O artigo discute como a gestão ambiental e sustentabilidade se tornaram desafios para as empresas. A autora descreve como a Dell incorporou essas preocupações em sua estratégia e operações, adotando tecnologias eficientes, reduzindo resíduos, e promovendo iniciativas de reciclagem.

1. Artigo: Gestão Ambiental e Sustentabilidade: um desafio para as empresas
Autora: Eva Bonfim
Antigamente as empresas precisavam se preocupar apenas com a eficiência dos sistemas
produtivos do ponto de vista do retorno financeiro. Essa realidade vem sofrendo modificações,
principalmente por conta dos impactos observados com a degradação do meio-ambiente e o
crescimento da consciência ecológica, o que pode ser constatado na literatura acadêmica no campo
da administração a partir dos anos 60, segundo Denis Donaire (2009).
No entanto, só na década de 90, após a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente
e Desenvolvimento (CNUMAD), em 1992, no Rio de Janeiro, também conhecida por ECO-92, é que
se pode observar uma maior preocupação da população em geral com o meio-ambiente. Nesse
evento foi lançada a Agenda 21, um programa de ação criado com a contribuição de governos e
instituições da sociedade civil de 179 países com o objetivo de promover, em escala global, um novo
padrão de desenvolvimento, denominado “desenvolvimento sustentável”.
De lá para cá os movimentos ecológicos ganharam forma e força e a educação ambiental
começou a se firmar em escolas e universidades. A questão ambiental também ganhou atenção da
mídia sendo que atualmente, já podemos ver os frutos desse processo. O consumidor passou a
contribuir pela preservação do meio ambiente e a cobrar que o governo e as instituições privadas
assumissem uma postura mais responsável social e ecologicamente. Assim, uma empresa que
pretenda ser bem sucedida nos seus negócios hoje em dia deve se preocupar em gerar valor não
apenas na dimensão econômica, mas também na social e ambiental.
Há apenas um ano para a realização da Conferência das Nações Unidas sobre
Desenvolvimento Sustentável (Rio+20), que marcará o 20º aniversário da adoção da Agenda 21 em
2012, a questão ambiental tem estado bastante em alta. A tendência é que o grau de exigência em
relação à preservação do meio ambiente aumente no futuro. Por conta disso, as empresas estão
cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental satisfatório, gerando
atitude positiva e fortalecendo a imagem corporativa frente a formadores de opinião e a sociedade
como um todo. No entanto, deve-se atentar para o fato de que a implantação de um sistema de
gestão ambiental implica em uma mudança mais profunda, uma mudança na cultura organizacional
que coloca a preocupação ambiental numa posição de nortear as estratégias e decisões. Dessa
forma, o desempenho ambiental deve estar integrado no gerenciamento dos negócios e nas
operações em geral.
Gestão ambiental é uma prática que implica na busca da melhoria constante dos produtos,
serviços e ambiente de trabalho da empresa como um todo, tendo em vista a preservação ambiental.
Portanto, para ter uma gestão ambiental bem sucedida, a empresa deve estar atenta ao seu ambiente
interno, buscando realizar ações de manutenção da saúde e do bem-estar dos funcionários, e ao seu
ambiente externo, buscando constantemente aumentar a capacidade de utilização dos recursos
naturais e reduzir a emissão de resíduos nocivos e gases poluentes e de efeito estufa (GEE), através
da conservação de energia, de recursos e da reciclagem. Dessa forma, para contribuir para o
desenvolvimento sustentável, é necessário incorporar tecnologias de produção inovadoras. Um bom

2. exemplo de empresa que se preocupa com a sustentabilidade é a Dell.
Com mais de 26 anos de atuação no ramo da tecnologia, a Dell tem mergulhado fundo na
tentativa de inserir na sua espinha dorsal a preocupação com o meio ambiente e a sustentabilidade.
Para a empresa, a excelência ambiental deve ser uma segunda natureza na sua cultura corporativa.i
Para atingir esse objetivo a empresa adota uma política ambiental abrangente que pode ser
claramente percebida através de suas ações, sendo que obteve a certificação ISO 140011
em 2005.
Para melhor compreender a gestão estratégica da Dell com foco na busca pelo desenvolvimento
sustentável, veremos como ela atua e se posiciona:
1. Produção - A Dell utiliza a tecnologia Energy Smart no desenvolvimento de desktops e servidores
que proporciona uma redução de até 70% no consumo de energia e evita a emissão de dióxido de
carbono. ii
Além disso, desde 2006, a empresa atende aos requisitos da Restriction on Hazardous
Substances Directive (RoHS) da União Européia, que determina a diminuição ou eliminação de
compostos químicos em determinados produtos.
2. Armazenamento - Como a Dell trabalha com produtos customizados, adquiridos sob demanda,
atualmente mantém apenas três dias de estoque para a maioria das peças e equipamentos, o que
diminui bastante o impacto ambiental relacionado ao armazenamento. Para economizar energia e
reduzir custos operacionais, os componentes e as peças utilizados na produção também são pedidos
aos fornecedores e enviados para a Dell quando estão prontos para ser montados no produto final. iii
3. Ambiente interno - A Dell também se preocupa com a manutenção da saúde e do bem-estar dos
seus funcionários. Existe uma equipe de Saúde, Segurança e Meio Ambiente que trabalha essas três
áreas de forma integrada em conjunto com engenheiros industriais, de instalações e de processos
para aprimorar continuamente a segurança das operações e atender às necessidades dos
funcionários. iv
4. Promoção do consumo consciente – A Dell, juntamente com um grupo de stakeholders que incluia
desde fornecedores até experts em produtos “verdes”, contribuiu para o desenvolvimento do EPEAT
(Electronics Products Environmental Assessment Tool), uma ferramenta de busca criada para ajudar
compradores institucionais a avaliar, comparar e selecionar computadores, laptops e monitores com
base nos seus atributos ecológicos. Para serem registrados no EPEAT, os produtos devem ser
aprovados em 23 critérios de performance ambiental, incluindo redução e eliminação de materiais
nocivos, design para reciclagem, duração do produto, eficiência com relação à energia e
embalagem.v
A Dell foi uma das primeiras empresas a registrar seus produtos no EPEAT, sendo que
possui 28 produtos “verdes” registrados no momento. vi
5. Reaproveitamento e reciclagem - O programa Reciclagem Dell, disponível no site da empresa
oferece aos donos de computadores várias opções ecológicas, práticas e econômicas para
computadores que eles não querem mais. No Brasil, a opção de reciclagem gratuita é válida apenas
para produtos Dell. No site europeu, o equipamento nem precisa ser da Dell. A Reciclagem Dell aceita
qualquer marca e modelo de computador, notebook, monitor, impressora ou dispositivo periférico.
Para clientes institucionais, a Dell presta serviços de recuperação de ativos e reciclagem de sistemas
a empresas-clientes desde 1991, tendo reciclado milhões de unidades até hoje. vii
Concluindo, para o futuro próspero nos negócios é imperativo que as empresas busquem agregar
valor ecológico à sua imagem corporativa e aos seus produtos e serviços, por meio de uma gestão
estratégica com foco na preocupação com o meio ambiente.
1
“A ISO 14001 é uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema
de Gestão Ambiental (SGA) efetivo.”

3. Bibliografia
DONAIRE, Denis. Gestão Ambiental na Empresa. São Paulo, Atlas, 2009.
ONU alerta para utilização mais sustentável dos recursos da Terra Disponível em:
http://www.mma.gov.br/sitio/index.php?ido=ascom.noticiaMMA&idEstrutura=8&codigo=6656 Acesso
em 05/05/2011.
ISO 14001 Meio Ambiente – Visão Geral Disponível em:
http://www.bsibrasil.com.br/certificacao/sistemas_gestao/normas/iso14001/ Acesso em: 05/05/2011
Notas
i
Programas e Políticas Ambientais Disponível em:
http://www1.la.dell.com/content/topics/global.aspx/corp/environment/pt/program_policy_main?c=br&l=pt&cs=brdhs1 Acesso
em: 05/05/2011.
ii
EXCLUSIVO: Dell quer se tornar a “companhia mais verde” do planeta Disponível em:
http://noticias.ambientebrasil.com.br/exclusivas/2007/10/22/34073-exclusivo-dell-quer-se-tornar-a-companhia-mais-verde-
do-planeta.html Acesso em 05/05/2011.
iii
Meio Ambiente – Manufatura e operações na Dell Disponível em:
http://www1.la.dell.com/content/topics/global.aspx/corp/environment/pt/mfg_ops_main?c=br&cs=brdhs1&l=pt&s=dhs Acesso
em 05/05/2011.
iv
Idem
v
EPEAT Disponível em: http://www.epeat.net/ Acesso em 05/05/2011.
vi
Dell Products Recognized for Environmental Achievement on EPET Disponível em:
http://www1.la.dell.com/content/topics/global.aspx/corp/environment/en/epeat?c=br&cs=brdhs1&l=pt&s=dhs Acesso em
05/05/2011.
vii
Dell e o meio ambiente. Disponível em:
http://www1.euro.dell.com/content/topics/global.aspx/corp/environment/pt/recycling_main?c=pt&l=pt&s=gen
Acesso em 05/05/2011.