Gestão na era da complexidade
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O documento discute a evolução da gestão ao longo dos séculos, desde a era pré-industrial até a atual era da complexidade, destacando como os modelos de gestão precisam acompanhar as mudanças nos ambientes de negócios. A gestão taylorista baseada em comando e controle deu lugar a modelos mais horizontais e focados nas pessoas, como a qualidade total e a reengenharia. Na era atual, é necessário adotar princípios em vez de regras rígidas e dar autonomia aos colabor
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- 1. Gestão na era da complexidade Luigui Moterani
- 2. Você só consegue ligar os pontos olhando para trás (Steve Jobs)
- 3. • Bacharel em ciência da computação • MBA Fundação Getulio Vargas • Extensão Business Ohio University • Pós-graduação economia empresarial UEL • Master Empreendedorismo e Inovação • Extensão Innovation Berkeley University
- 4. • Professor pós-graduação • Consultor organizacional • Sócio-diretor da Viking Aceleradora Startups • Membro NJE / Ciesp • Membro ABRADI-ISP
- 5. O que é gestão?
- 6. Gestão é uma tecnologia
- 10. A divisão do trabalho 1776
- 13. Os ganhos de produtividade são fruto da divisão do trabalho (Adam Smith)
- 17. Pela primeira vez na história as pessoas comuns tiveram uma melhoria sustentável em seu padrão de vida. Nada parecido com isso havia sequer sido mencionado como possível pelos economistas (Robert Lucas Jr.)
- 20. É apenas através da padronização do trabalho, condições de trabalho e cooperação obrigatória que se pode realizar um trabalho de qualidade. Fazer isso é papel do gerente. (Taylor)
- 21. Por que é que toda vez que eu contrato uma mão de obra ela vem acompanhada de um cérebro? (Henry Ford)
- 25. O consumidor pode comprar o Ford T na cor que quiser, desde que seja na cor preta. (Henry Ford)
- 27. Primeira Guerra Mundial (1914 - 1918) Grande depressão (1929 - 1945) Segunda Guerra Mundial (1939 - 1945) Japão pós-guerra (1960-1970)
- 28. Reengenharia / Qualidade Total 1970
- 29. Erros não acontecem gratuitamente. Alguém está sendo pago enquanto os comete. (Deming)
- 30. Melhoria contínua e respeito pelas pessoas. (Kiichiro Toyoda)
- 32. Indústira Taylorista : 70 anos (1900 / 1970) Reengenharia / Qualidade : 30 anos (1970 / 2000) Será que há algo de errado?
- 41. O setor de serviços já representa aproximadamente 80% de toda a economia (Departamento Americano de estatística)
- 42. Divisão do trabalho Visão mecanicista Comando e controle
- 45. Apesar dos ganhos em tecnologia, inovação e mercados globais, as pessoas não estão satisfeitas dentro das organizações. (Covey)
- 46. 68% da força de trabalho não está comprometida com a organização (Gallup)
- 47. Atualmente levamos de 90 a 120 dias para contratar. Antigamente o processo levava 20 dias. (Page Personnel)
- 48. No último século o ciclo de vida das empresas diminuiu de 70 para apenas 15 anos. (Forbes)
- 49. Divisão do trabalho Visão mecanicista Comando e controle
- 53. O fator limitante do desempenho da organização é seu modelo de gestão. (Gary Hamel)
- 55. Cerca de 90% daquilo que chamamos de gestão consiste em dificultar o trabalho dos outros (Drucker)
- 56. As pessoas não gostam da mudança, mas ela é a única coisa capaz de trazer algum progresso (Kettering)
- 59. X Y Preguiçosos / Indolentes Esforçados / Comprometidos Evitam o trabalho Trabalho é algo natural Evitam responsabilidades Procuram desafios Controlar / Dirigir Auto-controle / Auto-direção Não tem iniciativa Criativas e competentes
- 60. O que fazer para motivar as pessoas? Nada.Você não precisa motivar pois elas já são motivadas. Toda tentativa adicional está fadada ao fracasso, é inútil, contraproducente e até mesmo destrutiva. (Niels Pflaeging)
- 62. Qual é a meta da empresa? No que acreditamos? No que não acreditamos? Começar a fazer Continuar a fazer Parar de fazer
- 63. Sou o presidente menos influente que conheço. Minha função é contratar as melhores pessoas e não atrapalhar. Cada um sabe o que deve priorizar. (Paananen) Valor de mercado US$ 770 milhões Faturamento diário US$ 35 milhões Lucro anual US$ 408 milhões
- 65. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X Don’t be evil (Google)
- 66. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X O melhor atendimento possível (Zappos)
- 67. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X O melhor serviço de forma amigável e espírito de equipe (Southwest)
- 68. Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo Se isso, então aquilo X Compromisso com o bem-estar das pessoas e preservação do planeta (The Bodyshop)
- 69. Nós não podemos antecipar tudo, tome a melhor decisão possível. Confiamos em você para fazer a coisa certa e não vamos te criticar ou falar mal de você pelas costas. (Kelleher)
- 71. As pessoas não são máquinas caça-níqueis. A motivação é muito mais complexa do que pensamos. (Dan Pink)
- 77. Chegar em primeiro lugar e fazer algo bem feito são coisas totalmente diferentes. (Alfie Kohn)
- 78. Em uma era de mudanças drásticas apenas os aprendizes herdarão o futuro. Aqueles que tudo sabem estarão preparados para um mundo que não existe mais. (Hoffer)
- 79. Obrigado!
Notas do Editor
- - ABRADI, Viking, Consultoria
- Reconstrução Japão Abertura de mercados
- - e não o mercado, modelo negócio, concorrência, etc
- Tecnologia Internet Software
- - Spoiler
- Jack welch Funcionários olhando uns para os outros