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Palestras Fe 2009 Oportunidade De Negocio Loja Na Internet

  • 1. Loja na Internet Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Oportunidade de Negócio
  • 2. Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline APRESENTAÇÃO www.komunike.com.br www.lojistaonline.com.br www.comercioeletronico.blog.br
  • 3. Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline objetivo Entender o cenário de negócios na Internet , e identificar o Comércio Eletrônico como uma Oportunidade de Negócio
  • 4. Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline “ A crise tem ajudado o negócio a crescer”. www.comercioeletronico.blog.br – Blog sobre Comércio Eletrônico “ Crise estimula novos negócios na internet” Fonte: Valor Econômico
  • 5. Oportunidade de Negócio LOJA NA INTERNET Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO MONTANDO UM COMÉRCIO ELETRÔNICO PERGUNTAS FREQUENTE QUE O LOJISTA TEM NA HORA DE CRIAR A SUA LOJA ONLINE
  • 6. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Ação Rotineira Em pouco tempo, no mesmo ritmo do avanço da velocidade na internet, fazer Comércio Eletrônico pelo computador vai virar ação rotineira para a maioria dos consumidores.
  • 7. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Comprar Pelo Celular ...em pouco tempo as compras pela internet serão feitas pelos aparelhos celulares.
  • 8. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline A qualquer Hora de Qualquer Lugar Os clientes estão mais exigentes: Comprar de Qualquer Fornecedor, a Qualquer Hora e com a comodidade (MOBI) mobilidade (DE QUALQUER LUGAR).
  • 9. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Compras por impulso! ...nem pensar Cada vez mais os sites de busca e comparação se tornaram ferramentas fundamentais na hora de pensar em adquirir produtos e serviços, sejam em lojas físicas ou virtuais.
  • 10. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Antes de comprar: pesquisar, comparar, avaliar.... Ir as compras.... Segundo uma pesquisa realizada pela Forrester researchers (EUA), 75% de todos os consumidores regulares fazem pesquisa dos produtos on-line antes de fazer compras na loja.
  • 11. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Dentro deste Contexto, o que significa ter uma Loja Virtual para Praticar Comércio Eletrônico?
  • 12. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Entre 18 a 20 lojas outras Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Atualmente há 60 mil lojas fazendo comércio eletrônico no Brasil. Mas apenas as 18 ou 20 maiores lojas são responsáveis por 80% do volume de vendas geradas o setor, e a média e pequena empresa corresponde a 20% apenas do faturamento total.
  • 13. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? É preciso estar Online por uma questão de sobrevivência . Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Um número cada vez maior de empresas de pequeno e médio porte está entendendo o recado: É preciso estar Online por uma questão de sobrevivência.
  • 14. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Depoimento de Um Cliente Para nós da Speranza´s Bag é gratificante termos criado nosso site de e-commerce, pois desde o lançamento, mesmo ainda não estando pronto, aumentamos nossas vendas em 40%.
  • 15. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? há mais de 1,4 bilhões de pessoas online (22% da população mundial), mais de 500 mil pessoas que entram na internet pela primeira vez, há mais de 165 milhões de sites na internet. O Brasil já é o sexto país em número de usuários, com mais de 50 milhões de pessoas e é o primeiro no ranking latino. Mais de 24 milhões de brasileiros acessam de suas casas e aproximadamente 37% dos usuários pertencem à classe C. é o primeiro país em tempo de navegação, pois a média de tempo gasto pelos brasileiros é de 24 horas/mês. Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Números da Grande Teia Mundial a (WWW) ou simplesmente a INTERNET.
  • 16. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline O Faturamento em 2008 fechou em torno de 8,2 bilhões de reais Só em 2008 o CE no Brasil recebeu 3,5 milhões de novos consumidores. Em 2009 a previsão é de fechar o ano na casa dos R$ 10 bilhões Natal 2008 1.25bi - Crescimento de 16% em relação a 2007, com um Ticket Médio de R$ 346,00
  • 17. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Estatísticas – Crescimentos do E-commerce
  • 18. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Estatísticas – Renda Familiar
  • 19. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Estatísticas – Faixa Etária
  • 20. Oportunidade de Negócio O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline P) - Você acha que o canal internet é importante para a realização de compras em tempos de crise? R) - Não - 28% e Sim - 72% P) - Você mudou seus hábitos de consumo na internet em função da crise econômica no Brasil? R) - Sim, estou comprando muito menos - 22% R) - Sim, estou mais cauteloso e pesquiso mais antes de comprar - 46% Comportamento do consumidor
  • 21. Oportunidade de Negócio Dentro deste contexto.... O que significa ter um comércio eletrônico? Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Significa estar presente na economia que mais cresce mundo.
  • 22. Oportunidade de Negócio Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline ...quem não estiver na rede, será atropelado pela concorrência.
  • 23. Oportunidade de Negócio LOJA NA INTERNET Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline O QUE SIGNIFICA TER UM COMÉRCIO ELETRÔNICO? VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO MONTANDO UM COMÉRCIO ELETRÔNICO PERGUNTAS FREQUENTE QUE O LOJISTA TEM NA HORA DE CRIAR A SUA LOJA ONLINE
  • 24. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Porque estar Online? 10 motivos para você investir no Comércio Eletrônico.
  • 25. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 1. funcionamento 24 horas; 2. vendas sem fronteiras; 3. comodidade do consumidor; 4. acompanhamento das vendas; 5. múltiplos estoques; 6. flexibilidade promocional; 7. igualdade de competição; 8. o custo de uma loja virtual - muito menor; 9. monitoramento do consumidor; 10. avanço das vendas online.
  • 26. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline Escolher estar ou não estar Online Razões que podem ser consideradas para que a empresa se torne on-line
  • 27. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 1. mapear comportamentos Capacidade de mapear comportamentos de compra;
  • 28. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 2. Expansão do Alcance do Mercado 2. Expansão do Alcance do Mercado: reunir experiência com um novo segmento de mercado;
  • 29. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 3. Visibilidade 3. Visibilidade: gerar mais visibilidade em seu mercado-alvo e ganhar parte da atenção, quanto mais sua empresa for conhecida mais a chance das pessoas procurá-la para realização de negócios;
  • 30. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 4. Poder de Resposta 4. Poder de Resposta: aumentar o poder de resposta aos seus clientes e parceiros;
  • 31. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 5. Fortalecimento do Relacionamento nos Negócios 5. Fortalecimento do Relacionamento nos Negócios B2C: aumentar o lucro para cada parceiro envolvido;
  • 32. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 6. Redução de Custos 6. Redução de Custos: reduzir o custo do produto, suporte e serviço.
  • 33. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 7. Acessibilidade global e alcance de vendas 7. Acessibilidade global e alcance de vendas: as empresas podem expandir sua base de clientes e sua linha de produtos, visto que a Internet pode ser acessada de qualquer lugar do mundo;
  • 34. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 8. Relacionamento 8. Relacionamento mais próximo entre empresa e fornecedores: transações B2B podem gerar relacionamentos mais próximos pela facilidade existente no novo canal de comunicação;
  • 35. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 9. Testes gratuitos: 9. Testes gratuitos: produtos podem ser testados na Web de forma rápida, fácil e sem custos;
  • 36. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 10. Mudanças no meio de comunicação 10. Mudanças no meio de comunicação: com a internet há uma redução no número de meios de comunicação usada para realização de um pedido.
  • 37. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 11. Tempo para comercialização 11. Tempo para comercialização: a Internet está 24 horas on-line, os 7 dias da semana, leva-se um tempo menor para comercializar e o há também um ganho no tempo de resposta em relação às mudanças da demanda do mercado;
  • 38. Oportunidade de Negócio VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline 12. Lealdade dos clientes 12. Lealdade dos clientes: melhoria na lealdade dos clientes e nos serviços uma vez que o site sempre tenha suas informações atualizadas e sempre disponíveis de maneira que seja fácil o entendimento pelo cliente (interface amigável).
  • 39. Oportunidade de Negócio LOJA NA INTERNET Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline SER NÃO SER VANTAGEM X desvantagem VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
  • 40. Oportunidade de Negócio Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline ...quem não estiver na rede, será atropelado pela concorrência.
  • 41. Oséias Gomes – Diretor Komunike EmpresaClick / LojistaOnline EMAIL: [email_address] Telefone: 9604-5239] www.lojistaonline.com.br www.comercioeletronico.blog.br FIM!