1) Contraste entre produtos mais vendidos no Brasil (eletrônicos e livros) e EUA (livros, moda e acessórios). 2) SP, RJ, MG e PR são os estados que mais compram online no Brasil. 3) Produtos mais comprados pela Classe C são eletrodomésticos, informática, livros e telefonia.

1. Overview e opiniõespessoaissobre as palestrasRodrigo Augusto Vassari

2. Palestra: Diferenciaispara o alcance de excelênciaem e-commerce com as lojasvencedoras do PrêmioExcelênciaemQualidadeComércioEletrônico B2C 2009 (Ebit) Contraste entre osprincipaisprodutoscomprados no Brasil e nos EUA, no EUA osmaisvendidossão: livros, moda e acessórios, já no Brasilsão: eletrônicos e livros.

3. Ranking dos estadosquemaiscompramon-line apontam SP, RJ, MG e PR comoosmaiores.

4. Os produtosmaiscompradospelaClasse C são: eletrodomésticos, informática, livros e telefonia.

5. Tanto no Submarinoquandona Tam, a satisfação do clientefaz parte dos KPI dos gerentes e diretores.

6. Os Correiospossuem um blog de filatelia e o twitter dos correioson-line, iniciativasestasquetem aumentadobem a receita com vendana web.

7. A Submarinofoi a primeiraempresabrasileira à usar o conceito “Compre com 1 clique”, onde o usuáriodeixa as suasinformaçõescomonúmero do cartão de créditojáarmazenado no site, nãohavendo a necessidade de confirmaçãoem novas compras. Este conceitojá é muitotrabalhadopela Amazon, mas no Brasilaindaesbarranainsegurança do usuárioPalestra: E-Commerce Vertical – Personalização e características do processoPalestra entre Uniflores, Le Postiche e Wine.com.br demonstrando o contraste entre iniciar as operações de e-commerce de umaempresajáconsolidada no off-line e doisnovosnegócios.

8. A Le Postiche vive o dilema de comoconciliar a competiçãona web e a necessidade de produtosdiferenciados contra umaplataformajáexistente no off-line.