1. O documento discute a estrutura organizacional, organograma, fluxograma e clima organizacional de uma empresa. 2. A estrutura organizacional pode ser formal ou informal e define as hierarquias e responsabilidades dentro da empresa. 3. Organogramas e fluxogramas ilustram graficamente a estrutura e os processos de uma organização para melhor entendimento. 4. O clima organizacional refere-se à percepção coletiva dos funcionários sobre o ambiente de trabalho e influencia seu desempenho e bem-estar.

1. ESTRUTURA E
CLIMA
ORGANIZACIONAL

2. SUMÁRIO
1.ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
2.ORGANOGRAMA
3.FLUXOGRAMA
4.CLIMA ORGANIZACIONAL

3. 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Para que uma organização alcance bons resultados é essencial que ela possua planos e
objetivos para isso, e claro, uma boa organização. Sendo assim, definir sua estrutura
organizacional é um dos pontos cruciais para fazer seu negócio prosperar.
Ela foi criada para que todos os seus processos fiquem claros, e seus funcionários
saibam e entendam quais suas atribuições dentro do negócio, e toda a hierarquia presente na
empresa.
A estrutura organizacional pode ser feita de duas maneiras: formal e informal.

4. INFORMAL: é uma organização que não é oficialmente reconhecida pela
empresa, uma vez que se define pelo surgimento espontâneo das
relações interpessoais, padrões e comportamentos e suas normas. Ela é
mais uma forma de completo da organização formal, já que permite a
formação de grupos, gera engajamento e auxilia – ou não – no clima.
FORMAL: é feita de acordo com o organograma da empresa. É
como a empresa foi estruturada desde sua criação e planejamento,
levando em consideração as hierarquias, políticas de normas e
condutas.
FORMAL:
Hierarquia
Especialização do trabalho
Regras e Regulamentos
Comunicação formal
Objetivos Claros
Documentações
Tomadas de Decisões Formais
INFORMAL:
Não é oficialmente reconhecida
Relacionamentos pessoais
Padrões de comportamentos
Comunicação Informal
Formação Natural
Foco no bem-estar emocional
Complemento da estrutura formal
CARACTERÍSTICAS DAS ESTRUTURAS:

5. 2. ORGANOGRAMA
O Organograma de uma empresa é uma representação gráfica de sua estrutura organizacional,
esclarecendo aos seus colaboradores a forma que a hierarquia é composta dentro da organização.
Mostra quais são os departamentos que compõem a empresa, os colaboradores e seus respectivos
papéis e como tudo segue um fluxo para que as coisas aconteçam.
Apesar de termos diversas variedades de organogramas, todos têm a mesma finalidade, e cada
organização pode adotar seu modelo, sempre levando em consideração que seja fácil visualizar as
informações e seja de entendimento de todos.
O ideal é de que as posições sejam feitas pelos
“Cargos” e posições que estas pessoas
ocupam dentro da empresa, e não por nomes,
visto que pessoas podem mudar de funções,
de áreas e até mesmo se desligarem da
empresa.

6. 3. FLUXOGRAMA
Fluxograma de processo é uma ferramenta que utilizamos para, por meio de desenhos, ilustrar e representar os
PROCESSOS de uma empresa. Ele consiste na representação gráfica de um ou mais processos.
A ideia é que seja de fácil visualização, e que a pessoa consiga entender de maneira simples a sequência que as
atividades ocorrem dentro da Organização.
VANTAGENS DE SE TER UM FLUXOGRAMA
Permite que as atividades continuem sendo feitas independente de mudanças no quadro de funcionários, que é o que
acontece em muitas empresas quando os colaboradores se desligam e levam junto consigo os processos que eram
executados.
Além disso, documentar seus processos minimiza possíveis erros, uma vez que os processos tornam-se padronizados.
O recurso ainda ajuda a identificar erros e pontos de melhorias, que podem ser corrigidos e aperfeiçoados.

7. Apesar de lembrar um ORGANOGRAMA,
eles não devem ser confundidos, pois um
desenha HIERARQUIAS e o outro os
PROCESSOS dentro da Organização.
O fluxograma pode até mesmo auxiliar no
processo de ‘DESCRIÇÃO DE CARGOS’, pois
conseguimos visualizar com mais clareza as
atividades que serão desempenhadas por aquele
colaborador naquela função, e de quais
processos ele fará parte.
PRINCIPAIS TIPOS DE FLUXOGRAMA:
PROCESSO SIMPLES
Como o próprio nome já diz, demonstra
uma visão mais simplificada do processo.
Porém já possível inserir pontos de
‘tomadas de decisões’.
Também é chamado de fluxograma
linear.
PROCESSO FUNCIONAL
Neste modelo, os processos são divididos
entre as diferentes áreas da empresa.
Ele é importante para tarefas que
envolvam diferentes setores, mostrando
qual o papel de cada um.

8. 4. CLIMA ORGANIZACIONAL
O conceito de Clima Organizacional é basicamente a maneira como seus
colaboradores, o seu público interno, têm em sua percepção coletiva do ambiente de
trabalho e de seu empregador.
Alguns dos fatores que influenciam no clima são: o relacionamento entre os
colegas, entre os departamentos, com a liderança e gestão, as cobranças e pressões,
a motivação e engajamento tanto individuais como coletivas, remuneração e
reconhecimentos.
Todos estes fatores percebidos têm o poder de influenciar tanto
positivamente como negativamente os colaboradores, e cabe ao RH estar atento, seja
usando ferramentas, ouvindo seus colaboradores ou analisando seus indicadores
como o de ‘turnover’.

9. Já um clima ruim tem poder de acabar com profissionais incríveis e times que teriam de
tudo para serem de alta performance, pois deixam o ambiente pesado, onde seus
colaboradores se sentem tristes, cansados, têm dificuldade de relacionamento entre si e entre
equipes, não produzem bem, podem atrasar serviços e acumulá-los, além de afetar nos seus
indicadores de absenteísmo (faltas, atrasos, saídas antecipadas, saúde) e turnover
(rotatividade).
Essa percepção coletiva tem o poder de influenciar o comportamento e o
ambiente da sua equipe, pois um bom ambiente de trabalho deixa seus
colaboradores proativos, produtivos, atuam em equipe e engajados com
o propósito da organização, pois trabalham de maneira alegre e
harmoniosa, em sintonia, deixando o ambiente leve.

10. DIFERENÇA ENTRE
CULTURA ORGANIZACIONAL x CLIMA ORGANIZACIONAL
Embora ambos tenham o mesmo nível de importância dentro da Organização, e pareçam sinônimos,
eles são bem diferentes e possuem conceitos distintos. Vejamos:
A cultura organizacional é estável e determinada pela missão, visão e valores da empresa,
passando de geração em geração (desde sua fundação até os tempos atuais), sendo multiplicada a
cada nova geração de empregados, onde os mais velhos passam para os mais novos.
E o clima organizacional, como seu próprio nome diz, pode ser monitorado através de
ferramentas, e modificado com estratégias.
ALGUMAS DAS FERRAMENTAS QUE PODEM SER UTILIZADAS:
Pesquisa de Clima
Análise de Dados – Indicadores