O documento discute a importância da comunicação interna para engajamento e retenção de talentos. Ele destaca que (1) a comunicação interna deve se concentrar em diálogo em vez de apenas transmissão de informações, (2) as empresas devem conhecer seus funcionários para comunicar de forma efetiva, e (3) a comunicação deve promover alinhamento e sentido de pertencimento para melhorar resultados.
Todos nós sabemos que existem personalidades diferentes, logo aí o poder de comunicação varia também, pois uns influenciam negativamente, outros positivamente, dando bons exemplos de vida, incentivando pela positiva, comunicam com energia.
Palestra - Marketing Digital para Microempresas e AutônomosDiana Pádua
Palestra apresentada no Workshop de Inteligência Financeira, da coach Dayane Teixeira, para um público de microempresários, em 25 de fevereiro de 2018.
Todos nós sabemos que existem personalidades diferentes, logo aí o poder de comunicação varia também, pois uns influenciam negativamente, outros positivamente, dando bons exemplos de vida, incentivando pela positiva, comunicam com energia.
Palestra - Marketing Digital para Microempresas e AutônomosDiana Pádua
Palestra apresentada no Workshop de Inteligência Financeira, da coach Dayane Teixeira, para um público de microempresários, em 25 de fevereiro de 2018.
Material da disciplina de TGA - teoria geral de administração.
Alex Casañas
CEO/Founder
+55(61) 8413-0351
brulex@bol.com.br
@brulex
Acessem www.brulex.com.br
"Vantagem mesmo e ter desconto para o resto da vida...."
Marcas e Engajamento Digital: algumas consideraçõesTarcízio Silva
Artigo "Marcas e Engajamento Digital: algumas considerações", por Renata Cerqueira e Tarcízio Silva. Publicado no livro "Publicidade Digital - Formatos e Tendências da Nova Fronteira Publicitária".
Produção de conteúdo para blogs femininos II - Unisinos - Abril de 2012 - Pau...Paula Coruja
Esta é a apresentação dosegundo encontro do curso de extensão sobre produção de conteúdo de blogs femininos, ministrado pela jornalista Paula Coruja em abril de 2012.
Material da disciplina de TGA - teoria geral de administração.
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Marcas e Engajamento Digital: algumas consideraçõesTarcízio Silva
Artigo "Marcas e Engajamento Digital: algumas considerações", por Renata Cerqueira e Tarcízio Silva. Publicado no livro "Publicidade Digital - Formatos e Tendências da Nova Fronteira Publicitária".
Produção de conteúdo para blogs femininos II - Unisinos - Abril de 2012 - Pau...Paula Coruja
Esta é a apresentação dosegundo encontro do curso de extensão sobre produção de conteúdo de blogs femininos, ministrado pela jornalista Paula Coruja em abril de 2012.
Esse conteúdo é um debate sobre como as empresas devem atuar em comunicação com funcionários quando cresce a insegurança do público interno em tempos de crise econômica continuada e escassez. Aborda também quais as tendências para a comunicação interna neste contexto global de crise e acirramentos.
Especial dia da comunicação empresarial: A comunicação que devemos serLLYC
Jornalistas&Cia y Jornal da Comunicação Corporativa se han unido para publicar un especial con motivo del Día de la Comunicacón Empresarial en Brasil (8 de octubre). Han invitado a 50 profesionales del sector en Brasil para que aporten su visión sobre el futuro de la comunicación empresarial y entre ellos se encuentra José Antonio Llorente.
Midias sociais - como as empresas estão se adaptandoCaio Mattos
Assessoria de Imprensa nas Redes Sociais:Explorando as Potencialidades da Web para Criar Modelos Estratégicos deComunicação Direta entre Empresa e Público
Baseado no artigo dos autores: Adam Esteves Debiasi
Rosane Borges
Universidade Estadual de Londrina, Londrina, PR
2010
Os principais desafios da transformação digitalLLYC
A revista Meios & Publicidade publica um artigo de Tiago Vidal, Diretor Geral de LLORENTE & CUENCA Portugal sobre os três principais desafios das empresas perante a transformação digital da comunicação.
Mais um Papo de Consultor, mais uma noite de muito networking, troca de ideias e aprendizado.
Na ocasião foi apresentada a 1ª edição da pesquisa sobre family business produzida pelas áreas de Mercado Empreendedor e Governança Corporativa da KPMG no Brasil, em conjunto com o ACI Institute e o Board Leadership Center. A pesquisa teve 201 respondentes distribuídos em 16 estados do Brasil, e permitiu perceber a dinâmica atual das empresas familiares e a maneira como têm se posicionado diante das mudanças no cenário econômico, além dos diferenciais que enxergam em sua estrutura.
Acreditam nesse projeto: Orb Digital Branding e O POVO Online
Apoiaram esse evento: Fábrica de Ideias; KPMG; e Herdars
#papodeconsultor
Panorama das empresas familiares brasileiras | Eliardo Vieira | KPMGPapo de Consultor
Mais um Papo de Consultor, mais uma noite de muito networking, troca de ideias e aprendizado.
Palestra: Panorama das empresas familiares brasileiras
Palestrante: Eliardo Vieira
Sócio de auditoria da KPMG Brasil
Acreditam nesse projeto: Orb Digital Branding e O POVO Online
Apoiaram esse evento: Fábrica de Ideias; KPMG; e Herdars
#papodeconsultor
Mais um Papo de Consultor, mais uma noite de muito networking, troca de ideias e aprendizado.
O conteúdo foi dividido inicialmente em duas palestras, seguida de rodada de perguntas dos participantes:
Palestra 1: Panorama das empresas familiares brasileiras
Palestrante: Eliardo Vieira
Sócio de auditoria da KPMG Brasil
Palestra 2: O futuro da família empresária
Palestrante: Aletéia Lopes
Diretora Executiva da Herdars
Acreditam nesse projeto: Orb Digital Branding e O POVO Online
Apoiaram esse evento: Fábrica de Ideias; KPMG; e Herdars
#papodeconsultor
O futuro da Família Empresária | Aletéia Lopes | HerdarsPapo de Consultor
Mais um Papo de Consultor, mais uma noite de muito networking, troca de ideias e aprendizado.
Palestra: O futuro da família empresária
Palestrante: Aletéia Lopes
Diretora Executiva da Herdars
Acreditam nesse projeto: Orb Digital Branding e O POVO Online
Apoiaram esse evento; Fábrica de Ideias; KPMG; e Herdars
#papodeconsultor
Na história da humanidade, criar mitos a respeito do aparentemente desconhecido ou inexplicável é muito recorrente. Com o Marketing não é diferente, pois esta importante Estratégia Organizacional, embora tenha um crescimento constante desde os anos 50 ainda está longe de ser compreendida e explorada em sua plenitude.
Um papo esclarecedor sobre meias verdades sobre a relação das empresas com o seus mercados alvo e suas necessidades.
Palestra conduzida pelo Consultor Empresarial Alberto Mistrello.
Descomplicando a Gestão de Projetos | Palestra Papo de ConsultorPapo de Consultor
A palestra “Descomplicando a Gestão de Projetos” apresenta uma abordagem mais prática e de simples compreensão sobre boas práticas em Gestão de Projetos e seus benefícios para a organização.
O conteúdo foi conduzido por Raquel Ximenes, presidente do PMI CE, representação local do Project Management Institute, maior organização dedicada ao estudo do Gerenciamento de Projetos.
Accountability - A evolução da responsabilidade pessoal [Palestra Papo de Con...Papo de Consultor
Em encontro do Papo de Consultor vimos o tema “Accountability A Evolução da Responsabilidade Pessoal” em uma abordagem bem provocativa sobre como o senso de responsabilidade pode contribuir para alcançar os resultados esperados por cada um.
Vimos ainda:
1. O que é “Accountability Pessoal”?
2. Os três tipos e os três elementos determinantes da Accountability.
3. O que eu ganho sendo uma pessoa “Accountable”.
4. Responsabilidade x “Accountability Pessoal” – Qual é mesmo a diferença?
5. Você é uma pessoa “Accountable”? Ou SUPER Responsável?
O conteúdo foi conduzido pelo consultor e professor Dermeval Franco, especialista em em RH, Marketing e Gestão Empresarial.
Branding como ferramenta estratégica [Palestra no Papo de Consultor]Papo de Consultor
Se você tivesse ideia de como o branding pode ajudar a estratégia da sua empresa não deixaria de baixar a apresentação "Branding como ferramenta estratégica”.
Fruto de encontro mensal do Papo de Consultor, o tema da vez: “Branding como ferramenta estratégica” conteúdo essencial para profissionais que querem construir corretamente a presença da marca que representa, seja como profissional liberal ou empresa.
Vimos ainda:
> Importância da marca como elemento de diferenciação;
> Convergência entre offline e online;
> Construindo a presença online de uma marca;
> Inovação e criatividade no branding
O conteúdo foi conduzido pela professora e consultoraGal Kury, especialista em Marketing e Branding.
Mais um encontro do Papo de Consultor, dessa vez o tema foi “Estratégias de vendas de serviços profissionais” tema obrigatório para profissionais que querem apresentar melhor seus produtos e serviços aos seus Clientes.
Vimos ainda:
> Preparação da venda
> Elaborando e apresentando uma proposta de valor
> Os cinco mitos sobre o preço
> Como superar objeções ao preço
> Estratégias de fechamento da venda
> Ferramentas de fidelização
O conteúdo foi conduzido pelo consultor, professor e palestrante Délio Pinheiro, da DP Palestras e Treinamentos.
Effe palestra henrique lyra transformando crise em oportunidadepdfPapo de Consultor
Nada de ficar se lamentando pela crise econômica. Nesse encontro discutimos como preparar uma empresa para superar essas dificuldades. Facilitado pelo Consultor Henrique Lyra Maia a palestra Transformando crise em oportunidade
Vimos ainda:
Preparação para a reestruturação
Fatores essenciais na reestruturação de empresas
Criando novos horizontes para a companhia
Grupo formado por voluntários com interesse comum na troca de ideias e experiências, aprendizado em conjunto e fortalecimento do networking, nas áreas de consultoria e gestão.
Gestão de mudança com hamonia [Palestra Papo de Consultor]Papo de Consultor
O Consultor e Palestrante Silvério de Souza falando sobre Gestão de Mudanças com Harmonia, com Teoria das Restrições - TOC.
Silvério de Souza é Engagement Director da Goldratt Consulting, Sócio-diretor da Solução Project Consultoria e Assessoria com mais de 20 anos de atuação em gestão industrial, gerenciamento de projetos e consultoria empresarial de empresas nacionais e multinacionais com foco em implantação de Teoria das Restrições. É administrador de empresas com MBA Executivo (COPPEAD – UFRJ), especialista em Gerenciamento de Projetos (Politécnica – UFRJ), PMP – Project Mangement Professional – PMI e TOCICO Certified in Supply-Chain Logistics.
PALESTRA Planejamento de Marketing - Alberto Mistrello
PALESTRA Comunicar para engajar - Fabiana Moura
1.
2. COMUNICAR PARA ENGAJAR
COMUNICAÇÃO INTERNA COMO
ESTRATÉGIA PARA A PRODUTIVIDADE E
RETENÇÃO DE TALENTOS
Fabiana Moura
fabifmoura@gmail.com
3. SÓ DEPOIS QUE A TECNOLOGIA
INVENTOU O TELEFONE, O
TELÉGRAFO, A TELEVISÃO,
TODOS OS MEIOS DE
COMUNICAÇÃO A LONGA
DISTÂNCIA, FOI QUE SE
DESCOBRIU QUE O PROBLEMA
DE COMUNICAÇÃO MAIS SÉRIO
ERA O DE PERTO.
- MILLÔR FERNANDES -
4. COMUNICAÇÃO: AS EMPRESAS NA
BERLINDA
“Pelo menos 60%
dos problemas
administrativos
empresariais são
gerados por deficiência
de comunicação.”
(Peter Drucker)
5. Emprego: O Brasil vive pela primeira vez uma
situação de mercado a pleno emprego.
O jogo está se invertendo: em vez de pessoas
competindo por vagas, empresas competindo por bons
profissionais.
As pessoas também mudaram: as novas gerações
já não estão em busca de estabilidade e empregos
para a vida toda. Querem possibilidades de ganhos e
crescimento rápidos. Querem realização através do
trabalho.
Crise dos valores: a noção de certo e errado não
está clara para muita gente.
RELEVÂNCIA
8. CI, CLIMA, ENGAJAMENTO
E RETENÇÃO DE TALENTOS
As 9 práticas devem
ser fomentadas por
um bom sistema de
comunicação
interna!
9. EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO E DESAFIOS
ERA DA
TRANSPARÊNCIA
Clientes, consumidores, investidores,
fornecedores e comunidade demandam o direito
de ter níveis cada vez mais altos de informação.
E nada pode ser escondido por muito tempo...
PÚBLICOS
HÍBRIDOS
A separação entre os diferentes públicos é cada
vez menos nítida: eles interagem e
desempenham diversos papéis ao mesmo
tempo.
DESCONFIANÇA
Há um sentimento crescente de desconfiança
com relação às empresas e à forma como são
geridas, e todos estão dispostos a fazer
denúncias com um clique.
PODER EM
MUITAS MÃOS
O poder começa a estar menos concentrado na
gestão e passa também aos funcionários,
distribuidores, fornecedores, comunidade e
consumidores.
10. O PÚBLICO TAMBÉM MUDOU
Excesso e imediatismo da informação:
As pessoas recebem cada vez mais e-mails, notícias e
impactos publicitários diariamente. As informações são
imediatas, acessíveis em qualquer lugar.
Virtual se confunde com o
real:
A quantidade de informações
e interações trocadas por
redes sociais e recursos
digitais é imensa.
11. O PÚBLICO TAMBÉM MUDOU
Falta de tempo, déficit de atenção e impaciência: a correria do
dia a dia, o acesso de informações com um clique e o excesso de
estímulo tornam as pessoas inquietas e impacientes.
Aprendizado audio-visual e digital: As pessoas habituam-se a
textos curtos que levam a outros textos curtos, com muitos
estímulos visuais, como acontece na internet. É um estilo de
aprendizagem “entrecortado”.
12. O PÚBLICO TAMBÉM MUDOU...
• Diminuição da importância das mídias e canais
tradicionais: todos são produtores e difusores de conteúdo.
Família, amigos e colegas são responsáveis pela maior parte do
conteúdo que consumimos.
• Consumo de informação
por múltiplos canais: as
pessoas recebem informação
em qualquer local, por meio de
diferentes canais, aparelhos e
fontes.
13. O PÚBLICO TAMBÉM MUDOU
Era do cinismo: Se as pessoas não percebem verdade no
seu discurso, se não são ouvidas, na hora elas
simplesmente podem assumir uma postura cínica na sua
frente, do tipo “vou fingir que acredito”.
Mas depois....
16. • Síndrome do marido traído:
funcionário é o último a saber
• Síndrome do líder de torcida: o
mundo está caindo e a comunicação
está soltando fogos
• Síndrome do mandão: vive
dizendo o que fazer, mas não
explica o porquê, nem como...
• Síndrome da mão única: só a
empresa fala
• Síndrome do Mídia Maníaco:
acha que tudo se resolve com um
novo canal, uma nova mídia, um
layout bem feito
18. ...COMUNICAÇÃO VAI MUITO ALÉM DE
INFORMAR
oA maior parte das organizações ainda trata a
comunicação muito mais como um processo
de TRANSMITIR INFORMAÇÕES do que
como um processo de INTERAÇÃO,
DIÁLOGO e RELACIONAMENTO que
acontece o tempo todo.
o Foco na técnica, no canal e nos recursos e
não nas pessoas e na coerência.
19. Mas qual o papel
da Comunicação
Interna neste
cenário?
20. QUAL O PAPEL DA COMUNICAÇÃO
INTERNA NESTE CENÁRIO?
Motivar e
Engajar
Informar
Promover
alinhamento
Sentimento de
fazer parte de
algo maior
Propósito!!!
Inovação
e
Agilidade
Felicidade
no
Trabalho
Cultura da
Boa
Comunicação
• Fortalecer os valores e a cultura.
• Ajudar as pessoas a gerar valor,
para a empresa cumprir seus
objetivos de negócio.
• Transformar funcionários em
defensores e vendedores
21. Isso só é possível se houver
confiança e só há confiança onde há
DIÁLOGO de verdade!
QUAL O PAPEL DA COMUNICAÇÃO
INTERNA NESTE CENÁRIO?
22. MUITAS EMPRESAS JÁ PERCEBERAM A
IMPORTÂNCIA DO PÚBLICO INTERNO
Funcionário
+
“inteligente”
e informado
Mais
confiança,
engajamento
e
produtividade
Melhores
resultados
23. Mas é sempre bom
lembrar...
...Comunicação
Interna não existe
24. O NOME É MERAMENTE
DIDÁTICO
O que é
dito na
empresa
repercute
fora dela
O que é
dito fora,
repercute
no
ambiente
interno
25. ISSO REFORÇA A IMPORTÂNCIA DA
COMUNICAÇÃO INTEGRADA
ESTRATÉGIA E
MENSAGENS
COERENTES PARA
TODOS OS
PÚBLICOS
OBJETIVOS DE
COMUNICAÇÃO
ALINHADOS AOS
OBJETIVOS DO
NEGÓCIO
30. Intranet, redes sociais,
publicidade, assessoria de
imprensa e outros recursos
são fundamentais...
Mas eles têm que promover:
DIÁLOGO,
RELACIONAMENTO e
COERÊNCIA.
32. 1) CONHEÇA BEM A EMPRESA
Saiba a história, missão, visão e valores da
empresa, entenda o negócio e o mercado.
Verifique se as pessoas sabem contar essa
história.
Responda à pergunta: porque vale a pena
importar-se e engajar-se nessa organização?
33. 2) SAIBA COM QUEM VOCÊ ESTÁ FALANDO
Conheça o perfil do funcionário: idade,
sexo, escolaridade, hábitos...
Descubra como, quando e onde as
pessoas
• Conseguem informação?
• Interagem entre si?
• Compartilham informação?
34. 3) MUDE O FOCO
PÚBLICO COMUNIDADE
INFORMAR DIALOGAR
CANAIS RELACIONAMENTO
35. 4) FAÇA A PERGUNTA MAIS
DIFÍCIL E IMPORTANTE
Até que ponto a empresa quer que o
funcionário seja “inteligente” e bem
informado sobre o que acontece na
organização?
37. 6) MEÇA OS RESULTADOS E FAÇA
AJUSTES
As pessoas estão interagindo?
Há participação?
Houve mudança de comportamento?
Os resultados propostos foram
alcançados?
39. AS MELHORES EMPRESAS ESTÃO FOCADAS EM
Ouvir e relacionar-se
com os funcionários. O cuidado com a
comunicação é ponto comum nas
empresas que tem tido bons
resultados no Melhores para
Trabalhar.
40. EXEMPLO QUE VEM DE CIMA
Magazine Luiza: A
presidente, Luiza Trajano
participa do rito de comunhão
com os funcionários toda
segunda de manhã.
41. EXEMPLO QUE VEM DE CIMA
Nextel: O presidente, Sérgio
Chaia, joga futebol com
funcionários toda semana e
nas conversas de vestiário
entende melhor como o time
vê a empresa.
42. “A maneira mais fácil e mais segura de
vivermos honradamente, consiste em
sermos, na realidade,
o que parecemos ser.”
Sócrates