O documento discute a evolução e benefícios dos sistemas de gestão integrada de recursos empresariais (ERP). Começa com a história dos sistemas MRP, MRP II e ERP e como eles integraram os processos de uma empresa. Explica como um ERP pode reduzir custos, integrar operações e dar mais flexibilidade para competir através do controle e informação dos processos. Finaliza discutindo os principais processos financeiros cobertos por um ERP e itens na agenda de um diretor de tecnologia.