Só faz sentido investir em marketing odontológico se ele colocar pacientes pagantes na sua cadeira. Esse artigo trata sobre isso.

1. 11/05/2020 O único tipo de marketing odontológico que você deve investir
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O único tipo de marketing odontológico que você deve
investir
Muitas pessoas nos mandam emails, mensagens e ligam para nós semanalmente com o
mesmo tipo de dúvida:
Vale a pena investir em marketing para odontologia?
Qual a melhor forma de atrair pacientes para o consultório odontológico?
Como fazer marketing para clínicas odontológicas que funcione?
É melhor investir na divulgação do consultório no Google ou nas redes
sociais?
Por que não consigo atrair pacientes pelo Facebook e Instagram mesmo
investindo um bom dinheiro em impulsionamento?
Bem, para que possamos ajudar a todas essas pessoas que entram em contato e também a
você que é leitor do nosso blog sobre gestão e marketing para empresas de saúde, vamos
Marketing na odontologia

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esclarecer alguns conceitos e pontos fundamentais sobre marketing odontológico.
O que é o marketing odontológico
Marketing odontológico é entender, atender e superar expectativas, desejos e necessidades
de um grupo específico de pessoas de forma lucrativa.
Veja, uma clínica odontológica existe para resolver problemas das pessoas. Mas não de
todas as pessoas. Isso seria impossível.
Para que você comece a entender um pouco mais de marketing na odontologia, precisa
entender primeiro, os conceitos de segmentação e posicionamento de mercado.
Pouco falado ou até mesmo ignorado durante o curso de odontologia, o marketing é uma
ciência e uma arte. E base da parte cientifica do tema esta relacionado com a segmentação
do mercado.
É sabido que as pessoas são diferentes em seus anseios, suas necessidades e desejos, assim
como tem capacidades de escolha e poder de pagamento diferentes.
Então, o primeiro "segredo" para o sucesso do marketing odontológico é escolher quem
dentro um universo de pessoas será o alvo das suas campanhas de marketing.
A segmentação então nada mais é do que determinar o perfil do seu público ideal. Quais
são as pessoas que terão maior aderência ao seu tipo de serviço.
Mas, aqui começa o grande erro dos dentistas. Eles acreditam que devem segmentar o
mercado pelo tipo de tratamento que oferecem. Então começam a pensar na característica
do público-alvo, de acordo com o perfil dos serviços oferecidos.
Isso é um erro que pode custar caro. Veja, um mesmo serviço, por exemplo, ortodontia,
pode ser direcionado para pessoas de baixíssima renda ou para um público elitizado.
O que vai determinar a escolha de um ou outro alvo é o conceito de posicionamento de
mercado.
Ou seja, como você se comunica com o mercado determina o perfil do público que você
atrai.

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E como será que uma clínica odontológica se comunica com o seu mercado? Bem, ela faz
isso de várias formas, a começar pelo nome da clínica. Qual a sensação você" tem ao ouvir
um nome como "Clínica do Povo"? Agora pense em uma clínica com o nome "Elite Dental".
Pensou? Será que o público de A seria o mesmo de B? Como você acredita que seriam as
instalações a primeira clínica? E da segunda?
O processo de posicionamento é sobretudo uma forma de se colocar e de ser lembrado na
mente do seu público em potencial.
Lembre-se, marketing é sobretudo uma questão de percepção. Marketing na odontologia é
sobretudo percepção que seus pacientes tem sobre o nível de serviço esperado. Não
somente o nível do serviço clínica, mas do serviço total que sua clínica oferece.
Os dois tipos de marketing odontológico
No marketing odontológico podemos classificar que existem dois tipos específicos de ação de
marketing:
01 - Marketing Institucional
Muito utilizado para gerar consciência de marca, ou seja, para que as pessoas saibam que
sua clínica existe, para reforçar um posicionamento e uma mensagem.
É comum redes de franquia de odontologia manterem um fundo de propaganda institucional
que é utilizado para ações de marketing institucional de larga escala a nível nacional ou pelo
menos nas regiões onde a franquia tem unidades.
Marketing institucional não gera vendas diretas, mas contribui para que no médio e longo
prazo a visibilidade e o reforço de marketing obtidos pela marca sejam um forte elemento
de de auxilio as vendas.
Se o seu orçamento de marketing é curto e você precisa gerar caixa imediato, esse tipo de
ação de marketing odontológico não é a melhor opção para você.
02 - Marketing que gera leads
É bobagem dizer que marketing gera vendas. Não gera. Marketing predispõe o cliente para
comprar.

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Uma boa campanha de marketing para captação de pacientes, bem elaborada e bem
executada vai gerar leads.
Leads são potenciais pacientes, ou seja, pessoas que tem um perfil do seu tipo ideal de
cliente, que foram impactadas por uma propaganda da sua clínica, por uma ação de
marketing odontológico e que manifestaram interesse em agendar uma avaliação.
A captação de leads para odontologia utiliza um mix de estratégias e podem ocorrer ações
de marketing ativo, passivo ou ambos.
Captar leads para odontologia é um processo contínuo que deve ser realizado diariamente
na sua clínica odontológica, pois todos os dias novos pacientes entrarão para avaliação e
alguns estarão terminando seus tratamentos.
Além disso, é bom que fique claro que muitos dos potenciais leads que vão visitar sua clínica
e fazer uma avaliação não vão converter em pacientes. Mas, nem por isso você deve desistir
deles, sendo a parte de "nutrição de leads" uma etapa fundamental do processo de
marketing de qualquer clínica odontológica eficiente.
Ultimamente com os avanços dos canais digitais e em especial do marketing digital para
odontologia, a montagem de estratégias de captação de leads para odontologia utilizando
ferramentas digitais (Landing Pages, Google, Facebook, Instagram, SEO, Conteúdo, etc.)
tem se tornado um processo padronizado e repetível.
É importante frisar que conhecer o formato de se captar leads sem conhecer o negócio de
odontologia gera um anomalia, um grande volume de leads desqualificados, ou seja,
pessoas que vão lotar seus consultórios mas que não vão converter em pacientes.
Por isso é fundamental contar com o expertise de uma empresa especialista em captação de
leads para odontologia com mais de 20 de mercado como a Senior Marketing.
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