O documento discute um método de desenvolvimento de clientes que mistura as abordagens de Steve Blank, Alex Osterwalder e Eric Ries para descobrir modelos de negócios inovadores que têm mais chances de sucesso. O método envolve quatro fases: descoberta do cliente, validação do cliente, criação do cliente e construção da empresa, sempre usando princípios de desenvolvimento ágil e validando hipóteses com os clientes o mais rápido possível.