1. O documento discute políticas corporativas internas e comunicação interna, incluindo a importância de estabelecer normas internas e como comunicar essas políticas.
2. As políticas internas estabelecem regras e limites para os funcionários e influenciam a cultura organizacional, então é importante desenvolvê-las considerando o histórico e objetivos da empresa.
3. A comunicação interna é crucial para transmitir as mensagens da empresa aos funcionários e engajá-los através de canais como intranet, e-mail, reuni
O documento descreve a trilogia O Tempo e o Vento de Érico Veríssimo, que narra a história de uma família gaúcha ao longo de 200 anos através de três livros: O Continente, O Retrato e O Arquipélago. O primeiro livro conta a história de Pedro, um jovem que cresce em uma missão jesuíta no século XVIII, e de sua paixão por Ana Terra.
Lição 7 - Política e corrupção na perspectiva cristãErberson Pinheiro
O documento discute política e corrupção na perspectiva cristã. Apresenta que a corrupção é condenada por Deus e causa danos sociais, enquanto a política deve servir para aprovar leis justas e o bem da sociedade quando exercida corretamente. Também aborda a separação entre Igreja e Estado e como os cristãos devem lidar com esses temas de forma adequada e influenciar positivamente o mundo político.
O documento lista as cinco características essenciais de uma aliança conjugal segundo a bíblia: 1) Mutualidade, 2) Intimidade, 3) Sacralidade, 4) Permanência, 5) Exclusividade. Passagens bíblicas são fornecidas para ilustrar cada característica. A conclusão é que na falta de uma dessas características o casamento começa a desmoronar.
Lição 2 (jovens) - Relacionamento em famíliaboasnovassena
Este documento discute a importância da família cristã. Ele enfatiza três pontos: 1) A família foi criada por Deus para ser um centro de comunhão entre seus membros. 2) Cada membro da família tem responsabilidades como honrar os pais e cuidar deles. 3) A boa comunicação é essencial para a harmonia familiar.
O documento descreve o Programa Saúde da Família (PSF) no Brasil, incluindo sua história, objetivos, equipes, responsabilidades e componentes. O PSF visa fornecer assistência primária de saúde integral e contínua às famílias por meio de equipes multiprofissionais nas unidades básicas de saúde.
Apresentação feita durante um seminário para adolescentes da Igreja Batista da Praia do Canto. Objetivo: diminuir os preconceitos já enraizados na igreja e desmistificar a homossexualidade.
O livro conta a história de amor entre Iracema, uma índia da tribo Tabajara, e Martin, um guerreiro branco. Apesar da oposição de Irapuã, chefe dos Tabajaras e pretendente de Iracema, os dois se apaixonam. Com a ameaça constante de Irapuã, acabam fugindo com a ajuda de Poti, herói dos Pitiguaras. Iracema acaba engravidando de Martin, mas acaba morrendo ao dar à luz ao filho Moacir, em meio às dificulda
O documento descreve a trilogia O Tempo e o Vento de Érico Veríssimo, que narra a história de uma família gaúcha ao longo de 200 anos através de três livros: O Continente, O Retrato e O Arquipélago. O primeiro livro conta a história de Pedro, um jovem que cresce em uma missão jesuíta no século XVIII, e de sua paixão por Ana Terra.
Lição 7 - Política e corrupção na perspectiva cristãErberson Pinheiro
O documento discute política e corrupção na perspectiva cristã. Apresenta que a corrupção é condenada por Deus e causa danos sociais, enquanto a política deve servir para aprovar leis justas e o bem da sociedade quando exercida corretamente. Também aborda a separação entre Igreja e Estado e como os cristãos devem lidar com esses temas de forma adequada e influenciar positivamente o mundo político.
O documento lista as cinco características essenciais de uma aliança conjugal segundo a bíblia: 1) Mutualidade, 2) Intimidade, 3) Sacralidade, 4) Permanência, 5) Exclusividade. Passagens bíblicas são fornecidas para ilustrar cada característica. A conclusão é que na falta de uma dessas características o casamento começa a desmoronar.
Lição 2 (jovens) - Relacionamento em famíliaboasnovassena
Este documento discute a importância da família cristã. Ele enfatiza três pontos: 1) A família foi criada por Deus para ser um centro de comunhão entre seus membros. 2) Cada membro da família tem responsabilidades como honrar os pais e cuidar deles. 3) A boa comunicação é essencial para a harmonia familiar.
O documento descreve o Programa Saúde da Família (PSF) no Brasil, incluindo sua história, objetivos, equipes, responsabilidades e componentes. O PSF visa fornecer assistência primária de saúde integral e contínua às famílias por meio de equipes multiprofissionais nas unidades básicas de saúde.
Apresentação feita durante um seminário para adolescentes da Igreja Batista da Praia do Canto. Objetivo: diminuir os preconceitos já enraizados na igreja e desmistificar a homossexualidade.
O livro conta a história de amor entre Iracema, uma índia da tribo Tabajara, e Martin, um guerreiro branco. Apesar da oposição de Irapuã, chefe dos Tabajaras e pretendente de Iracema, os dois se apaixonam. Com a ameaça constante de Irapuã, acabam fugindo com a ajuda de Poti, herói dos Pitiguaras. Iracema acaba engravidando de Martin, mas acaba morrendo ao dar à luz ao filho Moacir, em meio às dificulda
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações. Apresenta conceitos e objetivos da comunicação interna, como reter talentos e manter a motivação dos colaboradores. Também fornece exemplos de ferramentas que podem ser usadas, como portais corporativos, newsletters, redes sociais e vídeos.
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...Charlayne Primo
O documento discute a importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo, tomando como estudo de caso a empresa Magazine Luiza. O endomarketing refere-se às estratégias de marketing aplicadas internamente para engajar e motivar os funcionários. O Magazine Luiza adota práticas de endomarketing que contribuem para seu reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, além de promover o crescimento econômico da organização através da satisfação dos empregados.
O documento discute os conceitos e objetivos do endomarketing, que é a comunicação e marketing interno de uma empresa. Ele explica que o endomarketing visa alinhar o pensamento dos funcionários aos objetivos estratégicos da empresa por meio da informação e integração. Também discute a importância da liderança e dos canais de comunicação interna para disseminar informações e motivar os funcionários.
O documento discute os conceitos e objetivos do endomarketing, que é a comunicação e marketing interno de uma empresa. Ele explica que o endomarketing visa alinhar o pensamento dos funcionários aos objetivos estratégicos da empresa por meio da informação e integração. Também discute a importância da liderança e dos canais de comunicação interna para disseminar informações de forma a motivar os funcionários.
O documento discute os conceitos de comunicação integrada, comunicação interna, comunicação institucional e comunicação de marketing. Explica que a comunicação integrada coordena essas diferentes áreas para enviar mensagens consistentes a todos os públicos, ao invés de abordagens segmentadas que geram conflitos. Também apresenta um caso sobre uma empresa de detergentes que teve problemas com a formulação de um produto.
O documento descreve as funções de um profissional de relações públicas, incluindo definir políticas de atitudes públicas, coordenar pesquisas de opinião, elaborar planos de comunicação com a imprensa, detectar situações que podem afetar a imagem da organização e administrar crises. Também discute a comunicação interna, endomarketing, satisfação dos colaboradores e a importância da filosofia da comunicação integrada.
Apresentação da atps de recursos humanos Rodrigo Cisco
A gestão de pessoas na Atento Brasil foca no desenvolvimento e capacitação dos funcionários para o crescimento mútuo da empresa e dos profissionais. A empresa utiliza o modelo Balance ScoredCard e investe em treinamentos, avaliações de desempenho e políticas de sustentabilidade.
Apresentação da atps de recursos humanos paulo rogério de oliveiraCisco Kunsagi
A gestão de pessoas na Atento Brasil foca no desenvolvimento e capacitação dos funcionários para o crescimento mútuo da empresa e dos profissionais. A empresa utiliza o modelo de gestão Balance ScoredCard e investe em treinamentos, avaliações de desempenho e políticas de sustentabilidade.
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...Charlayne Primo
Este documento discute a importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo, usando o caso da Magazine Luiza como exemplo. O endomarketing envolve comunicar valores e objetivos da empresa aos funcionários para motivá-los e engajá-los. A Magazine Luiza investe em ações para valorizar seus funcionários, vistos como clientes internos, melhorando assim o desempenho da empresa.
O documento discute a comunicação interna nas organizações, abordando sua definição, objetivos, funções, meios, benefícios e desafios. A comunicação interna visa integrar os funcionários aos objetivos da empresa, promover a troca de informações e a motivação dos trabalhadores por meio de diversos canais formais e informais.
O documento discute os conceitos e fundamentos do endomarketing, definido como ações de marketing voltadas para o público interno de uma empresa. Ele aborda tópicos como definições, processos, liderança, cultura organizacional, integração, comunicação e autoestima no ambiente de trabalho. O objetivo central do endomarketing é alinhar todos os departamentos e funcionários em torno dos mesmos objetivos e valores da empresa.
O documento discute a importância da comunicação interna e do endomarketing nas empresas. Define endomarketing como ações de marketing direcionadas aos funcionários de uma organização. Explica que enquanto a comunicação interna se limita a informar, o endomarketing tem como objetivo motivar os funcionários por meio de estratégias comunicacionais planejadas. Também apresenta técnicas para implementar um programa de endomarketing efetivo.
1] O documento discute a importância da Comunicação Interna nas organizações e por que é estratégico investir nela.
2] Aponta que a Comunicação Interna vai além de apenas informar e deve ter o objetivo de dar sentido às informações para os colaboradores.
3] Argumenta que a Comunicação Interna é fundamental para disseminar a cultura organizacional e fortalecer o compromisso dos colaboradores com a empresa.
O documento discute a importância da administração para organizações. A administração envolve planejamento, organização, direção e controle para alcançar objetivos de forma eficaz. Funções administrativas incluem fixar objetivos, organizar recursos, comunicar e tomar decisões. Administração é importante para combinar meios e objetivos com eficiência e eficácia em empresas modernas.
Este documento discute o papel da comunicação interna como ferramenta de endomarketing. Apresenta conceitos de endomarketing e comunicação interna, destacando a importância desta última para alinhar os colaboradores aos objetivos organizacionais. Explora como a comunicação interna pode ser usada estratégicamente através de canais, ferramentas e ações para apoiar o endomarketing. Conclui que uma comunicação interna eficaz é essencial para engajar os funcionários e alcançar os objetivos da organização.
Este documento fornece 22 boas práticas para melhorar a comunicação interna nas empresas, incluindo: 1) Conhecer os valores e objetivos da empresa; 2) Conhecer os colaboradores para segmentar a comunicação; 3) Fazer planejamento estratégico da área de comunicação.
Este relatório descreve um estudo de caso sobre a empresa Lumina Textil, que produz óculos de sol da marca Nicoboco. A empresa está passando por dificuldades em um mercado competitivo e precisa de um plano de marketing para melhor gerenciar seu produto e identificar oportunidades. O relatório também discute conceitos de gestão da qualidade total e mudanças organizacionais que podem ajudar a empresa a se tornar mais competitiva.
O documento discute a implementação de um projeto de endomarketing em uma empresa chamada Intima e Infantil Ltda. para melhorar a comunicação interna e a motivação dos funcionários. Inicialmente, foi realizado um diagnóstico que identificou problemas como falta de comunicação e comprometimento. Em seguida, várias ferramentas de coaching e treinamentos foram aplicadas para tratar dos problemas. No final, as medidas melhoraram significativamente o relacionamento entre os funcionários e seus níveis de motivação.
O documento discute a comunicação institucional, definindo-a como a área responsável por criar e fortalecer a identidade e imagem de uma organização por meio de ações que promovam o diálogo com públicos internos e externos. Explica que a comunicação institucional coordena diversas ações como marketing, relações públicas e publicidade para transmitir um discurso singular da organização.
O documento discute o endomarketing e a comunicação interna, definindo suas diferenças e importância para o clima organizacional e motivação dos funcionários. Ele também aborda barreiras à comunicação e exemplos de ações de endomarketing como campanhas utilizando personagens para despertar a atenção sobre a comunicação na empresa.
O documento discute a importância da gestão financeira empresarial. Ele define finanças como a arte e ciência da gestão do dinheiro e explica que existem três tipos principais: finanças empresariais, pessoais e públicas. O foco é nas finanças empresariais e como uma boa gestão financeira é essencial para o sucesso de um negócio, permitindo controle de custos, estoque, posicionamento no mercado e inovação. A gestão financeira empresarial envolve processos, métodos e ferramentas para maximizar luc
1. O documento discute os tipos e classificações de benefícios oferecidos aos funcionários, como obrigatórios e opcionais. 2. Explica a diferença entre remuneração, salário e benefícios. 3. A gestão estratégica de benefícios traz vantagens como maior motivação e produtividade dos funcionários.
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações. Apresenta conceitos e objetivos da comunicação interna, como reter talentos e manter a motivação dos colaboradores. Também fornece exemplos de ferramentas que podem ser usadas, como portais corporativos, newsletters, redes sociais e vídeos.
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...Charlayne Primo
O documento discute a importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo, tomando como estudo de caso a empresa Magazine Luiza. O endomarketing refere-se às estratégias de marketing aplicadas internamente para engajar e motivar os funcionários. O Magazine Luiza adota práticas de endomarketing que contribuem para seu reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, além de promover o crescimento econômico da organização através da satisfação dos empregados.
O documento discute os conceitos e objetivos do endomarketing, que é a comunicação e marketing interno de uma empresa. Ele explica que o endomarketing visa alinhar o pensamento dos funcionários aos objetivos estratégicos da empresa por meio da informação e integração. Também discute a importância da liderança e dos canais de comunicação interna para disseminar informações e motivar os funcionários.
O documento discute os conceitos e objetivos do endomarketing, que é a comunicação e marketing interno de uma empresa. Ele explica que o endomarketing visa alinhar o pensamento dos funcionários aos objetivos estratégicos da empresa por meio da informação e integração. Também discute a importância da liderança e dos canais de comunicação interna para disseminar informações de forma a motivar os funcionários.
O documento discute os conceitos de comunicação integrada, comunicação interna, comunicação institucional e comunicação de marketing. Explica que a comunicação integrada coordena essas diferentes áreas para enviar mensagens consistentes a todos os públicos, ao invés de abordagens segmentadas que geram conflitos. Também apresenta um caso sobre uma empresa de detergentes que teve problemas com a formulação de um produto.
O documento descreve as funções de um profissional de relações públicas, incluindo definir políticas de atitudes públicas, coordenar pesquisas de opinião, elaborar planos de comunicação com a imprensa, detectar situações que podem afetar a imagem da organização e administrar crises. Também discute a comunicação interna, endomarketing, satisfação dos colaboradores e a importância da filosofia da comunicação integrada.
Apresentação da atps de recursos humanos Rodrigo Cisco
A gestão de pessoas na Atento Brasil foca no desenvolvimento e capacitação dos funcionários para o crescimento mútuo da empresa e dos profissionais. A empresa utiliza o modelo Balance ScoredCard e investe em treinamentos, avaliações de desempenho e políticas de sustentabilidade.
Apresentação da atps de recursos humanos paulo rogério de oliveiraCisco Kunsagi
A gestão de pessoas na Atento Brasil foca no desenvolvimento e capacitação dos funcionários para o crescimento mútuo da empresa e dos profissionais. A empresa utiliza o modelo de gestão Balance ScoredCard e investe em treinamentos, avaliações de desempenho e políticas de sustentabilidade.
A importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo. estudo de ...Charlayne Primo
Este documento discute a importância do endomarketing para o desenvolvimento corporativo, usando o caso da Magazine Luiza como exemplo. O endomarketing envolve comunicar valores e objetivos da empresa aos funcionários para motivá-los e engajá-los. A Magazine Luiza investe em ações para valorizar seus funcionários, vistos como clientes internos, melhorando assim o desempenho da empresa.
O documento discute a comunicação interna nas organizações, abordando sua definição, objetivos, funções, meios, benefícios e desafios. A comunicação interna visa integrar os funcionários aos objetivos da empresa, promover a troca de informações e a motivação dos trabalhadores por meio de diversos canais formais e informais.
O documento discute os conceitos e fundamentos do endomarketing, definido como ações de marketing voltadas para o público interno de uma empresa. Ele aborda tópicos como definições, processos, liderança, cultura organizacional, integração, comunicação e autoestima no ambiente de trabalho. O objetivo central do endomarketing é alinhar todos os departamentos e funcionários em torno dos mesmos objetivos e valores da empresa.
O documento discute a importância da comunicação interna e do endomarketing nas empresas. Define endomarketing como ações de marketing direcionadas aos funcionários de uma organização. Explica que enquanto a comunicação interna se limita a informar, o endomarketing tem como objetivo motivar os funcionários por meio de estratégias comunicacionais planejadas. Também apresenta técnicas para implementar um programa de endomarketing efetivo.
1] O documento discute a importância da Comunicação Interna nas organizações e por que é estratégico investir nela.
2] Aponta que a Comunicação Interna vai além de apenas informar e deve ter o objetivo de dar sentido às informações para os colaboradores.
3] Argumenta que a Comunicação Interna é fundamental para disseminar a cultura organizacional e fortalecer o compromisso dos colaboradores com a empresa.
O documento discute a importância da administração para organizações. A administração envolve planejamento, organização, direção e controle para alcançar objetivos de forma eficaz. Funções administrativas incluem fixar objetivos, organizar recursos, comunicar e tomar decisões. Administração é importante para combinar meios e objetivos com eficiência e eficácia em empresas modernas.
Este documento discute o papel da comunicação interna como ferramenta de endomarketing. Apresenta conceitos de endomarketing e comunicação interna, destacando a importância desta última para alinhar os colaboradores aos objetivos organizacionais. Explora como a comunicação interna pode ser usada estratégicamente através de canais, ferramentas e ações para apoiar o endomarketing. Conclui que uma comunicação interna eficaz é essencial para engajar os funcionários e alcançar os objetivos da organização.
Este documento fornece 22 boas práticas para melhorar a comunicação interna nas empresas, incluindo: 1) Conhecer os valores e objetivos da empresa; 2) Conhecer os colaboradores para segmentar a comunicação; 3) Fazer planejamento estratégico da área de comunicação.
Este relatório descreve um estudo de caso sobre a empresa Lumina Textil, que produz óculos de sol da marca Nicoboco. A empresa está passando por dificuldades em um mercado competitivo e precisa de um plano de marketing para melhor gerenciar seu produto e identificar oportunidades. O relatório também discute conceitos de gestão da qualidade total e mudanças organizacionais que podem ajudar a empresa a se tornar mais competitiva.
O documento discute a implementação de um projeto de endomarketing em uma empresa chamada Intima e Infantil Ltda. para melhorar a comunicação interna e a motivação dos funcionários. Inicialmente, foi realizado um diagnóstico que identificou problemas como falta de comunicação e comprometimento. Em seguida, várias ferramentas de coaching e treinamentos foram aplicadas para tratar dos problemas. No final, as medidas melhoraram significativamente o relacionamento entre os funcionários e seus níveis de motivação.
O documento discute a comunicação institucional, definindo-a como a área responsável por criar e fortalecer a identidade e imagem de uma organização por meio de ações que promovam o diálogo com públicos internos e externos. Explica que a comunicação institucional coordena diversas ações como marketing, relações públicas e publicidade para transmitir um discurso singular da organização.
O documento discute o endomarketing e a comunicação interna, definindo suas diferenças e importância para o clima organizacional e motivação dos funcionários. Ele também aborda barreiras à comunicação e exemplos de ações de endomarketing como campanhas utilizando personagens para despertar a atenção sobre a comunicação na empresa.
Semelhante a POLITICAS E COMUNICAÇÃO INTERNA.pdf (20)
O documento discute a importância da gestão financeira empresarial. Ele define finanças como a arte e ciência da gestão do dinheiro e explica que existem três tipos principais: finanças empresariais, pessoais e públicas. O foco é nas finanças empresariais e como uma boa gestão financeira é essencial para o sucesso de um negócio, permitindo controle de custos, estoque, posicionamento no mercado e inovação. A gestão financeira empresarial envolve processos, métodos e ferramentas para maximizar luc
1. O documento discute os tipos e classificações de benefícios oferecidos aos funcionários, como obrigatórios e opcionais. 2. Explica a diferença entre remuneração, salário e benefícios. 3. A gestão estratégica de benefícios traz vantagens como maior motivação e produtividade dos funcionários.
1. O documento discute os conceitos de liderança e gestão de equipes, incluindo os tipos e estilos de liderança.
2. É destacada a importância de um líder na cultura organizacional e como eles disseminam os valores da empresa.
3. São fornecidas dicas sobre como ser um bom líder de equipe, delegando tarefas e promovendo o desenvolvimento dos times.
O documento discute o processo de recrutamento e seleção em 6 etapas: 1) planejamento, 2) recrutamento, 3) seleção, 4) entrevista, 5) avaliação pós-entrevista e 6) contratação e retorno. Ele fornece detalhes sobre como cada etapa deve ser conduzida, incluindo a descrição do cargo, divulgação da vaga, aplicação de testes e a importância do feedback.
1. O documento discute a estrutura organizacional, organograma, fluxograma e clima organizacional de uma empresa.
2. A estrutura organizacional pode ser formal ou informal e define as hierarquias e responsabilidades dentro da empresa.
3. Organogramas e fluxogramas ilustram graficamente a estrutura e os processos de uma organização para melhor entendimento.
4. O clima organizacional refere-se à percepção coletiva dos funcionários sobre o ambiente de trabalho e influencia seu desempenho e bem-estar.
1. A cultura organizacional é definida como a "personalidade" da organização e é formada pelos valores, crenças e costumes compartilhados.
2. Uma cultura forte está ligada à missão, visão e valores da empresa e guia a tomada de decisões e comportamentos dos funcionários.
3. A criação de uma cultura começa com a definição da missão e valores da empresa e é reforçada por práticas consistentes com esses princípios.
O documento discute a gestão de pessoas em organizações. Ele define gestão de pessoas como o processo de gerenciar uma organização focando no seu capital humano. Explora cinco pilares da gestão de pessoas, como liderança e comunicação. Também discute como organizações empresariais são estruturadas e como uma boa gestão de pessoas requer uma organização bem organizada para liberar tempo e recursos para se dedicar às pessoas.
O documento discute como o WhatsApp se tornou o principal canal de vendas e comunicação para 86% dos vendedores brasileiros. Ele fornece detalhes sobre o número de usuários do WhatsApp no Brasil e como a maioria das empresas usa o aplicativo em suas estratégias de vendas. Também lista recursos do WhatsApp Business como perfis comerciais, catálogos, mensagens automáticas e dicas para melhorar o relacionamento com os clientes.
O documento discute estratégias para aumentar as vendas e alcançar o primeiro lugar no pódio de vendas, incluindo capacitar a força de vendas, monitorar indicadores de vendas e oferecer a melhor experiência de compra para os clientes. A Pitstop pode ajudar com ferramentas de monitoramento, consultoria de gestão e treinamento para a equipe de vendas.
O documento discute as mudanças e transformações que as mulheres passam em suas vidas pessoais e profissionais, destacando a importância da inteligência emocional e da capacidade das mulheres de estabelecerem relacionamentos.
O documento resume a trajetória profissional e acadêmica de uma mulher, celebrando o Dia Internacional da Mulher. Ele também discute a importância da data para reflexão sobre como a sociedade trata as mulheres e a luta por direitos iguais no trabalho e na vida.
O documento apresenta uma palestrante que discute a importância das mulheres no mercado de trabalho e em posições de liderança. Ela fornece exemplos de mulheres notáveis que conquistaram seu espaço, como Malala Yousafzai, Oprah Winfrey e Luiza Trajano, e oferece dicas para o sucesso profissional em 2022.
Este documento fornece informações sobre um especialista em finanças para varejo e franquias. Ele resume sua experiência de 25 anos trabalhando com varejo e franquias, sua paixão por finanças para varejo e franquia, sua formação acadêmica e experiência internacional. Também descreve o programa de educação financeira que ele lidera e algumas das marcas que já participaram.
2. SUMÁRIO
1. O QUE SÃO POLÍTICAS INTERNAS
2. A IMPORTÂNCIA DE SE ESTABELECER NORMAS E POLÍTICAS INTERNAS
3. COMO ESTABELECER
4. COMUNICAÇÃO INTERNA
5. ENDOMARKETING
3. 1.O QUE SÃO POLÍTICAS INTERNAS
Assim como em nossa sociedade, em uma Organização não é diferente: regras precisam
existir e serem estabelecidas para o bom andamento da empresa, para o clima, para manter a ordem entre
os empregados, estabelecer limites, processos, tempo, e estabelecer também direções para as ações dos
colaboradores, além de também interferir na Cultura Organizacional.
Ao se iniciar uma relação de emprego, empresa e empregado firmam e assinam um contrato de
trabalho, contendo direitos e deveres de ambas as partes, e neste ponto entram as ‘Políticas Internas’,
também chamada de ‘regulamento interno’, ‘normas de conduta’ ou ‘norma interna’.
Importante salientar que algumas empresas diferenciam ‘NORMA’ de ‘POLITICA INTERNA’, sendo
que a primeira se refere às obrigações e direitos de todos os colaboradores, e a segunda é o que a empresa
espera do uso de recursos disponibilizados, especificamente para cada colaborador/área.
Ex: política do uso de telefone e e-mails
4. Políticas Internas são extremamente necessárias em todas as empresas que
desejam manter a ordem e um bom vínculo com seus funcionários. Isso não vale apenas para
empresas, mas também para ONGs, nações, espaços públicos e até mesmo para casa.
No momento de criar quais serão as regras, é preciso levar em consideração o histórico e o
futuro da sua empresa, pois essas normas devem refletir o que a empresa é hoje e o que pretende ser
no futuro.
Quando um funcionário sabe quais são os limites de ações, ele se sente mais confortável e
faz com que ele perca o receio de ser punido a qualquer momento.
FONTE: SCHMOKEL
2. A IMPORTÂNCIA DE SE ESTABELECER
NORMAS E POLÍTICAS INTERNAS
Além de estabelecer as regras do interesse de cada empresa, as
Políticas Internas auxiliam as corporações a se adequarem às
mudanças recorrentes do mercado. Elas também são úteis em
momentos em que se faz necessário salvaguardar a empresa de
processos trabalhistas, pois estabelecem regras claras que devem ser
apresentadas aos funcionários para que sejam aceitas e validadas.
5. 3. COMO ESTABELECER
Vale ressaltar que as Políticas Internas não podem ser criadas
com o objetivo de criar práticas abusivas para se aproveitar dos
funcionários, elas devem estar em acordo com as leis
trabalhistas. Elas também devem atender às necessidades dos
funcionários e da empresa, não podem ser unilaterais, pois
podem provocar conflitos e insatisfações dos trabalhadores.
A política de comunicação interna deve ser baseada nos valores da corporação, que
darão base a um conjunto sistematizado de posturas e diretrizes estabelecidas.
O objetivo deve ser de orientar o relacionamento da empresa ou instituição com seus públicos de
interesse. O ideal é que todos os colaboradores conheçam, pelo menos, as diretivas básicas da política de
comunicação. Já os responsáveis pelo setor, obviamente, devem entender de maneira aprofundada os
processos que colocarão as ações em prática.
7. Comunicação interna é uma estratégia utilizada pelas Organizações para estabelecer
canais que possibilitem o contato com seu público interno, e tem o papel de transmitir as mensagens
destinada a seus colaboradores.
Pode ter o propósito de motivar, estimular, promover agentes, e espalhar e difundir os ideias da
empresa (Cultura Organizacional).
Os principais objetivos da ‘COMUNICAÇÃO INTERNA’ são:
• Difundir dentro da empresa os conhecimentos adquiridos pelos empregados,
diretores e proprietários;
• Divulgar as ações da empresa de forma direta e transparente;
• Promover engajamento e envolver a equipe de trabalho da empresa nas metas da
organização;
• Consolidar o cumprimento de normas, condutas éticas e valores da instituição a
todos os colaboradores;
• Promover a cultura de temas como inclusão social, responsabilidade socioambiental
e prevenção e cuidados com doenças físicas e mentais.
4. COMUNICAÇÃO INTERNA
8. Conhecido como marketing interno, o endomarketing tem exatamente essa função:
melhorar a comunicação interna, passando uma boa imagem da empresa para os colaboradores.
Diferente do marketing tradicional, cuja estratégia é atrair clientes, o endomarketing conquista o
público interno. Contar com funcionários capacitados e engajados é, sem dúvidas, um dos pilares
do sucesso de uma empresa.
5. ENDOMARKETING
Exemplos de endomarketing:
Partindo do princípio de que um dos objetivos do endomarketing é fazer com
que os colaboradores se sintam parte da empresa, são exemplos de ações:
• Treinamentos e capacitações;
• Incentivos ao diálogo e à troca de experiências;
• Eventos corporativos voltados aos colaboradores;
• Valorização do desempenho individual e coletivo;
• Melhorias nos processos de comunicação interna.
9. Existem diferentes formas de comunicação interna, que variam de acordo com o contexto e
objetivo de cada organização:
Comunicação escrita: realizada por meio de quadros de avisos, placas informativas, e-mails, intranet e blogs
internos. Geralmente é utilizada para o alinhamento dos acontecimentos da empresa.
Comunicação oral: esse tipo de comunicação, geralmente, acontece por meio de palestras e reuniões. Nesse caso,
a troca de feedbacks e a discussão de ideias são caminhos para aproximar o relacionamento entre os colaboradores.
Comunicação vertical: direcionada aos líderes da organização, envolve desenvolvimento de planejamentos
estratégicos e aborda assuntos restritos.
Comunicação horizontal: é feita entre colegas de trabalho que desempenham o mesmo nível hierárquico dentro da
empresa. É utilizada para aprimorar a construção de bons relacionamentos.
Comunicação diagonal: essencial para envolvimento dos diferentes níveis hierárquicos da organização. É utilizada
quando há necessidade de informar novidades.
QUAIS OS PRINCIPAIS TIPOS DE
COMUNICAÇÃO INTERNA?
FONTE: FSB.
É preciso estar atento a práticas que podem melhorar a troca de informações dentro da empresa.
Entre elas:
• Avaliar a plataforma de comunicação;
• Respeitar a cultura organizacional;
• Considerar a logística;
• Ter cuidado com os gêneros de comunicação;
• Mesclar o conteúdo funcional com conteúdo relacional.
10. Para uma empresa, todas as ferramentas são importantes mecanismos da comunicação interna. Conheça algumas:
Intranet: Rede corporativa com acesso permitido aos seus funcionários.
E-mail: Por meio dele você pode agendar reuniões, receber informações importantes e contar novidades da empresa.
Reuniões: Em algumas situações, conversar pela internet pode gerar ruídos. Por isso, as reuniões tradicionais não são descartadas da
empresa, já que servem para alinhamento da equipe e planejamento de possíveis assuntos.
Mural: É por meio dele que os colaboradores podem deixar bilhetes, metas e estratégias da empresa. Ocupa lugar estratégico e é visível
para todos. Um mural auxilia na hora de deixar lembretes, levantar as metas da equipe e reforçar as estratégias da empresa. Com o advento
da tecnologia, essa ferramenta vem sendo substituída por opções virtuais.
Manual do colaborador: Funciona como um guia rápido para novos funcionários. Aqui são dados detalhes da empresa, benefícios,
valores e também o que se espera da postura do profissional. Nele, você encontra detalhes sobre os benefícios da empresa, suas normas e
responsabilidades.
Newsletter: Ferramenta educativa impressa ou digital, contém informações úteis. Tem como outra finalidade também a valorização dos
colaboradores.
Display corporativas: Um canal de TV, com telas digitais, exclusivo para os colaboradores. Também conhecida como mural digital, é uma
grande tendência na comunicação interna das empresas. Pode ser utilizada para campanhas internas, comunicados, projetos e ações
voltados para saúde, segurança e bem-estar dos colaboradores, interação dos funcionários, notícias, divulgação de cursos, palestras e
eventos, fortalecer valores, diretrizes e resultados institucionais, dentre outros conteúdos.
Redes sociais internas: são plataformas online que reúnem os colaboradores de uma empresa e também os gestores, possibilitando um
contato rápido, direto, prático e dinâmico, feedbacks mais ágeis e também o compartilhamento de informações. Servem para otimizar fluxos
de trabalho e reuniões.
QUAIS OS INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA?
FONTE: FSB