O documento discute técnicas de energização e empoderamento para a gestão 3.0, focando em: 1) motivar as pessoas através de feedback e reconhecimento; 2) empoderar times dando autonomia e confiança; 3) desenvolver as competências das equipes por meio de aprendizagem contínua.

1. Management 3.0
Técnicas de Energização e Empoderamento
Rafael de Oliveira
Agile Day Interior - 2ª Edição - Bauru

2. Olá!
▸10 anos de experiência:
▹Os últimos 4 dedicados a Metodologias
Ágeis e Gestão de Projetos;
▸Esp. em Engenharia de Software e
Bacharel em Ciência da Computação –
USC;
▸Gerente de Projetos Ágeis – New Way;
▸Palestrante e escrito de artigos no
LinkedIn sobre Metodologias Ágeis.
2
Quem sou eu...

3. Agenda
3
Pessoas
Energização
Motivação
Empoderamento
Management 3.0
Técnicas
Mitos
História
????

4. 1.
Gestão 1.0
Foco em hierarquias
4

5. Gestão 1.0
▸ Foco em hierarquia;
▸ Comando e controle;
▸ Poder na mão de poucos;
▸ Decisão Top-down;
▸ Chefe pensa taticamente, verifica
e melhora o trabalho.
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6. 1.
Gestão 2.0
Gestão 1.0 Turbinada
6

7. Gestão 2.0
▸ Pessoas são ativos;
▸ Foco em técnicas para corrigir
problemas da Gestão 1.0;
▸ Mantém estrutura Top-Down;
▸ Não motiva e não permite
muita autonomia;
▸ Six Sigma, TQM, Balanced
Scorecards, etc.
7

8. Gestão 3.0
Complexidade, pessoas e relacionamentos
8

9. Gestão 3.0
▸ Criado pelo Holandês Jurgen Appelo;
9

10. ““É uma forma de pensar e uma maneira de
olhar para os sistemas de trabalho,
combinada com jogos, ferramentas e
práticas.”

11. 11
Pessoas
Relacionamento
Motivação
Entendimento
Engajamento

12. ▸ Organizações como redes
12
Organizações como
Redes

13. ▸ Sistemas complexos
13
Empresas e sistemas
Complexos

14. Todos são parcialmente
responsáveis

15. Gerar resultados de
forma diferente

16. Se aplica em qualquer
contexto

17. Martie e as perspectivas da Gestão 3.0
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18. Pessoas são a parte mais
importante da organização
e os gestores devem fazer
tudo o que puderem para
mantê-las ativas, criativas e
motivadas.
Energizar pessoas
18

19. W
Is
Pilares – Energizar pessoas
19

20. “ Gestores são responsáveis por fazer do
engajamento e motivação um compromisso
interno da organização.

21. Motivação
Uma força que impulsiona o indivíduo a se
engajar em uma atividade, envolver-se em
projetos e seguir em direção a seus
objetivos.

22. ▸ Conhecida como motivação interna;
▸ Capaz de se manter ativa mesmo diante da
adversidade;
▸ Independente do ambiente, das situações e das
mudanças;
▸ Motivação interna está associada a metas,
objetivos e projetos pessoais.
Motivação - Intrinsica
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23. ▸ Conhecida como motivação externa;
▸ Relacionada ao ambiente, às situações e aos
fatores externos;
▸ Um exemplo claro de motivação extrínseca são as
premiações;
▸ Clima organizacional, atividades diversificadas,
treinamentos de aprimoramento.
Motivação - Extrinsica
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24. ▸ O passo mais importante é garantir que as pessoas
estejam motivadas, comprometidas e felizes;
▸ Não se motiva uma pessoa. As situações a motivam;
▸ Deve-se conhecer o perfil de cada um;
▸ Deve-se desafiar uma pessoa para ativar a motivação
intrínseca;
▸ Deve-se prover um ambiente que a estimule;
▸ Recompensas para ativar sua motivação extrínseca;
Energização - Na prática
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25. Empoderar times
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Times podem se auto
organizar, e isto requer
empoderamento,
autonomia e confiança da
gestão.

26. ▸ Deve-se saber o que pode-se delegar, o que pode-se
aconselhar ou acompanhar;
▸ E quando delegar, confie;
▸ Para isso pode-se apegar em algumas técnicas para
que todos saibam suas divisas;
▸ Não controle tudo, decisões não podem sair apenas
de um nó da rede;
▸ Empresas empoderadas são mais resilientes e ágeis;
Empoderamento - Na prática
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27. Alinhar restrições
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A auto-organização pode levar a
qualquer coisa, e por isso é
necessário proteger as pessoas
e os recursos compartilhados e
dar as pessoas propósito e
metas claras.

28. ▸ A clareza dos valores e visão pode dar uma boa contribuição
para bons comportamentos e uma cultura melhor;
▸ Cultura não se cria, ela acontece. Alimente-a através de
valores e visão;
▸ Convide e/ou desencorajar certos comportamentos;
▸ Crie guias para fomentar a cultura desejada;
▸ Revisite constantemente os valores, propósito e regras
básicas da empresa;
Alinhar Restrições - Na prática
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29. Desenvolver Competências
29
Equipes não podem atingir suas
metas se as pessoas não
estiverem capacitadas o
suficiente, e a gestão deve
contribuir para o
desenvolvimento de suas equipes

30. ▸ Crie um ambiente de aprendizagem contínua;
▸ Como gerente, desafie sua equipe a sair da
zona de conforto;
▸ Tenha clareza das competências necessárias;
▸ O que torna uma equipe competente?
▹ Auto estudo;
▹ Treinamentos / Certificações;
▹ Comunicação ativa (Reduz distância);
▹ Equipes diversificadas;
Desenvolver Competências - Na prática
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31. Matriz de Competência
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32. Feedbacks – Empoderamento e Desenvolvimento
Ofereça feedback construtivo constantemente;
1. Mantém o time em movimento;
2. Senso de pertencimento e propósito;
3. Aumenta o crescimento e felicidade;
4. Desbloqueia a mudança e inovação;
5. Feedback impede que a equipe se sinta desencorajada;
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“O feedback é uma educação gratuita para a excelência.
Procure com sinceridade e receba com graça.”
(Ann Marie Houghtailing)

33. Estrutura crescimento
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Muitas equipes operam com
um contexto de organização
complexa e, portanto é
importante considerar
estruturas que destaquem a
comunicação.

34. Estruturar crescimento - Na prática
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35. ▸ Em uma rede, há uma inteligência coletiva;
▸ Desenvolva Pessoas T;
▸ Trabalhar com equipes menores;
▸ Incentive a criação de comunidades de
estudos e práticas na empresa;
▸ Pessoas das equipes saibam suas
prioridades;
Estruturar crescimento - Na prática
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36. Melhorar tudo
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Pessoas, equipes e
organizações precisam
melhorar continuamente para
adiar a falha pelo maior tempo
possível.

37. ▸ Crie uma cultura de melhoria contínua;
▸ Não existe uma bala de prata;
▸ Comemore sucessos, entenda as falhas;
Melhorar tudo - Na prática
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38. 38

39. “Você não pode impor a produtividade, você
deve fornecer as ferramentas para permitir
que as pessoas se transformem no seu
melhor. (David Allen)

40. Técnicas de Energização
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41. ▸ Moving Motivator;
▸ Kudo cards;
Técnicas de Energização
41

42. ▸ 10 cards com motivadores;
▸ Da esquerda para direita;
▸ Explicar o porque de cada escolha;
▸ Anote a sequecia para entender o perfil de
quem realizou o Moving Motivator;
▸ Entender os principais motivadores da equipe;
Moving Motivator
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43. ▸ 7 cards de elogios diferentes;
▸ Adicionados publicamente em uma parede;
▸ Devem ser assinados;
Kudo cards
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44. Técnicas de Empoderamento
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45. ▸ Delegation Poker;
▸ Feedback Canvas;
▸ FeedForward;
Técnicas de Empoderamento
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46. ▸ 7 cards com níveis de delegação;
▸ Pode-se criar um quadro com
responsabilidades e seus níveis de
delegação;
▸ Cria-se uma ambiente transparente
com a equipe;
Delegation Poker
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47. ▸ Quadro para equipe se avaliar;
▸ Uma pessoa convida a equipe
para te avaliar;
▸ Lista a competências e atividade
que deseja que avaliem;
▸ Equipe avalia sobre 7 níveis de
habilidade;
▸ Lista pontos positivos, negativos
e melhorias;
Feedback Canvas
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48. Management 3.0 serve para “Abraçar a arvore com
sua equipe”;
Pensar apenas em números e não em pessoas;
Instruções ao invés de comunicação;
Mitos e Erros
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49. 1. Escreva 1 competência que precisa melhorar;
2. Caminha até as pessoas a sua volta e solicite
indicações de como obter esse resultado;
3. Para quem for responder, resposta objetiva e
sucinta;
Dinâmica - FeedForward
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1 minuto (Competência) + 9 minutos (Respostas)
Delegação + Desenvolver competências + Comunicação + Autonomia + Empoderamento

50. 50
Obrigado!
Perguntas?
😉