SlideShare uma empresa Scribd logo
User Experience
O que é?
Experiência do usuário (EU), do inglês user experience (UX),
envolve os sentimentos de uma pessoa em relação à utilização
de um determinado produto, sistema ou serviço. A experiência
do usuário destaca os aspectos afetivos, experienciais,
significativos e valiosos de interação humano - computador e
propriedade do produto.
O que é?
Todos os profissionais envolvidos no desenvolvimento de um
determinado software, dentre eles os criativos digitais,
planejador digital, Desenvolvedores Front-end e Back-end,
gestores de conteúdo e o Empreendedor digital, tem a
obrigação de saber os conceitos de um designer de UX.
O que é?
O que é?
Experiência de Usuário é um termo para o nível de satisfação
geral dos usuários enquanto usam o seu produto ou sistema. Se
for uma boa experiência, eles estão felizes. Se for uma má
experiência, seus clientes não voltam, e eles contam para todos
os seus amigos
Experiências
Experiências
Experiências
Princípios de User Experience
A experiência pertence ao usuário, Designers não criam
experiências, criam produtos que geram experiências. Isso faz
toda a diferença. No entanto, isso não significa que não
podemos projetar a maneira como as pessoas vão experimentar
o nosso produto ou serviço. Se projetamos algo consistente,
então as boas experiências serão uma ocorrência comum.
Princípios de User Experience
UX Design
• O User Experiance Design (UX DESIGN), é uma área da
comunicação que abrange todos os aspectos da interação do
usuário com a empresa, marca, seus serviços e produtos.
• O intuíto do UX Design é tornar a experiência do usuário com
a marca ou empresa, algo realmente inesquecível e efetivo.
Princípios de User Experience
User Experience no
desenvolvimento de Software
O processo de Experiência do Usuário (User Experience) deve ser
levado em consideração ao se desenvolver um projeto, tendo
como objetivo entender as necessidades do usuário e
transformar a experiência dele, ao utilizar um produto, em um
momento envolvedor e impactante.
Bibliografia
http://pt.wikipedia.org/wiki/Experi%C3%AAncia_do_usu%C3%A
1rio
http://www.rcastrodesign.com.br/blog/2012/03/design/o_que_
e_ux_design
http://www.wlingua.com/pt/
GRUPO DE TRABALHO
Alunos: Mayara Galvão, Victor Rubens.
Turma: IHM – Turno: Manhã.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Aula 1. Introdução: Interface Homem-Máquina
Aula 1. Introdução: Interface Homem-MáquinaAula 1. Introdução: Interface Homem-Máquina
Aula 1. Introdução: Interface Homem-Máquina
Silvia Dotta
 
Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07
Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07
Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07
Renato Melo
 
Workshop • UX design •
Workshop • UX design •  Workshop • UX design •
Workshop • UX design •
Suzi Sarmento
 
Modelos Conceituais - parte 1
Modelos Conceituais - parte 1Modelos Conceituais - parte 1
Modelos Conceituais - parte 1
Erico Fileno
 
UI and UX Design for Startups - Matin Maleki
UI and UX Design for Startups - Matin MalekiUI and UX Design for Startups - Matin Maleki
UI and UX Design for Startups - Matin Maleki
Matin Maleki
 
Ux/ui Design Solution Services
Ux/ui Design Solution ServicesUx/ui Design Solution Services
Ux/ui Design Solution Services
deorwine infotech
 
UX - Entregaveis
UX - EntregaveisUX - Entregaveis
UX - Entregaveis
Daniel Coscarelli
 
Fundamentals of UX Design
Fundamentals of UX DesignFundamentals of UX Design
Fundamentals of UX Design
The Wisdom Daily
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design ThinkingIntrodução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
Ana Carolina Barbosa Silva
 
Usabilidade Aula-05. Processos: heuristicas
Usabilidade Aula-05. Processos: heuristicasUsabilidade Aula-05. Processos: heuristicas
Usabilidade Aula-05. Processos: heuristicas
Alan Vasconcelos
 
Arquitetura da Informação na Movile
Arquitetura da Informação na MovileArquitetura da Informação na Movile
Arquitetura da Informação na Movile
Instituto Faber-Ludens
 
Práticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UXPráticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UX
Bruno Polidoro
 
Usabilidade, IHC - Definições
Usabilidade, IHC - DefiniçõesUsabilidade, IHC - Definições
Usabilidade, IHC - Definições
Luiz Agner
 
User eXperience
User eXperienceUser eXperience
User eXperience
Daniel Paz de Araújo
 
Aula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de Usuário
Aula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de UsuárioAula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de Usuário
Aula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de Usuário
André Constantino da Silva
 
Ihc 01-conceitos básicos
Ihc 01-conceitos básicosIhc 01-conceitos básicos
Ihc 01-conceitos básicos
Eduardo Xavier
 
UX Research
UX ResearchUX Research
UX Research
Daniel Coscarelli
 
Prototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta FidelidadePrototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Erico Fileno
 
UX para agências de publicidade
UX para agências de publicidadeUX para agências de publicidade
UX para agências de publicidade
Richard Jesus
 
Caro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe disso
Caro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe dissoCaro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe disso
Caro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe disso
Talita Pagani
 

Mais procurados (20)

Aula 1. Introdução: Interface Homem-Máquina
Aula 1. Introdução: Interface Homem-MáquinaAula 1. Introdução: Interface Homem-Máquina
Aula 1. Introdução: Interface Homem-Máquina
 
Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07
Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07
Apresentação UX e UI - Webdesign - Aula 07
 
Workshop • UX design •
Workshop • UX design •  Workshop • UX design •
Workshop • UX design •
 
Modelos Conceituais - parte 1
Modelos Conceituais - parte 1Modelos Conceituais - parte 1
Modelos Conceituais - parte 1
 
UI and UX Design for Startups - Matin Maleki
UI and UX Design for Startups - Matin MalekiUI and UX Design for Startups - Matin Maleki
UI and UX Design for Startups - Matin Maleki
 
Ux/ui Design Solution Services
Ux/ui Design Solution ServicesUx/ui Design Solution Services
Ux/ui Design Solution Services
 
UX - Entregaveis
UX - EntregaveisUX - Entregaveis
UX - Entregaveis
 
Fundamentals of UX Design
Fundamentals of UX DesignFundamentals of UX Design
Fundamentals of UX Design
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design ThinkingIntrodução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
 
Usabilidade Aula-05. Processos: heuristicas
Usabilidade Aula-05. Processos: heuristicasUsabilidade Aula-05. Processos: heuristicas
Usabilidade Aula-05. Processos: heuristicas
 
Arquitetura da Informação na Movile
Arquitetura da Informação na MovileArquitetura da Informação na Movile
Arquitetura da Informação na Movile
 
Práticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UXPráticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UX
 
Usabilidade, IHC - Definições
Usabilidade, IHC - DefiniçõesUsabilidade, IHC - Definições
Usabilidade, IHC - Definições
 
User eXperience
User eXperienceUser eXperience
User eXperience
 
Aula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de Usuário
Aula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de UsuárioAula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de Usuário
Aula 6 - Design e Processo de Design de Interfaces de Usuário
 
Ihc 01-conceitos básicos
Ihc 01-conceitos básicosIhc 01-conceitos básicos
Ihc 01-conceitos básicos
 
UX Research
UX ResearchUX Research
UX Research
 
Prototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta FidelidadePrototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta Fidelidade
 
UX para agências de publicidade
UX para agências de publicidadeUX para agências de publicidade
UX para agências de publicidade
 
Caro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe disso
Caro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe dissoCaro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe disso
Caro Analista de Requisitos, você faz UX Design e nem sabe disso
 

Destaque

Ux vs Ui
Ux vs UiUx vs Ui
Ux vs Ui
Daniel de Paola
 
Experiência do Usuario
Experiência do Usuario Experiência do Usuario
Experiência do Usuario
Gabriel Torres
 
CV MPA
CV MPACV MPA
Experiencia do usuario
Experiencia do usuarioExperiencia do usuario
Experiencia do usuario
Patricia Mesquita
 
Design de Interação - Parte 1
Design de Interação - Parte 1Design de Interação - Parte 1
Design de Interação - Parte 1
Flavia Siqueira
 
A experiência do usuário na Web
A experiência do usuário na WebA experiência do usuário na Web
A experiência do usuário na Web
Wellington Oliveira
 
Redes de computadores
Redes de computadoresRedes de computadores
Redes de computadores
Jean Rocha
 
Interação humano computador (introdução )
Interação humano computador (introdução )Interação humano computador (introdução )
Interação humano computador (introdução )
Jesse Teixeira
 
Teste de usabilidade - Ferramentas online para testes
Teste de usabilidade - Ferramentas online para testesTeste de usabilidade - Ferramentas online para testes
Teste de usabilidade - Ferramentas online para testes
Luiz Agner
 
Introdução à experiência do usuário
Introdução à experiência do usuárioIntrodução à experiência do usuário
Introdução à experiência do usuário
Augusto Rückert
 
Principais problemas de usabilidade
Principais problemas de usabilidadePrincipais problemas de usabilidade
Principais problemas de usabilidade
Sebastião Ademir da Silva
 
Interação Humano Computador 1
Interação Humano Computador 1Interação Humano Computador 1
Interação Humano Computador 1
Robson Santos
 
Maiores Problemas De Usabilidade
Maiores Problemas De UsabilidadeMaiores Problemas De Usabilidade
Maiores Problemas De Usabilidade
Marcelo Ramos
 
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Mourylise Heymer
 
Interface Humano-Computador (IHC)
Interface Humano-Computador (IHC)Interface Humano-Computador (IHC)
Interface Humano-Computador (IHC)
Wellington Oliveira
 
Design e Usabilidade na Web
Design e Usabilidade na WebDesign e Usabilidade na Web
Design e Usabilidade na Web
Marcelo Vianna
 
Como explorar o service design na era da experiência
Como explorar o service design na era da experiênciaComo explorar o service design na era da experiência
Como explorar o service design na era da experiência
Catarinas Design de Interação
 
O que é Interação Humano-Computador?
O que é Interação Humano-Computador?O que é Interação Humano-Computador?
O que é Interação Humano-Computador?
Sidney Roberto
 
Experiência do usuário e Design de Interfaces no Governo
Experiência do usuário e Design de Interfaces no GovernoExperiência do usuário e Design de Interfaces no Governo
Experiência do usuário e Design de Interfaces no Governo
UFPE
 
Apresentação Aula 01
Apresentação  Aula 01Apresentação  Aula 01
Apresentação Aula 01
Professor Samuel Ribeiro
 

Destaque (20)

Ux vs Ui
Ux vs UiUx vs Ui
Ux vs Ui
 
Experiência do Usuario
Experiência do Usuario Experiência do Usuario
Experiência do Usuario
 
CV MPA
CV MPACV MPA
CV MPA
 
Experiencia do usuario
Experiencia do usuarioExperiencia do usuario
Experiencia do usuario
 
Design de Interação - Parte 1
Design de Interação - Parte 1Design de Interação - Parte 1
Design de Interação - Parte 1
 
A experiência do usuário na Web
A experiência do usuário na WebA experiência do usuário na Web
A experiência do usuário na Web
 
Redes de computadores
Redes de computadoresRedes de computadores
Redes de computadores
 
Interação humano computador (introdução )
Interação humano computador (introdução )Interação humano computador (introdução )
Interação humano computador (introdução )
 
Teste de usabilidade - Ferramentas online para testes
Teste de usabilidade - Ferramentas online para testesTeste de usabilidade - Ferramentas online para testes
Teste de usabilidade - Ferramentas online para testes
 
Introdução à experiência do usuário
Introdução à experiência do usuárioIntrodução à experiência do usuário
Introdução à experiência do usuário
 
Principais problemas de usabilidade
Principais problemas de usabilidadePrincipais problemas de usabilidade
Principais problemas de usabilidade
 
Interação Humano Computador 1
Interação Humano Computador 1Interação Humano Computador 1
Interação Humano Computador 1
 
Maiores Problemas De Usabilidade
Maiores Problemas De UsabilidadeMaiores Problemas De Usabilidade
Maiores Problemas De Usabilidade
 
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
Design de Interação, Experiência do Usuário e Usabilidade - 2010
 
Interface Humano-Computador (IHC)
Interface Humano-Computador (IHC)Interface Humano-Computador (IHC)
Interface Humano-Computador (IHC)
 
Design e Usabilidade na Web
Design e Usabilidade na WebDesign e Usabilidade na Web
Design e Usabilidade na Web
 
Como explorar o service design na era da experiência
Como explorar o service design na era da experiênciaComo explorar o service design na era da experiência
Como explorar o service design na era da experiência
 
O que é Interação Humano-Computador?
O que é Interação Humano-Computador?O que é Interação Humano-Computador?
O que é Interação Humano-Computador?
 
Experiência do usuário e Design de Interfaces no Governo
Experiência do usuário e Design de Interfaces no GovernoExperiência do usuário e Design de Interfaces no Governo
Experiência do usuário e Design de Interfaces no Governo
 
Apresentação Aula 01
Apresentação  Aula 01Apresentação  Aula 01
Apresentação Aula 01
 

Semelhante a Experiência do usuário

User experience
User experienceUser experience
User experience
Victor Rubens
 
User experience - IHM
User experience - IHM User experience - IHM
User experience - IHM
DjulianeT
 
Apresentação tarefa 2 ihm
Apresentação tarefa 2 ihmApresentação tarefa 2 ihm
Apresentação tarefa 2 ihm
Maxnilson Almeida
 
Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm ux
Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm  ux Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm  ux
Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm ux
GISELE TERTO GOMES
 
User Experience
User ExperienceUser Experience
User Experience
Aryanne Souza
 
User experiense
User experienseUser experiense
User experiense
Gabriela Silva
 
User experience
User experienceUser experience
User experience
carleine
 
UX - User Experience
UX - User ExperienceUX - User Experience
UX - User Experience
Eliaraujo
 
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015
Luisa Ambros
 
Palestra UX e AI
Palestra UX e AIPalestra UX e AI
Palestra UX e AI
klaibert
 
01 - Baseconceitual
01 - Baseconceitual01 - Baseconceitual
01 - Baseconceitual
Robson Santos
 
UX - User Experience
UX - User ExperienceUX - User Experience
UX - User Experience
Guilherme Marques
 
Design Centrado no Usuário para Interface Digital
Design Centrado no Usuário para Interface DigitalDesign Centrado no Usuário para Interface Digital
Design Centrado no Usuário para Interface Digital
Marconi Pacheco
 
UX – User Experience
UX – User ExperienceUX – User Experience
UX – User Experience
André Luís
 
User experience
User  experience User  experience
User experience
espinha22
 
Palestra UX Etec - 22_04
Palestra UX Etec - 22_04Palestra UX Etec - 22_04
Palestra UX Etec - 22_04
danilopinheirosan
 
User experience
User experienceUser experience
User experience
Gabriela Fernandes
 
User experience ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvao
User experience   ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvaoUser experience   ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvao
User experience ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvao
Vinicius Galvão
 
User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.
User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.
User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.
Catarinas Design de Interação
 
O que é Design de Serviços | Ladies that UX
O que é Design de Serviços | Ladies that UXO que é Design de Serviços | Ladies that UX
O que é Design de Serviços | Ladies that UX
Renata Tonezi
 

Semelhante a Experiência do usuário (20)

User experience
User experienceUser experience
User experience
 
User experience - IHM
User experience - IHM User experience - IHM
User experience - IHM
 
Apresentação tarefa 2 ihm
Apresentação tarefa 2 ihmApresentação tarefa 2 ihm
Apresentação tarefa 2 ihm
 
Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm ux
Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm  ux Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm  ux
Gisele, lucas e felipe. trabalho de ihm ux
 
User Experience
User ExperienceUser Experience
User Experience
 
User experiense
User experienseUser experiense
User experiense
 
User experience
User experienceUser experience
User experience
 
UX - User Experience
UX - User ExperienceUX - User Experience
UX - User Experience
 
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015
Ux design/Experiência do Usuário - Conexão KingHost 2015
 
Palestra UX e AI
Palestra UX e AIPalestra UX e AI
Palestra UX e AI
 
01 - Baseconceitual
01 - Baseconceitual01 - Baseconceitual
01 - Baseconceitual
 
UX - User Experience
UX - User ExperienceUX - User Experience
UX - User Experience
 
Design Centrado no Usuário para Interface Digital
Design Centrado no Usuário para Interface DigitalDesign Centrado no Usuário para Interface Digital
Design Centrado no Usuário para Interface Digital
 
UX – User Experience
UX – User ExperienceUX – User Experience
UX – User Experience
 
User experience
User  experience User  experience
User experience
 
Palestra UX Etec - 22_04
Palestra UX Etec - 22_04Palestra UX Etec - 22_04
Palestra UX Etec - 22_04
 
User experience
User experienceUser experience
User experience
 
User experience ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvao
User experience   ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvaoUser experience   ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvao
User experience ihm 2015.2 - felipe pinheiro levi andrade vinicius galvao
 
User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.
User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.
User Experience: O que sua empresa pode ganhar com isso.
 
O que é Design de Serviços | Ladies that UX
O que é Design de Serviços | Ladies that UXO que é Design de Serviços | Ladies that UX
O que é Design de Serviços | Ladies that UX
 

Experiência do usuário

  • 2. O que é? Experiência do usuário (EU), do inglês user experience (UX), envolve os sentimentos de uma pessoa em relação à utilização de um determinado produto, sistema ou serviço. A experiência do usuário destaca os aspectos afetivos, experienciais, significativos e valiosos de interação humano - computador e propriedade do produto.
  • 3. O que é? Todos os profissionais envolvidos no desenvolvimento de um determinado software, dentre eles os criativos digitais, planejador digital, Desenvolvedores Front-end e Back-end, gestores de conteúdo e o Empreendedor digital, tem a obrigação de saber os conceitos de um designer de UX.
  • 5. O que é? Experiência de Usuário é um termo para o nível de satisfação geral dos usuários enquanto usam o seu produto ou sistema. Se for uma boa experiência, eles estão felizes. Se for uma má experiência, seus clientes não voltam, e eles contam para todos os seus amigos
  • 9. Princípios de User Experience A experiência pertence ao usuário, Designers não criam experiências, criam produtos que geram experiências. Isso faz toda a diferença. No entanto, isso não significa que não podemos projetar a maneira como as pessoas vão experimentar o nosso produto ou serviço. Se projetamos algo consistente, então as boas experiências serão uma ocorrência comum.
  • 10. Princípios de User Experience
  • 11. UX Design • O User Experiance Design (UX DESIGN), é uma área da comunicação que abrange todos os aspectos da interação do usuário com a empresa, marca, seus serviços e produtos. • O intuíto do UX Design é tornar a experiência do usuário com a marca ou empresa, algo realmente inesquecível e efetivo.
  • 12. Princípios de User Experience
  • 13. User Experience no desenvolvimento de Software O processo de Experiência do Usuário (User Experience) deve ser levado em consideração ao se desenvolver um projeto, tendo como objetivo entender as necessidades do usuário e transformar a experiência dele, ao utilizar um produto, em um momento envolvedor e impactante.
  • 14.
  • 15.
  • 17. GRUPO DE TRABALHO Alunos: Mayara Galvão, Victor Rubens. Turma: IHM – Turno: Manhã.