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» Teoria do Pensamento Positivo
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  Positividade!
Quem são vocês?
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seus projetos tenham sido
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Pensamento Sistêmico
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Controles São Sintomas de um Modelo de Gestão Fraca!
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Pensamento Complexo
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Sistemas Complexos Adaptativos
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Equipe
Título
Nome do apresentador – e-mail
ano
Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0
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A	
  teoria	
  da	
  complexidade	
  […]	
  trata	
  
das	
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  de	
  mudanças	
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  um	
  
sistema.
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[…]	
  uma	
  nova	
  teoria	
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  que	
  
põe	
  pessoas	
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  relacionamentos	
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1)	
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  “Complexity	
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  Management
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Exemplo:	
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  Histórias
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  Nicolas	
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  3.0
Requisitos	
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  genéricas”
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  Petzinger,	
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  and	
  Complexity”

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  of	
  Complexity	
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  Management
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Exemplo:	
  Planning	
  Poker
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  2010	
  fhwrdh,	
  Creative	
  Commons	
  3.0
Aproveite	
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  de	
  
cada	
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20
3)	
  Assuma	
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  Snowden,	
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  Knowledge	
  Management…”

The	
  Interaction	
  of	
  Complexity	
  and	
  Management
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Exemplo:	
  Retrospectivas
http://www.flickr.com/photos/magnus_d/5121009259/	
  © 2010	
  Magnus	
  D,	
  Creative	
  Commons	
  3.0
Assuma	
  que	
  o	
  processo	
  de	
  amanhã	
  
será	
  diferente	
  do	
  de	
  ontém.
22
4)	
  Assuma	
  subjetividade	
  e	
  co-­‐evolução
O	
  observador	
  influencia	
  o	
  sistema,	
  e	
  o	
  sistema	
  
influencia	
  o	
  observador.
O	
  que	
  você	
  mede	
  é	
  o	
  que	
  você	
  
obtém.
http://en.wikipedia.org/wiki/Goodhart's_law	
  Goodhart’s	
  Law 23
5)	
  Antecipe,	
  adapte	
  e	
  explore
Além	
  de	
  olhar	
  para	
  frente	
  (proatividade),	
  e	
  olhar	
  
para	
  trás	
  (reatividade),	
  não	
  esqueça	
  de	
  tentar	
  
coisas	
  (experimentos	
  de	
  baixo	
  risco)
Sistemas	
  evolucionários	
  por	
  natureza	
  
envolvem	
  a	
  experimentação.
Mike	
  Rother,	
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  S.	
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  Creative	
  Commons	
  3.0
Experimente	
  com	
  ferramentas,	
  
técnicas,	
  e	
  arquiteturas.
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6)	
  Crie	
  modelos	
  colaborativamente
O	
  modelo	
  ajuda	
  as	
  pessoas	
  a	
  compreenderem	
  o	
  
mundo	
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  sua	
  volta.
Aqueles	
  formulando	
  a	
  abstração	
  
estão	
  fazendo	
  gestos	
  cujo	
  significado	
  
pode	
  emergir	
  apenas	
  com	
  muitas,	
  e	
  
muitas	
  interações	
  locais.
Ralph	
  Stacey,	
  Complexity	
  and	
  Organizational	
  Reality,	
  2010 26
Exemplo:	
  Visualização	
  do	
  Processo
http://www.flickr.com/photos/orcmid/3879260111/	
  © 2009	
  Dennis	
  Hamilton,	
  Creative	
  Commons	
  3.0
O	
  proceso	
  é	
  o	
  que	
  você	
  vê,	
  
não	
  o	
  que	
  você	
  recebe	
  em	
  um	
  fichário.
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7)	
  Encurte	
  os	
  ciclos	
  de	
  feedback
Sistemas	
  com	
  poucos	
  ciclos	
  de	
  feedback	
  tem	
  
taxas	
  de	
  extinção	
  mais	
  altas.
A	
  única	
  forma	
  de	
  de	
  ganhar	
  é	
  
aprender	
  mais	
  rápido	
  do	
  que	
  
todo	
  mundo.
Eric	
  Ries,	
  The	
  Lean	
  Startup,	
  2011 28
Não Corte o Feedback!
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Exemplo:	
  Iterações
http://www.flickr.com/photos/lxsocon/707845930/	
  © 2007	
  Alexis	
  O’Connor,	
  Creative	
  Commons	
  3.0
Em	
  poucos	
  anos	
  mudamos	
  de	
  sprints	
  de	
  
4	
  semanas	
  para	
  entregas	
  contínuas.
30
8)	
  Adapte	
  e	
  ajuste
Sistemas	
  de	
  sucesso	
  passam	
  a	
  maior	
  parte	
  do	
  
seu	
  tempo	
  copiando	
  e	
  adaptando	
  ideias	
  de	
  
outros.
Nós	
  geralmente	
  pensamos	
  em	
  
inovação	
  como	
  inventar	
  coisas	
  novas,	
  
mas	
  podemos	
  ser	
  mais	
  espertos	
  e	
  
pensar	
  nela	
  como	
  combinar	
  coisas	
  
antigas.
TheBuildNetwork,	
  “A	
  Smarter	
  Definition	
  of	
  Innovation”

http://thebuildnetwork.com/innovation/innovation-­‐by-­‐combination/
31
Exemplo:	
  Happiness	
  door
Feedback	
  door	
  +	
  happiness	
  index	
  =	
  
happiness	
  door.
32
Mais	
  globalização!
Mais	
  inovação!
Mais	
  democratização!
Mais	
  diversificação!
33
Mais	
  Incertezas! ?
?
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??
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???
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?
34
Transformação
O	
  que	
  as	
  organizações	
  precisam	
  é	
  de
35
Adoção
Mas	
  o	
  que	
  organizações	
  geralmente	
  fazem	
  é
36
Quem	
  decide?
Infelizmente,	
  
muitos	
  sistemas	
  
existentes	
  abraçam	
  
e	
  exterminam	
  	
  
mudanças.
37
A	
  gestão	
  diz	
  respeito	
  aos	
  seres	
  
humanos.	
  Sua	
  tarefa	
  é	
  fazer	
  as	
  
pessoas	
  capazes	
  de	
  atuar	
  em	
  
conjunto	
  […].	
  É	
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uma	
  organização,	
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pela	
  qual	
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  é	
  um	
  fator	
  
crítico	
  e	
  determinante.
Management:	
  Revised	
  Edition,	
  2008
Peter	
  F.	
  Drucker
38
A	
  gestão	
  é	
  importante	
  demais	
  
para	
  ser	
  deixada	
  apenas	
  para	
  
os	
  gestores.
39
Management	
  3.0
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As	
  pessoas	
  são	
  as	
  partes	
  mais	
  
importantes	
  da	
  organização	
  e	
  
gestores	
  devem	
  fazer	
  tudo	
  o	
  que	
  
puderem	
  para	
  manter	
  as	
  pessoas	
  
ativas,	
  criativas,	
  e	
  motivadas.
41
Pessoas Energizando umas as outras!
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Mas...
Como	
  saber	
  o	
  que	
  é	
  importante	
  para	
  cada	
  pessoa?
31
Quais	
  são	
  as	
  melhores	
  formas	
  de	
  
conhecer	
  os	
  membros	
  do	
  time
32
Gestão	
  por	
  Proximidade
• Mova	
  sua	
  mesa	
  para	
  perto	
  dos	
  times
• Gerencia	
  caminhando	
  pela	
  empresa	
  
• Gemba	
  walk	
  /	
  vá	
  e	
  veja	
  /	
  face-­‐time
53
Kudo	
  Box
• Não	
  prometa	
  recompensas	
  
antecipadamente.
• Recompense	
  publicamente,	
  não	
  em	
  
particular.
• Recompense	
  pares,	
  não	
  subordinados. 54
Equipes	
  podem	
  se	
  auto-­‐
organizar,	
  e	
  isso	
  requer	
  
empoderamento,	
  autorização,	
  
e	
  cofiança	
  da	
  gestão.
55
1) Confie	
  nas	
  pessoas

(comunique	
  isso	
  claramente)
20
2)	
   Ganhe	
  a	
  confiança	
  das	
  pessoas

(comportamento	
  consistente)
21
3) Ajude	
  as	
  pessoas	
  confiar	
  umas	
  
nas	
  outras	
  (misture-­‐se,	
  não	
  se	
  
intrometa) 22
4)	
   Confie	
  em	
  si	
  mesmo

(seja	
  fiel	
  à	
  seus	
  próprios	
  valores)
23
Os	
  Quatro	
  Tipos	
  
de	
  Confiança
24
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Não	
  deixe	
  as	
  pessoas	
  andarem	
  por	
  cercas	
  elétricas	
  invisíveis!
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  Os	
  7	
  Níveis	
  de	
  Autoridade!
1.Contar

decidir	
  como	
  gerente	
  
2.Vender

convencer	
  as	
  pessoas	
  da	
  sua	
  decisão	
  
3.Consultar

colher	
  informações	
  do	
  time	
  antes	
  de	
  decidir	
  
4.Concordar

decidir	
  junto	
  com	
  o	
  time	
  
5.Aconselhar

influenciar	
  a	
  decisão	
  do	
  time	
  
6.Interrogar

pedir	
  feedback	
  depois	
  da	
  decisão	
  do	
  time	
  
7.Delegar

sem	
  influencia,	
  deixar	
  o	
  time	
  resolver
Quadros	
  de	
  Autoridade
37
Os	
  7	
  níveis	
  de	
  autoridade 38
Áreas	
  Chave	
  de	
  Decisão 39
times	
  ou	
  pessoas	
  ou	
  papéis 40
fluxo	
  da	
  esquerda	
  para	
  a	
  direita 41
Veja	
  a	
  delegação	
  como	
  um	
  
investimento
43
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Auto	
  Organização	
  é	
  boa	
  ou	
  ruim	
  ?
A	
  auto-­‐organização	
  pode	
  
levar	
  a	
  qualquer	
  coisa,	
  e	
  por	
  
isso	
  é	
  preciso	
  proteger	
  as	
  
pessoas	
  e	
  os	
  recursos	
  
compartilhados…
…e	
  dar	
  às	
  pessoas	
  um	
  
propósito	
  e	
  metas	
  claras. 70
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  Meta	
  Alinhada
Equipes	
  não	
  podem	
  
atingir	
  suas	
  metas	
  se	
  
seus	
  membros	
  não	
  
estivem	
  capacitados	
  o	
  
suficiente,	
  e	
  a	
  gestão	
  
deve	
  contribuir	
  para	
  o	
  
desenvolvimento	
  de	
  
suas	
  competências. 72
Muitas	
  equipes	
  operam	
  	
  no	
  contexto	
  de	
  uma	
  organização	
  
complexa,	
  e	
  por	
  isso	
  é	
  importante	
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que	
  suportem	
  a	
  boa	
  comunicação.
73
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Multidisciplinaridade
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  Perfil	
  T
Pessoas,	
  equipes,	
  e	
  
organizações	
  precisam	
  
melhorar	
  continuamente	
  
para	
  adiar	
  o	
  fracasso	
  o	
  
quanto	
  for	
  possível.
76
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Cultura	
  de	
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  Mudanças
•Você	
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  as	
  pessoas	
  .	
  
•Você	
  deve	
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  vida!
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  • 1. Em Ambientes Complexos a Solução é Management 3.0 Ari Amaral ariamaral@gotoagile.com.br Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 2. Do que Falaremos ? Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral » Teoria do Pensamento Positivo » Inspeção » Visão Sistêmica » Teoria da Complexidade » Eficiência x Eficácia » Management 3.0
  • 3. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral                                            Positividade!
  • 4. Quem são vocês? Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 5. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral »O que Colaborou para que seus projetos tenham sido bem sucedidos?
  • 6. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral »O que Colaborou para que seus projetos tenham sido mal sucedidos?
  • 7. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral »Perguntas Poderosas ?
  • 8. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 9. Pensamento Sistêmico Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 10. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 11. Controles São Sintomas de um Modelo de Gestão Fraca! Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 12. Pensamento Complexo Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 13. Sistemas Complexos Adaptativos Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 15. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral A  teoria  da  complexidade  […]  trata   das  dinâmicas  de  mudanças  de  um   sistema.
  • 16. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral […]  uma  nova  teoria  dos  negócios  que   põe  pessoas  e  relacionamentos  em   grande  evidência.
  • 17. 1)  Trate  Complexidade  com  Complexidade O  cérebro  é  mais  complexo  que  qualquer   ferramenta.  Use  histórias,  metáforas,  imagens… A  complexidade  de  um  sistema  deve   ser  adequada  a  complexidade  do   ambiente  em  que  se  encontra. Max  Boisot,  “Complexity  and  the  I-­‐Space”
 The  Interaction  of  Complexity  and  Management 17
  • 18. Exemplo:  Personas  &  Histórias http://www.flickr.com/photos/nnova/2081056587/  © 2007  Nicolas  Nova,  Creative  Commons  3.0 Requisitos  representados  em   textos  gigantes  não  funcionam. 18
  • 19. 2)  Use  uma  diversidade  de  perspectivas Múltiplos  modelos  fracos  podem  fazer  mais   sentido  do  que  um  único  modelo  forte. A  complexidade  em  si  é  uma   anti-­‐metodologia.  E  vai   contra    “soluções  genéricas” Tom  Petzinger,  “Reality  and  Complexity”
 The  Interaction  of  Complexity  and  Management 19
  • 20. Exemplo:  Planning  Poker http://www.flickr.com/photos/fhwrdh/4613168626/  ©  2010  fhwrdh,  Creative  Commons  3.0 Aproveite  o  modelo  mental  de   cada  membro  do  time. 20
  • 21. 3)  Assuma  a  dependência  do  contexto O  que  funcionou  no  passado,  para  os  outros,   pode  não  funcionar  para  você  agora. A  melhor  prática  nem   sempre  é  uma  prática  do   passado. Dave  Snowden,  “From  Organic  to  Complex  Knowledge  Management…”
 The  Interaction  of  Complexity  and  Management 21
  • 22. Exemplo:  Retrospectivas http://www.flickr.com/photos/magnus_d/5121009259/  © 2010  Magnus  D,  Creative  Commons  3.0 Assuma  que  o  processo  de  amanhã   será  diferente  do  de  ontém. 22
  • 23. 4)  Assuma  subjetividade  e  co-­‐evolução O  observador  influencia  o  sistema,  e  o  sistema   influencia  o  observador. O  que  você  mede  é  o  que  você   obtém. http://en.wikipedia.org/wiki/Goodhart's_law  Goodhart’s  Law 23
  • 24. 5)  Antecipe,  adapte  e  explore Além  de  olhar  para  frente  (proatividade),  e  olhar   para  trás  (reatividade),  não  esqueça  de  tentar   coisas  (experimentos  de  baixo  risco) Sistemas  evolucionários  por  natureza   envolvem  a  experimentação. Mike  Rother,  Toyota  Kata,  2009 24
  • 25. Exemplo:  Spikes http://www.flickr.com/photos/alexsbayley/7232946962/  © 2011  Alex  S.  Bayley,  Creative  Commons  3.0 Experimente  com  ferramentas,   técnicas,  e  arquiteturas. 25
  • 26. 6)  Crie  modelos  colaborativamente O  modelo  ajuda  as  pessoas  a  compreenderem  o   mundo  a  sua  volta. Aqueles  formulando  a  abstração   estão  fazendo  gestos  cujo  significado   pode  emergir  apenas  com  muitas,  e   muitas  interações  locais. Ralph  Stacey,  Complexity  and  Organizational  Reality,  2010 26
  • 27. Exemplo:  Visualização  do  Processo http://www.flickr.com/photos/orcmid/3879260111/  © 2009  Dennis  Hamilton,  Creative  Commons  3.0 O  proceso  é  o  que  você  vê,   não  o  que  você  recebe  em  um  fichário. 27
  • 28. 7)  Encurte  os  ciclos  de  feedback Sistemas  com  poucos  ciclos  de  feedback  tem   taxas  de  extinção  mais  altas. A  única  forma  de  de  ganhar  é   aprender  mais  rápido  do  que   todo  mundo. Eric  Ries,  The  Lean  Startup,  2011 28
  • 29. Não Corte o Feedback! Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 30. Exemplo:  Iterações http://www.flickr.com/photos/lxsocon/707845930/  © 2007  Alexis  O’Connor,  Creative  Commons  3.0 Em  poucos  anos  mudamos  de  sprints  de   4  semanas  para  entregas  contínuas. 30
  • 31. 8)  Adapte  e  ajuste Sistemas  de  sucesso  passam  a  maior  parte  do   seu  tempo  copiando  e  adaptando  ideias  de   outros. Nós  geralmente  pensamos  em   inovação  como  inventar  coisas  novas,   mas  podemos  ser  mais  espertos  e   pensar  nela  como  combinar  coisas   antigas. TheBuildNetwork,  “A  Smarter  Definition  of  Innovation”
 http://thebuildnetwork.com/innovation/innovation-­‐by-­‐combination/ 31
  • 32. Exemplo:  Happiness  door Feedback  door  +  happiness  index  =   happiness  door. 32
  • 33. Mais  globalização! Mais  inovação! Mais  democratização! Mais  diversificação! 33
  • 34. Mais  Incertezas! ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ??? ? ? ? ? 34
  • 35. Transformação O  que  as  organizações  precisam  é  de 35
  • 36. Adoção Mas  o  que  organizações  geralmente  fazem  é 36
  • 37. Quem  decide? Infelizmente,   muitos  sistemas   existentes  abraçam   e  exterminam     mudanças. 37
  • 38. A  gestão  diz  respeito  aos  seres   humanos.  Sua  tarefa  é  fazer  as   pessoas  capazes  de  atuar  em   conjunto  […].  É  disso  que  se  trata   uma  organização,  e  essa  é  a  razão   pela  qual  a  gestão  é  um  fator   crítico  e  determinante. Management:  Revised  Edition,  2008 Peter  F.  Drucker 38
  • 39. A  gestão  é  importante  demais   para  ser  deixada  apenas  para   os  gestores. 39
  • 41. As  pessoas  são  as  partes  mais   importantes  da  organização  e   gestores  devem  fazer  tudo  o  que   puderem  para  manter  as  pessoas   ativas,  criativas,  e  motivadas. 41
  • 42. Pessoas Energizando umas as outras! Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 43. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 44. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 45. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 46. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 47. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 48. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 49. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 50. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 51. Mas... Como  saber  o  que  é  importante  para  cada  pessoa? 31
  • 52. Quais  são  as  melhores  formas  de   conhecer  os  membros  do  time 32
  • 53. Gestão  por  Proximidade • Mova  sua  mesa  para  perto  dos  times • Gerencia  caminhando  pela  empresa   • Gemba  walk  /  vá  e  veja  /  face-­‐time 53
  • 54. Kudo  Box • Não  prometa  recompensas   antecipadamente. • Recompense  publicamente,  não  em   particular. • Recompense  pares,  não  subordinados. 54
  • 55. Equipes  podem  se  auto-­‐ organizar,  e  isso  requer   empoderamento,  autorização,   e  cofiança  da  gestão. 55
  • 56. 1) Confie  nas  pessoas
 (comunique  isso  claramente) 20
  • 57. 2)   Ganhe  a  confiança  das  pessoas
 (comportamento  consistente) 21
  • 58. 3) Ajude  as  pessoas  confiar  umas   nas  outras  (misture-­‐se,  não  se   intrometa) 22
  • 59. 4)   Confie  em  si  mesmo
 (seja  fiel  à  seus  próprios  valores) 23
  • 60. Os  Quatro  Tipos   de  Confiança 24
  • 61. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral Não  deixe  as  pessoas  andarem  por  cercas  elétricas  invisíveis!
  • 62. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral            Os  7  Níveis  de  Autoridade! 1.Contar
 decidir  como  gerente   2.Vender
 convencer  as  pessoas  da  sua  decisão   3.Consultar
 colher  informações  do  time  antes  de  decidir   4.Concordar
 decidir  junto  com  o  time   5.Aconselhar
 influenciar  a  decisão  do  time   6.Interrogar
 pedir  feedback  depois  da  decisão  do  time   7.Delegar
 sem  influencia,  deixar  o  time  resolver
  • 64. Os  7  níveis  de  autoridade 38
  • 65. Áreas  Chave  de  Decisão 39
  • 66. times  ou  pessoas  ou  papéis 40
  • 67. fluxo  da  esquerda  para  a  direita 41
  • 68. Veja  a  delegação  como  um   investimento 43
  • 69. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral Auto  Organização  é  boa  ou  ruim  ?
  • 70. A  auto-­‐organização  pode   levar  a  qualquer  coisa,  e  por   isso  é  preciso  proteger  as   pessoas  e  os  recursos   compartilhados… …e  dar  às  pessoas  um   propósito  e  metas  claras. 70
  • 71. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral                                      Meta  Alinhada
  • 72. Equipes  não  podem   atingir  suas  metas  se   seus  membros  não   estivem  capacitados  o   suficiente,  e  a  gestão   deve  contribuir  para  o   desenvolvimento  de   suas  competências. 72
  • 73. Muitas  equipes  operam    no  contexto  de  uma  organização   complexa,  e  por  isso  é  importante  considerar  estruturas   que  suportem  a  boa  comunicação. 73
  • 74. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral Multidisciplinaridade
  • 75. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral                                    Perfil  T
  • 76. Pessoas,  equipes,  e   organizações  precisam   melhorar  continuamente   para  adiar  o  fracasso  o   quanto  for  possível. 76
  • 77. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral Cultura  de  Aprendizado
  • 78. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral                          Mudanças •Você  não  pode  mudar  as  pessoas  .   •Você  deve  ser  a  mudança  que  deve  ver   nelas.    Gandhi    
  • 79. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral                          Tudo  Muda  o  Tempo  inteiro,   precisamos  acompanhar  as  mudanças!
  • 80. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 82. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral                    Mais  Jardineiros  de  pessoas!
  • 83. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 84. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 85. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 86. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 87. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 88. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 89. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 90. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 91. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral      Eu  e  somente  eu  posso  mudar  minha  vida!
  • 92. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 93. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 94. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 95. Em Ambientes comPlexos a solução é Management 3.0 Ari do Amaral
  • 96. Título Nome do apresentador – e-mail ano Obrigado Aracaju!
  • 98. Título Nome do apresentador – e-mail ano ariamaral@gotoagile.com.br   Skype  :  ari.do.amaral   Whatsapp:  (85)99944-­‐5401 @ariamaral