Use o modelo
mental correto
do seu negócio
Lição 1
Empresa SAAS
É um serviço ou produto onde
o cliente não precisa adquirir
por definitivo o ativo para poder
usufruir de seus benefícios.
(Software as a Service ou Service as a
Service)
Gravadoras
Blockbuster
Microsoft
Apple
SalesForce
Academias??
Spotify
Netflix
Microsoft
Apple
ERP
Academias??
SAAS
MODELO
TRADICIONAL
Se academia é
uma empresa
de assinatura,
Porque você ainda
administra ela como
uma empresa
tradicional?
Gerencie sua academia com
uma mentalidade Saas!
VOCÊ PRECISA
MUDAR SEU
MODELO MENTAL!
está o seu negócio
F A S E
Lição 2
Entenda em que
Você conhece o
modelo de
startup?
É uma organização
temporária que busca um
modelo escalável, repetitivo
e lucrativo de fazer
negócio.
Produto
Lição 3
MVP
Mínimo
Viável
MVP
Os negócios são
como ciências: é
preciso
experimentar,
documentar e
aprimorar
Experimento
=
É melhor pronto do que não
feito
Faça rápido, erre rápido e
corrija rápido
Se você não foi xingado na sua 1ª
hipótese de protótipo de produto,
significa que você já lançou ele
atrasado.
Comece com a validação do que
é mais “pica”
MVP - TIMING
Defina metas de experimento.
Metas certas para validar a
sua ideia
Não caia em tentações!
Estabeleça um orçamento
para cada teste.
Saiba a hora de abandonar,
parar ou pivotar a sua ideia. O
primeiro prejuízo é sempre o
menor.
MVP - METAS
Valide hipóteses
Se coloque no lugar dos
consumidores
Mostrar o produto
inacabado para
validar as idéias
Elimine o medo dos
grandes copiarem, eles são
um balsa arrancando ou
um navio fazendo curva.
NUNCA ABANDONE O MODELO
MENTAL DA EXPERIMENTAÇÃO!
das 500 maiores
e melhores
empresas de
1955 não
existem mais
Lição 4
Escolha uma
única proposta de
valor
Use métricas corretas.
Veja seu negócio de uma
nova perspectiva.
Lição 5
o que torna um
negócio recorrente
tão diferente
Aquisição do Cliente
Manutenção do Cliente
Exemplo de cliente único:
A conta é simples!
*Fonte: André Baldini – Superlógica Xperience 2017
*Fonte: André Baldini – Superlógica Xperience 2017
*Fonte: André Baldini – Superlógica Xperience 2017
*Fonte: André Baldini – Superlógica Xperience 2017
Crie duas culturas de vendas:
Uma para
NOVOS
CLIENTES
Uma para
CLIENTES
ATUAIS
Projete a jornada
do cliente
Lição 6
Experiência
do cliente
CUSTUME
R
SUCCESS
Conveniênci
a e conforto
Departamento
Efeito wow
Reter clientes
Gerenciar
por
carteira
Ligar pra saber
como o cliente
está
Satisfazer
seu
cliente
O QUE É CUSTOMER SUCCESS?
O QUE É CUSTOMER SUCCESS?
Telefone
Aplicativo
Site
Treino
Aula
Avaliação
física
Whatsapp
Lanchonete
Rede
social
Troca de treino
Evento
Vestiário
Nova Jornada do Cliente
Sempre experimente
a comida do seu
cachorro!
Invista na
EXPERIÊNCIA
do seu cliente
Repense algumas
delas!
Avaliação Física?
Ficha de treino manual?
Treino na impressora térmica?
Música?
Plano anual?
Cartão de crédito?
Cheque?
Música?
Tem experiência?
Tem experiência?
Tem experiência?
Tem experiência?
Não agrade seu
cliente!
Faça ele viver uma
experiência!
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
O máximo
que você
conseguir!
Lição 7
Sem marketing, sem
vendas.
Sem vendas, sem
business.
Depois de validado seu MVP, gere demanda.
Vendas não é o mais importante. Marketing é.
Com marketing forte, você pode errar mais.
Tenha um propósito
forte!
Lição 8
Palestra ENAF - Peter Thomas
Palestra ENAF - Peter Thomas
Palestra ENAF - Peter Thomas

Palestra ENAF - Peter Thomas