O documento descreve o projeto 'O Grande Dia', que visa organizar um casamento simples e elegante, com foco na satisfação dos noivos e cumprimento das diretrizes estabelecidas, incluindo cerimônia civil e comemorações. O orçamento total é de R$ 10.000,00, e o sucesso do projeto será mensurado por meio da pesquisa de satisfação que deve alcançar pelo menos 96%. Riscos e stakeholders são identificados, e a equipe é designada para garantir a qualidade dos serviços dentro do prazo estipulado.

1. Gerenciamento de
Escopo em Projetos
Campinas-SP | Turma PROJ32

2. A Empresa
A empresa Cerimonialistas de Plantão
é um fornecedor de serviços de
casamento desde seu planejamento até
a viagem de lua-de-mel,
proporcionando aos seus clientes
menos preocupação com os
preparativos do casamento e uma
experiência de qualidade e requinte.
Cerimonialistas
de
Plantão

3. O Projeto
Projeto
O Grande Dia

4. Nossa estrutura
Sérgio Maria Carolina
Concilio Carducci
Diretor de TI
Duarte
Diretora Financeira
Luciana Claudia Mauro Sergio
Martins Ferreira da Silva Bruno Henrique
Diogenes Diretor Operações
Diretora de MKT Javarez
Gerente de Projeto
Márcia Vera Natália Ellen
Jacinto Leme Ramos Merle
Diretora Vendas Diretora Logística

5. TAP
TAP - Termo de Abertura do Projeto
Projeto
O Grande Dia
Descrição
Organizar um casamento simples e elegante, celebrando a união de duas pessoas
com uma cerimônia civil e um almoço em uma churrascaria com a participação de
parentes, amigos e equipe de suporte.
Justificativa
O casamento é um evento onde estabelece o vínculo familiar, é de extrema
importância que as entregas estejam de acordo com o que foi solicitado pelos
noivos, para que os mesmos iniciem sua vida conjugal felizes e com grandes
recordações.
Objetivo
Realizar um casamento simples, elegante que atenda a expectativa dos noivos,
respeitando as preferências do casal e garantindo os modelos dos convites e
decoração em tons branco e salmon, obtendo no mínimo 96% na pesquisa de
satisfação para este evento, e garantia de indicação de na média dois novos casais
para serem nossos clientes até o final do ano de 2013.
Requisitos
Casamento simples com cerimônia civil com dia e horários pré estabelecidos;
Comemoração será realizada em churrascaria escolhida pelos noivos com
degustação antecipada;
Os convites serão em tons claros (salmon e branco), bem como a decoração;
Preferência de rosas na cor salmão e flor mosquitinho;
A decoração deverá ser discreta com arranjos pequenos e delicados;
A viagem de lua de mel deverá ser para Gramado, com passeios românticos e
compras, escolhidos antecipadamente pelo casal.
Designação
Sr. Bruno Javarez fica designado como gerente do projeto "O Grande Dia" para
garantir que sejam aplicados as metodologias necessárias para garantir a
qualidade dos serviços prestados dentro do prazo, custo visando atender os
anseios e as necessidades de nossos clientes.
Lista de Milestones
Até 17/12/2012 - Preparação da lista/Convites
Até 18/02/2013 - Oficialização
27/04/2013 - Comemoração
28/04/2013 - Lua de Mel
Orçamento
O orçamento total do projeto incluindo a Cerimônia civil, comemoração e viagem é
de R$ 10.000,00.
Riscos
Indisponibilidade de agenda para o dia solicitado pelos noivos;
Ausência das flores solicitadas (fora de estação);
Os noivos engordarem ou emagrecerem;
Os noivos desistirem;
O profissionais contratados (cabeleireiro, maquiador, buffet, etc), não cumprirem
com o contratado;
Desastres naturais;
Data, Assinatura do Sponsor
Márcia Leme

6. ISH (1/2)
ISH - Identificação de Stakeholder
Cadastro Qualificação
Influência
Interesse
Telefone
e-mail
Poder
DDD
Stakeholder Posição Papel no projeto Classificação Outras características
Positiva
no organograma de sua
Alto
Alto
Noiva Sponsor Gerenciar com atenção Maior parte interessada
empresa
Positiva
Segunda parte de maior
Alto
Alto
Noivo na sociedade Sponsor Gerenciar com atenção
interesse
Positiva
Manter informados quando
Baixo
Alto
Pais dos Noivos na comunidade Facilitador Manter informado não conseguir falar com os
noivos
Positiva
Baixo
Precisam ser avisados dos
Alto
Padrinhos no organograma do cliente Autoridade Manter satisfeito
detalhes no cartorio
Positiva
Baixo
Profissional bem conceituado
Alto
Gerente Churrascaria na composição acionária Participantes Manter informado
e experiente
Positiva
Baixo
Alto
Juiz - Cartório na composição acionária Participantes Manter informado Sério e comprometido
Positiva
Baixo
Alto
Convidados na composição acionária Participantes Manter informado Pontuais e exigentes

7. ISH (2/2)
ISH - Identificação de Stakeholder
Cadastro Requisitos superficiais Plano de Ação do G.P.
Stakeholder Expectativa, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando
Montar plano de comunicação mantendo
Tem todas as idéias, desejos bem claros e definidos querendo que tudo ocorra com
informada sobre todos os detalhes: email Conforme plano
Noiva muita qualidade e perfeição baseado em cerinomia simples no cartório com viagem
diário, telefonar a cada 2 dias, reunioes de comunicação
nacional de lua-de-mel
semanais
Tem algumas idéias sobre o escopo mas irá concordar com todas as expectativas, Conforme plano
Noivo Exigir presença semanal nas reunioes
necessidades e anseios do principal Stakeholder: a Noiva de comunicação
Fazer uma entrevista para ajudar a
No início do
Pais dos Noivos Desejo de manter a satisfação dos noivos principalmente da noiva conhecer mais o perfil deles e convocar
projeto
para reunioes mensais
Entrevista-los na 1a oportunidade e fazer início da próxima
Padrinhos Serem bem orientados e instruidos a respeito da cerimonia
uma reuniao antes da cerimonia fase do projeto
No início do
Organizar uma recepção na Churrascaria com qualidade, boa apresentação e Conhecer o local, fazer degustação e fazer projeto e conf
Gerente Churrascaria
decoração do local com bom atendimento e hospitalidade reuniões semanais plano
comunicação
Obter informações por escrito sobre o No início do
Juiz - Cartório Celebrar uma boa cerimonia com pontualidade dos noivos, padrinhos e convidados
procedimento, valores e marcar dia/horário projeto
Expectativa de participarem de uma boa cerimonia com otimo almoço na Conhecer o perfil dos convidados No inicio do
Convidados
churrascaria entrevistando os noivos projeto

8. Dreq Produto

9. Dreq Projeto
Requisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto
Componente
Stakeholder Requisito detalhado Classificação Prioridade Entrega onde se manifesta OK
relacionado
Cerimônia Simples, Recepção
Foco de Oficialização,
Noivos Churrascaria e Lua de Mel em 5 S, M, A, R, T
atenção Comemoração e Lua de Mel
Gramado
Foco de
Noivos 10 Meses 4 T Tempo
atenção
Foco de
Noivos R$ 10,000.00 4 S, M Custo
atenção
Pagamento 50% antecipado e
Foco de
Gráfica convites prontos com 2 meses 5 S, M, A,T Convites
atenção
antecedência
Foco de
Juiz Pontualidade Juiz 4 R, T Oficialização
atenção
Foco de
Fotógrafo Referência Fotógrafo 3 S, R Comunicação
atenção
Reuniões Semanais e Cronograma Foco de
Equipe Projeto 3 S, T Gerenciamento Projeto
de Entrega atenção

10. Declaração de Escopo (1/3)
Escopo do Produto
• Organização de um casamento simples e elegante, celebrando ao união de duas pessoas com
uma cerimônia civil acompanhada de um almoço em uma churrascaria, com a participação dos
parentes, amigos como convidados e equipe de suporte.
Escopo do Projeto
Este projeto deve prever todas as especificações e requisitos solicitados pelos noivos para a
organização do casamento, principalmente no quesito de cumprimento do cronograma e reuniões junto
aos noivos.
Para a satisfação e concretização do projeto a empresa contratada deve conter uma equipe de
profissionais experiente em assuntos relacionados a decoração, imprevistos e organização de
casamentos em churrascarias.
Qualquer imprevisto ou alteração do contrato deve ser comunicado as partes imediatamente e feito um
aditivo ao contrato.
As especificações e requisitos solicitados pela noiva devem ser mantidos em sigilo e com acordo de
confidencialidade anexo ao contrato.

11. Declaração de Escopo (2/3)
Entregas e Critérios de Aceitação
A aceitação do projeto esta diretamente relacionada a boa execução do projetos com todas as
entregas solicitadas pelos noivos feitas dentro do prazo e na perfeita ordem.
Escopo não incluído no Projeto
Neste projeto não cabe uma alteração do escopo sem ser incluída no projeto devido ao evento oficial
ter a necessidade de um planejamento prévio de todas as ações solicitadas pela noiva.
Premissas
-não irá chover no dia do casamento (cartório)
- não irá faltar garçons durante o almoço
- haverá numero suficiente de fotógrafos
- o noivo levará as alianças
- não ira ventar durante a entrada dos convidados para o almoço

12. Declaração de Escopo (3/3)
Restrições
A decoração deve ser mantida apenas nas cores salmão e branco e não pode ter a espécie de cravos
na decoração.
A churrascaria disponibiliza o espaço para o evento apenas no salão principal, tendo a possibilidade de
outro evento no salão menor.
O horário de comemoração será por 04:00 h seguidas, sendo este período ultrapassado sujeito a
pagamento de multa adicional ao contrato de 20%.
O orçamento não deve exceder o valor estipulado pelos noivos de R$ 10.000,00.
Os convidados só entrarão no recinto da cerimônia com o convite individual em mãos, sem exceções.
A viagem deverá ser feito apenas pela companhia aérea TAM VIAGENS.
O hotel designado para a lua de mel deverá conter lareira no quarto.

13. WBS

14. WBS - Decompição
WBS - Estrutura de Decomposição do
Trabalho
C.C. Decomposição
1.0 PREPARAÇÃO LISTA/CONVITES
1.1 Padrinhos
1.2 Convidados
1.3 Modelo do Convite
1.4 RSVPs
2.0 OFICIALIZAÇÃO
2.1 Cartório
2.2 Alianças
3.0 COMEMORAÇÃO
3.1 Decoração
3.2 Bolo
3.3 Doces
3.4 Comes e Bebes
3.5 Lembrancinhas
3.6 Bouquet
3.7 Música
4.0 LUA DE MEL
4.1 Transfer
4.2 Aéreo
4.3 Hotel
4.4 Passeios
4.5 Compras

15. D-WBS
D-WBS Dicionário WBS Fase:Preparação Litsta/Convites Entrega: Cerimônia
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK
Elaboração da lista de
1.1 Padrinhos padrinhos a partir dos inputs Lista de Padrinhos Lista final de padrinhos
do noivo e da noiva
Elaboração da lista de
1.2 Convidados convidados a partir dos Lista de Convidados Lista final de convidados
inputs do noivo e da noiva
Elaboração de convite de
acordo com as preferências Convites do Convites preparados e prontos
1.3 Modelo Convite
do cliente e envio para Casamento para entrega
gráfica
Administração de RSVPs,
atendimento a convidados e Lista de convidados Convidados confirmados todos
1.4 RSVPs
elaboração da lista de confirmados listados
confirmados

16. LVQ
LVQ - Lista de Verificação da Qualidade Fase: Preparação Lista/Convites Entrega:Convite
C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK
Elaboração de Lista de
Necessário ter no mínimo 50 pessoas (restrição
Convidados pelo Noiva e pela
Churrascaria) e no máximo 80 pessoas. Precisa
1.1 Convidados Noiva e consenso de ambos Lista de Convidados
ter 02 casais padrinhos da noiva e 02 casais
numa única lista de convidados
padrinhos do noivo
que receberao o convite
Elaboração de modelos de
Convite cor salmão e branco, tamanho 22cm x
1.2 Modelo Convites convites na cor salmao e Modelos de convites
16cm com envelope salmao
branco para a escolha da noiva
Elaboração de cartão RSVPs a Cartão tamanho 6cm x 4cm com clip anexado
ser colocado no convite ao convite com endereço completo da
1.3 RSVPs Cartão RSVPs
escolhido individual para Churrascaria com quantidade exata para o
entrada na Churrascaria numero de convidados por convite

17. SM – Solicitação de Mudança (1/2)
SM – Solicitação de Mudança
Número da SM Data de Abertura Solicitante
1 8/17/2012 Marcia
Endereço de E-mail DDD Telefone
marcia@anoiva.com.br 19 1234-5678
Descrição da Mudança Solicitada
Alteração do número de convidados de 100 pessoas para 150 pessoas.
Justificativa da Solicitação
A mãe da noiva solicitou a inclusão de mais 50 convidados que são parentes que moram em cidades
distantes de Campinas mas que fazem questão de participar do casamento.
Assinatura do Solicitante
Ma rc ia
Parecer do GP
Impactos identificados - Escopo do Projeto
Necessário rever o local da festa pois esta dimensionado para a quantidade de 100 convidados.
Impactos identificados - Tempo do Projeto
Atraso na entrega dos convites.
Impactos identificados - Custo do Projeto
Aumento significativo devido a confecção de mais convites, mudança do salão da festa para local
maior e aumento do buffet.
Impactos identificados - Qualidade do Projeto
Com o aumento de convidados pode haver queda na qualidade dos serviços contratados.
Impactos identificados - Recursos Humanos do Projeto
Contratação de numero maior de prestadores de serviço para o buffet.

18. SM – Solicitação de Mudança (2/2)
Impactos identificados - Comunicações do Projeto
O GP deve comunicar aos prestadores de serviço a alteração no número de convidados para que
possam se reorganizar.
Impactos identificados - Riscos do Projeto
Não encontrar local para a realização da festa.
Impactos identificados - Aquisições do Projeto
Aumento de gastos com contratação de terceiros para garantir a segurança dos convidados durante a
festa.
Impactos identificados - Outros Projetos Correntes
Não existem outros projetos correntes.
Data, Nome, Assinatura do GP
1 7 d e Ag o s to d e 201 2, B ru n o
Parecer do Sponsor ou CCB
Solicitação aceita.
Data, Nome do Autorizador, Assinatura
1 7 d e Ag o s to d e 201 2, Ma rc ia