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Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Fazer um bom planejamento Construir o site ideal Saber estimular os visitantes
Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Adotar critérios de avaliação como: 1. Alinhar perfil pessoal com o ramo de negócios escolhido 2. Vender o que se gosta (vender o que se compra) 3. Avaliar as oportunidades que sejam viáveis do ponto de vista comercial 4. Identificar o seu consumidor 5. Conhecer o mercado e o seu tamanho 6. Saber como é a concorrência
Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor Renda familiar - Quantidade de Transações:   Fonte:  e-bit/2001
Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor   Idade - Quantidade de Transações:   Fonte:  e-bit/2001
Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor Escolaridade – Quantidade de Transações: Fonte:  e-bit/2001 Ensino fundamental 2% Ensino Médio 14% Superior Incompleto 24% Superior Completo 35% Pós-graduação 320% Não respondeu 5%
Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor Ernst Young - 2001   37 42 34 Média de idade 45.000 52.300 40.000 Renda Anual Média (US$) 67% 40% 75% % Sexo Masculino 33% 60% 25% % Sexo Feminino 46% 59% 40% Estado Civil - casados 47% 35% 67% Curso Superior Completo Mundo Estados unidos Brasil Dados demográficos dos compradores
Negócios em Comunicação Multimídia Fonte: e-bit Produtos mais vendidos no varejo online         Livros Livros CDs 1 CDs Computadores Livros 2 Computadores CD s Computadores 3 Passagens Vestuário Eletrônicos 4 Vídeos Passagens Vídeos 5 Mundo Estados Unidos Brasil Categorias de produtos mais comprados
Negócios em Comunicação Multimídia Fonte: e-bit Produtos mais vendidos no varejo online no Brasil           37%            Outros      21%     26%     32%     CD´s e DVD´s     18%     24%     26%     Livros e Revistas     9%           Eletrônicos     8%     7,2%     3,3%     Saúde e Beleza     7%     6,0%     4,7%     Informática  2005 2004 2003 Produtos Participação da venda por Produtos no comércio eletrônico
Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Conhecer o mercado Evolução varejo online         Fonte: eBit  - R$   0,54 bilhão   2001 55% R$   0,85 bilhão   2002 39% R$  1.18 bilhão   2003 48% R$  1.75 bilhão   2004 43% R$  2.50 bilhões   2005 76% R$  4,40 bilhões   2006 45% R$  6.40 bilhões   previsto 2007 Variação Faturamento Ano
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Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Fazer um bom planejamento Segundo o Sebrae, no Brasil, das pequenas e médias empresas, 56% encerram suas atividades até o terceiro ano de vida e 70% fecham as portas depois de cinco anos de existência.
Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Fazer um bom planejamento Kotler recomenda que se faça uma previsão de como serão os negócios nos próximos cinco anos, do ponto de vista de: > Se os envolvidos no ambiente de marketing serão auxiliados ou prejudicados pela informação eletrônica > Em que ponto da cadeia de valor os lucros serão obtidos com o comércio eletrônico.
Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Fazer um bom planejamento Para que a empresa não faça parte das estatísticas do Sebrae, recomenda-se: > a criação de um plano de negócios (business plan) com base na análise das principais variáveis,  > Procurar responder a questões como:  Quem é meu comprador? É possível produzir e vender a um custo viável? O negócio será lucrativo? Sob que ponto?
Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Fazer um bom planejamento Construir o site ideal Saber estimular os visitantes
Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Construir o site ideal A loja ideal é a que consegue transformar visitantes em compradores Para isso deve ter: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Construir o site ideal Perfil adequado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Negócios em Comunicação Multimídia Estratégias para trazer os visitantes ,[object Object],1/3 das visitas em às lojas virtuais tem origem em sites como Google, Yahoo, MSN, entre outros. Nos Estados Unidos, 50% dos consumidores online pesquisaram seus produtos antes de efetivar a compra. Fonte: DoubleClick O e-mail destaca-se pela sua agilidade como canal de comunicação junto ao usuário. A leitura de e-mails está entre as atividades mais realizadas pelos internautas, saindo muito na frente da leitura de notícias e das diversões na internet. Crescimento do pay-per click: pagamento por cliques realizados. Programa de parceria, por meio do pagamento de comissão sobre o valor da venda para quem indicou o site. Embora já seja comum nos Estados Unidos, no Brasil ainda é inexpressivo. ,[object Object],[object Object],[object Object]
Negócios em Comunicação Multimídia Estratégias para trazer os visitantes ,[object Object],1/3 das visitas em às lojas virtuais tem origem em sites como Google, Yahoo, MSN, entre outros. Nos Estados Unidos, 50% dos consumidores online pesquisaram seus produtos antes de efetivar a compra. Fonte: DoubleClick
Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios
Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Venda direta:  comercialização de produtos e serviços para pessoas físicas ou jurídicas Modelo Descrição Exemplo Comércio misto Comércio virtual Comércio virtual puro Mercantil Mercantil direto Negócio com instalações físicas e que utiliza a internet como mais um canal de venda. Venda exclusiva pela internet Venda cuja entrega é feita pela própria internet. É o caso de software, músicas, cursos, e-books Venda de produtos ou serviços entre empresas utilizando a internet como canal para o negócio Venda de produto direta ao consumidor pela própria empresa que produz. Ex. Dell, GM (Celta) Ponto Frio Submarino Symantec Quickpark (jogos) Dell, GM
Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Venda Direta
Negócios em Comunicação Multimídia Quickpark Modelos de negócios Venda Direta
Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Intermediários : venda intermediada por sites que facilitam e estimulam as transações Modelo Descrição Exemplo Shopping Virtual Leilões Online Portal Vertical Metamediários Sites cuja receita é obtida por meio de uma taxa mensal mais comissão sobre as vendas. Oferta de mercadorias via lances Venda de produtos via comunidades de negócios. Além das transações disponíveis, há um grande fluxo de informação e orientação aos membros da comunidade. É um agregador de compras que reúne os compradores para obter maior volume e melhor negociação Aproxima compradores e vendedores. A receita é obtida por meio de comissões. É o caso dos corretores financeiros Shopfácil Mercado Livre Chemconnect Investshop
Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Intermediários
Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Publicidade : utilizam o “broadcasting”, oferecem produtos como informação ou entretenimento. Geram grande volume de tráfego e a receita vem dos anunciantes que desejam atingir aquele público. Modelo Descrição Exemplo Portais Genéricos Portais Especializados Gratuidade Anúncios gratuitos ou não em portais de acesso à internet Apropriado para venda de produtos focada em determinado público. Geram menos volume de tráfego, mas atinge o perfil de público que se objetiva. Venda via sites gratuitos, como os de mecanismos de buscas e serviços de correio eletrônico Uol, Terra, IG Infomoney, Blue Bus, Consultor Jurídico Yahoo, Hotmail
Negócios em Comunicação Multimídia Países com maior número de internautas 2007  Fonte:  http://www.internetworldstats.com  e #   Pais Usuários da Internet  (milhões) População ( milhões) Adoção da Internet Fonte   1 United  States 209 299 70 % Nielsen//NR 2 China 123 1.306 9 % CNNIC  3 Japan 86 128 67 % eTForecasts  4 Germany 51 83 61 % C.I.Almanac  5   India   40   1.112   4 %   C.I.Almanac  6 United   Kingdom 38 60 63 % ITU  7 Korea  ( South ) 34 51 67 % eTForecast  8 Italy 31 59 52 % ITU  9 France 30 61 48 % Nielsen//NR  10 Brazil 30 188 16 % eTForecasts TOP 20 Countries 836 4.064 19.9 % IWS   Total World - Users 1,076 6,499 15.7 % IWS 
Negócios em Comunicação Multimídia Quantidade de pessoas conectadas a web no Brasil    1997 -2007 Data da Pesquisa População total  IBGE Internautas  (milhões)    %  da População Brasileira   Nº de Meses  (base=jan/96) Crescimento    Acumulado  (base=jul/97) Fontes de pesquisa Internautas 2006 /dez 188,6 30,01 16% 106 2.508% InternetWorldStats 2005 /jan 185,6 25,90 13,9% 106 2.152% InternetWorldStats 2004 /jan 178,4 20,05 11,5% 95 1.686% Nielsen NetRatings 2003 /jan 176,0 14,32 8,1% 83 1.143% Nielsen NetRatings 2002/ago 175,0 13,98 7.9% 78 1.115% Nielsen NetRatings 2001/set 172,3 12,04 7.0% 67   947% Nielsen NetRatings 2000/nov 169,7   9,84  5.8% 59 756% Nielsen NetRatings 1999/dez 166,4 6,79  7.1% 48 490%   Computer Ind. Almanac 1998/dez 163,2 2,35  1.4% 36 104% IDC 1997/dez 160,1 1,30  0.8% 24 13% Brazilian ISC 1997/jul 160,1 1,15  0.7% 18 - Brazilian ISC Compilado por  www.e-commerce.org.br    /  fonte: pesquisas diversas /  população: variações anuais estimadas.  / Internautas refere-se a quantidade de pessoas que tem acesso à Internet nas residências, no trabalho ou locais públicos.
Negócios em Comunicação Multimídia       Acesso  a internet no Brasil  - indicadores gerais   Fonte NielsenNetratings  Dezembro - 2006   Brasil  Internautas c/ acesso doméstico - (milhões) 22,1 Usuários Ativos  (milhões) 14,4 Número médio de sessões na Internet por mês 32 Número de sites visitados por mês 57 Tempo de navegação no mês  (hs) 21:38 Tempo médio gasto em cada página visualizada (seg) 00:47
Negócios em Comunicação Multimídia Evolução do faturamento do varejo online por segmentos  (R$ milhões)   Fonte:  e-Consulting   2002 2003 2004 2005   Evolução   2005 / 2004 Automóveis 2.920 3.200 4.277 5.140 20% Bens de consumo 926 1.500 2.065 2.880 38% Turismo 319 454 1,150 1.870 62% Total 4.200 5.200 7.492 9.900 32%
Negócios em Comunicação Multimídia Pesquisas sobre  o consumidor online     Quantidade de e-consumidores no Brasil - eBit ( em milhões )  E-Bit   2001 2002 2003 2004 2005   2006   2007   consumidores na Internet 1.1 2.0 2.6 3.4 4.8 7.0 9.5
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Negócios em Comunicação Multimídia $ O preço de uma loja virtual ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],A partir de R$ 3,5 mil pode-se desenvolver um site de e-commerce. Manutenção a partir de R$ 150
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Negócios em Comunicação Multimídia Desempenho das vendas > 1 celular a cada dois minutos > 1 livro a cada três minutos > 1 laptop a cada 8 minutos > 6 TVs por hora Fonte: Mercado Livre
Negócios em Comunicação Multimídia História O site surgiu a partir de um projeto de MBA de Marcos Galperin, em março de 1999, pela Universidade de Stanford.  As operações foram iniciadas na Argentina, em agosto de 1999, Fonte: Mercado Livre
Negócios em Comunicação Multimídia Lançamento na América Latina Fonte: Mercado Livre Dezembro 2006 República Dominicana e Panamá Novembro 2006 Costa Rica Dezembro 2004 Peru Dezembro 2000 Equador Março 2000 Venezuela e Chile Fevereiro 2000 Colômbia Dezembro 1999 Uruguai Novembro 1999 México Outubro 1999 Brasil Agosto 1999 Argentina
Negócios em Comunicação Multimídia Ranking: domínios com maior audiência - Brasil 
Negócios em Comunicação Multimídia Bibliografia Sites : www.educacional.com.br www.ecommerce.org.br www.mercadolivre.com.br Livros : - Marketing para o século XXI. Kotler, P. Editora Futura - Comércio Eletrônico. Albertin, A.L. Editora Atlas - Soluções em Internet. Rocha, I. Editora Book Express
Negócios em Comunicação Multimídia Análise dos sites  Proposta para um projeto de e-commerce Marabraz Telha Norte Carrefour Casas Bahia
Negócios em Comunicação Multimídia Contatos   Ivone Rocha: ivone_rocha@terra.com.br [email_address] Tel.: 11 3285-2881

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  • 1. Unicid - Universidade Cidade de São Paulo Pós-Graduação – Gestão e Comunicação em Hipermídia 2008 Negócios em Comunicação Multimídia Ivone Rocha 2a. Aula – e-Commerce
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Fazer um bom planejamento Construir o site ideal Saber estimular os visitantes
  • 7. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Adotar critérios de avaliação como: 1. Alinhar perfil pessoal com o ramo de negócios escolhido 2. Vender o que se gosta (vender o que se compra) 3. Avaliar as oportunidades que sejam viáveis do ponto de vista comercial 4. Identificar o seu consumidor 5. Conhecer o mercado e o seu tamanho 6. Saber como é a concorrência
  • 8. Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor Renda familiar - Quantidade de Transações: Fonte: e-bit/2001
  • 9. Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor   Idade - Quantidade de Transações: Fonte: e-bit/2001
  • 10. Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor Escolaridade – Quantidade de Transações: Fonte: e-bit/2001 Ensino fundamental 2% Ensino Médio 14% Superior Incompleto 24% Superior Completo 35% Pós-graduação 320% Não respondeu 5%
  • 11. Negócios em Comunicação Multimídia Perfil do consumidor Ernst Young - 2001 37 42 34 Média de idade 45.000 52.300 40.000 Renda Anual Média (US$) 67% 40% 75% % Sexo Masculino 33% 60% 25% % Sexo Feminino 46% 59% 40% Estado Civil - casados 47% 35% 67% Curso Superior Completo Mundo Estados unidos Brasil Dados demográficos dos compradores
  • 12. Negócios em Comunicação Multimídia Fonte: e-bit Produtos mais vendidos no varejo online        Livros Livros CDs 1 CDs Computadores Livros 2 Computadores CD s Computadores 3 Passagens Vestuário Eletrônicos 4 Vídeos Passagens Vídeos 5 Mundo Estados Unidos Brasil Categorias de produtos mais comprados
  • 13. Negócios em Comunicação Multimídia Fonte: e-bit Produtos mais vendidos no varejo online no Brasil          37%       Outros   21%   26%   32%   CD´s e DVD´s   18%   24%   26%   Livros e Revistas   9%       Eletrônicos   8%   7,2%   3,3%   Saúde e Beleza   7%   6,0%   4,7%   Informática 2005 2004 2003 Produtos Participação da venda por Produtos no comércio eletrônico
  • 14. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Conhecer o mercado Evolução varejo online       Fonte: eBit - R$   0,54 bilhão   2001 55% R$   0,85 bilhão   2002 39% R$  1.18 bilhão   2003 48% R$  1.75 bilhão   2004 43% R$  2.50 bilhões   2005 76% R$  4,40 bilhões   2006 45% R$  6.40 bilhões   previsto 2007 Variação Faturamento Ano
  • 15. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Fazer um bom planejamento Construir o site ideal Saber estimular os visitantes
  • 16. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Fazer um bom planejamento Segundo o Sebrae, no Brasil, das pequenas e médias empresas, 56% encerram suas atividades até o terceiro ano de vida e 70% fecham as portas depois de cinco anos de existência.
  • 17. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Fazer um bom planejamento Kotler recomenda que se faça uma previsão de como serão os negócios nos próximos cinco anos, do ponto de vista de: > Se os envolvidos no ambiente de marketing serão auxiliados ou prejudicados pela informação eletrônica > Em que ponto da cadeia de valor os lucros serão obtidos com o comércio eletrônico.
  • 18. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Fazer um bom planejamento Para que a empresa não faça parte das estatísticas do Sebrae, recomenda-se: > a criação de um plano de negócios (business plan) com base na análise das principais variáveis, > Procurar responder a questões como: Quem é meu comprador? É possível produzir e vender a um custo viável? O negócio será lucrativo? Sob que ponto?
  • 19. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Fazer um bom planejamento Construir o site ideal Saber estimular os visitantes
  • 20.
  • 21.
  • 22. Negócios em Comunicação Multimídia O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce? Escolher corretamente o ramo Fazer um bom planejamento Construir o site ideal Saber estimular os visitantes
  • 23.
  • 24.
  • 25. Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios
  • 26. Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Venda direta: comercialização de produtos e serviços para pessoas físicas ou jurídicas Modelo Descrição Exemplo Comércio misto Comércio virtual Comércio virtual puro Mercantil Mercantil direto Negócio com instalações físicas e que utiliza a internet como mais um canal de venda. Venda exclusiva pela internet Venda cuja entrega é feita pela própria internet. É o caso de software, músicas, cursos, e-books Venda de produtos ou serviços entre empresas utilizando a internet como canal para o negócio Venda de produto direta ao consumidor pela própria empresa que produz. Ex. Dell, GM (Celta) Ponto Frio Submarino Symantec Quickpark (jogos) Dell, GM
  • 27. Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Venda Direta
  • 28. Negócios em Comunicação Multimídia Quickpark Modelos de negócios Venda Direta
  • 29. Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Intermediários : venda intermediada por sites que facilitam e estimulam as transações Modelo Descrição Exemplo Shopping Virtual Leilões Online Portal Vertical Metamediários Sites cuja receita é obtida por meio de uma taxa mensal mais comissão sobre as vendas. Oferta de mercadorias via lances Venda de produtos via comunidades de negócios. Além das transações disponíveis, há um grande fluxo de informação e orientação aos membros da comunidade. É um agregador de compras que reúne os compradores para obter maior volume e melhor negociação Aproxima compradores e vendedores. A receita é obtida por meio de comissões. É o caso dos corretores financeiros Shopfácil Mercado Livre Chemconnect Investshop
  • 30. Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Intermediários
  • 31. Negócios em Comunicação Multimídia Modelos de negócios Publicidade : utilizam o “broadcasting”, oferecem produtos como informação ou entretenimento. Geram grande volume de tráfego e a receita vem dos anunciantes que desejam atingir aquele público. Modelo Descrição Exemplo Portais Genéricos Portais Especializados Gratuidade Anúncios gratuitos ou não em portais de acesso à internet Apropriado para venda de produtos focada em determinado público. Geram menos volume de tráfego, mas atinge o perfil de público que se objetiva. Venda via sites gratuitos, como os de mecanismos de buscas e serviços de correio eletrônico Uol, Terra, IG Infomoney, Blue Bus, Consultor Jurídico Yahoo, Hotmail
  • 32. Negócios em Comunicação Multimídia Países com maior número de internautas 2007 Fonte: http://www.internetworldstats.com e # Pais Usuários da Internet (milhões) População ( milhões) Adoção da Internet Fonte   1 United States 209 299 70 % Nielsen//NR 2 China 123 1.306 9 % CNNIC 3 Japan 86 128 67 % eTForecasts 4 Germany 51 83 61 % C.I.Almanac 5 India 40 1.112 4 % C.I.Almanac 6 United Kingdom 38 60 63 % ITU 7 Korea ( South ) 34 51 67 % eTForecast 8 Italy 31 59 52 % ITU 9 France 30 61 48 % Nielsen//NR 10 Brazil 30 188 16 % eTForecasts TOP 20 Countries 836 4.064 19.9 % IWS  Total World - Users 1,076 6,499 15.7 % IWS 
  • 33. Negócios em Comunicação Multimídia Quantidade de pessoas conectadas a web no Brasil   1997 -2007 Data da Pesquisa População total  IBGE Internautas (milhões)   %  da População Brasileira   Nº de Meses (base=jan/96) Crescimento  Acumulado (base=jul/97) Fontes de pesquisa Internautas 2006 /dez 188,6 30,01 16% 106 2.508% InternetWorldStats 2005 /jan 185,6 25,90 13,9% 106 2.152% InternetWorldStats 2004 /jan 178,4 20,05 11,5% 95 1.686% Nielsen NetRatings 2003 /jan 176,0 14,32 8,1% 83 1.143% Nielsen NetRatings 2002/ago 175,0 13,98 7.9% 78 1.115% Nielsen NetRatings 2001/set 172,3 12,04 7.0% 67   947% Nielsen NetRatings 2000/nov 169,7   9,84  5.8% 59 756% Nielsen NetRatings 1999/dez 166,4 6,79  7.1% 48 490%   Computer Ind. Almanac 1998/dez 163,2 2,35  1.4% 36 104% IDC 1997/dez 160,1 1,30  0.8% 24 13% Brazilian ISC 1997/jul 160,1 1,15  0.7% 18 - Brazilian ISC Compilado por www.e-commerce.org.br    /  fonte: pesquisas diversas /  população: variações anuais estimadas.  / Internautas refere-se a quantidade de pessoas que tem acesso à Internet nas residências, no trabalho ou locais públicos.
  • 34. Negócios em Comunicação Multimídia      Acesso  a internet no Brasil  - indicadores gerais Fonte NielsenNetratings  Dezembro - 2006 Brasil Internautas c/ acesso doméstico - (milhões) 22,1 Usuários Ativos  (milhões) 14,4 Número médio de sessões na Internet por mês 32 Número de sites visitados por mês 57 Tempo de navegação no mês  (hs) 21:38 Tempo médio gasto em cada página visualizada (seg) 00:47
  • 35. Negócios em Comunicação Multimídia Evolução do faturamento do varejo online por segmentos  (R$ milhões)   Fonte:  e-Consulting   2002 2003 2004 2005 Evolução 2005 / 2004 Automóveis 2.920 3.200 4.277 5.140 20% Bens de consumo 926 1.500 2.065 2.880 38% Turismo 319 454 1,150 1.870 62% Total 4.200 5.200 7.492 9.900 32%
  • 36. Negócios em Comunicação Multimídia Pesquisas sobre  o consumidor online    Quantidade de e-consumidores no Brasil - eBit ( em milhões ) E-Bit   2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 consumidores na Internet 1.1 2.0 2.6 3.4 4.8 7.0 9.5
  • 37. Negócios em Comunicação Multimídia $ Quanto Custa? Loja Virtual
  • 38.
  • 39. Negócios em Comunicação Multimídia C2C
  • 40.
  • 41.
  • 42. Negócios em Comunicação Multimídia Processo de compra e venda A partir do cadastro, o usuário já começa a anunciar seus produtos
  • 43.
  • 44.
  • 45. Negócios em Comunicação Multimídia Desempenho das vendas > 1 celular a cada dois minutos > 1 livro a cada três minutos > 1 laptop a cada 8 minutos > 6 TVs por hora Fonte: Mercado Livre
  • 46. Negócios em Comunicação Multimídia História O site surgiu a partir de um projeto de MBA de Marcos Galperin, em março de 1999, pela Universidade de Stanford. As operações foram iniciadas na Argentina, em agosto de 1999, Fonte: Mercado Livre
  • 47. Negócios em Comunicação Multimídia Lançamento na América Latina Fonte: Mercado Livre Dezembro 2006 República Dominicana e Panamá Novembro 2006 Costa Rica Dezembro 2004 Peru Dezembro 2000 Equador Março 2000 Venezuela e Chile Fevereiro 2000 Colômbia Dezembro 1999 Uruguai Novembro 1999 México Outubro 1999 Brasil Agosto 1999 Argentina
  • 48. Negócios em Comunicação Multimídia Ranking: domínios com maior audiência - Brasil 
  • 49. Negócios em Comunicação Multimídia Bibliografia Sites : www.educacional.com.br www.ecommerce.org.br www.mercadolivre.com.br Livros : - Marketing para o século XXI. Kotler, P. Editora Futura - Comércio Eletrônico. Albertin, A.L. Editora Atlas - Soluções em Internet. Rocha, I. Editora Book Express
  • 50. Negócios em Comunicação Multimídia Análise dos sites Proposta para um projeto de e-commerce Marabraz Telha Norte Carrefour Casas Bahia
  • 51. Negócios em Comunicação Multimídia Contatos Ivone Rocha: ivone_rocha@terra.com.br [email_address] Tel.: 11 3285-2881