O documento discute o crescimento do uso de celulares e smartphones no Brasil e como as marcas podem se engajar nessa plataforma. Discorre sobre como os brasileiros passam mais tempo no celular do que na TV e usam aplicativos principalmente para entretenimento e redes sociais. No entanto, a maioria das marcas ainda não aproveita adequadamente essa oportunidade no mobile. Sugere diferentes níveis de engajamento, desde marcar presença até oferecer serviços.

1. Mobile
Chegou a sua vez

2. Não é novidade para ninguém dizer que hoje as pessoas “não vivem”
sem celular.

3. Sem dizer que esquecer o celular hoje
é a mesma coisa que…

4. Atualmente o celular é a única mídia que “anda” com as pessoas
24 horas por dia.
271 MM
261 MM
242 MM
202 MM
2010 2011 2012 2013
Mai
2014
275 MM
Total de celulares no Brasil
Em 4 anos e
meio, o total de
celulares no
Brasil cresceu
36%.
Fonte: Teleco.com.br
Em 2013 a Abinee (Associação
Brasileira da Indústria Elétrica e
Eletrônica), estimou que a venda de
aparelhos celulares em 2014 será de
67 milhões de unidades.

5. Fonte: eMarketer Inc | Smartphone users in Brasil
2012 – 2017 | Dezembro de 2013
Usuários de Smartphone no Brasil
Atualmente o celular é a única mídia que “anda” com as pessoas
24 horas por dia.
41 milhões de usuários de smartphone
no Brasil em 2014.

6. Não só “anda”, como também “conversa”.

7. Base: Possui telefone celular/smartphone
Fonte: P14A. Qual das seguintes atividades o (a) senhor (a) realizou no último mês em seu telefone celular/smartphone?
O Estudo EGM Online, da Ipsos realizado com pessoas das classes A, B e C, maiores de 15 anos e de todas as
regiões do Brasil, todas conectadas à internet, aponta que 52% dos entrevistados se conectam à rede via
smartphone e 26% via tablet.
91%
Tirar
Foto
85%
Ouvir
Música
85%
SMS
63%
Baixar
usar
app
59%
Ver
Vídeo
54%
Gravar
Vídeo
48%
GPS
48%
Ver
Notícias
44%
Baixar
Música
Vídeo
19%
Assistir
TV
Conectado ou não, a principal atividade é o entretenimento.

8. Base: Possui telefone celular/smartphone
Fonte: P15. Que tipos de aplicativos o (a) senhor (a) instalou nesse aparelho?
As redes sociais são as que mais “participam da conversa”.
Aplicativos mais baixados
Atualmente o Facebook tem 58 milhões de usuário ativos mensalmente no smartphone, e 30 milhões diários na
mesma plataforma.

9. “Conversa” que acontece nos momentos de “microtédio”.
“52% das pessoas
utilizam mais os
smartphones em
horários de
microtédio”.
Fonte: Expressão usada por Thiago Moreira, diretor da área digital da Nielsen no Mobile Day de 2014
No caminho de casa No trânsito
Na fila Na recepção

10. Só que essa “conversa” se estendeu e hoje os brasileiros
consumem mais mobile que TV.

11. Fonte: AdReaction 2014 – Entrevistas realizadas com 12 mil portadores de mobile, com idades entre 16 e 44 anos em 30
países diferentes.
Segunda tela ou primeira?
Segundo o estudo AdReaction de 2014 o brasileiro fica em média 149 minutos no smartphone e apenas 113
minutos em frente à TV, além disso, o consumo de dispositivos móveis é mais distribuído ao longo do dia do que o
meio de massa, que possui pico padrão diário (prime-time).
Ainda segundo o estudo, 34% fazem uso simultâneo
de pelo menos duas telas. Dos usuários multi-telas,
36% estão procurando o mesmo conteúdo nos
aparelhos que estão utilizando.
A maior sincronia de devices se dá com smartphones e
TVs, que possuem uma utilização simultânea de 52
minutos.

12. Em apenas um dia!
55% dos usuários abrem seus apps de 16 a 60 vezes ao dia.

13. Mesmo assim, a maior base de celulares no país continua sendo de
pré-pago.

14. Pré-Pago VS Pós-Pago
82% 82% 81% 78% 77%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2010 2011 2012 2013 2014 YTD
Pré-pago Pós-pago
Fonte: Teleco.com.br
Atualmente 80% dos celulares do país são pré-pagos.
Isso significa que serviços como Wi-Fi são relevantes
para boa parte da população.
Em quatro anos a base de pré-pago caiu 6%, mesmo assim, ela continua representando 80% do total de celulares
no país.

15. “De qualquer forma, o celular se tornou o controle remoto da nossa
vida”

16. E algumas marcas já perceberam isso.
Case Nivea

17. Case Vivo.
E algumas marcas já perceberam isso.

18. Case Hospital Amaral Carvalho.
E algumas marcas já perceberam isso.

19. Afinal, por que acreditar no mobile?

20. Porque ele “controla” as pessoas.
As pessoas têm a necessidade de “mostrar para o mundo” suas experiências, suas emoções, suas opiniões, e o
mobile atende essa necessidade em tempo real.
A Copa do Mundo é o exemplo “vivo” de que o mobile é o “controle remoto da nossa vida”.

21. E o melhor, ele pode deixar de ser um meio para se tornar uma
plataforma.

22. Tradicionais: Dizer as coisas = Comprar o tempo das pessoas.
Se as campanhas são pontuais…

23. As plataformas crescem ao longo do tempo.
Digital: Fazer as coisas = Engajar pessoas.

24. E evoluem engajamento com a marca.
Plataformas são baseadas em serviços, conteúdo e ferramentas.

25. Bom, se o mobile é tão importante, as marcas estão aproveitando
esse meio, certo?

26. NÃO!

27. Segundo estudo da .Mobi nós temos 5 perfis de adoção
do mobile:
Zero Mobile: Não possui nenhuma propriedade mobile ativa
Mobile Curioso: Realiza ou realizou ações mobile sem integração à estratégia
Mobile Básico: Mobile faz parte da estatégia, mas em geral a adoção ainda é limitada
Mobile Ready: Evolução em termos de propriedades/funcionalidades
Mobile Expert: Evolução da experiência em mobile, com propriedades/funcionalidades mais
sofisticadas

28. 64% das marcas não têm relevância no mobile.
Fonte: .Mobi – Pesquisa feita com 275 marcas (selecionadas a partir da lista dos 300 maiores anunciantes do país) + Aplicativos e mobile sites ativos + Campanhas
realizadas após janeiro de 2013 (SMS e display)

29. Portanto, temos a chance de dar o ponta pé inicial!

30. O “assunto” é o meio.
Não é preciso ter um ambiente mobile e nem ter um objetivo específico para atuar no meio. É necessário apenas
se associar ou criar conteúdo que seja relevante para o seu público.
Estar próximo de conteúdos é uma forma de “marcar território”. Afinal, quem não é visto, não é lembrado...

31. E o meio pode ser o “assunto”.
TV ABERTA REVISTA RÁDIO JORNAL
QR CODE com versão estendida do
filme.
Serviço gratuito de Wi-Fi para assinantes
de um determinado título.
Conteúdo exclusivo para os usuários que
utilizarem o Shazam enquanto estiverem
ouvindo o seu spot.
Anúncio com vídeo ou QR CODE com
detalhes do produto ofertado.
Através dos meios off-line podemos estimular a atuação no mobile
e oferecer conteúdos exclusivos da campanha.
Mais importante do que “marcar território” é criar engajamento através do seu próprio conteúdo.

32. Indo mais além, você pode marcar território e criar conteúdo de
uma só vez
Basta oferecer um serviço

33. Isso significa que todos os clientes podem ter atuação mobile.

34. Módulos de atuação
MARCAR TERRITÓRIO
BAIXO
Atuação constante, associando a marca
em conteúdos relevantes para o
consumidor.
NÍVEL
ATUAÇÃO
TIPO DE CLIENTE
Não possui ambiente mobile, porém tem
a necessidade de falar com esse público.
CRIAR CONTEÚDO
MÉDIO
Atuação constante, associando a marca
em conteúdos relevantes. E também
criando o seu próprio conteúdo através
do seu mix de meios.
Possui ambiente mobile e tem KPI’s a
serem atingidos.
OFERECER SERVIÇO
ALTO
Atuação constante, associando a marca
em assuntos relevantes e criando o seu
próprio conteúdo, através de serviços
oferecidos aos consumidores.
Tem objetivo especifico de digital, possui
ambiente mobile e tem KPI’s a serem
atingidos.
MENSURAÇÃO cliques e impressões.
cliques, impressões, likes, views e
comentários.
cliques, impressões, likes, views,
comentários, buzz e share.

35. Conclusão
O Mobile deixou de ser tendência para ser realidade, é uma ferramenta que faz parte da vida das pessoas, ele
não só anda com elas, como também conversa, expressa opiniões, mostra emoções e registra experiências.
De fato o meio se tornou imprescindível e as marcas devem “pegar carona” nesse “novo velho” hábito de
consumo.