A Waba acredita no poder dos momentos e cria Experiências Extraordinárias para engajar pessoas e construir amor pelas marcas.
Juntamente com o Grupo IBOPE, nos tornamos a primeira empresa de marketing experiencial data-driven que usa dados para alavancar e enriquecer o envolvimento das experiências da marca na vida real. Além disso, fornecemos toda a vantagem da coleta de dados de marketing experiencial e geramos insights valiosos sobre o cliente para criar um impacto duradouro na lealdade à marca e no comportamento de compra.
Somos realmente especialistas e inovadores e usamos os dados como matéria prima para todos os caminhos que criamos para nossos clientes unindo consultoria, ciência, matemática, marketing, comunicação, gamificação e muita tecnologia para criar a conexão certa entre sua empresa, suas marcas e seus clientes e temos certeza que podemos ajudá-los muito nesse novo mundo onde impera o Big-Data, em que estamos inseridos.
Vamos marcar uma reunião para que possamos nos apresentar e ver os pontos onde podemos vir a ter alguma sinergia para negócios?
www.waba.com.br
Experiência do cliente 2.0 Omnichannel e o futuro das lojas fisicas - Sérgio ...E-Commerce Brasil
Sérgio Herz – CEO da Livraria Cultura fala sobre "Experiência do cliente 2.0: Omnichannel e o futuro das lojas físicas" no Congresso de Experiência do Cliente 2014.
[Think E-Commerce| Edição Belo Horizonte 2020] Sua marca conhece seu cliente ...E-Commerce Brasil
Sua marca conhece seu cliente mais do que seu cliente conhece sua marca? Como conhecer e rentabilizar seus clientes através dos dados no Think E-Commerce | Edição Belo Horizonte 2020.
Palestrante Grazielle Sbardelotto - VP de Marketing Cloud da Pmweb.
Plataformas de vendas integradas - OmnichannelKenneth Corrêa
Aula de pós-graduação oferecida na UNIDAVI, para o curso de MBA em E-Commerce, em Novembro de 2015, cobrindo os conceitos e estratégias de um posicionamento estratégico de marca no varejo online.
Marketing alternativo? Existe muito mais do que só Google...JET e-Commerce
O maior desafio das áreas de marketing dos e-commerces é se diferenciarem, a abundância de ferramentas para atração, conversão e retenção dos clientes, ao mesmo tempo que diversifica as possibilidades, gera cenários muito semelhantes de iniciativas de marketing digital.
Se algo dá certo, todos sabem, rapidamente copiam, e o fator diferencial se perde com a mesma velocidade. Aumentando seu portfólio de iniciativas e ferramentas usadas ao mesmo tempo, o e-commerce eficiente consegue se diferenciar dos concorrentes ao desenvolver uma estratégia quase personalizada, em que uma agrega a outra.
Palestrante: Roberto Wajnsztok , CEO da Origin5 - Consultoria para Negócios Digitais.
Experiência do cliente 2.0 Omnichannel e o futuro das lojas fisicas - Sérgio ...E-Commerce Brasil
Sérgio Herz – CEO da Livraria Cultura fala sobre "Experiência do cliente 2.0: Omnichannel e o futuro das lojas físicas" no Congresso de Experiência do Cliente 2014.
[Think E-Commerce| Edição Belo Horizonte 2020] Sua marca conhece seu cliente ...E-Commerce Brasil
Sua marca conhece seu cliente mais do que seu cliente conhece sua marca? Como conhecer e rentabilizar seus clientes através dos dados no Think E-Commerce | Edição Belo Horizonte 2020.
Palestrante Grazielle Sbardelotto - VP de Marketing Cloud da Pmweb.
Plataformas de vendas integradas - OmnichannelKenneth Corrêa
Aula de pós-graduação oferecida na UNIDAVI, para o curso de MBA em E-Commerce, em Novembro de 2015, cobrindo os conceitos e estratégias de um posicionamento estratégico de marca no varejo online.
Marketing alternativo? Existe muito mais do que só Google...JET e-Commerce
O maior desafio das áreas de marketing dos e-commerces é se diferenciarem, a abundância de ferramentas para atração, conversão e retenção dos clientes, ao mesmo tempo que diversifica as possibilidades, gera cenários muito semelhantes de iniciativas de marketing digital.
Se algo dá certo, todos sabem, rapidamente copiam, e o fator diferencial se perde com a mesma velocidade. Aumentando seu portfólio de iniciativas e ferramentas usadas ao mesmo tempo, o e-commerce eficiente consegue se diferenciar dos concorrentes ao desenvolver uma estratégia quase personalizada, em que uma agrega a outra.
Palestrante: Roberto Wajnsztok , CEO da Origin5 - Consultoria para Negócios Digitais.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Ribeirão Preto] Rentabilizando meu investim...E-Commerce Brasil
Rentabilizando meu investimento de mídia com estratégias customer-centric no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Ribeirão Preto 2019.
Palestrante Leandro Dettenborn - Head de Performance da Trinto - Digital Performance.
Engajar seus clientes através de uma ponte entre seus pontos de contato online e seus pontos de venda offline muitas vezes pode ser uma estratégia vencedora. A “Web to Store” permite aumentar o tráfego na loja física e o “Digital in Store” ajuda você a criar uma experiência única para os visitantes. Neste white paper, você pode encontrar várias ferramentas e as melhores práticas a serem aplicadas a fim de controlar 100% do seu funil de vendas.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...E-Commerce Brasil
As principais etapas na hora de escolher a tecnologia do seu e-commerce B2B no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Porto Alegre 2019.
Palestrante Erick Melo - Co-founder/CCO da WebJump.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] Como soluções de atendim...E-Commerce Brasil
Como soluções de atendimento e review podem maximizar a jornada do consumidor e gerar mais venda para seu e-commerce no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Porto Alegre 2019.
Palestrante José Paulo Motta - Director of Business Development na Hi Platform.
O Think 2018 foi uma manhã de conteúdos com os profissionais e líderes mais importantes do mercado, para explorar o futuro do marketing e da publicidade. Este ano mostramos como o Google pode ajudar sua empresa a estar pronta para a Era da Assistência, melhorar sua presença mobile e desenvolver uma estratégia Data-Driven, uma vez que o consumidor está cada vez mais “All-Line”.
Para te ajudar, separamos um material prático para você já começar implementar essas novas mudanças. Aqui você irá encontrar um checklist de como dar os primeiros passos para que suas campanhas utilizem todo o potencial disponível, incrementando a performance e otimizando os custos de mídia.
Repasse com sua equipe os pontos a seguir e aproveite todo o potencial de suas contas.
10 lições aprendidas em 14 anos de e-commerce: uma operação que se tornou inv...E-Commerce Brasil
Rodrigo Nakagaki - Consultor Sênior, Nakarod Consulting
falou sobre 10 lições aprendidas em 14 anos de e-commerce: uma operação que se tornou inviável durante a Conferência RS 2019
Gabriele Bellini, nosso Diretor de Retail Intelligence, colaborou com o desenvolvimento do High-Tech Retail, um estudo de tendências no varejo brasileiro, em diferentes segmentos, canais e formatos, mapeadas a partir do comportamento humano de compra, com impactos em tecnologia, juntamente de grandes profissionais de empresas como Netshoes, Coca-Cola Brasil, Spotify, Via Varejo, Adobe, dentre outros. Confira!
Como uma empresa especializada em Marketing Direto executa suas ações operacionais há 18 no mercado - Trilha Tecnologia de Aproximação em Marketing. www.trilhatec.com.br
Vinte anos de experiência profissional na área de Vendas e Trade, carreira ascendente em empresas nacionais e multinacionais como: Bic Brasil S.A., Grupo JBS, Bic Amazônia S.A, Doce Vida Alimentos, Sany do Brasil, empresas com seu mix entre Perfumaria, Papelaria, Bazar, Armarinhos, Alimentos e Higiene e Limpeza;
Forte atuação na coordenação, contratação, treinamento, desenvolvimento da equipe vendedores, representantes e promotores mensurando resultados coletivos e individuais gerando soluções criativas, antecipando e revertendo cenários.
Habilidade em mobilizar e motivar equipe para obtenção dos resultados estabelecidos, com processo claro e objetivo, mantendo-a informada sobre as diretrizes organizacionais evitando equívocos no processo da comunicação.
Liderar, coaching on-the-Job, avaliar, desenvolver, delegar e mobilizar as energias dos integrantes da equipe, entendendo as necessidades individuais e conduzindo-os a fazer o trabalho;
Experiência em operações Sazonais e produtos com compras por impulso, dando suporte nas operações de campo, garantindo a execução das diretrizes estabelecidas;
Habilidade em negociação, e gestão de contratos, vendas e distribuição com uso de KPI’s.
Fui responsável pelo crescimento acima de dois dígitos nas principais contas em que atuava, obtendo aumento de 25% varejo alimentar e 20% canal indireto;
Construção de plano de negócios aumentando a oferta ao trade sem prejuízo do core business;
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Ribeirão Preto] Rentabilizando meu investim...E-Commerce Brasil
Rentabilizando meu investimento de mídia com estratégias customer-centric no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Ribeirão Preto 2019.
Palestrante Leandro Dettenborn - Head de Performance da Trinto - Digital Performance.
Engajar seus clientes através de uma ponte entre seus pontos de contato online e seus pontos de venda offline muitas vezes pode ser uma estratégia vencedora. A “Web to Store” permite aumentar o tráfego na loja física e o “Digital in Store” ajuda você a criar uma experiência única para os visitantes. Neste white paper, você pode encontrar várias ferramentas e as melhores práticas a serem aplicadas a fim de controlar 100% do seu funil de vendas.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As principais etapas na ...E-Commerce Brasil
As principais etapas na hora de escolher a tecnologia do seu e-commerce B2B no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Porto Alegre 2019.
Palestrante Erick Melo - Co-founder/CCO da WebJump.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] Como soluções de atendim...E-Commerce Brasil
Como soluções de atendimento e review podem maximizar a jornada do consumidor e gerar mais venda para seu e-commerce no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Porto Alegre 2019.
Palestrante José Paulo Motta - Director of Business Development na Hi Platform.
O Think 2018 foi uma manhã de conteúdos com os profissionais e líderes mais importantes do mercado, para explorar o futuro do marketing e da publicidade. Este ano mostramos como o Google pode ajudar sua empresa a estar pronta para a Era da Assistência, melhorar sua presença mobile e desenvolver uma estratégia Data-Driven, uma vez que o consumidor está cada vez mais “All-Line”.
Para te ajudar, separamos um material prático para você já começar implementar essas novas mudanças. Aqui você irá encontrar um checklist de como dar os primeiros passos para que suas campanhas utilizem todo o potencial disponível, incrementando a performance e otimizando os custos de mídia.
Repasse com sua equipe os pontos a seguir e aproveite todo o potencial de suas contas.
10 lições aprendidas em 14 anos de e-commerce: uma operação que se tornou inv...E-Commerce Brasil
Rodrigo Nakagaki - Consultor Sênior, Nakarod Consulting
falou sobre 10 lições aprendidas em 14 anos de e-commerce: uma operação que se tornou inviável durante a Conferência RS 2019
Gabriele Bellini, nosso Diretor de Retail Intelligence, colaborou com o desenvolvimento do High-Tech Retail, um estudo de tendências no varejo brasileiro, em diferentes segmentos, canais e formatos, mapeadas a partir do comportamento humano de compra, com impactos em tecnologia, juntamente de grandes profissionais de empresas como Netshoes, Coca-Cola Brasil, Spotify, Via Varejo, Adobe, dentre outros. Confira!
Como uma empresa especializada em Marketing Direto executa suas ações operacionais há 18 no mercado - Trilha Tecnologia de Aproximação em Marketing. www.trilhatec.com.br
Vinte anos de experiência profissional na área de Vendas e Trade, carreira ascendente em empresas nacionais e multinacionais como: Bic Brasil S.A., Grupo JBS, Bic Amazônia S.A, Doce Vida Alimentos, Sany do Brasil, empresas com seu mix entre Perfumaria, Papelaria, Bazar, Armarinhos, Alimentos e Higiene e Limpeza;
Forte atuação na coordenação, contratação, treinamento, desenvolvimento da equipe vendedores, representantes e promotores mensurando resultados coletivos e individuais gerando soluções criativas, antecipando e revertendo cenários.
Habilidade em mobilizar e motivar equipe para obtenção dos resultados estabelecidos, com processo claro e objetivo, mantendo-a informada sobre as diretrizes organizacionais evitando equívocos no processo da comunicação.
Liderar, coaching on-the-Job, avaliar, desenvolver, delegar e mobilizar as energias dos integrantes da equipe, entendendo as necessidades individuais e conduzindo-os a fazer o trabalho;
Experiência em operações Sazonais e produtos com compras por impulso, dando suporte nas operações de campo, garantindo a execução das diretrizes estabelecidas;
Habilidade em negociação, e gestão de contratos, vendas e distribuição com uso de KPI’s.
Fui responsável pelo crescimento acima de dois dígitos nas principais contas em que atuava, obtendo aumento de 25% varejo alimentar e 20% canal indireto;
Construção de plano de negócios aumentando a oferta ao trade sem prejuízo do core business;
Palestra da 21ª edição do Bate-Papo Sobre E-commerce Campinas realizada dia 29/06/13 na ACIC
Como Criar uma Estratégia de Marketing Digital de Sucesso - Luis Felipe Cota
O Futuro do Marketing com Jornadas Personalizadas: Salesforce Digital BreakfastSalesforce Brasil
Apresentação do evento Salesforce sobre o Futuro do Marketing em 07/Dez/2016 com participação da E-Next e da AlwaysOn Digital sobre estratégias de email markediting e mídias sociais no Black Friday.
[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] Marketing digital de performance ...E-Commerce Brasil
Marketing digital de performance para impulsionar seus resultados no Grocery & Drinks| Congresso de E-Commerce.
Palestrante Sérgio Hneda Chereneski - Head of Digital Strategies da GhFly.
Pitch APP Clube Cidade - Programas de Fidelidade!WanderSNeto
Apresentação Pitch do APP Clube Cidade - Programas de Fidelidade!
Programas de Fidelidade em um só APP!
Saiba mais em: clubecidade.com.br
Seja uma empresa cliente, afiliado ou investidor!
Marketing Analytics: como analisar resultados e investir no que dá certoSoneto
Palestra ministrada pela Soneto no dia 22 de fevereiro, a convite do Sebrae-SP, na Feira do Empreendedor 2016, que tem o objetivo ensinar como definir indicadores de performance (KPIs) de negócio e as métricas necessárias para acompanhá-los, e também mostrar o passo-a-passo no Google Analytics de como capturar e analisar os dados de todos os canais digitais, incluindo campanhas de mídia paga, de forma a se obter dashboards e relatórios integrados de negócio que levem à otimização do investimento, direcionando-o para o que realmente dá certo.
Jornada de compra e estratégias digitaisKarine Borges
Esta palestra foi apresentada para os alunos de pós graduação em Comunicação e Branding da ESPM. O objetivo do conteúdo é mostrar como o entendimento da jornada de compra é extremamente importante para traçar as estratégias de marketing de maneira assertiva.
A adesão das empresas ao Marketing Digital não é à toa: com
poucos recursos você consegue montar uma estratégia eficaz
de captação, retenção e fidelização de clientes, seja no mercado
B2B ou B2C, fortalecendo a imagem da sua empresa e aumentando
as vendas de maneira ordenada, tudo sob o mais completo
controle de indicadores de performance.
Com as facilidades que a internet traz, os gerentes das empresas
estão nas redes sociais, os analistas de compras fazem
pesquisas de preços na web e os funcionários buscam informa-
ções sobre melhores práticas de segurança do trabalho, o que
coloca você, Distribuidor ou Revendedor de EPIs, no centro das
atenções. Se você tiver um bom posicionamento de mercado
na web, poderá aproveitar todo esse potencial para gerar novas
Introdução
oportunidades de negócios e transformar a sua empresa em
uma verdadeira máquina de vendas.
Para tanto, é preciso conhecer algumas questões básicas sobre
marketing na internet: como fazer o seu planejamento de marketing
digital? Quais recursos e ferramentas utilizar? Como selecionar
os melhores canais e mensagens? Essas e outras respostas
você encontra neste e-book, portanto, não perca mais tempo e
coloque sua Distribuidora ou Revenda de EPIs na rota do sucesso
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
⬇️ Saiba Mais!
Para Mais Informações me chame no WhatsApp
(67)99114-7996 - EMERSON BRITO
A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
Tenha uma Renda Extra e desenvolva seu próprio Negócio.
Acesse agora e venda chips para qualquer lugar do Brasil!
Assuma o Controle do Seu Futuro Agora!
.
.
Revenda Telefonia Móvel da Empresa TEGG TELECOM
Trabalhe no Conforto de Sua Casa
Inicie seu negócio Online Agora
Compartilhe com Seus Amigos
Não sabe como começar?
Me chama no zap que te explico.
盧 67 99114.7996
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...
Ibope Waba 2020
1.
2.
3. O maior banco de dados
sobre o consumidor
brasileiro
Insights &
oportunidades para
novas pesquisas
4.
5. Pesquisa qualitativa
EPs
Grupos de confronto
Tríades Gruposcriativos
Pesquisa quantitativa
Em ponto de fluxo
Telefônica
Em central location
Compras acompanhadas
Flagrante de compra
Observação
Simulação decompra
Online
Usabilidade
Mobile
Datamining
Desk research
Semiótica
Epidemiológico (apoio
para estudos acadêmicos
de divulgação:nutrição,
hábitos)
Gamificação
Teste de comunicação Pré e
Pós teste
Intenção de compra
Satisfação B2B e B2C
Imagem da marca
Teste de produto
Teste de conceito
Avaliação de eventos
Domiciliar
Teste de argumentos
Fidelização
Cliente Misterioso
Auditoria de PDV
DGs
6. Impotracker
Redes Sociais
Módulos
de regressão
Converter
Árvores dedecisão
BasketAnalysis
MaxDiffs
Modelo de equação
estrutural
TreinamentoAmostragem
Desk
Research
TextMining
Segmentação
Módulos de recall Need gap Analysis
Análise de
correspondência
Brand
Engagement
Criação de indicadores
Avaliações técnicas
Auditoriae
certificação
ConjointAnalysis
Funnel
Turf BPTO - BrandPrice
Trade Off
PSM – Price
Sensitive Model
soluções
customizadas
conhecimento
do cliente
criaçãodo
produto
conhecimento
de marca
diagnóstico
auditoria e
certificação
Consultoria e
Análise Estratégica
7.
8.
9.
10. segmentação plataforma geo
combinação de fontes de dados
Entendemos o consumidor braileiro
Para potencializar suas estratégias de negócios
Duas pessoas que vivem no mesmo
bairro são mais propensas a terem
características semelhantes do que duas
pessoas escolhidas ao acaso
Bairros mesmo que distantes podem ter
o mesmo perfil de pessoas
Análise da pessoa baseada no
lugar em que reside
11. Data mart
Sistema de
recomendação
Público +
oferta
Ação de
marketing Resultado
Cada cliente pode construir vitrines
de acordo com as suas premissas de
negócios, layout de preferência e
modelos de recomendação
Qualquer canal de comunicação
pode ser usado para fazer
recomendações, seja ele off-line
ou on-line
12. Coleta, tratamento e
estruturação do
banco de dados
Para conhecer melhor
o consumidor
Criação e
acompanhamento de
campanhas relevantes
Com base nos
dados coletados
Campanhas conectadas
e multi canal
Seleções dos canais
mais efetivos
Acompanhamento e
gestão de resultados
Para geração de
insights e inovações
13. Estruturação e criação de
landing pages
Paginas responsivas para
suas campanhas
Criação e
desenvolvimento
de aplicativos
Aplicatívos únicos para
criar experiências
Campanhas digitais e
integradas as
redes sociais
Gerenciamento de
mídias sociais
Estruturação de
programas de
relacionamento
Programas de
incentivo e fidelidade
14.
15. Serviços
Atendemos às necessidades da sua empresa de forma pontual ou em 360°
para auxiliar em tomada de decisões de negócios e criar novas oportunidades.
Estruturação da
base de dados
Análises estatísticas
ad hoc
Modelagem estatística
para inteligência de marketing
Gestão e estratégia
de relacionamento
Análises e relatórios
de social listening
Enriquecimento
de dados
16. Metodologia
Entendemos que todas as informações geradas por consumidores e prospects
são essenciais para definir um plano de ação dirigido, capaz de criar uma
estratégia de relacionamento que una a sua empresa aos clientes.
Imersão Diagnóstico Planejamento e
parametrização
Set-up Gestão
Para que os resultados sejam maximizados nossa metodologia se baseia nas seguintes etapas:
18. Ao longo dos últimos anos conquistamos mais de
14 prêmios da ABEMD - Associação Brasileira de
Marketing de Dados pela relevância de nossas
estratégias e resultados alcançados.
Eleita em 2018 a Agência do ano em CRM/Loyaty,
selecionamos aqui alguns dos cases dos últimos
para que possa conhecer melhor os resultados de
nosso trabalho.
Premiações
19. App meu desconto lopes
Digital - Mobile
Desafio
Lançar um programa de relacionamento relevante
e atraente para:
• Ampliar a base cadastros de clientes
• Aumentar tickets e frequência de compras
20. Estratégia:
Entregar ofertas personalizadas
semanalmente através de um aplicativo
mobile. Para participar os clientes devem
se cadastrar e ativar vouchers com descontos
diretamente nos caixas das lojas.
Personalização das ofertas usa
Sistema de Recomendação Ibope DTM,
combinando:
1. histórico de compras do cliente
2. similaridade de comportamento de clientes
3. segmentação RFV
Telas do
App meu desconto lopes
Digital - Mobile
21. Resultados:
Em apenas 04 meses o App já soma
8,9% da receita dos Supermercados
Lopes com clientes que gastam 18,5% a
mais adquirem mais itens distintos.
dados de dez/18 a mar/19
66.793
downloads
7,7%
das vendas
App x Total Lopes
8,9%
da receita
>14,2%
compras de itens
distintos
Clientes do app vs tradicionais:
>18,5%
ticket médio
>18,5%
ticket médio
App meu desconto lopes
Digital - Mobile
22. O que é especial no Marche pra você?
CRM / Loyalty – com campanha de comunicação - BtoC
Desafio
Selecionar e abordar principais clientes sem
compra nos últimos 6 meses buscando
recuperar 10% destes clientes e
estimulá-los a um comportamento de
ao menos 1 visita por mês ao Supermercado.
23. Estratégia:
20.432 clientes foram selecionados e suas principais
compras foram analisadas de forma a realizar uma
abordagem com oferta de desconto de 5 e 10% na sua
próxima compra de seus produtos favoritos pré-
selecionados.
A abordagem foi planejada em 02 etapas:
1. Etapa 01: via e-mail com 5% de desconto em produtos
mais comprados pelo cliente
(desconto válido por 9 dias)
2. Etapa 02: para os clientes que não leram o e-mail, foi
enviado um SMS com 10% de desconto na próxima
compra (desconto válido por 10 dias)
O que é especial no Marche pra você?
CRM / Loyalty – com campanha de comunicação - BtoC
24. Resultados:
18% retomaram as
compras no St.
Marche, gerando
4.954 novas compras
com média de 15,5
itens por cliente e
uma receita
18%
clientes recuperados
4.954
compras
15,5%
média de itens
por cliente
R$761k
receita adicional
>121%
acima do ticket
médio do
supermercado
R$200
receita média de
cliente recuperado
O que é especial no Marche pra você?
CRM / Loyalty – com campanha de comunicação - BtoC
25. Caoa HB20 Agora ou nunca
Especialidade Campanha / Programa
Desafio
Ampliar vendas do HB20 modelo 2016/16
em período de troca de modelo (2º
semestre) em meio a crise do setor em
2016.
26. Estratégia:
Realizar oferta agressiva de desconto e prazo em ago/16:
financiamento em 30 vezes com entrada, e início do
pagamento em janeiro/2017, e 4 primeiras parcelas seriam
pagas pela concessionária (desconto).
Segmentar base em dois perfis:
1. proprietários HB20 com probabilidade de recompra - leads
“provável comprador” (dentro do
período de conversão)
2. “comprador tardio” (fora
do período médio de conversão, mas recuperável).
O SMS foi
selecionado
como canal
Caoa HB20 Agora ou nunca
Especialidade Campanha / Programa
27. Resultados:
A campanha impactou 69.847 pessoas
e resultou na venda de 394 carros em
apenas 26 dias de campanha.
394
Veículos vendidos em 26 dias
0,5%
retorno
R$2.9M
margem
R$6,6k
Investimento na
campanha 45.5%
ROI
Caoa HB20 Agora ou nunca
Especialidade Campanha / Programa
28. Lançamento Clube+
Campanha / Programa - Geração de Leads - BtoC
Desafio
Lançar o programa de relacionamento Clube+ nas
bandeiras de supermercado Cidade Canção, Amigão
e São Francisco, pertencentes à CSD – Companhia Sulamericana
de Distribuição com objetivos de:
1. conquistar os clientes habituais das lojas para o programa
2. aumentar frequência de visita e ticket médio
3. criar uma maior interação entre as marcas e seus clientes.
Desde
1977
48 lojas
34 no interior do Paraná,
13 no interior de São Paulo e
1 em Dourados no MS
17ª rede
supermercadista
no ranking da
ABRAS
6.700
colaboradores
29. Estratégia:
A estratégia foi fazer o cliente já habitual das
bandeiras aderirem ao programa, portanto, as
mídias de abordagem foram as comunicações visuais
de loja como mobiles de teto, placas de carrinho,
display de monitores no check out, roteiro de
abordagem convite pelos operadores de caixa
acompanhados de panfleto explicativo, além de
precificadores de gôndola e box nos tabloides de
ofertas que indicavam os produtos com descontos
para quem pertence ao programa de
relacionamento Clube+.
Lançamento Clube+
Campanha / Programa - Geração de Leads - BtoC
30. Resultados:
1.002.226 clientes cadastrados, que
correspondem a 89% do total de
clientes identificados.
Investimento de comunicação focado
em lojas com custo de aquisição
extremamente baixo e rentabilização
extraordinária.
1.002.226
downloads e cadastros
R$1,2Bi
receita
R$91,9
ticket médio
R$ 0,25
por conversão
89% dos
clientes
identificados
Lançamento Clube+
Campanha / Programa - Geração de Leads - BtoC
32. “Até 2020, a experiência do cliente superará o preço e o produto
como o diferenciador-chave da marca. 86% dos compradores
pagarão mais para terem uma melhor experiência.”
Customers 2020/Walker
Juntamente com o Grupo IBOPE, nos tornamos a primeira
empresa de Marketing Experiencial Data-driven que usa
dados para alavancar e enriquecer o envolvimento das
experiências da marca na vida real.
Somos realmente especialistas e inovadores e usamos os
dados como matéria prima para todos os caminhos que
criamos para nossos clientes unindo consultoria, ciência,
matemática, marketing, comunicação, gamificação e muita
tecnologia para criar a conexão certa entre sua empresa,
suas marcas e seus clientes e temos certeza que podemos
ajudá-los muito nesse novo mundo onde impera o Big-Data,
em que estamos inseridos.