O documento discute o planejamento de marketing, definido como uma sequência lógica de atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos e ações para atingi-los. O documento apresenta os principais elementos do planejamento de marketing, incluindo análise interna e externa, SWOT, estratégias e ações, orçamento e plano de marketing.
Curso completo de elaboração de plano de marketing, desde os conceitos básicos de marketing, passando pela estratégia empresarial e de negócio, e avançando para o marketing digital como nova tendência para quem quer se planejar.
Caju Valley since 2012 is a Entrepreneur ecosystem that foments the enterprising culture in Sergipe and make events to growth the enviromental place to receive the startups, ideas business and make it bigger. The Project has the intention to grow the model and the system of the ecosystem.
Apresentação feita a cliente específico com as etapas do projeto de consultoria feito customizado para este. Modelo de cronograma para projetos de construção de estratégias de marketing.
Última aula do curso de Planejamento Estratégico de Marketing Digital. Falo sobre implementação, controle e avaliação de estratégias, com foco em Marketing Online.
Curso completo de elaboração de plano de marketing, desde os conceitos básicos de marketing, passando pela estratégia empresarial e de negócio, e avançando para o marketing digital como nova tendência para quem quer se planejar.
Caju Valley since 2012 is a Entrepreneur ecosystem that foments the enterprising culture in Sergipe and make events to growth the enviromental place to receive the startups, ideas business and make it bigger. The Project has the intention to grow the model and the system of the ecosystem.
Apresentação feita a cliente específico com as etapas do projeto de consultoria feito customizado para este. Modelo de cronograma para projetos de construção de estratégias de marketing.
Última aula do curso de Planejamento Estratégico de Marketing Digital. Falo sobre implementação, controle e avaliação de estratégias, com foco em Marketing Online.
Criada desde o ano 2.000, a AVI conquistou a confiança de seus clientes com muito trabalho, estratégia, imaginação e responsabilidade.
Os pilares do nosso trabalho consistem no entendimento da realidade dos nossos clientes, elaboração de um planejamento de comunicação consistente e sempre alinhado com a estratégia da empresa, o que garante melhores resultados.
Criada desde o ano 2.000, a AVI conquistou a confiança de seus clientes com muito trabalho, estratégia, imaginação e responsabilidade.
Os pilares do nosso trabalho consistem no entendimento da realidade dos nossos clientes, elaboração de um planejamento de comunicação consistente e sempre
alinhado com a estratégia da empresa, o que garante melhores resultados.
Aliado ao planejamento, a AVI possui uma plataforma de produtos & serviços para dar suporte aos nossos clientes em suas ações de comunicação e marketing.
Conheça a lógica do matemarketing, que une matemática e marketing, focado em aumentar os lucros da escola com captação e retenção
Apresentação realizada no Social Media Week São Paulo 2018, em 14/09/2018:
Streaming da apresentação: https://www.youtube.com/watch?v=E5tBfw01GpY&list=PLAr322Yg8UkBQUYmr-v-Xu-jnKHDuHY3E&index=115&t=0s
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre o papel do atendimento e do briefing na campanha de publicidade. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Empresa com foco total no cliente e em seu Core Business.
Nossa empresa acredita que os dados entregues em relatórios trazem sucesso a partir do entendimento do consumidor e seu mercado. Exatamente por isso que atuamos localmente de forma global
Estratégia Digital - a importância de pensar dentro da caixaDZ Estúdio
Nossa perspectiva sobre o que é Estratégia Digital a partir de conceitos clássicos e contemporâneos. E também: um overview da nossa metodologia de Planejamento.
Apresentação de Campanha - Agência Zabumba - RPRaul Otuzi
Apresentação de Campanha Publicitária Dos Meus Alunos do Centro Universitário Barão de Mauá de Ribeirão Preto - SP. Trabalho de Conclusão de Curso 2013. Cliente Cenourão. Agência Zabumba.
O processo de criação - Design - InfoBrandingLeticia Ikeda
O processo de criação de design tem várias metodologias.
Aqui exponho um passo-a-passo muito simples do trabalho de designer.
Atenção: esse é apenas um exemplo, existem vários outros processos adaptados a cada profissional.
Criada desde o ano 2.000, a AVI conquistou a confiança de seus clientes com muito trabalho, estratégia, imaginação e responsabilidade.
Os pilares do nosso trabalho consistem no entendimento da realidade dos nossos clientes, elaboração de um planejamento de comunicação consistente e sempre alinhado com a estratégia da empresa, o que garante melhores resultados.
Criada desde o ano 2.000, a AVI conquistou a confiança de seus clientes com muito trabalho, estratégia, imaginação e responsabilidade.
Os pilares do nosso trabalho consistem no entendimento da realidade dos nossos clientes, elaboração de um planejamento de comunicação consistente e sempre
alinhado com a estratégia da empresa, o que garante melhores resultados.
Aliado ao planejamento, a AVI possui uma plataforma de produtos & serviços para dar suporte aos nossos clientes em suas ações de comunicação e marketing.
Conheça a lógica do matemarketing, que une matemática e marketing, focado em aumentar os lucros da escola com captação e retenção
Apresentação realizada no Social Media Week São Paulo 2018, em 14/09/2018:
Streaming da apresentação: https://www.youtube.com/watch?v=E5tBfw01GpY&list=PLAr322Yg8UkBQUYmr-v-Xu-jnKHDuHY3E&index=115&t=0s
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre o papel do atendimento e do briefing na campanha de publicidade. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Empresa com foco total no cliente e em seu Core Business.
Nossa empresa acredita que os dados entregues em relatórios trazem sucesso a partir do entendimento do consumidor e seu mercado. Exatamente por isso que atuamos localmente de forma global
Estratégia Digital - a importância de pensar dentro da caixaDZ Estúdio
Nossa perspectiva sobre o que é Estratégia Digital a partir de conceitos clássicos e contemporâneos. E também: um overview da nossa metodologia de Planejamento.
Apresentação de Campanha - Agência Zabumba - RPRaul Otuzi
Apresentação de Campanha Publicitária Dos Meus Alunos do Centro Universitário Barão de Mauá de Ribeirão Preto - SP. Trabalho de Conclusão de Curso 2013. Cliente Cenourão. Agência Zabumba.
O processo de criação - Design - InfoBrandingLeticia Ikeda
O processo de criação de design tem várias metodologias.
Aqui exponho um passo-a-passo muito simples do trabalho de designer.
Atenção: esse é apenas um exemplo, existem vários outros processos adaptados a cada profissional.
"Merchan báásico do lojinha, rsrs"
A Peppermint360 é uma empresa focada em Marketing e Comunicação 360o.
Queremos ser o braço direito de Marketing e Comunicação de sua empresa.
Entre em contato conosco!
contato@peppermint360.com.br
www.peppermint360.com.br
As Orientações Estratégicas da Inovação em Produtos Populares Mario Nascimento
Análise de Artigo cujo objetivo foi conceituar produtos populares, dimensionar e caracterizar os seus mercados no Brasil, e identificar as orientações estratégicas da inovação nestes mercados.
Sensemaking. Princípios e Funcionamentos nas Organizações e LiderançasMario Nascimento
Aula sobre Sensemaking, diversos aspectos são abordados como o uso nas organizações, e o sensemake como característica de liderança. Os passos principais para uso do sensemake na prática e a importância do sensemake na indústria 4.0
Prof. Mário Nascimento
marioamaral@gmail.com
www.reactionconsultoria.com.br
Análise das Estratégias de Entrada e Competitividade de uma Organização Priva...Mario Nascimento
Como as estratégias de entrada contribuíram para a formação dos recursos e capacidades dos novos empreendimentos e para a performance desses negócios
Prof. Mário Nascimento
marioamaral@gmail.com
www.reactionconsultoria.com.br
Análise da ideia de estratégia emergente em organizações e propor um quadro conceitual para o uso dessa ideia na prática
Prof. Mário Nascimento
marioamaral@gmail.com
www.reactionconsultoria.com.br
Estratégias de marketing digital, análises on-line e desempenho de hotéisMario Nascimento
Como o volume e a valência das avaliações on-line afetam diferentes indicadores do desempenho do hotel, ou seja, a ocupação do quarto e o RevPar?
Quais estratégias de marketing digital impulsionam o desempenho do hotel?
Este mecanismo é diferente em relação aos tipos de hotéis, em termos de classificação por estrelas e hotéis independentes ou de rede?
Prof. Mário Nascimento
marioamaral@gmail.com
www.reactionconsultoria.com.br
Análise das preferências de usuários das 7ª e 8ª gerações de videogames.Mario Nascimento
Análise de Artigo Qualitativo sobre comportamento de consumidor e preferências para aquisição de videogames.
Prof. Mário Nascimento
marioamaral@gmail.com
www.reactionconsultoria.com.br
Um passeio sobre os antecedentes do COVID, a gestão de riscos, visão ITIL, os impactos na cadeia de suprimentos a jusante e a montante, a quebra e curva da capacidade do sistema de saúde e o futuro para a produção, consumo e sociedade.
Prof. Mário Nascimento
marioamaral@gmail.com
www.reactionconsultoria.com.br
1. Introdução
O Planejamento de Marketing é simplesmente uma
sequência lógica e uma série de atividades que
levam à determinação de objetivos de marketing e à
formulação de planos e ações para atingi-los.
Planejamento de Marketing
Mário Nascimento
2. Introdução
O Planejamento de Marketing é uma sequência lógica
de atividades que levam à determinação de objetivos
de marketing e à formulação de planos e ações para
atingi-los.
marioamaral@gmail.com
3. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
Sequencia lógica
Resultando em planos e ações
marioamaral@gmail.com
4. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
- Definição de negócio
- Indicações para o futuro
marioamaral@gmail.com
5. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
marioamaral@gmail.com
6. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
marioamaral@gmail.com
7. Análise do Ambiente - Externo
- PESTA
- Insights
- Desafios
- Maior entendimento do mercado
- Atributos para CVA (Customer Value Added)
Início do pote
de ideias
marioamaral@gmail.com
8. CVA – Atributos
A) Produto
Qualidade
Características
Nome da marca
Embalagem
Manual
Garantias
B) Preço
Preço absoluto comparado
Preço relativo comparado
Parcelamento (próprio)
Financiamento (por financeira)
Consignação
Aluguel
Leasing
C) Acessibilidade
Meios de Deslocamento até a Loja
Segurança
Estacionamento
Conforto (Ar + Assentos + Espaço)
Movimentação interna (layout)
D) Serviços
Instalação
Manutenção
Troca por Defeito
Treinamento
Entrega no domicílio
E) Experiência
Atendimento Cordial
Rapidez em resolver problemas
Venda Consultiva
Pós-Venda
Ações de Relacionamento
marioamaral@gmail.com
9. CVA – Atributos
SETOR ITEM FR
Q.
SETOR ITEM FR
Q.
IMAGEM 13 SERVIÇOS 20
FAMILIARIDADE DA
MARCA
3 MANIPULAÇÃO DA RESERVA 3
IMAGEM DA MARCA 4 CONFIABILIDADE DA RESRVA 2
RECOMENDAÇÃO DA
MARCA
3 POSSIBILIDADE DE REQUIRIR O
QUARTO ESPECÍFICO
1
IMAGEM DA MARCA NO
SEGMENTO
3 "CENTRAL 800" NÚMERO DE
RESERVA
1
STAR RATING 2 ACOLHIMENTO CALOROSO 1
REPUTAÇÃO 10 RECEPÇÃO 3
PREÇO 16 CHECK IN AND OUT ANYTIME 3
PREÇO DA
ACOMODAÇÃO
14 CHECK IN PRE ARRANJADO 3
TAXA DE DESCONTO 5 DISPONIBILIDADE DE MANUSEIO
DE BAGAGEM
2
ESTACIONAMENTO
GRÁTIS
2 BELL SERVICE 4
JORNAL GRÁTIS 3 CONCIERGE SERVICES 2
173 Atributos
marioamaral@gmail.com
11. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
marioamaral@gmail.com
12. Análise do Ambiente - Interno
1) CVA (Base de Comparação)
2) Cliente Fantasma, CdaBase, CP e CC
3) Jornada do Cliente ou Canvas
4) Entrevistas internas com áreas da cadeia
de valor principal,
fornecedores e intermediários
5) Avaliar 6Ps, BCG e Porter As Is
6)Portfólio
7) Estudo dos públicos
(governamental, comunicação, local, etc)
marioamaral@gmail.com
14. 4 Ps
Produto:
Refere-se a variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design,
embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções etc.;
Preço:
É composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito
etc.;
Praça ou Ponto de Venda (PDV):
Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física (estoque),
transporte, armazenagem etc;
Promoção:
Diz respeito a venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações
públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing) etc.
marioamaral@gmail.com
15. 6 Ps
P de público, de política, etc.
Em Serviços é Produto é consumido
conforme interação com as Pessoas
e Processos. Ex: Salão.
marioamaral@gmail.com
16. Produto - BCG
Portfólio: é o resumo da situação de todos os produtos da empresa.
Estratégias:
Criança Problema: Manter preços baixos, visando aumentar
a participação de mercado (pois o mercado é
atrativo);
Estrela: Abaixar ou manter preços (tentando tornar-se “Vaca
Leiteira”, ao espantar a concorrência);
Vaca Leiteira: Estabilizar ou aumentar (pois é o tipo de
produto “Vaca Leiteira” que é o principal gerador de
lucro para a empresa, e como o mercado, é pouco
atrativo, há pouca concorrência, logo pode-se
aumentar os preços);
Abacaxi: Elevar preço, visto que não há muito a se fazer por
um produto do tipo “Abacaxi”. Portanto, a
contribuição que este produto pode dar é apenas do
tipo financeira.
marioamaral@gmail.com
21. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
marioamaral@gmail.com
22. Análise SWOT
Pontos fortes Pontos fracos
Infra-estrutura da loja e do prédio;
Atendimento cordial;
Nome do Alexandre no mercado;
Serviço de qualidade da
fonoaudióloga;
Financiamento bancário.
Marca (pouco peso);
Estacionamento;
Folder (fraco e poluído);
Falta de planejamento comercial;
Site fora do ar.
Oportunidades Ameaças
Experiência;
Acompanhamento do paciente;
Honestidade;
Parcerias com outras regiões;
Congressos e seminários.
Clientes da Zona Sul não vão ao local;
Baixa renda do cliente final;
Marcas de renome;
Baixa taxa de renovação do
equipamento.
marioamaral@gmail.com
24. Análise SWOT
- Brainstorm estruturado
- Pote cheio de ações
do levantamento
- 6Ps, Canvas, Porter, etc
marioamaral@gmail.com
25. Análise SWOT
Oportunidades1 Oportunidades2 Ameaças1 Ameaças2
Experiência
Acompanhamento
(paciente)
Clientes da Zona Sul
não vão ao local.
Pouco dinheiro do
cliente final
Forças1 Infra da Loja e Prédio bons A A D
Forças2 Atendimento Cordial E E B
Forças3 Nome do Alexandre H H
Fraquezas1 Pouca força da marca H E
Fraquezas2 Estacionamento N B/N N
Grupos Item
DIVULGAÇÂO Aumentarpanfletagemnobairronasviasdecirculaçãoemaiorruído. A
REESTRUTURAÇÃO Montarumaestruturadedelivery paraZonaSul comparcerianaZonaSul. B
DIVULGAÇÂO Divulgaçãonazonasul eafinsutilizandofotosdainfra-estrututanositee nomaterial publicitário D
DIVULGAÇÂO Divulgaroserviçoagregadodafonoetempodemercadodoalexandre E
DIVULGAÇÂO Associaronomedoalexandrenaaçãodevendas H
DIVULGAÇÂO/PARCERIAS Parceriascomestacionamento, promoçãoemapanofolder N
Açõespropostas
marioamaral@gmail.com
26. Break Time
SWOT
- Com o que foi levantado e falado até
agora cada grupo poderá fazer uma
pergunta ao dono
- Montar a SWOT e cruzamentos para
as ações
marioamaral@gmail.com
27. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
marioamaral@gmail.com
28. Exemplos
Projeto Rio Antigo (Fotografia)
- Parceria com museu, parques, etc
- Criação de tabela de preços e pacotes
- Itinerante pelas ruas do Rio Antigo
- Promoção em compra coletiva
- Mídias digitais (Instagram, Facebook)
- Eventos para terceira idade
Projeto Rio Antigo (Fotografia)
- Parceria com museu, parques, etc
- Criação de tabela de preços e pacotes
- Itinerante pelas ruas do Rio Antigo
- Promoção em compra coletiva
- Mídias digitais (Instagram, Facebook)
- Eventos para terceira idade
Alta Renda
Preocupação Ecossustentável
Backpackers
Foco em vendas web
Público local
Produto de Luxo
Ser a maior empresa
Reconhecida qualidade e tecnologia
marioamaral@gmail.com
30. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
O que se gasta para implementar as estratégias.
As ações precisam ter uma valoração de custo mais real
e detalhada, diferente da anterior, irá compor o plano.
Custos individuais das ações serão pensados em grupo
e tempo de implementação para ver o valor final
marioamaral@gmail.com
32. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
- O resultado final, a entrega!
- Projeto e subprojetos
- Plano para um ano
- “Estratégias gerais desenvolvidas em
subobjetivos específicos cada um apoiado
por descrições mais detalhadas.“
marioamaral@gmail.com
34. Break Time
Ações, Custo e Tempo
- Das ações levantadas escolher 3 e
distribuir em um ano, com possível
custo e responsaveis
marioamaral@gmail.com
35. Planejamento de Marketing
Missão, Visão e
Objetivos
Análise do Ambiente
Externo
Interno
SWOT
Estratégias e Ações
Orçamento
Plano de Marketing
Controles e Revisão
- Definir metas, acompanhar alcançe,
controlar projetos de ação.
- Revisar resultados, e iniciar plano para
próximo ano
marioamaral@gmail.com