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Aula 12 - Fundamentos da Logistica.pdf ADM
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- 2. Contexto histórico da logística • Grandesimpérios • Revolução industrial • A logística era considerada como o setor responsável pela expedição de produtos ou o setor que contratava serviços de transportes • Após o fim da Segunda Guerra Mundial, as organizações criaram um departamento para cuidar da logística • Desenvolvimento das tecnologias
- 3. Logística empresarial A logísticaé a área que trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o planejamento, a operação e o controle de todo o fluxo de mercadorias e informação que vai desde a fonte fornecedora até o consumidor (o cliente) É tradicional que muitas empresas se organizem em torno de funções de produção e marketing, mas a logística não deve ser deixada de lado. O marketing e a produção/operações, quando concebidos e coordenados na maneira mais ampla, podem concretizar um trabalho eficaz na administração das atividades logísticas
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- 5. Atividades da logística Atividades chaves ❑Padrão de serviço ao cliente 1. Determinar as necessidades e desejos dos clientes 2. Determinar as reações dos clientes 3. Estabelecer níveis de serviço ao cliente ❑ Transporte 1. Seleção do modal e serviço de transporte 2. Consolidação de fretes 3. Determinação de roteiros 4. Programação de veículos 5. Seleção de equipamentos 6. Processamento de reclamações 7. Auditoria do frete
- 6. Atividades da logística Atividades chaves ❑Gestão de estoque 1. Políticas de estocagem de matérias-primas e produtos acabados 2. Previsão de vendas a curto prazo 3. Variedade de produtos nos pontos de estocagem 4. Número, tamanho e localização dos pontos de estocagem 5. Estratégias just-in-time , de empurrar e de puxar ❑ Processamento de pedidos 1. Procedimento de interface entre pedidos de compra e estoques 2. Métodos de transmissão de informação sobre pedidos 3. Regras sobre pedidos
- 7. Atividades da logística Atividadesde apoio (suporte) ✓Armazenagem ✓Manuseio de materiais ✓Compras ✓Embalagem ✓Produção e operação ✓Gestão da informação
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- 9. Compreendendo a cadeia desuprimentos • Alguns autores usam o termo “Redes de suprimento” • Uma rede de organizações envolvidas nos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e serviços destinados ao consumidor final. Esses processos envolvem fornecedores- clientes e ligam empresas desde a fonte inicial de matéria prima até o ponto de consumo do produto acabado. • Uma cadeia de suprimentos consiste em fornecedores, centro de produções de bens, almoxarifado, centro de distribuições, varejistas.
- 10. Existe diferença decadeia de suprimentos e logística? • A logística concentra-se nas operações da própria empresa, a cadeia de suprimentos olha desde o início (o primeiro fornecedor) até os elos finais da corrente de fornecedores e clientes. • A cadeia de suprimentos tem uma visão mais ampla e panorâmica do que a visão logística. • Além da preocupação de todas as empresas com o que ocorre ao longo de toda a sua cadeia, é necessário um intenso grau de colaboração entre empresas ao longo da cadeia de suprimentos para que se atinja maior eficiência • Com o gerenciamento da cadeia de suprimentos, a organização consegue tornar-se mais ágil e mais flexível do que seus concorrentes, permitindo assim maior competitividade • A logística é apenas uma parcela envolvida com as atividades existentes em uma cadeia de suprimentos • As atividades da cadeia de suprimentos estão ligadas à estratégia da empresa
- 11. Importância da logística/cadeia de suprimentos •Os custos são significativos • Expectativas do serviço logístico ao cliente estão aumentando • Linhas de suprimento e distribuição se estendem com maior complexidade • Importância para a estratégia da organização • Agrega valor ao cliente • Os clientes querem cada vez mais resposta rápida e padronizada
- 12. Estratégia de logística A escolhade uma boa estratégia de logística/CS exige o emprego de grande parte dos mesmos processos criativos inerentes ao desenvolvimento de uma boa estratégia corporativa Uma estratégia de logística proativa muitas vezes começa com as metas empresariais e as exigências dos serviços ao cliente Estratégias de “ataque” para enfrentar a concor- rência
- 13. Estratégia de Logística Reduçãode Custos • Redução dos custos variáveis • Níveis de serviços devem ser mantidos Redução de Capital • Redução do custo fixo • Terceirização • Just-in-time Melhoria dos Serviços • Custo e capital inversamente proporcionais ao nível de serviço • Vale o equilíbrio
- 14. Entrega no mesmodia Entrega por drones Entregas com veículos pequenos como motocicleta e bicicletas Parcerias com outras empresas
- 16. Áreas do Planejamento Níveis de Serviço LOCALIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES ESTOQUES TRANSPORTES •Todas as áreas são interligadas • Devem ser planejadas em conjunto • Apesar de ser comum o trabalho em separado