O documento discute novos meios de comunicação digital como mobile marketing, podcasts, blogs e outras plataformas que permitem interação com consumidores. Ele também apresenta casos de campanhas de marketing que usaram esses novos canais de forma integrada com outras mídias para engajar audiências móveis.

1. Mídia Criativa novos meios de impactar e interagir com o consumidor II Ciclo de Estudos de Publicidade e Propaganda da UNIARA - Araraquara, 30 de Maio de 2006

2. Apresentação Regis Gomes Graduação em Publicidade e Propaganda pela UNIARA; Pós-graduação em marketing e novos canais pela FGV; Cursos de extensão sobre mobile marketing e tv interativa no MIT, ESPM e Jump Education; M ídia da kwead.com; Campanhas: Nissan, Rexona Teens, Nestlé, Bavaria, Bosch, Metalfrio, Continental, Doutores da Alegria, Hope e CTBC;

3. Campanha Interativa

4. Campanha Interativa “ Aquilo que um consumidor está fazendo e pensando ao ser exposto à mensagem é o ambiente mais propício que existe para um anúncio, o momento pode ser transformado em alvo”; (Erwin Ephron) Somos impactados diariamente com mais de 3.000 mensagens publicitárias; Como diferenciar a campanha, já que nas mídias tradicionais você disputa a atenção com todos os anunciantes, além dos concorrentes diretos? Co-criatividade na concepção da campanha; Medias Free na execução; Promover interação com o público-alvo;

5. Campanha Interativa Mix de Mídia com múltiplos pontos de contato e interação; Aproveite a oportunidade para captação de base opt-in para construir relacionamento com o consumidor; Personalize a campanha, reconheça e trate seus consumidores como “a razão de existir de sua empresa”; Conte uma história que envolva, gere identificação e permite a intervenção do consumidor ; Inclua uma oferta relevante e pessoal; Propicie uma imersão na campanha, entrar no “mood”; Promova uma interação fácil e intuitiva; Mensure a campanha de acordo com os objetivos traçados no planejamento, o real retorno no investimento; O usuário tem liberdade de manipular, decidir quando, como, onde, qual modo e o que fazer com a campanha; Incentive ações virais – custa menos e tem credibilidade;

6. Novos Meios

7. Novos Meios – Mobile Channel Celular, Pocket PC, PSP, MP3 Player (...); Onde Aplicativos, jogos, sms/mms, vídeo, serviços, código de barra e promocionais...; Consumidor define sua grade e interação em qualquer lugar; Como Rede interativa com serviços de comunicação, personalização, informação e entretenimento para dispositivo móvel; O que

8. Novos Meios – RSS Computador/Notebook, Pocket PC, Celular e TV Digital (...); Onde Toda vez que uma notícia, mensagem ou oferta é publicada, o assinante dos “feeds” recebe automaticamente no leitor. Consumidor define sua grade e recebe informações customizadas; Como Agregador de conteúdo em um único aplicativo – recebe notícias, ofertas e mensagens 1to1; O que

9. Novos Meios – i-TV Computador/Notebook, Pocket PC, Celular e TV Digital (...); Onde Interação com textos, vídeos, conteúdos televisivos, outros aparelhos – a televisão não será mais um meio fixo e de comunicação “fria”; Consumidor define sua grade e interação; Como Com a escolha da TV Digital e instalação de terminais IP (como computador) será possível a interação e controle dos canais de TV; O que

10. Novos Meios – Podcasting/Mobcasting/Videocasting Computador/Notebook, Pocket PC, MP3 Player, Celular, TV Digital (...); Onde Qualquer pessoa pode fazer download do conteúdo em seus mp3 players, celulares e outros aparelhos móveis; Consumidor gera conteúdo; Como Criação e distribuição de conteúdo democratizado, todos têm espaço para aparecer, basta ter um gravador de voz, uma webcam, um celular e conexão para publicar e compartilhar suas idéias; O que

11. Novos Meios – Blog/Mlog/Vlog Computador/Notebook, Pocket PC, Celular e TV Digital (...); Onde Empresas antenadas utilizam tais meios como ponto de contato e interação com seus consumidores. Exemplo: Nissan e Nestlé; Como Semelhante ao podcasting, é a liberdade de expressão e geração de conteúdo ao acesso de todos; O que

12. Novos Meios – Outernet Plasmas em Elevadores, Aeroportos, Consultórios (...); Onde É possível uma campanha segmentada para determinados pontos de presença dos monitores. Exemplo: das 1h30 até 15h, todos os prédios da Vila Olímpia em SP com Outernet, recebem campanha do novo McDonalds aberto no bairro; Como Presença de monitores com notícias, informativos dirigidos e mensagens publicitárias, para reduzir a espera forçada em elevadores, aeroportos, consultórios; O que

13. Novos Meios – Netomat Computador/Notebook, Pocket PC, Celular e TV Digital* (...); Onde É enviada uma mensagem para o e-mail, computador e celular, em todas atualizações – com possibilidade de enviar para seus amigos – ou seja, viralizar a mensagem; Como Aplicativo multiplataforma com recursos de Blog, RSS, Comunidades, Álbuns de fotografia e vídeos; O que

14. Novos Meios – Netomat

15. Mobile Marketing

16. Mobile Marketing Estar online, não significa mais estar na frente do computador... Internet “além do computador!” Os dispositivos móveis permitem que o consumidor interaja com as marcas a qualquer momento e em qualquer lugar; Celular hoje: Presente na vida de 90 milhões de brasileiros;

17. Mobile Marketing “… [O celular] se tornou um controle remoto, permitindo que o consumidor interaja com qualquer anunciante a qualquer momento.” “ SkyGo Bets on Convergence” Christopher Saunders - ClickZ Março, 2002

18. Mobile Marketing Usou algum eletrônico para te acordar hoje cedo? Você fez ou recebeu alguma ligação/SMS nas últimas 12 horas? Onde está seu celular agora? Podemos dizer que o celular fica praticamente 100% do tempo com você? Ao sair de casa, o que você pegou logo após as chaves e sua carteira/bolsa? Você me emprestaria seu celular por 7 dias? Eu juro que devolvo! Podemos deduzir que existe uma relação de dependência com o celular? O ringtone ou wallpaper que está em seu celular é o mesmo que veio configurado quando você o comprou? Se você pegasse sua(seu) companheira(o) fuçando as ligações que você fez ou sua agenda telefônica no celular, como você se sentiria? Podemos concluir que o celular é um meio de inclusão tecnológica e digital? Podemos afirmar que o celular é um equipamento pessoal?

19. Mobile Marketing Gerar recall de marca (branding); Prospectar novos clientes; Promover vendas e gerar leads; Ampliar presença e interação com consumidores; Realizar vendas (m-commerce); Captar database com perfil dos clientes; Reter e fidelizar clientes (CRM); Aumentar freqüência em lojas e eventos; Redução de no-shows (ex. vôos, consultas); Recuperação de crédito;

20. Mobile Marketing Características do “meio”: Interação (troca) Integrado (meios) Pessoas e não aparelhos (perfil) Pessoal, meu, carrego comigo (opt-in) Operadoras – não são veículos de mídia (rede)

21. Mobile Marketing A situação de mobilidade: Andando, correndo, no ônibus, na fila, no aeroporto, na frente da televisão... em movimento; Sempre associado a um anunciante; Gerar um envolvimento pertinente com a marca, em uma situação de mobilidade; Pensar antes na comunicação e aí sim definir a tecnologia para ação mobile;

22. Cases

23. Case Axe Campanha integrada entre mídia online, hotsite, mobile marketing (ringtones), e-mail marketing e viral; Target - teens e universitários americanos, onde todos têm um celular; Hotsite com “O livro Axe” com uma lista de mulheres ideais, e cada uma com um ringtone característico de sua personalidade; Internauta pode baixar 3 ringtones para seu celular; Toda vez que o ringtone tocar, a marca Axe será lembrada; (Ação em andamento – sem mensuração)

24. Case Nissan Campanha integrada entre mobile marketing (Hands), hotsite, advergame e e-mail marketing; Proprietários de handhelds e assinantes do Hands = empresários e executivos = público-alvo da Nissan 350Z Mini hotsite dentro do conteúdo Hands, com opt-in para ser enviado para o site 350Z na próxima sincronização; Resultado 150.000 usuários VIP; 750.000 impressões/quinzena; 63% clicks;

25. Case POWERBAR Training Campanha integrada entre mobile marketing (PB Training), hotsite e e-mail marketing; O que faz o consumidor de POWERBAR ® em uma situação de mobilidade? Pratica esportes, com celular; O usuário instala o aplicativo no celular (via WAP ou site), define dados como esporte, altura, peso e celular. Durante o uso, somente o botão “0” funciona para marcar as voltas – isso é usabilidade. Após o treino, os dados são enviados a agenda pessoal dentro do site POWERBAR, iniciando um relacionamento direto (1to1); Funções: Cronômetro com segundos / Marcador de “voltas” (distância) / Tempo de cada volta / Tempo total /Tempo da melhor volta / Consumo calórico total (estimado); Resultado: mais de 1000 downloads na primeira semana;

26. Case U.Find U.Find (Você Encontra): canal de serviços, mapas e rotas que auxilie a população em situação de mobilidade, como fonte de informações que as auxilie no dia-a-dia ; É um aplicativo que nasceu para ser um veículo de comunicação dentro dos celulares; O usuário não paga nada para instalar – aumenta o interesse e o boca-a-boca; Cobertura do u.find: São Paulo; Rio de Janeiro; Salvador; Belo Horizonte; Curitiba; Porto Alegre; + 900 cidades;

27. Case U.Find O U.Find é viabilizado pelos anúncios, de acordo com as seguintes formas de publicidade e relacionamento: Cotas de patrocínios; Promoções especiais e direcionadas; Customização do aplicativo; Product/Service Placement; Serviços disponíveis Mapas e Rotas; Tempo; Cinemas, Bares e Restaurantes; Trânsito; Resultado: 10.000 heavy users;

28. Contato Dúvidas? Regis Gomes [email_address] www.kwead.com http://comvergente.blogspot.com