em sala de aula, do terceiro semestre do curso
de Publicidade e Propaganda da faculdade Zumbi dos Palmares. Conteúdo esse que nos
possibilitou escrever Slogans, criar uma logomarca, poder fabricá-la, entender como pensa o
consumidor, e passar as informações ao público alvo, da forma mais responsável e fidedigna
possível.
Publicação destaca resultados e reflexões do 2º ciclo de trabalho (2016-2017) do projeto Inovação e Sustentabilidade nas Cadeias Globais de Valor (ICV Global), fruto de parceria entre GVces e Apex-Brasil com o objetivo de apoiar a internacionalização de pequenas e médias empresas com soluções baseadas em atributos de sustentabilidade
Plano de Marketing para as Pequenas e Médias EmpresasMiguel Borges
Plano de marketing para as PME’s, tendo como finalidade contribuir com as necessidades de marketing nessas empresas a fim de obter melhores práticas nos seus negócios na Ilha de Santiago em Cabo Verde.
Startup - COSPORTS - ODS3 - Modelo de negóciosPaulo Carneiro
Cadastra atletas, entidades esportivas, empresas públicas e privadas além de eventos esportivos e projetos com banco de dados e acompanhamento de exames médicos de usuários finais, geolocalização, rede social e relacionamento entre players para captação e intermediação de patrocínio esportivo.
PRODUÇÃO TEXTUAL
ADMINISTRAÇÃO 5/6 SERIE
Curso: Administração Semestre: 5º / 6º
Administração –
Projeto Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical
Esta nova edição da publicação sobre casos de inovação de destaque dá prosseguimento ao esforço da Confederação Nacional da Indústria (CNI) e do Sebrae em identificar e divulgar experiências bem-sucedidas e inspiradoras entre as empresas finalistas do Prêmio Nacional de Inovação 2016-2017.
Os 30 casos selecionados compõem um acervo rico e variado de organizações de todos os portes, de todas as regiões do país, de capitais a pequenas cidades do interior, de ori- gem nacional e estrangeira. Por meio de práticas inovadoras, elas garantiram resultados econômicos e financeiros de impacto.A maioria das empresas faz parte da indústria manufatureira, mas há exemplos de outros segmentos, como construção civil, geração e distribuição de energia, e produção de software. Há companhias que se destacaram pelo uso da biodiversidade; outras, pela transformação de resíduos em produtos, pela aplicação de novas técnicas e negócios, e por produtos finais.
São demonstrações de que, a despeito da conjuntura desafiadora, negócios dos mais diversos setores podem sobreviver e, a partir da inovação, prosperar com competitividade.
O conhecimento de casos emblemáticos de inovação, adaptados à realidade de cada empresa e a seus desafios e meios próprios, pode servir de inspiração para traçar novas estratégias com foco nos resultados.
A inovação é um requisito necessário para o desenvolvimento do Brasil, o revigoramento da indústria, a saúde financeira das empresas, a criação de empregos de qualidade e a inserção do país na economia global.
Reconhecer e inspirar: é a isso que se dedica a seleção dos Casos de Inovação da Indústria. Se algum desses exemplos servir de estímulo para que a inovação passe a fazer parte do dia a dia das empresas de quem vier a tomar conhecimento deles, nossa missão terá sido cumprida.
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Planejamento Estratégico de Marketing desenvolvido expecificamente para a loja Officina Young & Basic situada no Extra SIA, DF. Plano confeccionado pelas alunas Leila e Kennia, orientadas pelo professor Edson de Carvalho, Faculdade Projeção - Taguatinga, DF
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IBGE atinge cerca de 73% da população brasileira, a classe C.
O estudo foi realizado entre os meses de Março e Junho de 2012, com visitação ao cliente,
Plastita, e seus arredores a fim de levantarmos o problema, traçarmos hipóteses plausíveis
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possível.
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Aprenda 5 tipos de propaganda para dentistas que vai atrair mais pacientes para sua clínica odontológica e aumentar o seu faturamento. Dicas de propaganda para dentistas que realmente funcionam.
LIVRO VIRTUAL - EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA ÁREA DE SAÚDEPLATAFORMA1CURSOS
Talvez você ainda não tenha percebido, mas, neste novo contexto, onde a competitividade e a globalização imperam nas relações de consumo, as empresas e profissionais de saúde estão tendo que se adaptar aos novos tempos. É uma nova era.
Com a globalização e a competitividade a cada dia mais presente no mercado de trabalho, os profissionais da área de saúde estão passando por um processo marcante de transformação em seus ideais, métodos e processos de trabalho, nele incluída a imprescindível necessidade de permanente evolução.
Com o objetivo maior de colaborar no desenvolvimento da qualificação do moderno profissional da área de saúde frente à necessidade de permanente evolução, o Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, Cirurgião-Dentista e Consultor Empresarial, idealizou, criou e desenvolveu o curso: “EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA ÁREA DE SAÚDE”, no qual são contempladas estratégias sistemáticas e organizadas, que propiciem otimização de processos, maximização de resultados; atração, conquista, manutenção e encantamento dos clientes; bem como a divulgação positiva da imagem da empresa e do profissional da área de saúde.
A eficácia do curso deriva da capacidade e da experiência do Prof. José Roberto de Paiva Monteiro em treinamento de hospitais, clínicas e empresas da área de saúde, aliada a modernos recursos audiovisuais multimeios, onde consegue abordar de forma dinâmica, criativa e didática, estratégias que estabeleçam processos integrados e focalizados no mercado consumidor de serviços de saúde no Brasil.
Através de metodologia lógica e eficaz o curso: “EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA ÁREA DE SAÚDE” é indispensável para a sobrevivência do moderno profissional da área de saúde, que necessita, cada vez mais, da utilização, de forma correta e responsável, de conceitos e ferramentas de Excelência em Atendimento que possibilitem o alcance do SUCESSO PROFISSIONAL!!!
O Curso de Excelência em Atendimento na Área de Saúde, ministrado pelo Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, foi o curso escolhido para treinar e qualificar todos os funcionários do Hospital Anchieta de Brasília, o Primeiro Hospital da América Latina a receber a Certificação ISO 9001, bem como todos os funcionários do Hospital Beneficência Portuguesa de Campinas.
A GV-executivo apresenta, no Caderno Especial, algumas questões que a comunicação em redes sociais impõe no ambiente organizacional atual: o controle de funcionários extrapola o ambiente de trabalho; como delinear uma estratégia de marketing consistente para as mídias sociais; novas tecnologias que permitem personalizar ainda mais os websites; fake news no mundo corporativo e novos perfis e habilidades necessários para o vendedor na era digital. Destaque na edição também a entrevista com Sofia Esteves, fundadora e presidente do conselho do Grupo Cia de Talentos e os artigos sobre organizações ambidestras; sobre economia circular e sobre as mudanças de modelos organizacionais. Além das colunas Economia, com Paulo Sandroni; Fora da Caixa, com Samy Dana; Sociedade e Gestão, com Marco Antonio Carvalho Teixeira e Supply Chain, de Cristiane Biazzin e Priscila Miguel.
Trabalho em grupo apresentação slides master consultoriaJoão Silva
Meus Parabéns universitários de Gestão em Marketing, Turma de sexta-feira (noturno) (grupo nº 01) Sabemos que em Marketing necessitamos muito de conhecimentos e interpretação, em relação as suas rotinas e filosofia científica. Pois para lidar com o Mercado e suas variações, precisamos da inteligência e estratégias do Marketing. O Grupo interagiu com bom conhecimento , exibindo um bom trabalho interdisciplinar de Grupo, a equipe demonstrou boa capacidade empreendedora para prosseguir nos estudos da das rotinas da Gestão em Marketing.
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PRODUÇÃO TEXTUAL HOSPITAL MATERNO INFANTIL SANTA ROSA – GESTÃO HOSPITALAR – 4º/5º SEMESTRE
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PRODUÇÃO TEXTUAL STARTUP SUSTENTÁVEL – NÚCLEO COMUM 1º / 4º SEMESTRE
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O VALOR DESTA PRODUÇÃO TEXTUAL É DE: R$ 45,00
PRODUÇÃO TEXTUAL INDÚSTRIA DE COLCHÕES MATTRESSFLEX – PROCESSOS GERENCIAIS 2º/3º SEMESTRE
INSTITUIÇÃO: ANHANGUERA E UNOPAR
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VALOR: R$ 45,00 - LE CHEF GATÔ 2020 – ADMINISTRAÇÃO - WHATSAPP: 92984578066Acade Consultoria
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PRODUÇÃO TEXTUAL LE CHEF GATÔ 2020 – ADMINISTRAÇÃO 4º/5º SEMESTRE
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PRODUÇÃO TEXTUAL VESTE FORMOSA S.A CIÊNCIAS CONTÁBEIS 6º/7º SEMESTRE
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VLR: R$ 45,00 OPEN MIND – RECURSOS HUMANOS - WHATSAPP: 92984578066Acade Consultoria
O VALOR DESTA PRODUÇÃO TEXTUAL É DE: R$ 45,00
PRODUÇÃO TEXTUAL OPEN MIND – RECURSOS HUMANOS – 2º/3º SEMESTRE
INSTITUIÇÃO: ANHANGUERA E UNOPAR
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VLR: R$ 45,00 - AS POSSIBILIDADES DA INCLUSÃO ESCOLAR POR MEIO DO ENSINO COLA...Acade Consultoria
PRODUÇÃO TEXTUAL AS POSSIBILIDADES DA INCLUSÃO ESCOLAR POR MEIO DO ENSINO COLABORATIVO – PEDAGOGIA 2º SEMESTRE
INSTITUIÇÃO: ANHANGUERA E UNOPAR
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O VALOR DESTA PRODUÇÃO TEXTUAL É DE: R$ 45,00 PRODUÇÃO TEXTUAL STRONG STEEL – ADMINISTRAÇÃO 6º/7º SEMESTRE INSTITUIÇÃO: ANHANGUERA E UNOPAR MODALIDADE: EM GRUPO E INDIVIDUAL ME CHAMA NO WHATSAPP (92) 98457-8066 ACESSE O SITE E COMPRE COM TOTAL SEGURANÇA: https://lojadoacademico.minestore.com.br/ PRODUÇÃO TEXTUAL ANHANGUERA PRODUÇÃO TEXTUAL UNOPAR DESAFIO PROFISSIONAL ANHANGUERA PORTIFOLIO UNOPAR TRABALHOS FEITOS ANHANGUERA TRABALHOS FEITOS UNOPAR TRABALHOS FEITOS ANHANGUERA EXCLUSIVO TRABALHOS FEITOS UNOPAR EXCLUSIVO TRABALHOS EXCLUSIVOS TRABALHOS ACADÊMICOS 2020
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PRODUÇÃO TEXTUAL O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO? (2020) GESTÃO COMERCIAL 2º/3º SEMESTRE
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proposta curricular da educação de jovens e adultos da disciplina geografia, para os anos finais do ensino fundamental. planejamento de unidades, plano de curso da EJA- GEografia
para o professor que trabalha com a educação de jovens e adultos- anos finais do ensino fundamental.
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, Betel, Ordenança para buscar a paz e fazer o bem, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, 2° TRIMESTRE DE 2024, ADULTOS, EDITORA BETEL, TEMA, ORDENANÇAS BÍBLICAS, Doutrina Fundamentais Imperativas aos Cristãos para uma vida bem-sucedida e de Comunhão com DEUS, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Comentários, Bispo Abner Ferreira, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
Slides Lição 10, CPAD, Desenvolvendo uma Consciência de Santidade, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, CPAD, Desenvolvendo uma Consciência de Santidade, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Lições Bíblicas, 2º Trimestre de 2024, adultos, Tema, A CARREIRA QUE NOS ESTÁ PROPOSTA, O CAMINHO DA SALVAÇÃO, SANTIDADE E PERSEVERANÇA PARA CHEGAR AO CÉU, Coment Osiel Gomes, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, de Almeida Silva, tel-What, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
proposta curricular para educação de jovens e adultos- Língua portuguesa- anos finais do ensino fundamental (6º ao 9º ano). Planejamento de unidades letivas para professores da EJA da disciplina língua portuguesa- pode ser trabalhado nos dois segmentos - proposta para trabalhar com alunos da EJA com a disciplina língua portuguesa.Sugestão de proposta curricular da disciplina português para turmas de educação de jovens e adultos - ensino fundamental. A proposta curricular da EJa lingua portuguesa traz sugestões para professores dos anos finais (6º ao 9º ano), sabendo que essa modalidade deve ser trabalhada com metodologias diversificadas para que o aluno não desista de estudar.
livro em pdf para professores da educação de jovens e adultos dos anos iniciais ( alfabetização e 1º ano)- material excelente para quem trabalha com turmas de eja. Material para quem dar aula na educação de jovens e adultos . excelente material para professores
educação inclusiva na atualidade como ela se estabelece atualmente
PRODUÇÃO TEXTUAL NUCLEO COMUM - Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA - VLR 60,00 (92) 994683158
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2. PRODUÇÃO TEXTUAL
NUCLEO COMUM 1/2 SERIE
CST em: Empreendedorismo; Gestão Comercial; Gestão Financeira; Gestão Hospitalar; Gestão da Produção
Industrial; Gestão Pública; Gestão de Recursos Humanos; Gestão de Turismo; Logística; Marketing; Marketing
Digital; Processos Gerenciais.
Farmácia de Manipulação
QUINTAESSÊNCIA
3. UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM XXXX
NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO QUINTAESSÊNCIA
TUTOR (A) A DISTÂNCIA: XXXXXXXX
RIO DE JANEIRO - RJ
2019
4. NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL
FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO QUINTAESSÊNCIA
Produção Textual do Curso Superior em xxxx
da Uniderp, como requisito parcial à obtenção
de notas das disciplinas. Orientador por: Tutor
(a) a Distância: XXXXXX.
RIO DE JANEIRO - RJ
2019
6. INTRODUÇÃO
Este trabalho tem com essa temática objetivamos possibilitar a aprendizagem
interdisciplinar de conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.
CST em: Empreendedorismo; Gestão Comercial; Gestão Financeira; Gestão Hospitalar; Gestão
da Produção Industrial; Gestão Pública; Gestão de Recursos Humanos; Gestão de Turismo;
Logística; Marketing; Marketing Digital; Processos Gerenciais.
Semestre 1º / 2º
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) A empresa Farmácia de Manipulação
QUINTAESSÊNCIA que possui unidades de negócios em Bonsucesso, Tijuca, Méier,
Flamengo e Barra da Tijuca, fundada em 1986 por quatro jovens que queriam montar uma
farmácia homeopática, onde pudessem exercer a assistência farmacêutica desde a recepção da
receita à manipulação dos medicamento, fornecendo informações úteis sobre os cuidados com
a terapia, buscando na parceria com médicos fechar um ciclo de atenção à saúde do cliente.
Assim, a QUINTESSÊNCIA atualmente possui cinco lojas, dois laboratórios, uma para
manipulação de medicamentos homeopáticos e outro de alopáticos. Uma equipe de 15
farmacêuticos e cerca de 100 funcionários no total. Sua Missão é: “Promover a melhoria da
qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e
serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar
lucratividade e garantir um crescimento sustentável.” Já a Visão da empresa é: “A Farmácia
Quintessência será líder no mercado de manipulação de medicamentos na cidade do Rio de
Janeiro pela excelência de seus produtos e serviços.”
7. Seus Valores estão estabelecidos da seguinte forma:
- Atuação ética, relações baseadas em respeito e dignidade; - Excelência na gestão; -
Direcionamento para o cliente; - Exigência de rigor nos processos; - Foco em Resultados; -
Valorização das pessoas;
Nestes 22 anos no mercado, a empresa recebeu alguns prêmios e certificações por sua atuação
tanto na área farmacêutica (Certificação SINAMM-Sistema Nacional de Aperfeiçoamento
Magistral- 2008) quanto na área de gestão de pessoas (Prêmio gestão com pessoas Luís Carlos
Campos - 2008). A empresa possui algumas estratégias em consolidação e sente cada vez mais
a necessidade de construir e disseminar uma arquitetura corporativa fundamentada na gestão e
na capacitação de seus profissionais.
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) A empresa Farmácia de Manipulação
QUINTAESSÊNCIA gostaria de contar com para através de uma consultoria, assumir o desafio
de avaliar as práticas adotadas, relatadas no estudo de caso, e sugerir práticas atuais que levem
a QUINTAESSÊNCIA a se manter na vanguarda da gestão estratégica empresarial,
promovendo e desenvolvendo pessoas, tornando a organização cada vez mais sustentável e
competitiva, conforme os direcionamentos das disciplinas do semestre. Essa produção textual
está baseada no estudo de caso desenvolvido pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e
Marketing junto à empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA. Para auxiliá-lo na
realização dessa atividade acesse o link abaixo.
http://www2.espm.br/sites/default/files/quintessencia.pdf Acesso em:01/07/2019
Desafio 1 - Planejamento Estratégico
8. Sabemos que as etapas que compõem o processo de planejamento estratégico são cinco, sendo
estas: a análise do ambiente externo e interno; o estabelecimento da diretriz organizacional; a
formulação da estratégia; a implementação da estratégia; e, por fim, o controle estratégico. Para
uma empresa se posicionar de maneira estratégica no mercado é necessário que ela realize um
planejamento de acordo com a realidade do mercado e da empresa em questão, ou seja ela deve
analisar o ambiente interno e externo. Posteriormente, é necessário o estabelecimento de uma
diretriz organizacional, a qual engloba, inicialmente, a missão, a visão e os valores da
organização, como já vimos o da QUINTAESSÊNCIA. E é nesta etapa que focaremos nossos
esforços para ofertar uma consultoria eficaz direcionada à QUINTAESSÊNCIA.
Sua atividade é responder:
a. O que simbolizam a missão, a visão e os valores de uma empresa? Descreva o que são cada
um destes conceitos. b. A missão, a visão e os valores impactam nos objetivos organizacionais?
Por quê? c. A missão, a visão e os valores da QUINTAESSÊNCIA atendem aos conceitos
destes termos? Demonstre o porquê? d. Sabemos que é fundamental que o objetivo de uma
organização esteja diretamente relacionado à sua missão, isto é, a razão pela qual a organização
existe. Dentro da missão da QUINTAESSÊNCIA, quais objetivos você pode identificar?
Descreva-os.
Desafio 2 – Matemática Financeira
Com a intenção de investir no Marketing de vendas, aumentar a competitividade no mercado,
e consequentemente atender as necessidades da Farmácia de Manipulação
9. QUINTAESSÊNCIA, que se vê com ótimas possibilidades de evolução, você e a sua equipe de
consultoria sugeriram a busca por um empréstimo empresarial, pois a empresa não possui
recursos financeiros necessários para tal crescimento. Três propostas de empréstimo
empresarial, à juros compostos, foram apresentadas para análise.
Quadro 1 – Propostas a serem analisadas
BANCO INVISTA FÁCIL Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 3,69% a.m Período: 2 anos
BANCO CONTRATO CERTO Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 2,54% a.m Período: 2
anos e meio.
BANCO BOM NEGÓCIO Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 2,37% a.m Período: 3 anos
Considerando que a empresa decidiu por realizar o empréstimo de R$100.000,00, o necessário
para alavancar os negócios da empresa, avalie qual dos três bancos apresenta a melhor proposta,
ou seja, aquela que apresenta o menor juro ao final do financiamento. Para tanto, cumpra com
o que é solicitado em cada um dos itens a seguir:
a. Determine o montante, considerando o regime de juros compostos, para cada uma das três
propostas apresentadas. b. A partir dos montantes encontrados no item a, determine os juros a
serem pagos em cada uma das três propostas apresentadas. c. A partir dos valores encontrados
10. no item b, decida pela melhor proposta. Justifique a decisão. Obs.: Para os itens a e b, apresente
todos os cálculos, e considere para os arredondamentos quatro casas decimais
Desafio 3 – Responsabilidade Social e Ambiental
A Quintessência se mostra uma empresa preocupada com as questões ambientais e sociais.
Realiza algumas ações como o tratamento e coleta de resíduos farmacêuticos, por meio do
convênio com a empresa Residuo- All; - Projeto “Estou vidrado nessa ideia”, que consiste na
doação de vidros de medicamentos a serem reciclados por uma grande indústria do mercado de
vidros, resultando em cerca de 8 cestas básicas que são doadas mensalmente a entidades
carentes. Este projeto foi desenvolvido há 5 anos e foi um dos selecionados para participar do
vídeo produzido para a noite de premiação do Prêmio Destaque Responsabilidade
Socioambiental da ASCOFERJ - Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de
Janeiro-2008. - Parceria com a ONG “Ação Pelo Semelhante”, com a visão de ampliar os
benefícios da Homeopatia a comunidade carente do Morro dos Cabritos – em Copacabana; -
Apoio à ONG “Médicos Solidários”, uma vertente da ONG “Médicos Sem Fronteiras”, formada
por uma equipe multidisciplinar que atende a pessoas de diferentes comunidades carentes.
Dentro desse contexto, analisando as ações praticadas pela Quintessência responda: a. Se a
empresa está cumprindo a sua Função Social Empresarial explicando o conceito que você
aprendeu nas aulas e no livro didático. b. Em relação a Imagem Empresarial ou Corporativa,
qual a importância dessas ações para empresa, explique utilizando o conceito de Imagem
Empresarial e exemplificando. c. Em relação ao ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial,
você acredita que a Quintessência pode participar do ISE? Justifique sua resposta. d. Em relação
a Responsabilidade Social e Ambiental, cite um exemplo de uma empresa em sua cidade que
não cumpre com sua Função Social Empresarial, traçando estratégias de como essa empresa
poderia melhorar.
11. Desafio 4 – Gestão de Pessoas
Os diretores e gerentes da Quintessência possuem conhecimentos profundos e aplicados para
as atividades relacionadas à gestão farmacêutica, porém existe uma deficiência no que concerne
à realização da prática de gestão de pessoas. Para as atividades relacionadas aos recursos
humanos, a empresa adotava o modelo tradicional, com ênfase em administração de RH e não
de gestão de pessoas. Toda loja dispõe de uma equipe de funcionários treinados para exercer as
atividades e responsabilidades requeridas e padronizadas por função. Contudo, observa-se
desníveis no conhecimento, habilidades e atitudes destes funcionários, que podem ter
consequências na qualidade do atendimento ao cliente, considerada uma importante vantagem
competitiva para a empresa. A troca de conhecimento é feita a partir de treinamentos
presenciais, atendendo a duas demandas principais:
Informar o funcionário novo sobre todos os procedimentos técnicos e organizacionais da
Quintessência;
• Retreinar funcionários dentro das necessidades detectadas a partir das auditorias internas;
porém não existem medidas nem indicadores de efetividade destes retreinamentos periódicos.
• Existem também informativos internos veiculados através de murais ou distribuídos para
todos os funcionários com informações sobre novas iniciativas da empresa em serviços e
produtos.
Diante do contexto acima apresentado, responda as seguintes questões:
12. a. Qual a importância de a Quintessência modificar o modelo mais tradicional focado na
administração de recurso humanos para a gestão de pessoas? O que essas diferentes
denominações indicam? b. São observados desníveis no conhecimento, habilidades e atitudes
dos funcionários que podem comprometer a qualidade do atendimento ao cliente, como a
empresa pode enfrentar esse problema através dos processos de recrutamento e seleção?
Explique a diferença entre recrutamento e seleção. c. Uma das demandas da empresa é:
“informar o funcionário novo sobre todos os procedimentos técnicos e organizacionais da
Quintessência”. Como que essa demanda pode ser atendida pelo processo de integração?
Explique o que é um programa de integração e quais os conteúdos podem ser abordados e
quando ele pode ser utilizado.
Desafio 5 – Metodologia Científica
Desenvolver o trabalho de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas
da ABNT- Segue em anexo o material intitulado “Apresentação formal de um trabalho
científico – portfólio” para consulta e facilitar a realização da atividade.