[1] A empresa oferece serviços de consultoria e treinamento nas áreas de comunicação, vendas, franchising e marketing. Sua missão é facilitar a vida dos clientes através do profissionalismo, gentileza e humildade. [2] O documento discute conceitos de marketing, estratégias e ferramentas como o composto de marketing que inclui produto, preço, promoção e distribuição. [3] É sugerido que empresas desenvolvam um plano de marketing básico com análise interna e externa, posicion

2. Uma empresa com foco principal na
prestação de serviços de consultoria e
treinamento nas áreas de comunicação,
vendas diretas, franchising e marketing.

3. Nossa missão
“ser inteligente, facilitando a vida dos
consumidores/clientes através do
profissionalismo, gentileza e humildade”
Nossa Visão de Futuro
Ter alta “performance” com eficiência sendo
reconhecida pelo mercado como a melhor
fornecedora dos serviços de consultoria e
treinamento nas áreas de comunicação,
vendas diretas, franchising e marketing.

4. Vamos falar de....
Marketing
Contábil?

5. SIM: AFINAL QUAL A SUA ESTRATÉGIA PARA VENDER?

6. Afinal de
contas o que
é marketing?

7. É UM ERRO PENSAR QUE
O MARKETING É SÓ
PROPAGANDA!!!
HOJE O PAPEL
HÁ ALGUNS ANOS
DO MKT É:
MKT ERA:
VENDER A SURPREENDER
QUALQUER E SATISFAZER
CUSTO O CLIENTE

8. Conceituação de Marketing
É a atividade cujo principal objetivo é satisfazer
(com produtos, serviços ou idéias) os desejos e
necessidades do consumidor/cliente através do
processo de troca;
É a atividade de descobrir, conquistar e manter
clientes fiéis.
Marketing é a ferramenta da administração que
trabalha com a emoção.

9. Temos que sensibilizar
as pessoas com nosso
produto, serviço ou
idéia atendendo a suas
necessidades!!!

10. ATENÇÃO
Você é só mais um no mercado?
O que você tem de tão especial?
Porque alguém compraria de você e não de outros?
Se não conseguirmos colocar nosso produto no
pensamento das pessoas a nossa empresa está fadada
ao fracasso!

11. Como o MKT Funciona?

12. Plano estratégico de MKT

13. Entendendo melhor a ponta da flecha

14. Entendendo melhor a ponta da flecha

15. Entendendo melhor a ponta da flecha
Uma vez definido o foco,
todas as ações de
marketing passam
a ter mais EFICIÊNCIA.

16. Entendendo melhor a ponta da flecha

17. Entendendo melhor a ponta da flecha
Diferenciação: 22 Consagradas Leis do Marketing*
1 – Liderança: É preferível ser o primeiro do que o melhor
2 – Categoria: Se não puder ser o primeiro numa categoria,
crie outra
3 - Mente : É melhor ser o primeiro na mente, que o primeiro
no mercado
13 – Sacrifício: Para conseguir alguma coisa é preciso desistir
de outra
* RIES, Al e TROUT, Jack, 1993, Makron Books

18. Entendendo melhor a ponta da flecha

19. Afinal, qual a vantagem de ter um plano de Marketing?
Vantagens do Foco Estratégico de Marketing
Otimização do TED: Melhor uso do Tempo, Energia e Dinheiro
Maior Taxa de Valor Agregado: Diminui o risco na medida
em que se aumenta o foco
Motivação interna: Pessoal precisa saber qual direção seguir
Blindagem de mercado: Dificulta a entrada de novos
concorrentes
Vantagem competitiva : Médico especialista x clínico geral

20. COMO O MKT FAZ TUDO ISSO?
Através do Composto de Marketing
Produto Ponto de
Venda
Preço Promoção

21. REFLEXÕES
A sua empresa já tem:
1. Plano básico de marketing?
2. Ações básicas de publicidade,
propaganda e promoção?
3. Sistema de pós vendas eficientes?
4. Equipe treinada para atender seus
clientes?

22. Fazer MKT é caro?
O que costumo ouvir:
1. Eu não tenho verba para isso
2. Fazer marketing é muito caro
3. Não sei por onde começar

23. Como fazer?
• Contrate um especialista de marketing
• Trabalhe junto com a sua agência de
Publicidade e Propaganda
• Busque ajuda no SEBRAE e no SENAC
• Estude: cursos e aulas gratuitas no EAD

24. Proposta para o Programa de Educação Continuada
do CRC: desenvolver um Plano de MKT Básico
1ª Etapa Planejamento
1. Análise interna:
• Pontos fortes e pontos fracos
2. Análise Externa:
• Ameaças e oportunidades
3. Definição do público-alvo
4. Posicionamento de Mercado
5. Definição de marca, logotipo e Slogan
6. Definição Objetivos e Metas

25. Plano de MKT Básico
7. Definição Estratégias de Marketing
•MIX de marketing:
•Produto, Praça, Preço e Promoção
•Comunicação
•Publicidade e propaganda
•Promoção de vendas
•Força de vendas (treinamento equipe)
•Relações públicas e relacionamento
2ª Etapa Implementação
3ª Etapa Avaliação e Controle

26. Implementando com a Matriz 5W 2H
Planejamento de ação
O quê? Quando Onde Quem fará Como Quanto
Início Fim custará
1.
2.
3.

27. Exemplos práticos
Pontos a definir para ser “vendável”
1. Nome da empresa =
Status/griffe + credibilidade/referenciada
2. Metodologia de trabalho
3. Reputação/Imagem do consultor
Não venda contabilidade: seja conhecido,
procurado e comprado! Torne-se visível!

28. Exemplos práticos
Ferramentas tradicionais para tornar-se visível:
Mala Direta
E-mail marketing dirigido
Contatos Telefônicos
Anúncios dirigidos
Rodadas de negócios
Rede de relacionamento (networking):
•antigos empregadores, fornecedores e redes
sociais
•Clientes atuais e recentes
•Familiares, amigos e vizinhos

29. Exemplos práticos
Criando sua imagem
•Apresentação em feiras, seminários, congressos e
cursos de qualquer área;
•Ministrar aulas em cursos técnicos e faculdades;
•Escrever artigos para jornais e revistas;
•Enviar cartas para jornais com comentários;
•Colocar-se como fonte conceder entrevistas;
•Participar (filiação/parceria) de outras
entidades/clubes;
•Criar e manter uma newsletter quinzenal;
•Tenha um jornal e ou revista;
•Escrever livros.

30. Exemplos práticos
Criando sua imagem
•Esteja na internet SEMPRE!!!
•Site
•Blog
•Twitter
•Facebook
•Grupos de discussão
•Youtube

31. Seja criativo e inove!

34. Seja criativo e inove!

37. Não VENDA!
Apenas conquiste um novo amigo!
Seus amigos é que comprarão de você todos os
dias!
Edson F. F. Gatto
tesarac@tesarac.com.br
www.twitter.com/edsongatto