O documento discute como a cultura influencia o comportamento do consumidor em diferentes etapas do processo de compra. A cultura afeta as necessidades, motivações, fontes de informação, tomada de decisão e hábitos pós-compra dos consumidores. Fatores culturais como individualismo, aversão à incerteza e orientação no tempo também influenciam o comportamento do consumidor.
O documento discute os conceitos de identidade de marca e cultura organizacional. Ele explica que a cultura de uma organização pode gerar percepções de marca consistentes entre os públicos externos quando implementada internamente de maneira eficaz. Alguns exemplos de inspiradores culturais de marcas são apresentados, como a influência da cultura californiana na Apple. O documento também discute como países de origem podem servir como reservas culturais para o desenvolvimento de marcas.
Este documento discute os conceitos e etapas de criação de marcas. Primeiro, define o que é valor de marca e como é construído através da memória e percepção dos consumidores. Em seguida, descreve as três etapas principais para criar uma marca valiosa: ideia de comunicação, elementos da marca e ações de comunicação. Por fim, discute como as marcas podem ganhar poder no mercado à medida que os consumidores desenvolvem maior fidelidade e preferência pela marca.
Gestão e Organização de Empresas parte 2André Silva
O documento discute o ambiente das organizações, incluindo o ambiente geral e específico. O ambiente geral inclui variáveis sociais, econômicas, político-legais e tecnológicas que afetam todas as empresas. O ambiente específico inclui clientes, fornecedores, concorrentes e outros grupos de interesse que afetam diretamente cada indústria. O documento também discute a análise PEST e o modelo das cinco forças competitivas de Porter para analisar esses ambientes.
1) O documento apresenta a terceira aula do curso de Publicidade e Propaganda sobre branding e construção de marcas ministrado pelo professor Diego Gervaes.
2) Serão abordados os tipos de marcas, a metodologia Ogilvy Butterfly para construção de marcas e casos de sucesso.
3) Os alunos deverão apresentar o segundo exercício e participar de um jogo sobre marcas, além de iniciar o terceiro exercício sobre criação de método para agência.
O documento discute vários tópicos relacionados ao marketing internacional, incluindo: 1) a definição de marketing internacional e suas características; 2) razões para expandir para mercados internacionais; 3) desafios e considerações culturais ao atuar no exterior; 4) formas de ingressar em mercados estrangeiros como exportação, licenciamento e joint ventures.
Aula sobre Branding ministrada no curso de publicidade e propaganda do IBES em 2014. O que é branding, o que é marca, como o branding se relaciona com os stakehoders de uma marca.
Aula sobre identidade, imagem e reputação organizacional. Módulo de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda, Uninorte Laureate.
O documento discute métodos para escolha de canais de comercialização, incluindo a necessidade de intermediários, funções e fluxos de canais de marketing, níveis de canal, e decisões de gerenciamento e estrutura de canais de distribuição.
O documento discute os conceitos de identidade de marca e cultura organizacional. Ele explica que a cultura de uma organização pode gerar percepções de marca consistentes entre os públicos externos quando implementada internamente de maneira eficaz. Alguns exemplos de inspiradores culturais de marcas são apresentados, como a influência da cultura californiana na Apple. O documento também discute como países de origem podem servir como reservas culturais para o desenvolvimento de marcas.
Este documento discute os conceitos e etapas de criação de marcas. Primeiro, define o que é valor de marca e como é construído através da memória e percepção dos consumidores. Em seguida, descreve as três etapas principais para criar uma marca valiosa: ideia de comunicação, elementos da marca e ações de comunicação. Por fim, discute como as marcas podem ganhar poder no mercado à medida que os consumidores desenvolvem maior fidelidade e preferência pela marca.
Gestão e Organização de Empresas parte 2André Silva
O documento discute o ambiente das organizações, incluindo o ambiente geral e específico. O ambiente geral inclui variáveis sociais, econômicas, político-legais e tecnológicas que afetam todas as empresas. O ambiente específico inclui clientes, fornecedores, concorrentes e outros grupos de interesse que afetam diretamente cada indústria. O documento também discute a análise PEST e o modelo das cinco forças competitivas de Porter para analisar esses ambientes.
1) O documento apresenta a terceira aula do curso de Publicidade e Propaganda sobre branding e construção de marcas ministrado pelo professor Diego Gervaes.
2) Serão abordados os tipos de marcas, a metodologia Ogilvy Butterfly para construção de marcas e casos de sucesso.
3) Os alunos deverão apresentar o segundo exercício e participar de um jogo sobre marcas, além de iniciar o terceiro exercício sobre criação de método para agência.
O documento discute vários tópicos relacionados ao marketing internacional, incluindo: 1) a definição de marketing internacional e suas características; 2) razões para expandir para mercados internacionais; 3) desafios e considerações culturais ao atuar no exterior; 4) formas de ingressar em mercados estrangeiros como exportação, licenciamento e joint ventures.
Aula sobre Branding ministrada no curso de publicidade e propaganda do IBES em 2014. O que é branding, o que é marca, como o branding se relaciona com os stakehoders de uma marca.
Aula sobre identidade, imagem e reputação organizacional. Módulo de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda, Uninorte Laureate.
O documento discute métodos para escolha de canais de comercialização, incluindo a necessidade de intermediários, funções e fluxos de canais de marketing, níveis de canal, e decisões de gerenciamento e estrutura de canais de distribuição.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
O documento apresenta a primeira aula de um curso sobre branding. A aula introduz o tema de marcas, definindo o que é uma marca e diferenciando-a de um produto. A aula também discute a importância crescente das marcas e apresenta o conceito de "mitologia latente" de uma marca.
O documento apresenta os principais conceitos e evolução histórica do marketing. Aborda definições de marketing por diferentes autores e conceitos centrais como necessidade, desejo, demanda, produto, valor, satisfação e qualidade. Também explica as diferentes eras por que o marketing passou: produção, produto, vendas e marketing.
3 marketing e estudo de mercado slideshareVera Carlos
O documento discute o marketing e pesquisa de mercado. Aborda conceitos como objetivos de marketing, valor para o cliente, pesquisa de informações, análise de mercados B2B e B2C, identificação do mercado-alvo, desenvolvimento da marca e mix de marketing.
O documento discute conceitos e métodos de pesquisa de marketing. Aborda definição do problema de pesquisa, objetivos, métodos exploratórios, qualitativos e quantitativos, além de técnicas como discussões em grupo e entrevistas em profundidade.
O documento discute os fatores que influenciam a política de preços de uma empresa, incluindo custos, demanda, concorrência e valor percebido pelo cliente. Ele explica vários conceitos relacionados a preços como curva de demanda, elasticidade, abordagens de formação de preços e estratégias de preços para novos e produtos existentes. O documento enfatiza a importância de analisar cuidadosamente o ambiente interno e externo da empresa ao definir preços.
Este documento discute o gerenciamento da comunicação integrada de marketing. Ele descreve os elementos do mix de comunicação e fatores a serem considerados ao se estabelecer um programa de comunicação eficaz, como identificação do público-alvo, determinação de objetivos e seleção dos canais. Além disso, aborda modelos do processo de comunicação e como o estágio do produto e do comprador influenciam a escolha das ferramentas de comunicação.
Análise dos Mercados Consumidores - Capítulo 06Rafael Gomes
O documento discute os fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores, incluindo fatores culturais, sociais e pessoais. Ele também descreve o modelo do comportamento do consumidor baseado em estímulo-resposta e as principais etapas do processo de compra.
O documento apresenta uma análise preliminar de mercados B2C e B2B, observando a definição de mercado, mudanças de mercado, participações de mercado e influências nesses mercados. O objetivo é entender os fundamentos de marketing aplicados a consumidores e empresas.
O documento discute o conceito de merchandising, seus objetivos e tipos. Explica que merchandising é uma ferramenta de marketing que apresenta produtos no ponto de venda para acelerar as vendas. Detalha os objetivos de prolongar a vida do produto e manter preferência do cliente. Também lista sete tipos de merchandising.
O documento discute a introdução do turismo inclusivo no Brasil. Primeiramente, define turismo como uma viagem de inclusão e apresenta as políticas de turismo e inclusão social no país. Em seguida, explica os conceitos de turismo e deficiência, além dos marcos legais relacionados a cada tema. Por fim, aponta bases para o desenvolvimento do turismo acessível, como preparar destinos, planejamento participativo e estabelecer estratégias de comunicação.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
O documento discute o conceito de branding. Explica que branding não é apenas logotipos e identidade visual, mas sim o processo de construção da marca e sua percepção pelos consumidores. Também diferencia branding de conceitos como marketing e publicidade, ressaltando que branding visa gerar valor e conexão emocional com a marca.
O documento discute modelos de comportamento de compra de consumidores. Apresenta classificações de modelos globais, que explicam todo o processo de compra, e modelos parciais, que se concentram em algumas etapas. Também descreve brevemente o modelo de Nicosia, que analisa a decisão de compra como resultado da exposição à mensagem publicitária e pesquisa/avaliação de informações.
O documento discute o marketing digital, incluindo suas vantagens como agilidade e baixo custo e desvantagens como dificuldades de mensuração. Ele também descreve canais de marketing digital como homepages, shopping centers virtuais e e-mail marketing.
Este documento descreve os principais conceitos do marketing mix relacionados ao produto, incluindo: (1) as diversas dimensões do produto e componentes da política de produto, (2) características intrínsecas do produto, (3) política de design e embalagem, (4) serviços associados, (5) produtos digitais, (6) ciclo de vida do produto, (7) política de gama, e (8) inovação e lançamento de novos produtos.
O documento apresenta os principais conceitos de comunicação corporativa, incluindo: (1) identidade corporativa como a manifestação visual da realidade da organização; (2) marca como a forma como a empresa se apresenta visualmente de forma padronizada; e (3) reputação corporativa como a percepção construída ao longo do tempo com base na identidade e imagem da empresa perante diferentes públicos.
O documento discute as estratégias e desafios do marketing internacional para empresas. Primeiramente, aborda a importância de analisar fatores como o mercado-alvo, produto, preço, distribuição e promoção ao expandir para outros países. Também destaca a necessidade de adaptação dessas variáveis às especificidades locais. Por fim, apresenta diferentes formas de atuação no exterior, como exportação, licenciamento e investimentos diretos.
Este documento discute o conceito sociológico de cultura. Define cultura como um conjunto de maneiras de pensar, sentir e agir compartilhadas por uma comunidade que serve para organizá-la. Explora como a cultura é aprendida através da socialização e varia entre sociedades, levando a diversidade cultural. Também aborda como a cultura inclui elementos materiais e imateriais e está em constante mudança ao longo do tempo.
Resumo
Sociologia um ciência muito nova, tratando de problemas amplos dos quais não são fácil assumir atitudes objetivas, a Sociologia se encontra em fase de arriscadas hipóteses e acaloradas conversas e debates. A diversidade entre as interpretações e doutrinas compreende à própria linguagem empregada pelos autores mais acatados. E daí as constantes confusões e dúvidas experimentadas pelos que começam no conhecimento das questões.
Palavras chaves: Cultura, etnocentrismo, relativismo, subcultura, aculturação, difusão cultural, e endoculturação.
Abstract
Sociology a very new science dealing with large problems which are not easy to take objective attitudes, sociology is undergoing risky assumptions and heated conversations and debates. The diversity of interpretations and doctrines comprises the very language used by most authors heeded. So the constant confusion and doubts experienced by beginning the knowledge of the issues.
Keywords: culture, ethnocentrism, relativism, subculture, acculturation, cultural diffusion, and endoculturação.
Apresentação relacionada às definições e tipos de marketing.
Disciplina de Gestão e Empreendedorismo, do 3º ano do curso Técnico em Química Integrado ao ensino médio no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha - Campus Panambi.
Elaborado por André Zambon.
O documento apresenta a primeira aula de um curso sobre branding. A aula introduz o tema de marcas, definindo o que é uma marca e diferenciando-a de um produto. A aula também discute a importância crescente das marcas e apresenta o conceito de "mitologia latente" de uma marca.
O documento apresenta os principais conceitos e evolução histórica do marketing. Aborda definições de marketing por diferentes autores e conceitos centrais como necessidade, desejo, demanda, produto, valor, satisfação e qualidade. Também explica as diferentes eras por que o marketing passou: produção, produto, vendas e marketing.
3 marketing e estudo de mercado slideshareVera Carlos
O documento discute o marketing e pesquisa de mercado. Aborda conceitos como objetivos de marketing, valor para o cliente, pesquisa de informações, análise de mercados B2B e B2C, identificação do mercado-alvo, desenvolvimento da marca e mix de marketing.
O documento discute conceitos e métodos de pesquisa de marketing. Aborda definição do problema de pesquisa, objetivos, métodos exploratórios, qualitativos e quantitativos, além de técnicas como discussões em grupo e entrevistas em profundidade.
O documento discute os fatores que influenciam a política de preços de uma empresa, incluindo custos, demanda, concorrência e valor percebido pelo cliente. Ele explica vários conceitos relacionados a preços como curva de demanda, elasticidade, abordagens de formação de preços e estratégias de preços para novos e produtos existentes. O documento enfatiza a importância de analisar cuidadosamente o ambiente interno e externo da empresa ao definir preços.
Este documento discute o gerenciamento da comunicação integrada de marketing. Ele descreve os elementos do mix de comunicação e fatores a serem considerados ao se estabelecer um programa de comunicação eficaz, como identificação do público-alvo, determinação de objetivos e seleção dos canais. Além disso, aborda modelos do processo de comunicação e como o estágio do produto e do comprador influenciam a escolha das ferramentas de comunicação.
Análise dos Mercados Consumidores - Capítulo 06Rafael Gomes
O documento discute os fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores, incluindo fatores culturais, sociais e pessoais. Ele também descreve o modelo do comportamento do consumidor baseado em estímulo-resposta e as principais etapas do processo de compra.
O documento apresenta uma análise preliminar de mercados B2C e B2B, observando a definição de mercado, mudanças de mercado, participações de mercado e influências nesses mercados. O objetivo é entender os fundamentos de marketing aplicados a consumidores e empresas.
O documento discute o conceito de merchandising, seus objetivos e tipos. Explica que merchandising é uma ferramenta de marketing que apresenta produtos no ponto de venda para acelerar as vendas. Detalha os objetivos de prolongar a vida do produto e manter preferência do cliente. Também lista sete tipos de merchandising.
O documento discute a introdução do turismo inclusivo no Brasil. Primeiramente, define turismo como uma viagem de inclusão e apresenta as políticas de turismo e inclusão social no país. Em seguida, explica os conceitos de turismo e deficiência, além dos marcos legais relacionados a cada tema. Por fim, aponta bases para o desenvolvimento do turismo acessível, como preparar destinos, planejamento participativo e estabelecer estratégias de comunicação.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
O documento discute o conceito de branding. Explica que branding não é apenas logotipos e identidade visual, mas sim o processo de construção da marca e sua percepção pelos consumidores. Também diferencia branding de conceitos como marketing e publicidade, ressaltando que branding visa gerar valor e conexão emocional com a marca.
O documento discute modelos de comportamento de compra de consumidores. Apresenta classificações de modelos globais, que explicam todo o processo de compra, e modelos parciais, que se concentram em algumas etapas. Também descreve brevemente o modelo de Nicosia, que analisa a decisão de compra como resultado da exposição à mensagem publicitária e pesquisa/avaliação de informações.
O documento discute o marketing digital, incluindo suas vantagens como agilidade e baixo custo e desvantagens como dificuldades de mensuração. Ele também descreve canais de marketing digital como homepages, shopping centers virtuais e e-mail marketing.
Este documento descreve os principais conceitos do marketing mix relacionados ao produto, incluindo: (1) as diversas dimensões do produto e componentes da política de produto, (2) características intrínsecas do produto, (3) política de design e embalagem, (4) serviços associados, (5) produtos digitais, (6) ciclo de vida do produto, (7) política de gama, e (8) inovação e lançamento de novos produtos.
O documento apresenta os principais conceitos de comunicação corporativa, incluindo: (1) identidade corporativa como a manifestação visual da realidade da organização; (2) marca como a forma como a empresa se apresenta visualmente de forma padronizada; e (3) reputação corporativa como a percepção construída ao longo do tempo com base na identidade e imagem da empresa perante diferentes públicos.
O documento discute as estratégias e desafios do marketing internacional para empresas. Primeiramente, aborda a importância de analisar fatores como o mercado-alvo, produto, preço, distribuição e promoção ao expandir para outros países. Também destaca a necessidade de adaptação dessas variáveis às especificidades locais. Por fim, apresenta diferentes formas de atuação no exterior, como exportação, licenciamento e investimentos diretos.
Este documento discute o conceito sociológico de cultura. Define cultura como um conjunto de maneiras de pensar, sentir e agir compartilhadas por uma comunidade que serve para organizá-la. Explora como a cultura é aprendida através da socialização e varia entre sociedades, levando a diversidade cultural. Também aborda como a cultura inclui elementos materiais e imateriais e está em constante mudança ao longo do tempo.
Resumo
Sociologia um ciência muito nova, tratando de problemas amplos dos quais não são fácil assumir atitudes objetivas, a Sociologia se encontra em fase de arriscadas hipóteses e acaloradas conversas e debates. A diversidade entre as interpretações e doutrinas compreende à própria linguagem empregada pelos autores mais acatados. E daí as constantes confusões e dúvidas experimentadas pelos que começam no conhecimento das questões.
Palavras chaves: Cultura, etnocentrismo, relativismo, subcultura, aculturação, difusão cultural, e endoculturação.
Abstract
Sociology a very new science dealing with large problems which are not easy to take objective attitudes, sociology is undergoing risky assumptions and heated conversations and debates. The diversity of interpretations and doctrines comprises the very language used by most authors heeded. So the constant confusion and doubts experienced by beginning the knowledge of the issues.
Keywords: culture, ethnocentrism, relativism, subculture, acculturation, cultural diffusion, and endoculturação.
O documento discute os conceitos de cultura e socialização. Apresenta cultura como o conjunto de conhecimentos, crenças e hábitos compartilhados por um grupo social. Explica que a socialização é o processo pelo qual as pessoas interiorizam os padrões culturais através da imitação. Além disso, destaca que diferentes culturas influenciam aspectos como padrões de beleza, costumes e personalidade.
Aula 8 A Cultura Organizacional e a Gestão do ConhecimentoCarlos Alves
O documento discute cultura organizacional e gestão do conhecimento. Ele define cultura e cultura organizacional, e explica como a cultura organizacional pode ser modificada intencionalmente para apoiar a gestão do conhecimento e a competitividade da organização. A cultura brasileira influencia as organizações no país, com traços como hierarquia, paternalismo e jeitinho.
Cultura Oriental vs Cultura Ocidental / Integração no Espaço EuropeuJoanaMartins7
Este documento descreve um trabalho escolar sobre as culturas Oriental e Ocidental. Ele contém informações sobre os conceitos de cultura, padrões culturais, enculturação e aculturação. Também fornece detalhes sobre as culturas Oriental e Ocidental, incluindo gastronomia, monumentos, religião e elementos comuns e diferenças entre elas.
1. O documento discute o comportamento do consumidor online, incluindo processos de compra, influências culturais e sociais, e fatores psicológicos.
2. É abordada a segmentação no ambiente online, assim como dissonância cognitiva e experiência de navegação.
3. Fatores como cultura, subculturas, grupos sociais, idade, gênero e personalidade afetam o comportamento do consumidor.
1) O documento discute diferentes conceitos de ética ao longo da história, incluindo a ética Ubuntu da África, a ética indígena e a ética medieval cristã sob o poder da Igreja Católica.
2) A ética Ubuntu propõe uma sociedade mais humanizada e solidária baseada no princípio de que "Eu sou porque nós somos".
3) A ética indígena ensina valores como respeito ao próximo e ao meio ambiente através da educação comunitária.
O documento discute como o devir humano ocorre principalmente através da cultura e não da natureza. A cultura é o conjunto de práticas que transformam a natureza e constroem o mundo humano. A linguagem, o trabalho e os valores são elementos centrais da cultura que permitem aos seres humanos se desenvolverem e se sentirem humanos. A escola tem um papel importante na transmissão cultural e no respeito às diversas culturas.
Este documento discute a comunicação humana e seus elementos. Primeiramente, aborda o ser humano como um ser social que passa a maior parte do seu tempo comunicando. Em seguida, define conceitos-chave como emissor, receptor, mensagem, canal e código. Por fim, identifica seis atitudes de comunicação e vários obstáculos à comunicação, incluindo fatores pessoais, sociais, fisiológicos e linguísticos.
Este documento discute os conceitos de cultura e diversidade cultural. Resume que cultura refere-se aos comportamentos, crenças e valores compartilhados por membros de uma sociedade, e que cada cultura tem suas próprias tradições em áreas como língua, história, religião e artefatos. Além disso, destaca que embora as culturas sejam diversas, o diálogo e o respeito podem superar preconceitos e promover a igualdade.
O documento discute conceitos de pessoa, cultura e personalidade. A personalidade é influenciada por fatores hereditários, ambientais e experiências e é moldada pela cultura através do processo de socialização, onde a família, escola e mídia desempenham papéis importantes. A opinião pública também influencia os comportamentos individuais de acordo com os padrões culturais.
O documento discute a natureza e a cultura humanas. Ele explora como os seres humanos são biológicos, mas também culturais por transformarem a natureza através da linguagem, do pensamento e do trabalho. O documento também discute como a cultura varia entre grupos humanos e como ela é adquirida e transmitida entre gerações.
O documento discute a natureza e a cultura humanas. Ele explica que os seres humanos são biológicos, mas são também seres culturais capazes de transformar a natureza. A linguagem e o pensamento permitem que os humanos superem as limitações da natureza e criem culturas que variam no tempo e no espaço.
Ensino de espanhol e interculturalidade novoGloria Gil
O documento discute a perspectiva intercultural no ensino de espanhol, propondo que:
1) O objetivo deve ser formar comunicadores interculturais, não apenas nativos da língua;
2) A cultura deve ser ensinada de forma não-essencialista, reconhecendo a diversidade dentro de cada cultura;
3) As tarefas devem incluir componentes etnográficos, críticos e multimodais para desenvolver uma visão não-estereotipada das culturas.
O documento discute os fatores que contribuem para o desenvolvimento humano, incluindo a capacidade de transformar o ambiente, necessidade de cooperação, e desenvolvimento de habilidades como linguagem. A cultura surge da organização social e criação do mundo construído, e influencia o desenvolvimento individual através da socialização.
O documento discute a natureza e a cultura humanas. Resume que os seres humanos são seres biológicos produzidos pela natureza, mas também são seres culturais por sua capacidade de transformar a natureza através da linguagem, do pensamento e do trabalho. A cultura varia no tempo e espaço e influencia o modo de ser, pensar e agir dos indivíduos e grupos.
O documento discute a natureza e a cultura humanas em três pontos principais:
1) Os seres humanos são biológicos, mas se diferenciam dos outros animais por sua capacidade de produzir cultura através da linguagem, do pensamento e do trabalho.
2) A cultura é adquirida através da aprendizagem e varia entre sociedades, enquanto a natureza é determinada biologicamente.
3) Cultura pode ser definida como os valores, símbolos e comportamentos compartilhados que são transmitidos entre gerações e dist
Caderno de Resumos XVIII ENPFil UFU, IX EPGFil UFU E VII EPFEM.pdfenpfilosofiaufu
Caderno de Resumos XVIII Encontro de Pesquisa em Filosofia da UFU, IX Encontro de Pós-Graduação em Filosofia da UFU e VII Encontro de Pesquisa em Filosofia no Ensino Médio
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
Egito antigo resumo - aula de história.pdfsthefanydesr
O Egito Antigo foi formado a partir da mistura de diversos povos, a população era dividida em vários clãs, que se organizavam em comunidades chamadas nomos. Estes funcionavam como se fossem pequenos Estados independentes.
Por volta de 3500 a.C., os nomos se uniram formando dois reinos: o Baixo Egito, ao Norte e o Alto Egito, ao Sul. Posteriormente, em 3200 a.C., os dois reinos foram unificados por Menés, rei do alto Egito, que tornou-se o primeiro faraó, criando a primeira dinastia que deu origem ao Estado egípcio.
Começava um longo período de esplendor da civilização egípcia, também conhecida como a era dos grandes faraós.
Atividades de Inglês e Espanhol para Imprimir - AlfabetinhoMateusTavares54
Quer aprender inglês e espanhol de um jeito divertido? Aqui você encontra atividades legais para imprimir e usar. É só imprimir e começar a brincar enquanto aprende!
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, Betel, Ordenança para buscar a paz e fazer o bem, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, 2° TRIMESTRE DE 2024, ADULTOS, EDITORA BETEL, TEMA, ORDENANÇAS BÍBLICAS, Doutrina Fundamentais Imperativas aos Cristãos para uma vida bem-sucedida e de Comunhão com DEUS, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Comentários, Bispo Abner Ferreira, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
3. 1.1 - Introdução
As pessoas não se comportam da mesma maneira em todos os lugares;
Os consumidores respondem a padrões culturais que as empresas devem levar em
conta para desenvolver estratégias de marketing que resultem efetivas.
4. 1.2 - Cultura e Marketing: alguns erros e acertos
Muitas empresas tiveram de se adaptar aos mercados nos quais atuam. Estratégias de
marketing que mantiveram as características de seus lugares de origem não tiveram
sucesso em outros mercados culturalmente diferentes;
Os motivos que induzem à adaptação cultural são diversos e apresentados a seguir:
- Fatores climáticos
- Aspecto Legal
- Ambiente Cultural
- Percepções
- Língua
- Gostos
- Valores éticos e religiosos
- Etnocentrismo
- Símbolos
- Formas de comunicação
5. 1.2 - Cultura e Marketing: alguns erros e acertos
Acerto: Mattel
Sua boneca mais famosa, a Barbie, se adaptou a diversas etnias e religiões.
Existem Barbies anglo-saxãs, afro-americanas, japonesas, filipinas, hindus
e, inclusive, transexuais;
Erro: Euro Disney
Apresentou graves erros, pois não levou em conta a cultura européia. Pecou pelo
etnocentrismo, porque acreditou que as outras culturas são similares à norte-
americana. Exemplos: Os europeus não são viciados em comprar lembranças dos
lugares que visitam como os norte-americanos. As lojas de souvenir não vendem muito.
Na Europa é comum beber vinho ou cerveja durante as refeições, e as pessoas
também gostam de ficar conversando à mesa após a refeição. Os restaurantes da
EuroDisney não servem álcool e o número de mesas é reduzido.
6. 1.3 – Cultura, Conceito e características
Cultura deve ser concebida como uma programação mental. As pessoas conservam
formas de pensar, sentimentos e ações potenciais que aprenderam durante a infância e
que, provavelmente guiam seus atos pelo resto da vida;
As diferenças culturais se manifestam em:
- Valores: São tendências para mostrar preferências;
- Rituais: são atividades coletivas aparentemente sem importância, mas muito
importantes numa cultura, como as formas de cumprimentar e as celebrações
religiosas;
- Símbolos: os símbolos existentes em palavras, gestos ou desenhos têm um
significado especial em cada cultura e são reconhecidos somente pelos seus
integrantes.
7. 1.4 – Elementos tradicionais das culturas
Os aspectos mais simples que servem para diferenciar as culturas são: a linguagem e
as formas de comunicação verbal e não-verbal, o sentido do tempo, do espaço e os
sentimentos etnocentristas, bem como as instituições religiosas, familiares e sociais;
A comunicação verbal pode ser de alto e baixo contexto. A comunicação de alto
contexto se caracteriza por uma linguagem vaga e pouco precisa, o importante não são
as palavras, mas sim a imagem ou as circunstâncias que sugerem a mensagem ou as
expressões faciais e corporais das pessoas. Por outro lado, a comunicação de baixo
contexto se caracteriza por empregar expressões gramaticais completas e de
interpretação objetiva e inequívoca. As imagens são muito menos importantes que o
texto da mensagem ou que a atitude e gestos do comunicador, se torna fundamental
para transmitir a ideia que se deseja comunicar;
A comunicação não-verbal compreende gestos com as mãos, expressões faciais e
corporais, como piscadas, olhares, movimentos do corpo, posturas, aspectos das
pessoas, proximidade, toques e uso do tempo.
8. 1.4 – Elementos tradicionais das culturas
O sentido de tempo se diferencia de uma cultura para a outra. Nos países ocidentais
mais desenvolvidos, é uma mercadoria que tem valor. O tempo é concebido como um
recurso escasso que deve ser administrado. No geral, o tempo pode ser percebido em
dois sentidos, policrônico ou monocrômico e pode ser linear ou circular;
O sentido de tempo monocrômico considera que só é possível fazer uma atividade de
cada vez. Ao contrário, a percepção policrônica significa que as pessoas podem realizar
várias atividades ao mesmo tempo;
A percepção linear do tempo significa que todas as tarefas que devem ser realizadas
seguem uma ordem ou sequência temporal, um horário ou uma programação. Não se
inicia uma atividade até que a anterior seja terminada. Quando se percebe o tempo de
forma circular significa que as pessoas nascem, crescem, morrem e reencarnam. O que
não se consegue nesta vida será alcançado na próxima. O conceito ocidental de
pressa, urgência e oportunidade não tem sentido em outras culturas, essencialmente na
asiática, que tem uma percepção circular do tempo.
9. 1.4 – Elementos tradicionais das culturas
A relação de cada cultura com o espaço também deve ser estudada. A proxêmica
estuda a relação das pessoas com o espaço. Seus aspectos mais interessantes se
referem às distâncias físicas mantidas pelas pessoas, os contatos corporais, como os
espaços comuns em casa e no trabalho são divididos, o sentido da escrita e outros
aspectos, e o uso de símbolos e seus significados;
Os árabes se aproximam muito quando falam entre si e dão as mãos, inclusive quando
caminham nas ruas. Em países, como Estados Unidos e Inglaterra, evita-se o contato
físico entre as pessoas, mas nas culturas latinas é uma demonstração de confiança e
amizade. Os indivíduos de uma família norte-americana não costumam ver TV juntos na
sala, já na Espanha, sim. Isso pode ser notado nos modelos de móveis, como estantes
e sofás. Nas empresas européias ou norte-americanas, uma mesa perto da janela é
própria de altos executivos, mas no Japão significa que a pessoa levou uma
advertência;
Em algumas culturas se escreve da esquerda para a direita, em outras no sentido
contrário. Isso afeta a compreensão.
10. 1.4 – Elementos tradicionais das culturas
As instituições próprias de uma cultura podem ser definidas como as crenças religiosas;
os costumes; os órgãos e organismos e os acontecimentos, como festas, rituais e
celebrações próprios de uma sociedade. A Igreja, o Natal, o dia das Mães, dos Pais e
dos Namorados, a Semana Santa, os sindicatos, os casamentos ou as primeiras
comunhões, os almoços de negócios ou o happy hour são exemplos de
instituições, assim como o Ramadã e a Páscoa Judia.
Nos países com predominância católica gasta-se muito dinheiro na época de Natal e de
Ano Novo. Na Espanha 70% do vinho espumante é consumido durantes essas festas.
No Carnaval e na Semana Santa muita gente sai de férias. Presentes são dados nos
dias dos Pais, das Mães, das Crianças e dos Namorados, nos casamentos e nas
primeiras comunhões. Quando desejamos nos relacionar, celebrar acontecimentos ou
ficar bem com outra pessoa, almoçamos ou jantamos em um restaurante; quando são
amigos recebemos em nossa casa;
As culturas criam festas para celebrar datas especiais, mas não são as mesmas festas
em todas as culturas. Essas diferenças de instituições segundo as culturas, afetam as
atividades das empresas. Quais produtos, bens ou serviços têm demanda, em
qual momento, como se organiza a produção no tempo, como se planejam as
atividades de mix de marketing se estas variam conforme o ambiente cultural?
11. 1.5 – As dimensões antropológicas da cultura
Hofstede, antropólogo cultural holandês, realizou uma pesquisa e identificou cinco
dimensões que permitem distinguir e classificar as culturas:
1) distância ao poder: pode ser definida como a medida em que os indivíduos de uma
sociedade aceitam que o poder está desigualmente distribuído;
2) aversão à incerteza: pode ser definida como a medida em que os indivíduos de uma
cultura se sentem ameaçados pela incerteza, por situações desconhecidas. É um
sentimento de intolerância ao imprevisível;
3) individualismo e coletivismo: uma sociedade é considerada individualista quando as
ligações ou vínculos entre as pessoas são fracos e coletivistas, quando as pessoas se
encontram integradas desde o nascimento em núcleos familiares ou sociais aos quais
devem mostrar fidelidade e proteger por toda a vida.
12. 1.5 – As dimensões antropológicas da cultura
4) machismo e feminismo: uma cultura é masculina quando seus valores predominantes
são os que tradicionalmente pertencem aos homens, como ambição, agressividade ou
desejo de alcançar um status elevado, com muito poder. Por outro lado, uma cultura é
feminina quando os valores dominantes são aqueles historicamente atribuídos à
mulher, como cuidado, ternura, carinho e proteção; e
5) orientação em relação ao tempo: as culturas podem ser orientadas ao curto
e ao longo prazo.
14. 2.1 - Introdução
A cultura é um fator presente no comportamento do consumidor. Esta o influenciará
durante todo o processo da compra, desde a determinação da necessidade ou desejo
de um produto ou serviço, até a sua reação no pós compra, sendo ela positiva ou não.
15. 2.2 – Um modelo básico de comportamento do consumidor
A cultura é um fator importante na conduta do consumidor. As motivações, os desejos
ou as demandas, as fontes de informação, a tomada de decisões e os hábitos pós-
compra são fases do comportamento nas quais as dimensões antropológicas da cultura
se fazem presentes.
O que é necessário em uma cultura pode ser inútil na outra; a aversão à incerteza faz
com que os consumidores sejam mais ou menos rigorosos nos seus processos de
busca de informação e tomada de decisões. A distância ao poder determina quem tem
papel relevante na hora de decidir. A orientação quanto ao tempo afeta a rapidez do
processo e seu rigor.
16. 2.3 – Cultura e influências internas
Além da cultura, o comportamento dos consumidores é influenciado pela personalidade,
pelas percepções e pelas atitudes;
A personalidade é um conjunto de características psicológicas próprias das pessoas e,
por extensão dos seres vivos e inanimados. O conceito de personalidade é ocidental e
possui peso considerável de individualismo;
A percepção é o entendimento que se tem de algo a partir das impressões comunicadas
pelos cinco sentidos. Possui inegáveis influências culturais e por isso vai variar
conforme o ambiente. A percepção de símbolos, sinais, gestos e cores será
compreendida conforme os significados atribuídos por cada cultura;
A atitude é a predisposição a agir, julgar ou avaliar de determinada maneira.
17. 2.4 – Cultura e influências externas
As culturas se diferenciam nas suas necessidades e motivações. As necessidades
podem ser funcionais ou sociais. Por exemplo, uma bicicleta na Holanda ou na China é
um veículo de transporte diário para muitas pessoas. Na Espanha é utilizada para
praticar esportes e socializar. Na pirâmide de Maslow o primeiro grupo é constituído
pelas necessidades físicas, como alimentar-se, vestir-se e ter uma casa onde se
abrigar. As necessidades sociais se fazem explícitas no amor e no reconhecimento que
os seres humanos buscam. No topo da pirâmide estão as necessidades de auto-
realização. Ainda assim, a pirâmide de Maslow não é a mesma para todas as
culturas, pois nem todas compartilham as mesmas necessidades;
Os motivos que induzem uma compra também têm relação com a cultura:
- Status: Em algumas culturas, o consumo de certos bens serve para mostrar
determinado status social;
- Ambiente: O respeito ao meio ambiente e o desejo de conservá-lo é uma característica
cultural;
- Pureza: Nem todas as culturas valorizam por igual a pureza dos produtos que
consomem;
18. 2.4 – Cultura e influências externas
- Conveniência ou comodidade: O desejo de uma vida mais cômoda e fácil é uma
motivação para o consumo que também possui uma carga cultural;
- Hedoismo: A busca do prazer, a estimulação sensorial e a diversão são motivos de
compra muito característicos de culturas individualistas.
A influência das pessoas com quem convivemos ou nos relacionamos varia conforme a
cultura. Quando uma cultura é individualista, por exemplo a inglesa, o grupo tem pouco
poder. Os consumidores são muito autônomos, pouco influenciáveis e a imitação de
outras pessoas é mínima. Em contrapartida, na Espanha , as pessoas são mais
coletivistas e por isso é de esperar uma importante influência dos grupos;
19. 2.5 – Motivos de Compra
Além da satisfação das necessidades, outros motivos possíveis de compra podem ser a
diversão, o combate a estados emocionais ruins e para socializar-se.
Observa-se que a freqüência de compra é maior em culturas coletivistas, visto que ir a
uma loja ou supermercado é uma forma de socialização, de encontrar outras pessoas
com as quais habitualmente se mantém contatos sociais.
A compra por motivos emocionais ou afetivos é mais freqüente nas culturas
individualistas, pois nelas os problemas psicológicos são mais comuns, talvez por mais
isolamento pessoal e maior competitividade no trabalho.
A compra planejada é mais característica de culturas com maior aversão à incerteza. O
processo é mais metódico e há grande atenção aos detalhes; nada se improvisa.
A compra impulsiva ou compulsiva não é admitida em culturas com alta aversão à
incerteza, mas é freqüente em culturas individualistas, mais hedonistas e
experimentadoras, e logicamente naquelas com baixa aversão à incerteza.
20. 2.6 – Tomadas de decisões
O processo de tomada de decisão por parte dos consumidores também varia conforme
as culturas. Nas individualistas, cada um decide isoladamente, enquanto nas
coletivistas espera-se papel ativo dos grupos;
O caráter masculino ou feminino de uma cultura também afeta a tomada de decisões,
sobretudo de quem realmente as toma. Se a cultura é muito masculina, é de esperar
grande diferenciação de papéis. Nas feministas, a influência do grupo familiar ou do
parceiro será maior e, em geral, as decisões serão compartilhadas; os papéis de
compradores estão mais misturados;
Também se observa que nas culturas em que a concepção do tempo é monocrônica, a
tomada de decisões se realiza mediante processos muito metódicos, orientados a
economizar tempo, que é considerado um produto de muito valor.
21. 2.7 – Consumo e cultura
O consumo de bens e serviços está condicionado pela cultura em que se vive.
Nas culturas coletivistas, a comida tem função simbólica e social. Eles gastam muito
mais com alimentação. Também se nota que os alimentos processados e embalados
são mais característicos de culturas individualistas e que as coletivistas mostram maior
preferência por alimentos frescos e a granel, como os encontrados nos mercados
populares.
Em culturas muito individualistas, o gasto com ócio é maior que nas coletivistas, em
que se passa muito tempo com familiares, parentes e amigos. A cultura individualista
também é mais aberta a inovações, enquanto que nas coletivistas, por ser mais avessa
à incerteza, a fase de introdução e crescimento do ciclo de vida de um produto são mais
longas.
22. 2.8 – Comportamento pós-compra
No comportamento pós-compra, nas culturas coletivistas, os consumidores costumam
mostrar a sua insatisfação a outras pessoas, não aos vendedores, comportamento mais
perigoso para as organizações pelo efeito do boca a boca.
Por outro lado, as individualistas tendem a reclamar por intermédio de associações de
defesa dos consumidores ou por meio legal, alternativas não tem a repercussão de um
boca a boca.
Com relação a fidelidade, em países coletivistas ela é maior, dada a influência do grupo
e por serem mais conformistas. Já a busca pela variedade, é um fenômeno
individualista e causador de menor fidelidade.
24. 3.1 - Introdução
Se as culturas diferem entre si e, ainda por cima, os consumidores se comportam de
formas diferentes, as estratégias de marketing também devem adaptar-se aos distintos
ambientes. Nesse sentido, vale considerar adaptações culturais nas pesquisas de
mercado e nas estratégias de mix de marketing: produto, preço, distribuição e
comunicação.
25. 3.2 – Cultura e análise de mercados
A pesquisa de mercado consiste na aplicação de técnicas de captação e análise da
informação para conhecer o ambiente, tomar decisões ou avaliar as já tomadas. Seu
planejamento e desenvolvimento estão condicionados por influências culturais. Os
aspectos que devem ser considerados têm a ver com as possíveis fontes de erros e
com a conveniência do uso de diversas fontes de informação;
A pesquisa deve ter em conta que o transplante de sua metodologia de um ambiente
cultural a outro pode levar a graves erros, que são: definição da natureza da pesquisa
ou forma de definição do problema a investigar, equivalência de conceito, equivalência
conceitual, equivalência léxica, equivalências idiomáticas, equivalência funcional,
equivalências perceptivas, equivalências experimentais, equivalências instrumentais,
equivalência métrica, critérios de estratificação para a extração de amostras e
finalmente, os métodos de captação de dados
26. 3.3 – Criação de produtos
Satisfazer necessidades é o motivo fundamental que induz as empresas a criarem
produtos. Elas o fazem seguindo três dimensões fundamentais.
A primeira delas chama-se básica e tem relação com a funcionalidade do produto, ou
seja, para que serve. A segunda dimensão é simbólica e considera o significado do
produto dentro da cultura. A terceira dimensão é o serviço associado que podem
incorporar.
Os produtos deverão ser adaptados a diversos ambientes culturais, pois as culturas não
percebem os produtos de forma igual, sejam bens ou serviços.
Vários motivos podem justificar a criação ou adaptação de um produto nas diferentes
culturas: consumidores com hábitos e costumes diferentes, crenças e celebrações
religiosas, reação à invasão cultural, características físicas dos
consumidores, fatores climáticos, aspectos legais e outros.
27. 3.4 – Cultura e preços
Tarefas que poderiam considerar-se mecânicas ou relativamente simples, como
precificar produtos, podem variar em contextos culturais diferentes. Os manuais de
marketing descrevem métodos para fixar preços com base em custos ou rentabilidades
desejadas. A cultura também pode intervir na determinação dos valores de troca. A
pechincha, por exemplo, é uma prática habitual em culturas asiáticas e muçulmanas;
O sentimento etnocentrista pode determinar os preços. Culturas que o possuem em alto
grau pagam mais pelos seus próprios produtos. O efeito do país de origem eleva os
preços quando a imagem desse é favorável e os diminui em caso contrário;
Os custos não monetários, relativos a procura, tempo ou fatores climáticos, não são
percebidos por igual. A religião também afeta o nível dos preços. Países
protestantes, principalmente os luteranos e calvinistas, são austeros. O consumo
exagerado e a ostentação não são bem vistos.
28. 3.5 – Cultura e distribuição
Outra variável do mix de marketing afetada pela cultura é a distribuição. A concepção de
tempo linear ou circular pode afetar a preferência pelo tipo de loja. Culturas de tempo
linear, que consideram que o tempo tem valor econômico, preferirão lojas rápidas, sem
filas ou comprar fora de lojas;
O formato do estabelecimento pode associar-se com a cultura imperante. A compra em
hipermercados é muito característica – inicialmente – de uma cultura individualista, em
que cada um escolhe de forma independente e sem contato com o vendedor. Em
contrapartida, a loja tradicional é freqüentada mais por mulheres do que por homens e
pode representar mais uma cultura coletivista, pelo contato que se realiza no
estabelecimento, com uma diferenciação de papéis importantes;
A qualidade dos serviços proporcionados pelos distribuidores varia de acordo com o
contexto cultural. É de se esperar que o tratamento recebido de um vendedor seja
melhor em culturas com visão positiva das pessoas, nas que exista pouca
diferença de papéis, sejam coletivistas e femininas.
29. 3.6 – Cultura e comunicação
Com certeza são nas atividades de comunicação em que se notam as maiores
diferenças culturais e é a publicidade que requer maiores adaptações. Nas margens
das dimensões culturais do modelo Hofstede, a publicidade deve levar em conta um
conjunto de variáveis ambientais para desenvolver estratégias eficazes.
Essas estratégias são as seguintes:
- pluralidade lingüística: em regiões onde se falam muitas línguas, a publicidade escrita
requer muitas adaptações lingüísticas que podem ter um alto custo;
- preferências dos consumidores: os consumidores podem preferir determinados estilos
publicitários, também se deve ter muito cuidado com símbolos e sinais, pois a
percepção dos consumidores se estende ao que é agradável, desagradável, admissível
ou inadmissível;
- aspectos legais: a duração máxima diária da emissão publicitária e cada inserção na
TV podem estar determinadas por lei em muitos países e em alguns não é permitido
que crianças sejam modelos publicitários, por exemplo.
30. 3.6 – Cultura e comunicação
O coletivismo utiliza comunicação de alto contexto nas mensagens publicitárias, o
sentido de tempo é policrônico, aparecem grupos de pessoas ou famílias, nos
telejornais os apresentadores aparecem em duplas e dão as noticias mutuamente. Sem
dúvida, o aspecto mais importante para a identificação do individualismo ou do
coletivismo na publicidade é o número de pessoas que aparecem nos anúncios e como
elas se relacionam.
31. Autor – Ildefonso Grande
É doutor em Ciências Econômicas e Empresariais pela Universidad del País
Vasco, e professor titular do departamento de gestão de empresas da
Universidad Pública de Navarra, na Espanha. Seus principais focos de estudo
são: comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. Autor de livros sobre
marketing estratégico, técnicas e aplicações de pesquisa de mercado, também
escreve artigos para jornais e revistas espanhóis e internacionais.