O documento discute a evolução empresarial para estruturas enxutas e agilidade, com foco em qualidade, tecnologia, sustentabilidade e pessoas. Também aborda a importância da gestão por processos para melhorar a interação com clientes, flexibilidade e inovação contínua.

1. Capacitar, sin. Mas, construindo relacionamentos.

2. PalestraIniciação a ProcessosConsultor: Edvaldo Corrêa

3. EvoluçãoEmpresarialPrincipais mudanças recentes:Estruturas cada vez mais enxutas;

4. Maior agilidade nas tomadas de decisões;

5. Qualidade é obrigação (não é diferenciação);

6. Atualização tecnológica;

7. Redução do ciclo de vida dos produtos e serviços;

8. Reestruturação do nível/estrutura de poder;

9. Desperdício “zero”;

10. Ser maior não é melhor!

11. Empresas globais e preocupadas com o meio ambiente;

12. Foco nas pessoas e na responsabilidade social.ConsequênciasPrincipais:Consumidor final ganha força;

13. Maior preocupação em estruturar os processos;

14. Maior interação com fornecedores e clientes;

15. Quem não participa da solução, faz parte do problema!;

16. As vantagens competitivas são cada vez menos percebidas pelos clientes;

17. Trabalho em “time”;

18. Flexibilidade e buscar “benchmark”;