O documento discute obstáculos à comunicação e como fazer perguntas de forma efetiva. Discute que a postura, linguagem corporal e tom de voz podem ser barreiras e que perguntas devem ser breves, claras, focadas, relevantes, construtivas, neutras e abertas para obter informações úteis.
Considere a seguinte situação fictícia: Durante uma reunião de equipe em uma...azulassessoria9
QUESTÃO 1
Considere a seguinte situação fictícia:
Durante uma reunião de equipe em uma empresa, Ana é responsável por apresentar um relatório detalhado sobre o desempenho do último trimestre. No entanto, ao preparar sua apresentação, ela inclui uma quantidade excessiva de informações, abordando cada aspecto do relatório em grande detalhe. Quando Ana começa a apresentar, seus colegas começam a ficar entediados e distraídos, pois a sobrecarga de informações torna difícil acompanhar os pontos mais importantes.
A partir dos conhecimentos abordados em “Comunicação assertiva e interpessoal”, assinale o que é exemplificado no caso exposto.
Alternativas
Alternativa 1:
A sobrecarga de informações é benéfica para a comunicação, pois garante que todos os detalhes sejam transmitidos de forma completa.
Alternativa 2:
A quantidade excessiva de informações durante a apresentação de Ana é uma estratégia eficaz para garantir que todos os aspectos do relatório sejam compreendidos.
Alternativa 3:
A falta de informação é menos prejudicial para a comunicação do que o excesso dela, pois permite uma transmissão mais clara e concisa de mensagens.
Alternativa 4:
A sobrecarga de informações, como a apresentada por Ana, pode prejudicar a comunicação, tornando difícil para os colegas distinguir os pontos mais importantes do relatório.
Alternativa 5:
A comunicação eficaz depende exclusivamente da quantidade de informações transmitidas, independentemente de haver sobrecarga ou falta delas.
QUESTÃO 2
A interação face a face acontece em um contexto de copresença: os participantes estão imediatamente presentes e partilham um mesmo espaço e tempo. As interações face a face têm um caráter dialógico, no sentido de que implicam ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Além disso, os participantes podem empregar uma multiplicidade de deixas simbólicas para transmitir mensagens, como sorrisos, franzimento de sobrancelhas e mudanças na entonação da voz. Esse tipo de interação permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando as características da interação face a face descritas no texto, analise as seguintes afirmações:
I. A interação face a face ocorre em um contexto de copresença, no qual os participantes compartilham o mesmo espaço e tempo, o que facilita a comunicação direta e imediata.
II. As interações face a face são predominantemente unidirecionais, com uma única pessoa transmitindo informações e a outra apenas recebendo, sem um fluxo de comunicação bidirecional.
III. Durante as interações face a face, os participantes podem utilizar uma variedade de sinais simbólicos, como expressões faciais e mudanças na entonação da voz, para transmitir mensagens e melhorar a compreensão mútua.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Altern
PROVA - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESS...azulassessoria9
PROVA - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL - 51/2024
QUESTÃO 1
Considere a seguinte situação fictícia:
Durante uma reunião de equipe em uma empresa, Ana é responsável por apresentar um relatório detalhado sobre o desempenho do último trimestre. No entanto, ao preparar sua apresentação, ela inclui uma quantidade excessiva de informações, abordando cada aspecto do relatório em grande detalhe. Quando Ana começa a apresentar, seus colegas começam a ficar entediados e distraídos, pois a sobrecarga de informações torna difícil acompanhar os pontos mais importantes.
A partir dos conhecimentos abordados em “Comunicação assertiva e interpessoal”, assinale o que é exemplificado no caso exposto.
Alternativas
Alternativa 1:
A sobrecarga de informações é benéfica para a comunicação, pois garante que todos os detalhes sejam transmitidos de forma completa.
Alternativa 2:
A quantidade excessiva de informações durante a apresentação de Ana é uma estratégia eficaz para garantir que todos os aspectos do relatório sejam compreendidos.
Alternativa 3:
A falta de informação é menos prejudicial para a comunicação do que o excesso dela, pois permite uma transmissão mais clara e concisa de mensagens.
Alternativa 4:
A sobrecarga de informações, como a apresentada por Ana, pode prejudicar a comunicação, tornando difícil para os colegas distinguir os pontos mais importantes do relatório.
Alternativa 5:
A comunicação eficaz depende exclusivamente da quantidade de informações transmitidas, independentemente de haver sobrecarga ou falta delas.
QUESTÃO 2
A interação face a face acontece em um contexto de copresença: os participantes estão imediatamente presentes e partilham um mesmo espaço e tempo. As interações face a face têm um caráter dialógico, no sentido de que implicam ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Além disso, os participantes podem empregar uma multiplicidade de deixas simbólicas para transmitir mensagens, como sorrisos, franzimento de sobrancelhas e mudanças na entonação da voz. Esse tipo de interação permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando as características da interação face a face descritas no texto, analise as seguintes afirmações:
I. A interação face a face ocorre em um contexto de copresença, no qual os participantes compartilham o mesmo espaço e tempo, o que facilita a comunicação direta e imediata.
II. As interações face a face são predominantemente unidirecionais, com uma única pessoa transmitindo informações e a outra apenas recebendo, sem um fluxo de comunicação bidirecional.
III. Durante as interações face a face, os participantes podem utilizar uma variedade de sinais simbólicos, como expressões faciais e mudanças na entonação da voz, para transmitir
Considere a seguinte situação fictícia: Durante uma reunião de equipe em uma...azulassessoria9
QUESTÃO 1
Considere a seguinte situação fictícia:
Durante uma reunião de equipe em uma empresa, Ana é responsável por apresentar um relatório detalhado sobre o desempenho do último trimestre. No entanto, ao preparar sua apresentação, ela inclui uma quantidade excessiva de informações, abordando cada aspecto do relatório em grande detalhe. Quando Ana começa a apresentar, seus colegas começam a ficar entediados e distraídos, pois a sobrecarga de informações torna difícil acompanhar os pontos mais importantes.
A partir dos conhecimentos abordados em “Comunicação assertiva e interpessoal”, assinale o que é exemplificado no caso exposto.
Alternativas
Alternativa 1:
A sobrecarga de informações é benéfica para a comunicação, pois garante que todos os detalhes sejam transmitidos de forma completa.
Alternativa 2:
A quantidade excessiva de informações durante a apresentação de Ana é uma estratégia eficaz para garantir que todos os aspectos do relatório sejam compreendidos.
Alternativa 3:
A falta de informação é menos prejudicial para a comunicação do que o excesso dela, pois permite uma transmissão mais clara e concisa de mensagens.
Alternativa 4:
A sobrecarga de informações, como a apresentada por Ana, pode prejudicar a comunicação, tornando difícil para os colegas distinguir os pontos mais importantes do relatório.
Alternativa 5:
A comunicação eficaz depende exclusivamente da quantidade de informações transmitidas, independentemente de haver sobrecarga ou falta delas.
QUESTÃO 2
A interação face a face acontece em um contexto de copresença: os participantes estão imediatamente presentes e partilham um mesmo espaço e tempo. As interações face a face têm um caráter dialógico, no sentido de que implicam ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Além disso, os participantes podem empregar uma multiplicidade de deixas simbólicas para transmitir mensagens, como sorrisos, franzimento de sobrancelhas e mudanças na entonação da voz. Esse tipo de interação permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando as características da interação face a face descritas no texto, analise as seguintes afirmações:
I. A interação face a face ocorre em um contexto de copresença, no qual os participantes compartilham o mesmo espaço e tempo, o que facilita a comunicação direta e imediata.
II. As interações face a face são predominantemente unidirecionais, com uma única pessoa transmitindo informações e a outra apenas recebendo, sem um fluxo de comunicação bidirecional.
III. Durante as interações face a face, os participantes podem utilizar uma variedade de sinais simbólicos, como expressões faciais e mudanças na entonação da voz, para transmitir mensagens e melhorar a compreensão mútua.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Altern
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PROVA - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL - 51/2024
QUESTÃO 1
Considere a seguinte situação fictícia:
Durante uma reunião de equipe em uma empresa, Ana é responsável por apresentar um relatório detalhado sobre o desempenho do último trimestre. No entanto, ao preparar sua apresentação, ela inclui uma quantidade excessiva de informações, abordando cada aspecto do relatório em grande detalhe. Quando Ana começa a apresentar, seus colegas começam a ficar entediados e distraídos, pois a sobrecarga de informações torna difícil acompanhar os pontos mais importantes.
A partir dos conhecimentos abordados em “Comunicação assertiva e interpessoal”, assinale o que é exemplificado no caso exposto.
Alternativas
Alternativa 1:
A sobrecarga de informações é benéfica para a comunicação, pois garante que todos os detalhes sejam transmitidos de forma completa.
Alternativa 2:
A quantidade excessiva de informações durante a apresentação de Ana é uma estratégia eficaz para garantir que todos os aspectos do relatório sejam compreendidos.
Alternativa 3:
A falta de informação é menos prejudicial para a comunicação do que o excesso dela, pois permite uma transmissão mais clara e concisa de mensagens.
Alternativa 4:
A sobrecarga de informações, como a apresentada por Ana, pode prejudicar a comunicação, tornando difícil para os colegas distinguir os pontos mais importantes do relatório.
Alternativa 5:
A comunicação eficaz depende exclusivamente da quantidade de informações transmitidas, independentemente de haver sobrecarga ou falta delas.
QUESTÃO 2
A interação face a face acontece em um contexto de copresença: os participantes estão imediatamente presentes e partilham um mesmo espaço e tempo. As interações face a face têm um caráter dialógico, no sentido de que implicam ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Além disso, os participantes podem empregar uma multiplicidade de deixas simbólicas para transmitir mensagens, como sorrisos, franzimento de sobrancelhas e mudanças na entonação da voz. Esse tipo de interação permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando as características da interação face a face descritas no texto, analise as seguintes afirmações:
I. A interação face a face ocorre em um contexto de copresença, no qual os participantes compartilham o mesmo espaço e tempo, o que facilita a comunicação direta e imediata.
II. As interações face a face são predominantemente unidirecionais, com uma única pessoa transmitindo informações e a outra apenas recebendo, sem um fluxo de comunicação bidirecional.
III. Durante as interações face a face, os participantes podem utilizar uma variedade de sinais simbólicos, como expressões faciais e mudanças na entonação da voz, para transmitir
PROVA - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESS...azulassessoria9
PROVA - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL - 51/2024
QUESTÃO 1
Considere a seguinte situação fictícia:
Durante uma reunião de equipe em uma empresa, Ana é responsável por apresentar um relatório detalhado sobre o desempenho do último trimestre. No entanto, ao preparar sua apresentação, ela inclui uma quantidade excessiva de informações, abordando cada aspecto do relatório em grande detalhe. Quando Ana começa a apresentar, seus colegas começam a ficar entediados e distraídos, pois a sobrecarga de informações torna difícil acompanhar os pontos mais importantes.
A partir dos conhecimentos abordados em “Comunicação assertiva e interpessoal”, assinale o que é exemplificado no caso exposto.
Alternativas
Alternativa 1:
A sobrecarga de informações é benéfica para a comunicação, pois garante que todos os detalhes sejam transmitidos de forma completa.
Alternativa 2:
A quantidade excessiva de informações durante a apresentação de Ana é uma estratégia eficaz para garantir que todos os aspectos do relatório sejam compreendidos.
Alternativa 3:
A falta de informação é menos prejudicial para a comunicação do que o excesso dela, pois permite uma transmissão mais clara e concisa de mensagens.
Alternativa 4:
A sobrecarga de informações, como a apresentada por Ana, pode prejudicar a comunicação, tornando difícil para os colegas distinguir os pontos mais importantes do relatório.
Alternativa 5:
A comunicação eficaz depende exclusivamente da quantidade de informações transmitidas, independentemente de haver sobrecarga ou falta delas.
QUESTÃO 2
A interação face a face acontece em um contexto de copresença: os participantes estão imediatamente presentes e partilham um mesmo espaço e tempo. As interações face a face têm um caráter dialógico, no sentido de que implicam ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Além disso, os participantes podem empregar uma multiplicidade de deixas simbólicas para transmitir mensagens, como sorrisos, franzimento de sobrancelhas e mudanças na entonação da voz. Esse tipo de interação permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando as características da interação face a face descritas no texto, analise as seguintes afirmações:
I. A interação face a face ocorre em um contexto de copresença, no qual os participantes compartilham o mesmo espaço e tempo, o que facilita a comunicação direta e imediata.
II. As interações face a face são predominantemente unidirecionais, com uma única pessoa transmitindo informações e a outra apenas recebendo, sem um fluxo de comunicação bidirecional.
III. Durante as interações face a face, os participantes podem utilizar uma variedade de sinais simbólicos, como expressões faciais e mudanças na entonação da voz, para transmitir
Ficha de trabalho nº11 spv- obstaculos a comunicação
1. ANO LETIVO 2016/2017
CURSO CEF TURMA: CEF
1º ano S.P.V
Prof: Leonor Alves
Ficha de trabalho nº 11
Obstáculos á comunicação
Ufcd5440 – Comunicação
pessoal e assertividade
Aluno: Nº
Prof: Classificação:
Obstáculos à comunicação
Para além da escuta activa, também a forma como as pessoas transmitem as mensagens é
determinante no processo da comunicação.
A postura assumida, a linguagem corporal e o tom de voz utilizados têm um forte impacto e
podem ser barreiras à comunicação, alterando os objectivos do emissor da mensagem.
Exemplos de obstáculos à comunicação
Pelo contrário, existem alguns mecanismos que as pessoas podem utilizar para serem capazes de
se expressarem de forma adequada, assertiva, e ultrapassarem os obstáculos que podem existir.
A forma como as perguntas são feitas às pessoas determina o tipo de respostas que são obtidas.
As perguntas bem feitas ajudam a obter informação importante, ajudam a chegar àquilo que as
próprias pessoas pensavam que não sabiam e a perceber o que é preciso fazer para melhorar.
As questões colocadas devem ser:
Breves, devem ir directas ao assunto;
1
2. Claras, não devem utilizar palavras dúbias ou ambíguas (com vários significados);
Focadas, devem orientar-se por objectivos específicos;
Relevantes, devem fazer sentido e ser importantes para o desenvolvimento da conversa;
Construtivas, devem procurar estabelecer consensos para a melhoria da acção;
Neutras, não devem expressar juízos de valor;
Abertas, não devem condicionar as respostas do outro.
1 – Como devem ser as perguntas “bem feitas” ?
2