O documento descreve diferentes métodos de previsão de demanda, incluindo média móvel simples, média móvel ponderada e média ponderada exponencial. Ele também discute como medir e controlar erros de previsão e define diferentes horizontes de previsão, incluindo curto, médio e longo prazo. Além disso, o documento explica o cálculo e uso de índices sazonais para previsão.