O documento discute como a inovação em modelos de negócios pode ajudar lavanderias a enfrentar as consequências de não inovar, como dificuldades em vender e conquistar clientes. O Canvas de Modelo de Negócios é apresentado como uma ferramenta para mapear, criar e validar inovações de forma simples, aplicável, visual e colaborativa. Exemplos de possíveis inovações para lavanderias são dados, como oferecer serviços adicionais e realizar entregas de forma sustentável.