O documento descreve o processo da terapia ocupacional, que se divide em três fases: avaliação do perfil ocupacional e desempenho do cliente, intervenção com plano e implementação de atividades terapêuticas, e monitorização dos resultados para melhorar a participação do cliente. O objetivo é melhorar a qualidade de vida do cliente através da conjugação entre as características da pessoa, as ocupações e o ambiente.