Este documento descreve 8 principais obstáculos à comunicação eficaz: 1) atitudes defensivas ou agressivas, 2) emails confusos ou pouco claros, 3) estar desatualizado, 4) falar demais, 5) apresentações/discursos aborrecidos, 6) não ouvir, 7) não pensar antes de falar, 8) ouvir música através de auscultadores.