Fármacos que atuam no sistema DigestórioSimara Alves
O documento discute fármacos que atuam no sistema digestório, incluindo inibidores de secreção gástrica, antieméticos, catárticos, antidiarreicos e digestivos. É uma aula sobre o tema ministrada por Carlos Capistrano para estudantes de enfermagem.
Medicamentos que atuam no sistema digestórioLeonardo Souza
O documento resume os principais medicamentos utilizados no tratamento de doenças gastrointestinais, incluindo antiácidos, antagonistas de receptores H2, inibidores da bomba de prótons, antidiarreicos e laxantes. Ele também descreve as reações adversas e interações medicamentosas associadas a esses fármacos.
O documento fornece informações sobre auditorias de sistemas de gestão da qualidade. Ele define o que é uma auditoria, seus objetivos e tipos, como se preparar e realizar uma auditoria interna, e o que deve ser feito ao identificar não conformidades.
Acidificar e alcalinizar a urina reabsorção tubular distal ou difusão passiva...Bernadete Soares
O documento discute como o pH da urina afeta a reabsorção e excreção renal de fármacos. Fármacos lipossolúveis são mais facilmente reabsorvidos enquanto fármacos polares são mais facilmente excretados. O pH também afeta a ionização de ácidos e bases fracas, alterando sua reabsorção - urina ácida promove reabsorção de ácidos fracos ao reduzir sua ionização, enquanto urina alcalina aumenta a excreção de ácidos fracos ao aumentar sua ionização. A acidificação
O documento discute os conceitos e classificações de pesquisa em educação. A pesquisa é definida como procurar respostas para inquietações ou problemas através do método científico. As pesquisas podem ser classificadas de acordo com sua natureza, forma de abordagem, objetivos e procedimentos técnicos. Métodos como observação e entrevista são discutidos como técnicas de coleta de dados qualitativos.
O documento descreve os processos da digestão, incluindo as fontes de alimento para os organismos, a composição química dos alimentos, as unidades estruturais dos nutrientes, os tipos de digestão e sistemas digestórios, e os processos e glândulas envolvidas na digestão humana.
Este documento fornece uma introdução sobre conceitos fundamentais da pesquisa científica, incluindo: (1) a definição de ciência e seus objetivos; (2) os métodos científicos e tipos de pesquisa; e (3) os componentes essenciais de um projeto de pesquisa.
Este documento fornece um resumo histórico da farmacologia, desde as primeiras poções mágicas até o desenvolvimento de fármacos sintéticos e biofármacos. Abrange conceitos como drogas, fármacos e medicamentos, além de aspectos como vias de administração, farmacocinética, farmacodinâmica e uso racional de medicamentos.
Fármacos que atuam no sistema DigestórioSimara Alves
O documento discute fármacos que atuam no sistema digestório, incluindo inibidores de secreção gástrica, antieméticos, catárticos, antidiarreicos e digestivos. É uma aula sobre o tema ministrada por Carlos Capistrano para estudantes de enfermagem.
Medicamentos que atuam no sistema digestórioLeonardo Souza
O documento resume os principais medicamentos utilizados no tratamento de doenças gastrointestinais, incluindo antiácidos, antagonistas de receptores H2, inibidores da bomba de prótons, antidiarreicos e laxantes. Ele também descreve as reações adversas e interações medicamentosas associadas a esses fármacos.
O documento fornece informações sobre auditorias de sistemas de gestão da qualidade. Ele define o que é uma auditoria, seus objetivos e tipos, como se preparar e realizar uma auditoria interna, e o que deve ser feito ao identificar não conformidades.
Acidificar e alcalinizar a urina reabsorção tubular distal ou difusão passiva...Bernadete Soares
O documento discute como o pH da urina afeta a reabsorção e excreção renal de fármacos. Fármacos lipossolúveis são mais facilmente reabsorvidos enquanto fármacos polares são mais facilmente excretados. O pH também afeta a ionização de ácidos e bases fracas, alterando sua reabsorção - urina ácida promove reabsorção de ácidos fracos ao reduzir sua ionização, enquanto urina alcalina aumenta a excreção de ácidos fracos ao aumentar sua ionização. A acidificação
O documento discute os conceitos e classificações de pesquisa em educação. A pesquisa é definida como procurar respostas para inquietações ou problemas através do método científico. As pesquisas podem ser classificadas de acordo com sua natureza, forma de abordagem, objetivos e procedimentos técnicos. Métodos como observação e entrevista são discutidos como técnicas de coleta de dados qualitativos.
O documento descreve os processos da digestão, incluindo as fontes de alimento para os organismos, a composição química dos alimentos, as unidades estruturais dos nutrientes, os tipos de digestão e sistemas digestórios, e os processos e glândulas envolvidas na digestão humana.
Este documento fornece uma introdução sobre conceitos fundamentais da pesquisa científica, incluindo: (1) a definição de ciência e seus objetivos; (2) os métodos científicos e tipos de pesquisa; e (3) os componentes essenciais de um projeto de pesquisa.
Este documento fornece um resumo histórico da farmacologia, desde as primeiras poções mágicas até o desenvolvimento de fármacos sintéticos e biofármacos. Abrange conceitos como drogas, fármacos e medicamentos, além de aspectos como vias de administração, farmacocinética, farmacodinâmica e uso racional de medicamentos.
O documento resume os principais conceitos de farmacocinética e farmacodinâmica. A farmacocinética descreve o que o corpo faz com o fármaco, incluindo absorção, distribuição, metabolismo e excreção. A farmacodinâmica descreve o que o fármaco faz no corpo, ou seja, seu mecanismo de ação, incluindo a interação com receptores celulares e como agonistas, antagonistas e dualistas podem afetar essas respostas. O choque anafilático é usado como exemplo para il
O documento descreve o sistema digestório humano, dividindo-o em tubo digestório e órgãos anexos. Detalha cada parte do tubo digestório, desde a boca até o ânus, assim como os principais órgãos anexos como fígado, pâncreas e glândulas salivares. Também aborda os processos de digestão mecânica e química realizados por esses órgãos.
O documento descreve a anatomia e fisiologia do sistema digestório humano, incluindo a boca, esôfago, estômago, fígado, pâncreas, intestino delgado e intestino grosso. Detalha as estruturas, movimentos, sucos gástricos, enzimas digestivas e hormônios envolvidos no processo de digestão de proteínas, carboidratos e lipídeos.
O documento resume as origens e principais características de 5 grandes religiões mundiais: Judaísmo, Cristianismo, Hinduísmo, Islamismo e Budismo. Ele descreve como cada uma surgiu, seus livros sagrados, deuses e crenças fundamentais.
Os rins filtram resíduos e produzem hormônios, enquanto a insuficiência renal aguda impede essa função. Sintomas incluem sangue nas fezes, mal hálito e hipertensão. Tratamentos como diálise ajudam a remover toxinas até a recuperação renal.
Sistema digestório - anatomia humana IIMarília Gomes
O documento descreve o sistema digestório humano, incluindo os tipos de digestão, as funções do trato digestivo e seus principais órgãos como a boca, esôfago, estômago, intestino delgado e intestino grosso. Também aborda os órgãos acessórios como fígado, pâncreas e glândulas salivares que secretam sucos digestivos para auxiliar na digestão.
O documento fornece informações sobre prescrição médica de forma concisa em 3 frases:
1) Define termos importantes relacionados a medicamentos e prescrição médica como receita médica, medicamento, droga, produto farmacêutico intercambiável.
2) Explica etapas para prescrição médica efetiva segundo a OMS, incluindo definir o problema, objetivos terapêuticos, seleção do tratamento, prescrição, informação ao paciente e monitoramento.
3) Apresenta modelos de rece
Este documento discute a farmacologia de drogas que atuam no sistema nervoso central. Ele descreve os mecanismos de neurotransmissão e como diferentes drogas podem afetar esse processo, incluindo agonistas, antagonistas e como a cocaína afeta a dopamina. Ele também resume os principais tipos de drogas como sedativos, antiepilépticos e antiparkinsonianos, discutindo seus mecanismos de ação e efeitos.
O documento classifica e descreve diferentes tipos de medicamentos de acordo com sua origem, modo de ação, natureza da enfermidade tratada e estrutura química. Ele discute classes como analgésicos, antitérmicos e anti-inflamatórios, listando exemplos específicos de medicamentos em cada categoria e suas indicações.
Este documento discute os aspectos de planejamento e métodos de estudos de caso. Apresenta a definição de estudo de caso, seus tipos, e fatores a serem considerados no projeto de estudos de caso, como escolha de casos únicos ou múltiplos. Também aborda critérios para avaliar a qualidade do projeto e estratégias para assegurar a validade e confiabilidade dos achados.
O documento descreve as principais funções do rim, incluindo a regulação da composição iônica do sangue, da osmolaridade, do volume sanguíneo e da pressão arterial. Também aborda a anatomia interna do rim, o caminho da urina, o suprimento sanguíneo renal e o papel do néfron na filtração do sangue e formação da urina.
O documento descreve o sistema reprodutor humano masculino e feminino. Ele explica que os órgãos reprodutores são protegidos pelo esqueleto e permitem a perpetuação da espécie através da reprodução sexuada. Os principais órgãos femininos incluem os ovários, útero e vagina, enquanto os principais órgãos masculinos são os testículos, ductos e pênis.
O documento descreve diferentes classes de fármacos gastrointestinais, incluindo seus mecanismos de ação, usos clínicos, farmacocinética e efeitos colaterais. É fornecida informação detalhada sobre inibidores de bomba de prótons, anti-eméticos, laxantes e enzimas digestivas.
O documento apresenta conceitos fundamentais para a realização de pesquisas científicas, incluindo:
1) A diferença entre ciência, metodologia e métodos e como eles se relacionam no processo de pesquisa;
2) Os principais tipos de pesquisa como descritiva, experimental e bibliográfica;
3) Os passos básicos para realizar pesquisa científica, como observação, formulação de hipóteses e verificação.
Este documento apresenta o protocolo de revisão sistemática para identificar e caracterizar abordagens relacionadas a um tema de interesse no contexto acadêmico. Ele descreve os procedimentos de busca, seleção, extração e análise de dados que serão realizados para responder às questões de pesquisa definidas.
O documento resume as principais áreas da farmacologia, incluindo farmacocinética, farmacodinâmica, farmacotécnica, farmacognosia e farmacoterapêutica. Também discute conceitos básicos como drogas, fármacos, vias de administração e tipos de medicamentos. Resume a história da farmacologia e fornece uma bibliografia sugerida sobre o tópico.
Formação da Apostila 1, Capítulo 6 da Perseverança da Renovação Carismática Católica. Aborda uma introdução sobre importância e fundamentos do Sagrado Magistério da Igreja Católica. Fonte de Consulta em Material da RCC e Professor Felipe Aquino.
A farmacologia clínica estuda os efeitos dos fármacos no organismo, incluindo o efeito terapêutico esperado, mecanismo de ação e relação entre concentração e efeito. Os fármacos podem agir como agonistas, desencadeando uma ação, ou antagonistas, ligando-se a um receptor sem causar efeito. Os principais tipos de ação dos fármacos incluem estimulação, depressão, irritação, reposição e anti-infecção.
Este documento discute as diferenças entre propedêutica e semiologia médica. A propedêutica é o conjunto de conhecimentos prévios e regras necessárias para estudar uma ciência, enquanto a semiologia é o estudo dos sinais e sintomas das doenças. O documento também descreve os principais componentes da anamnese e exame físico, que são ferramentas fundamentais da propedêutica médica para o diagnóstico e avaliação do paciente.
Um PPM permite que as organizações gerenciem e priorizem projetos de forma integrada, maximizando o retorno dos projetos de acordo com objetivos estratégicos e restrições de recursos, através da coleta e análise centralizada de informações sobre todos os projetos.
Plataforma da microsoft - Microsoft EPM na PMTools 2014Eduardo Freire
O documento discute a implementação de soluções de gestão de projetos, programas e portfólios com o Microsoft Project e Project Online, incluindo tipos de licenciamento, configurações iniciais, fluxos de trabalho e funcionalidades para planejamento, acompanhamento e colaboração em projetos.
O documento resume os principais conceitos de farmacocinética e farmacodinâmica. A farmacocinética descreve o que o corpo faz com o fármaco, incluindo absorção, distribuição, metabolismo e excreção. A farmacodinâmica descreve o que o fármaco faz no corpo, ou seja, seu mecanismo de ação, incluindo a interação com receptores celulares e como agonistas, antagonistas e dualistas podem afetar essas respostas. O choque anafilático é usado como exemplo para il
O documento descreve o sistema digestório humano, dividindo-o em tubo digestório e órgãos anexos. Detalha cada parte do tubo digestório, desde a boca até o ânus, assim como os principais órgãos anexos como fígado, pâncreas e glândulas salivares. Também aborda os processos de digestão mecânica e química realizados por esses órgãos.
O documento descreve a anatomia e fisiologia do sistema digestório humano, incluindo a boca, esôfago, estômago, fígado, pâncreas, intestino delgado e intestino grosso. Detalha as estruturas, movimentos, sucos gástricos, enzimas digestivas e hormônios envolvidos no processo de digestão de proteínas, carboidratos e lipídeos.
O documento resume as origens e principais características de 5 grandes religiões mundiais: Judaísmo, Cristianismo, Hinduísmo, Islamismo e Budismo. Ele descreve como cada uma surgiu, seus livros sagrados, deuses e crenças fundamentais.
Os rins filtram resíduos e produzem hormônios, enquanto a insuficiência renal aguda impede essa função. Sintomas incluem sangue nas fezes, mal hálito e hipertensão. Tratamentos como diálise ajudam a remover toxinas até a recuperação renal.
Sistema digestório - anatomia humana IIMarília Gomes
O documento descreve o sistema digestório humano, incluindo os tipos de digestão, as funções do trato digestivo e seus principais órgãos como a boca, esôfago, estômago, intestino delgado e intestino grosso. Também aborda os órgãos acessórios como fígado, pâncreas e glândulas salivares que secretam sucos digestivos para auxiliar na digestão.
O documento fornece informações sobre prescrição médica de forma concisa em 3 frases:
1) Define termos importantes relacionados a medicamentos e prescrição médica como receita médica, medicamento, droga, produto farmacêutico intercambiável.
2) Explica etapas para prescrição médica efetiva segundo a OMS, incluindo definir o problema, objetivos terapêuticos, seleção do tratamento, prescrição, informação ao paciente e monitoramento.
3) Apresenta modelos de rece
Este documento discute a farmacologia de drogas que atuam no sistema nervoso central. Ele descreve os mecanismos de neurotransmissão e como diferentes drogas podem afetar esse processo, incluindo agonistas, antagonistas e como a cocaína afeta a dopamina. Ele também resume os principais tipos de drogas como sedativos, antiepilépticos e antiparkinsonianos, discutindo seus mecanismos de ação e efeitos.
O documento classifica e descreve diferentes tipos de medicamentos de acordo com sua origem, modo de ação, natureza da enfermidade tratada e estrutura química. Ele discute classes como analgésicos, antitérmicos e anti-inflamatórios, listando exemplos específicos de medicamentos em cada categoria e suas indicações.
Este documento discute os aspectos de planejamento e métodos de estudos de caso. Apresenta a definição de estudo de caso, seus tipos, e fatores a serem considerados no projeto de estudos de caso, como escolha de casos únicos ou múltiplos. Também aborda critérios para avaliar a qualidade do projeto e estratégias para assegurar a validade e confiabilidade dos achados.
O documento descreve as principais funções do rim, incluindo a regulação da composição iônica do sangue, da osmolaridade, do volume sanguíneo e da pressão arterial. Também aborda a anatomia interna do rim, o caminho da urina, o suprimento sanguíneo renal e o papel do néfron na filtração do sangue e formação da urina.
O documento descreve o sistema reprodutor humano masculino e feminino. Ele explica que os órgãos reprodutores são protegidos pelo esqueleto e permitem a perpetuação da espécie através da reprodução sexuada. Os principais órgãos femininos incluem os ovários, útero e vagina, enquanto os principais órgãos masculinos são os testículos, ductos e pênis.
O documento descreve diferentes classes de fármacos gastrointestinais, incluindo seus mecanismos de ação, usos clínicos, farmacocinética e efeitos colaterais. É fornecida informação detalhada sobre inibidores de bomba de prótons, anti-eméticos, laxantes e enzimas digestivas.
O documento apresenta conceitos fundamentais para a realização de pesquisas científicas, incluindo:
1) A diferença entre ciência, metodologia e métodos e como eles se relacionam no processo de pesquisa;
2) Os principais tipos de pesquisa como descritiva, experimental e bibliográfica;
3) Os passos básicos para realizar pesquisa científica, como observação, formulação de hipóteses e verificação.
Este documento apresenta o protocolo de revisão sistemática para identificar e caracterizar abordagens relacionadas a um tema de interesse no contexto acadêmico. Ele descreve os procedimentos de busca, seleção, extração e análise de dados que serão realizados para responder às questões de pesquisa definidas.
O documento resume as principais áreas da farmacologia, incluindo farmacocinética, farmacodinâmica, farmacotécnica, farmacognosia e farmacoterapêutica. Também discute conceitos básicos como drogas, fármacos, vias de administração e tipos de medicamentos. Resume a história da farmacologia e fornece uma bibliografia sugerida sobre o tópico.
Formação da Apostila 1, Capítulo 6 da Perseverança da Renovação Carismática Católica. Aborda uma introdução sobre importância e fundamentos do Sagrado Magistério da Igreja Católica. Fonte de Consulta em Material da RCC e Professor Felipe Aquino.
A farmacologia clínica estuda os efeitos dos fármacos no organismo, incluindo o efeito terapêutico esperado, mecanismo de ação e relação entre concentração e efeito. Os fármacos podem agir como agonistas, desencadeando uma ação, ou antagonistas, ligando-se a um receptor sem causar efeito. Os principais tipos de ação dos fármacos incluem estimulação, depressão, irritação, reposição e anti-infecção.
Este documento discute as diferenças entre propedêutica e semiologia médica. A propedêutica é o conjunto de conhecimentos prévios e regras necessárias para estudar uma ciência, enquanto a semiologia é o estudo dos sinais e sintomas das doenças. O documento também descreve os principais componentes da anamnese e exame físico, que são ferramentas fundamentais da propedêutica médica para o diagnóstico e avaliação do paciente.
Um PPM permite que as organizações gerenciem e priorizem projetos de forma integrada, maximizando o retorno dos projetos de acordo com objetivos estratégicos e restrições de recursos, através da coleta e análise centralizada de informações sobre todos os projetos.
Plataforma da microsoft - Microsoft EPM na PMTools 2014Eduardo Freire
O documento discute a implementação de soluções de gestão de projetos, programas e portfólios com o Microsoft Project e Project Online, incluindo tipos de licenciamento, configurações iniciais, fluxos de trabalho e funcionalidades para planejamento, acompanhamento e colaboração em projetos.
Pensando PPM "fora da caixa" do desktop a nuvem - Boas praticas, dicas e apli...Eduardo Freire
Palestra do VII Congresso Brasileiro de Gerenciamento de Projetos em Goias sobre aplicação de Microsoft EPM 2013 (Project 2013, Project Server 2013 e Project Online) de forma que as pessoas avaliem além da ferramenta
Gerenciar projetos interagindo com todos colaboradores de sua empresaMarcus Garcia
O documento discute a gestão de projetos em empresas (EPM) para fornecer visibilidade, controle e desempenho em projetos através de padronização, centralização e ferramentas flexíveis. A EPM permite gerenciar todos os tipos de projetos de uma empresa e fluxos de informação entre equipes, gerentes e executivos para tomada de decisão baseada em dados.
Priorização de Portfólio de Projetos com o MS EPMAllan Rocha
O documento discute a importância da priorização de portfólios de projetos para alinhar investimentos às estratégias de negócio e objetivos organizacionais. Ele explica que a priorização de portfólios envolve definir drivers de negócios, medir o impacto potencial de projetos nesses drivers, e selecionar projetos de acordo com sua contribuição aos drivers mais importantes e à estratégia geral da empresa.
Este documento resume uma apresentação sobre capacidades dinâmicas para a gestão do portfólio de projetos de TI. Discutem-se os objetivos do estudo, questões de investigação e âmbito, incluindo como as capacidades dinâmicas se aplicam à gestão do portfólio de projetos de TI e como esta contribui para o desempenho das organizações. O documento explora como as capacidades dinâmicas podem ajudar a explicar como a capacidade de gestão do portfólio de projetos de TI contribui para vantagens competitivas.
O documento discute as funcionalidades do Microsoft Project Server 2007 para gerenciamento de projetos e portfólios. Ele descreve as dificuldades comuns em controle de documentos, gerenciamento de projetos e recursos, e propõe que o Project Server 2007 fornece soluções para colaboração, relatórios aprimorados e uma plataforma dimensionável e integrada para gerenciamento de projetos e portfólios.
Project portfolio management comparison of microsoft epm and primavera p6 v...p6academy
This document compares project portfolio management tools Microsoft EPM and Primavera P6 v7. It summarizes the experiences of two biotech companies, one using Primavera and one using Microsoft EPM. Key reasons for using project portfolio management included schedule management, cost management, and project selection assistance. The document discusses how each company handled transition from manual Excel tracking, system architecture differences, scheduling, cost tracking, project prioritization, and notes. It provides examples and screenshots from both Primavera and Microsoft EPM.
O documento descreve o SoftExpert PPM Suite, uma suíte integrada para gestão de projetos, portfólios e programas. A suíte permite priorizar iniciativas, planejar projetos, executar e monitorar o trabalho, e encerrar projetos. Ela fornece funcionalidades como gestão de riscos, relatórios, workflow e colaboração para melhorar a execução e o sucesso dos projetos de uma organização.
Glimpse into the workings of an Edgwater Ranzal Infrastructure Engineer that specializes in Enterprise Performance Management (EPM). Presented at OAUG Collaborate 2015.
Case de Sucesso - Implantação EPM- PMO (Project Server ) - Kepler WeberTaugor Corporation
1. A empresa Kepler Weber implantou um Escritório de Projetos (PMO) utilizando a solução EPM da Microsoft (Project Server e SharePoint) para melhorar o controle de projetos nas áreas de Montagem e TI.
2. Uma avaliação inicial de maturidade em gerenciamento de projetos (OPM3) identificou problemas como falta de controle e informações descentralizadas.
3. O Project Server e SharePoint foram configurados para automatizar processos, integrar-se com o SAP e fornecer 15 relatórios executivos, melhorando o cont
Pesquisa sobre os gastos com educação infantil na região do Maciço de Baturité. O estudo faz parte de um amplo projeto de pesquisa sobre a política e a gestão educacional na região, denominado Observatório da Educação no Maciço de Baturité (OBEM). A pesquisa foi desenvolvida pelo grupo de pesquisa Política Educacional, Gestão e Aprendizagem. Participam da iniciativa a Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro Brasileira (UNILAB) e a Universidade Estadual do Ceará (UECE). Coordenada pela profª. Sofia Lerche Vieira, com a colaboração de Eloisa Maia Vidal, Jacques Therrien entre outros professores, essa pesquisa promoveu, ao final um trabalho de intervenção junto aos municípios investigados ofertando um curso de formação de gestores.
Gerenciamento de projetos - Tempo, Recursos e CustoClaudio Barbosa
O documento discute os processos de gerenciamento de projetos relacionados a tempo e custo. Ele aborda tópicos como gerenciamento de tempo de projeto, gráfico de Gantt, estimativa de tempo, desenvolvimento do cronograma, indicadores de custo e cronograma, e gerenciamento de custos do projeto.
Microsoft PPM tool (Project Online / Project Server) Case Study by epmsolutio...Sophia Zhou
Microsoft and Project Management Institute (PMI) have selected our client, the Department of Treasury, as a Microsoft PMicrosoft PPM (Project Online, Project Server) Implementation Case Study to showcase at the PMI Global Congress. In this Microsoft PPM Customer Case Study presentation slides, you will gain valuable insights about the client's Microsoft Project Server migration and implementation journey at its enterprise PMO, including success factors and lessons-learned.
1) The document discusses designing an Enterprise Performance Management (EPM) system for Anglo French Textiles to improve decision-making.
2) It identifies key performance indicators (KPIs) for different departments like finance, manufacturing, and production.
3) The proposed EPM system would integrate data from different sources to provide consolidated reports and visual analytics to help managers make quicker decisions.
Portfólio de produtos desenvolvidos pelo Prof. Ivan Luizio Magalhães para aplicação à área de Tecnologia da Informação com base em suas pesquisas e metodologias concebidas ao longo dos últimos 25 anos.
How to Solve Problems of Testing in Agile EnvironmentsCA Technologies
The document discusses challenges with testing in agile environments and proposes solutions. It notes that while companies have adopted agile frameworks, testing is still not optimized and contributes to slowdowns. Poor test case design and provision of low quality test data means test teams cannot keep up with the rate of change while fully testing systems. The document advocates shifting testing left in the development cycle by using an end-to-end, requirements-driven approach to testing to deliver higher quality software faster and at lower cost.
Data on Demand: Now That’s What we’re Lookin’ For!CA Technologies
This document discusses how CA Test Data Manager can provide test data on demand for development and testing teams. It presents three use cases: 1) allowing testers to reserve unique test data through integration with CA Agile Central, 2) cloning missing test data from production environments, and 3) enabling synthetic generation of application objects. Live demonstrations are provided for each use case. The presentation concludes that CA Test Data Manager's capabilities for finding, generating, and delivering test data help ensure development and testing teams have the right data when and where they need it.
Auto Integrate – DevTest Automation and Integration Best PracticesCA Technologies
The document summarizes a presentation about automation and integration best practices for DevTest. It discusses shifting testing left in the development cycle through automation frameworks. It also describes a new automation API in CA DevTest 10.0 that enables developers to automate the creation and editing of virtual services using a REST API. The presentation provides an overview of how the automation API can be utilized to integrate service virtualization into a build pipeline.
Este documento fornece um módulo sobre o desenvolvimento da qualidade e produtividade dos serviços de TI. Ele discute a abordagem prática de frameworks e normas de segurança da informação, processos de governança e gestão de serviços de TI. Também descreve os produtos, serviços e treinamentos oferecidos pela empresa para apoiar a governança corporativa e a melhoria dos processos e gestão de TI.
AXPE Consulting é uma empresa de consultoria e serviços de TI presente na América Latina e Europa com 1.600 profissionais. Ela oferece serviços de engenharia de software, infraestrutura, consultoria, outsourcing e BPO para setores como telecomunicações, bancos, seguros e indústria. A AXPE tem certificações de qualidade como CMMI, ISO 9001 e ISO 27001.
Este documento apresenta a agenda de um workshop sobre catálogo de serviços da Blue Hawk. A agenda inclui boas-vindas, palestras sobre cultura de serviços, arquitetura corporativa e de serviços, além de práticas e implementação de catálogo de serviços. O objetivo é orientar e auxiliar clientes na construção e aprimoramento de seus sistemas de gestão e governança de TI.
O documento discute os desafios da gestão de infraestrutura de TI e apresenta conceitos e metodologias para sua gestão, como ITIL, COBIT, ISO 20000 e CMMI. Aborda tópicos como governança corporativa, governança de TI, gerenciamento de incidentes, configuração e disponibilidade.
Este documento discute como os frameworks Cobit e ITIL podem ajudar na gestão estratégica de TI. Cobit fornece orientação para governança de TI, enquanto ITIL foca nos processos operacionais de TI. O documento descreve os domínios e processos de Cobit e ITIL, além de sugerir por onde iniciar a implementação destes frameworks.
TDC2016SP - A função dos Business Capabilities na Arquitetura Empresarialtdc-globalcode
Este documento apresenta conceitos de arquitetura empresarial, incluindo: 1) A função das capacidades de negócio na arquitetura empresarial; 2) Uma descrição das capacidades de negócio, processos, papéis e componentes; 3) A linguagem ArchiMate para modelagem de arquitetura empresarial.
O documento discute estratégias de outsourcing de TI como forma de lucratividade para os negócios, mencionando soluções de infraestrutura, governança e serviços gerenciados. Apresenta a empresa DNA Profiler, destacando seus diferenciais como cases implementados, certificações, conformidade com normas e premiações recebidas.
O documento discute conceitos e metodologias relacionadas à governança e gestão de TI, como COBIT e ITIL. O COBIT fornece um framework para gerenciar riscos e alinhar TI à estratégia do negócio, enquanto o ITIL define melhores práticas para gerenciar serviços de TI. Juntos, eles podem ajudar as organizações a melhorar a eficiência e alinhamento estratégico da TI.
Este documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria em Business Analysis, Project Management e Qualidade de Software. A empresa oferece consultoria estratégica e operacional nestas áreas, além de treinamentos e desenvolvimento de competências. Ela tem escritórios em vários países e atende mais de 150 clientes em diversos setores.
O documento descreve a fusão de várias empresas para formar a I.Zone Knowledge Systems, uma empresa de consultoria, formação, e-learning e sistemas de informação com presença em Portugal, Angola, Brasil e Romênia. A IKS oferece soluções nas áreas de gestão do conhecimento, formação, consultoria e sistemas de informação.
A Four Hands Consulting é uma empresa de consultoria especializada em segurança da informação, continuidade de negócios, governança de TI e tecnologia. Eles fornecem serviços de consultoria em diversas áreas para ajudar empresas a atenderem normas e melhores práticas do setor. A empresa tem como valores a confiança, comprometimento, transparência, pontualidade e busca por conhecimento.
1) A empresa Genesis Assessoria Empresarial & Marketing oferece serviços de consultoria, treinamento e assessoria para empresas, com foco em desenvolver competências de gestão e planejamento.
2) Eles fornecem uma plataforma online chamada Gerentes Online com ferramentas de gestão de projetos, chat e cursos a distância.
3) Seu objetivo é capacitar empreendedores a gerenciarem seus negócios usando boas práticas de gestão e planejamento.
O documento apresenta a Lanto, uma consultoria especializada em gestão, estratégia empresarial e performance de processos de negócio. A Lanto foi constituída por sócios com experiência em consultorias e empresas nacionais e internacionais. O documento descreve os serviços da Lanto, como melhoria de processos, desenvolvimento de modelos operacionais e casos de sucesso em vários setores.
[1] O documento apresenta os serviços e soluções oferecidos pela empresa Synercorp, incluindo portfólios de serviços gerenciados, soluções de infraestrutura e segurança, consultoria e treinamentos.
[2] A Synercorp possui diversas unidades de negócio especializadas em governança, infraestrutura, segurança, continuidade e sustentabilidade, além de contar com consultores altamente certificados.
[3] A empresa oferece uma plataforma de suporte própria que integra a operação do cliente
Case - Business Capability Office: Integrando AN + BPM + PMLilian De Munno
O documento descreve a criação de um Escritório de Capacidade de Negócios (BC0) na empresa Zatix para integrar gestão de ativos, processos de negócios e gerenciamento de projetos. O BCO mapeou processos, gerenciou demandas e projetos, e promoveu uma cultura de gestão por processos, melhorando a satisfação dos clientes e a entrega de projetos. Os primeiros resultados do BCO incluíram maior visibilidade de demandas e mudança na percepção de que a TI "vai fazer" em vez de "
A Aventia é uma empresa de consultoria e tecnologia fundada em 1996 com sedes na Espanha, Portugal e Brasil. Ela oferece serviços de consultoria, treinamento e outsourcing focados em project management, business analysis, gestão de TI e qualidade de software. A Aventia tem mais de 500 funcionários e 150 clientes ativos.
Apresentação corporativa Brasil - Aventiaaventiaecosta
A Aventia é uma empresa de consultoria e tecnologia fundada em 1996 com sedes na Espanha, Portugal e Brasil. Ela oferece serviços de consultoria, treinamento e outsourcing nas áreas de gestão de projetos, análise de negócios, qualidade de software e migração de sistemas. A Aventia tem mais de 500 funcionários e 150 clientes ativos.
A Aventia é uma empresa de consultoria e tecnologia fundada em 1996 com sedes na Espanha, Portugal e Brasil. Ela oferece serviços de consultoria em gestão de projetos, análise de negócios e tecnologia para mais de 150 clientes nos setores de telecomunicações, administração pública e saúde.
Apresentação corporativa Brasil - Aventiaaventiaecosta
A Aventia é uma empresa de consultoria e tecnologia fundada em 1996 com sedes na Espanha, Portugal e Brasil. Ela oferece serviços de consultoria, treinamento e outsourcing nas áreas de gestão de projetos, análise de negócios, qualidade de software e migração de sistemas. A Aventia tem mais de 500 funcionários e 150 clientes ativos nos setores de telecomunicações, governo, serviços financeiros, educação e saúde.
Semelhante a Excelência em Gestão através do PPM (20)
PMI-ACP – A Certificação “Agile” do PMIbarcellosreis
O documento discute gestão de projetos ágeis, abordando tópicos como: histórico do movimento ágil, a certificação PMI-ACP, principais métodos ágeis como Scrum e princípios como valorização de indivíduos, colaboração e adaptabilidade. Também apresenta conceitos como backlog, MoSCoW, burnup/burndown e a importância de métricas para melhoria contínua.
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Gerenciamento de Projetos de Engenharia – Lições Aprendidas em Empreendimento...barcellosreis
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PMO – Agregando valor em organizações não projetizadasbarcellosreis
O documento resume o 8o Seminário em Gerenciamento de Projetos realizado em Goiânia entre 27 e 29 de agosto de 2012. O seminário abordou tópicos como o que é um PMO, suas funções, a governança de projetos e o valor de um PMO, a maturidade em gerenciamento de projetos e um caso de PMO de TI.
PMI-GO 2012 - Gerenciamento de Desempenho de Projetos com Valor Agregado - Ad...barcellosreis
O documento resume uma reunião entre o Sr. Gil Lig e o Sr. Milk Leite sobre o andamento de um projeto de instalação de uma nova linha de produção na fábrica da Big Brownies Corporation. O projeto está 40% concluído no primeiro mês, com algumas atividades atrasadas e outras adiantadas, e já gastou $100.000 do orçamento total de $300.000.
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...
Excelência em Gestão através do PPM
1. A excelência em Gestão
através do PPM
Como aumentar a eficiência da
organização através da Gestão de
Programas e Portfolio de Projetos de
TI?
8º Seminário de Gerenciamento
de Projetos - PMI Goiás
2. Mini Currículo do Palestrante
Qualificações:
Deloitte Touche Tohmatsu
Av. Presidente Wilson 231 - 26º andar ● Gerente de projetos com experiência internacional na Gestão de Projetos e
20030-905 - Rio de Janeiro - RJ
Brasil
Relacionamentos Comerciais, em Programas de Governança, Gerenciamento
Gustavo Lens Minarelli de Riscos e Gerenciamento Estratégico. Possui vasta experiência em Gestão
Gerente | Consultoria Tel: + 55 (21) 3981-4591 de Portfólio de Projetos, Gerência de Serviços e Governança Organizacional.
Empresarial Cel: + 55 (21) 9663-3724
ITIL Expert, CGEIT, CISM, CRISC, Fax: + 55 (21) 3981-0600 ● Possui 10 anos de experiência na liderança de projetos de implantação de
gminarelli@deloitte.com estruturas gerenciais, processos de controle e auditoria - com a realização de
ISO27001 LA
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levantamentos, análises, especificações de processo gerenciais,
desenvolvimento, implementação e adequação de soluções de infraestrutura
tecnológicas e gestão de processos.
Formação:
● Conhecimentos obtidos na prática, com resultados comprovados, utilizando
● MBA: ESPM Business School São Paulo metodologias/estruturas reconhecidas, como por exemplo, BSC, ITIL-
ISO20000, 27001, 31000, COSO, PMBok, CObiT, ValIT, RiskIT,
● Engenheiro de Telecomunicações: FEI - Faculdade de Engenharia BS25999/IS015999, SCRUM, etc..
Industrial .
● ITILv3Expert no Brasil (G. Serviços de TI)
● CRISC (Certificado – ISACA: Risk Management) Experiência Profissional:
● CISM (Certificado – ISACA: Information Security Management) ● Professor de Pós Graduação em disciplinas de gestão
● CGEIT (Certificado – ISACA: Governance of Enterprise IT)
● Experiência diversificada, incluindo mais de 20 das 500 maiores empresas do
● ISMAS (EXIN - ISO 27002 Advanced Management)
país (Exame), no governo, segmento financeiro, telecomunicações,
● COBIT Foundations (Certificado) distribuidoras de energia, indústrias de óleo e gás e mineração, prestação de
● ISO27001 Lead Auditor (Certificado) serviços, educação e saúde.
3. Presença Global e Foco no Brasil
Deloitte no Mundo
• 4 Linhas de Negócio — Audit, Tax, Consulting e Financial
Advisory Services — a única organização de serviços
profissionais que oferece uma gama completa de serviços
• 186.000 funcionários em 150 países
• Cerca de US$ 29 bilhões de receita global, sendo mais de 50%
proveniente de serviços de Consulting e Advisory Services
• Provedora de serviços de 60% das empresas da lista das 500
maiores empresas da Fortune
• Maior consultoria em gestão do mundo
Human Capital Operations
Excellence
Financial Consulting Technology
Deloitte no Brasil Transformation Advisory
• Atuação no Brasil desde 1911
• 150 sócios e 5.000 profissionais especializados Audit/
Sustainability
Shared Control Tax
Services
• 11 escritórios nos principais centros econômicos Excellence
Tax Services
• 97% dos clientes satisfeitos com nossos serviços
• Mais de 3,5 mil clientes ativos Financial
Post Merger Advisory Capital Projects
• Uso de tecnologias exclusivas e as metodologias mais Integration Solutions
avançadas de negócios
3
4. Consultoria
As ofertas de serviços da Consultoria contemplam soluções
completas para ajudar os líderes empresariais na escolha da
melhor estratégia e no aprimoramento da gestão de processos,
tecnologias, pessoas e riscos.
Áreas de abordagem da Consultoria da Deloitte:
Serviços
• Estratégia
• Eficiência operacional
• Tecnologia
• Capital humano
• Riscos e aspectos regulatórios
5. Prática de Tecnologia
Destaques
• Mais de 40% das receitas de Consultoria no mundo são da área de
tecnologia - mais de 50% nas Américas
• Taxa de crescimento anual (CAGR) em média de 18% deste FY05 até o
momento atual
• Mais de 31.200 profissionais de tecnologia em 30 países (mais de 16.800
nas Américas)
• Global Delivery Centers nas Américas, EMEA e Ásia-Pacífico
Linhas de Serviço
Technology Strategy Information Systems Technology & Other
Package Technologies
& Architecture Management Integration Process Management Technology
• Technology • Business • SAP Package • Custom • Application • Security & Privacy
Innovation Intelligence / Data Technologies Development Managed Services: Strategy &
• IT Strategy & Warehousing • Oracle Package • Services • Info Mgmt/ BI Management
Alignment • Enterprise Content Technologies Oriented • SAP • Security & Privacy
• Enterprise Management • Salesforce.com, Architecture Technology
(SOA) and • Oracle Integration
Architecture • Portal Technology Lawson, Contact
Center, SCM Integration • Systems • eXtensible Business
• IT Effectiveness & • Master Data Architecture Integration
Operations Management Packages Reporting Language
• Emerging Packages • Solution Analysis • Extended Business (XBRL)
• Application Strategy • Performance and Design Office Solutions
and Selection Management and Solutions • Analytic & Forensic
Technology • Program • Operations Support Technology
• Data Center & Management Services
Technology • Web Enabled
Infrastructure Transformation • Testing
5
6. Prática de consultoria
Deloitte é a única consultoria global com uma oferta completa de serviços
6
10. Contextualização
As práticas de Gestão
Quais são as coisas certas a fazer?
Enterprise Strategy - Desenvolvimento da estratégia e visão da
organização.
Estamos fazendo as coisas certas? Estamos
Strategy fazendo o suficiente?
Project Program Portfolio Management – Traduz a estratégia em
Portfolio realidade com o gerenciamento do portfolio (projetos ou
programas).
Management
Programme
Estamos fazendo as coisas certas da maneira
Management certa?
Program Management – estrutura e coordena uma lista de
projetos que se relacionam, garantindo que os benefícios
sejam atingidos para cada programa.
Project Management
Project Management – garante que os projetos sejam
entregues no prazo de acordo com os padrões de custo e
qualidade.
10
11. Contextualização
PPM: Project Portfolio Management
A Gestão de Portfólio é uma
disciplina central na
organização, responsável por:
• Promover alinhamento das
iniciativas aos objetivos de negócio;
• Operacionalizar a estratégia através
de projetos e programas;
• Desdobrar a estratégia de negócio
em ―roadmaps‖ e projetos;
• Entregar valor através da gestão
das iniciativas passadas, correntes e
futuras como investimentos
financeiros.
PMI: The Standard Portfolio Management 2nd Edition
11
12. Proponho uma pequena reflexão….
Cenário Pre-Digital Digital Post-Digital
Como você enxerga o Imaturo Informado Conectado
cliente? Homogênio Segmentado Personalizado
Otimizado / reduzir Automatizado Decisões baseadas em conhecimento
Como você enxerga desperdícios (informações de valor)
Baseado em tecnologias (ERP,
os processos da sua
Essencialmente manual CRM) Processos flexiveis (personalizados e
organização? orientados ao cliente)
Como você enxerga a Orientadas pelo processo Modelos e metodologias Colaboração e integração entre as
forma com que sua Equipes treinadas no organizacionais otimizadas áreas
organização processo TI é uma área chave TI não é uma área isolada dos outros
desenvolve suas TI é uma área operacional e é processos da organização
atividades? um custo para a organização
Decisões impostas de cima Processo iterativo (melhoria Processo colaborativo e dinâmico
Como você enxerga a para baixo e linear (top- contínua) (agilidade e padronização)
estrutura sua down) Responsabilidades e prestação
organizacional? de contas definidas
Como a sua Através de um único canal Alguns canais definidos Sem canais definidos
organização se
relaciona com seus
clientes?
Mercado constante Mercado variável porém Mercado temperamental (flutuações
Como é o mercado de Demanda controlada pela previsível econômicas)
sua organização? disponibilidade de recursos Disponibilidade de recursos de O cliente controla a demanda
acordo com a demanda
13. Alinhamento da TI aos negócios
Neste contexto, o desafio para atingir excelência operacional está diretamente
relacionado à implementação de um modelo integrado de gestão das iniciativas de TI,
integrado com a gestão das áreas de negócio da organização.
14. Excelência em Gestão
Para atingir a excelência em gestão, é necessário que o portfólio de projetos seja
entregue com agilidade e escala, superando os desafios a seguir:
• Compreensão e adaptação rápida às necessidades dos negócios;
• Projetos voltados para Soluções de negócios
(não de tecnologia);
• Agilidade na resposta às constantes mudanças da mercado;
• Redução dos custos, risco e retorno sobre os investimentos;
• Inovação sustentando vantagens competitivas;
• Colaboração e alinhamento entre áreas meio e fim / técnicas e de
negócios;
• Soluções simples para os seus processos, serviços confiáveis, flexíveis
e eficientes.
16. Principais armadilhas na implementação de PPM
Não são realizadas análises e escolhas por critérios estruturados de soluções e
processos;
Existe a tendência natural de investir todos os esforços na instalação de uma solução
sem se preocupar com uma implementação ampla;
O impacto organizacional nem sempre é avaliado;
Na medida em que as disciplinas são colocadas em prática, a complexidade gerencial
aumenta.
17. Possíveis abordagens
Abordagem Top Down
1. Análise de Investimentos
(Estratégia do Negócio)
2. Identificação de metas (valor)
3. Identificação das iniciativas
4. Priorização das iniciativas EVM (Value Map) MapIT!
5. Alinhamento do Portfolio
6. Realização dos Programas
7. Implementação do Escritório de
Gestão
8. Rastreamento dos benefícios PriorIT! Portfolio Landscape
Abordagem Bottom-Up
1. Informação sobre os projetos
2. Agrupamentos dos programas
3. Avaliação das metas dos projetos
4. Alinhamento do Portfólio
5. Gerenciamento Dinâmico do Portfólio PriorIT! Portfolio Landscape
18. Metodologia de implementação de Gestão de Portfólio
Uma boa metodologia de implementação permite o alinhamento contínuo com a
estratégia e iniciativas de mudança, limitação de recursos e tolerância a riscos
Rastrear benefícios, custos, recursos, alinhamento
Rastrear alterações nos estratégico e outros fatores utilizando um painel com
Colher informações de projetos projetos e no seu indicadores da saúde do portfólio, dos programas e
utilizando um modelo padrão de projeto ambiente externo dos projetos.
Tradução da Desenvolver Monitorar
Modelo de Implementar
Estratégia Monitorar Programas
Priorização & Executar
Mudanças & Projetos Portfolio
Collect
Project
Coletar
Information
Estabelecer periodicamente Informações
de Projetos Executar o portfólio
os princípios para a iniciativa
baseado no plano
de portfolio (ex.
priorizado
requerimentos de
informações, medidas de Desenvolver e ponderar
desempenho, princípios e critérios de valor e riscos Comunicar
alvos para os KPI s e usados no processo de & Reportar
estratégia de gerenciamento priorização. Analisar
de contingência) Analyze
Portfolio
Portfolio
Gerar relatórios para
Priorizar
Prioritize comunicar o portfólio para
Projetos & os executivos e gerentes de
Programas projeto
Avaliar o valor e o risco de
cada programa e produzir
uma lista priorizada de
projetos com cortes sugeridos Criar uma lista priorizada de projetos em
conformidade com os limites e restrições
19. Abordagem orientada a resultados
É recomendável utilizar uma abordagem orientada a resultados rápidos, envolvendo o
desenho e a implementação dos processos e ferramentas do PPM:
Fase 1: Fase 2: Fase 3:
Visibilidade Responsabilidade Escalabilidade
Primeira visão do Portfolio Gerenciamento
Rigoroso Alavancagem de valor
Ciclos iniciais Valor Processos
Risco Papeis e Responsabilidades
Recursos Ferramentas e técnicas
1. Set up project 2. Collect 3. Analyze 4. Communicate 5. Scale project Sequenciamento Métricas de Desempenho
Comunicação
information portfolio & report
• Give training on value • Conduct interviews • Map the portfolio on • Generate reports to • Provide work plan for
methodology with project managers the EVM, identifying communicate the client personnel to
...
• Establish the • Determine other project contribution to portfolio to executives scale use of the tools
baselines for the sources of data (e.g., each value driver and project managers into other areas of the
portfolio initiative financial database impacted • Report by project, company and to
(e.g., performance with project ROI • Build the Benefit sponsor, milestone perform analysis on
measures) figures) and extract Master Plan, factoring date, value driver an ongoing basis
• Agree on specific from source in contribution to impact • Hand over tools to
projects to be • Categorize benefits value drivers over client owner
analyzed using the Enterprise time and the payback
• Create classification Value Map™ (EVM) period
dictionary • Populate templates • Conduct workshop to
• Customize tool for describe,
client communicate and
• Develop data interpret results
collection templates
Amadurecimento da organização:
Resources
Implementação
Escritório de Gestão
Time
20. Soluções de Gestão de Portfólio, Programas e Projetos
Gartner Market Scope 2012 : Priorização das iniciativas e investimentos
direcionados de forma a fornecer maior valor para a organização.
“Este MarketScope destaca os desafios que os líderes de Escritório de
Gestão de Portfólio / Programa / Projeto, Gerentes de Programa e
Projeto e Gerentes de recurso enfrentam atualmente:
• Selecionar / priorizar programas e projetos e executá-los dentro do
prazo, custo e escopo acordados;
• Balancear capacidade de TI (recursos humanos, prazo e orçamento)
com as demandas (investimentos, programas, projetos e outras
necessidades não planejadas);
• Monitorar e reportar o status do projeto e controlar os custos;
• Aprimorar a eficiência na execução de projetos;
• Atuar de forma proativa para resolução de issues e tratamento de
riscos;
• Manter o alinhamento dos projetos com a estratégia do negócio;
Gartner, MarketScope for Project and Portfolio Management Software
Applications, 2012
22. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Objetivos
Estabelecer um conjunto de processos de gerenciamento, dinamicamente
estruturados, suportados por um modelo organizacional e de governança
robustos:
• Unificar a gestão de portfólio, programas e projetos de TI globalmente;
• Promover visibilidade única e para todos os níveis gerenciais;
• Possibilitar uma priorização direcionada a negócios dos programas e projetos
do portfólio de TI;
• Padronizar o ciclo de vida do portfólio, do surgimento da ideia até sua
implantação, com a mensuração de benefícios;
• Promover a tomada de decisões baseada na estratégia corporativa e não em
decisões individuais;
• Possibilitar o equilíbrio da alocação de investimentos nos níveis estratégico,
tático e operacional para portfólios, programas e projetos de TI.
23. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Desafios
• 378 projetos de investimento, 17 países;
• 900 profissionais de tecnologia da informação distribuídos
geograficamente;
• Alinhamento do portfólio com as estratégias de negócio;
• Diversos repositórios de dados existentes globalmente, sem integração
e padronização;
• Sistemas independentes dificultando a troca de informações;
• Gestão de sistemas em produção sem processos globais, específicos
e/ou padronizados.
24. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Estratégia de Implementação
Foi adotada uma implementação faseada, estruturada a partir da fase de
―assessment”, tendo como foco a adoção da solução pelos usuários finais.
27. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Comunicação durante a mudança
1 Reuniões com Comitê Diretivo e Executivo
2 Reuniões de Status com Comitê Gestor
3 Reuniões quinzenais com pontos focais
4 Reuniões Gerenciais com gestores de áreas
5 Reuniões diárias com a liderança do projeto
6 Reuniões com gestores de processo
7 Workshops para validação de requisitos
8 Did you Know – foco na apresentação de resultados
9 Newsletters com informações sobre o projeto
28. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Abordagem de capacitação customizada / direcionada
Treinamento customizado e orientado a cada perfil;
Just-in-Time: os profissionais “certos” receberam as informações
“certas” e foram treinados no momento certo;
Need-to-Know Approach: os profissionais aplicaram o
conhecimento necessário aprendido em suas responsabilidades de
trabalho específicas;
Incorporação de princípios de treinamento por região;
Disponibilização de eLearning para treinamento;
Mais de 800 horas de treinamento;
Cerca de 600 usuários treinados no Brasil, Canada, Austrália, Ásia e
New Caledônia;
Treinamentos virtuais realizados por inúmeros usuários durante 4
meses;
Utilização de abordagem de capacitação de multiplicadores.
29. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Resultados alcançados
Estratégicos: Táticos:
• Processo global implementado em todas as • Knowledge transfer realizado com sucesso para as áreas
localidades em que a organização atua; internas (PMO esttratégico e tático) e fornecedores que
suportam as manutenções da aplicação;
• Padronização do ciclo de vida do portfólio, desde a
criação da ―Idea‖ até o ―Launch‖, inclusive com a • Treinamento dos usuários finais com hands-on de acordo
mensuração de benefícios; com a estratégia de Go Live, ministrado pelos
multiplicadores no Brasil, Canada, UK, New Caledonia e
• Visibilidade em tempo real de todo o portfolio de TI outros países;
através de relatórios e Dashboards;
• Mais de 500 usuários treinados e ativos na ferramenta;
• Uma única fonte de informações-chave confiável (―one
single tool‖);
• Processos de negócio padronizados e alinhados, com
uma clara definição de responsabilidade e propriedade
de atividades ponta a ponta (―one single process‖);
• Possibilidade de priorização direcionada a negócios • Qualidade de dados compartilhados de maneira
dos programas e projetos de TI; consistente, compartilhados globalmente na empresa;
• Tomada de decisões baseada na estratégia • Projeto implantado no prazo desafiador (9 meses)!
corporativa e não em decisões individuais;
30. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Benefícios
• Diminuição do tempo total de planejamento em função da padronização de modelos utilizados pelo
gerente do programa;
• Diminuição do tempo médio dos projetos em função da aplicação de lições aprendidas pelo gerente
do programa (peculiaridades de cada processo) e consequente diminuição do custo unitário da
solução;
• Visibilidade de informações em tempo real com suporte a tomada de decisões;
• Aumento do rendimento das equipes;
• Maior visibilidade das tendências e orçamentos.
31. Implementação global de PPM em empresa de mineração
Fatores Críticos para o Sucesso da Implementação
32. Obrigado....
Rafael Faria Gagliardi
Marketing Supervisor | Deloitte
Deloitte Touche Tohmatsu
Av. Presidente Wilson 231 - 26º andar
20030-905 - Rio de Janeiro - RJ
Brasil
Gustavo Lens Minarelli Tel: + 55 (21) 3981-4591
Gerente | Consultoria Empresarial Cel: + 55 (21) 9663-3724
ITIL Expert, CGEIT, CISM, CRISC, Fax: + 55 (21) 3981-0600
ISO27001 LA gminarelli@deloitte.com
www.deloitte.com.br
―Deloitte‖ refere-se à sociedade limitada estabelecida no Reino Unido ―Deloitte Touche Tohmatsu Limited‖ e sua rede de firmas-membro, cada
qual constituindo uma pessoa jurídica independente e legalmente separada. Acesse www.deloitte.com/about para uma descrição detalhada
da estrutura jurídica da Deloitte Touche Tohmatsu Limited e de suas firmas-membro.
₢ 2012 Deloitte Touche Tohmatsu . Todos os direitos reservados.
33
Notas do Editor
Rever formato – pegar com Dorinha OK
Tirar circulos e trofeus OKIncluir figuras do Gartner/ Firrester, sendo:1 de reconhecimento de EA/ TI e outra de reconhecimento em Analytics OKUsar figuras Pagina 11 e Pagina 8 (ajustar figura - na hipótese de criarmos uma nova figura atentar para: diminuir tamanho e/ ou colocar em outra cor o nome dos concorrentes; Observar o que falamos sobre o texto)OK
Tradução da estratégia da organização, seja corporativa ou da área de TI. Operacionalizar a estratégia através de projetos e programas.
Desde os anos 90, os líderes de negócio vem gerenciando suas operações através de um Sistema de Gestão Integrada (ex.: ERP);No início do século, as atenções se voltaram para a Gerencia das Operações e mais recentemente ao Gerenciamento Estratégico de Tecnologia da Informação, com anecessidade de que o assunto fosse GOVERNANDO como PARTE INTEGRANTE DA ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO;Os Sistemas de Gestão Integrada Existentes (ex.: ERP) não contemplava as especificidades das práticas de Gestão de Projetos, especificamente de tecnologia da informação.A Gerencia de Serviços de Tecnologia da Informação enfrenta hoje desafios semelhantes aos sofridos pelas organizações do passado, na adoção de soluções e processos integrados de gestão (ex: processos de compra não estavam integrados aos processos de suprimentos).
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Forte envolvimento das pessoas epatrocinio necessário para que tudo acontecesse
Apresentação feita após o go-live para evidenciar resultados (Você sabia)
Speaker: Deloitte Carla
VisãoAssement da ferramenta atual realizado com público limitado sem visão abrangente de todos os pontos dos processos de gestão da TI (diferentes tipos de solução, diferentes metodologias de gestão, diferentes formas de trabalho etc.);Estratégia de implantação focada na substituição de ferramenta existente sem análise / ajuste dos processos e sem envolvimento adequado de todas as áreas impactadas (áreas e regionais);Não realização de levantamento com público tático / executivo para identificar necessidades de informações para suporte à tomada de decisões;Solução não endereça questões relacionadas a Gestão de Programa e Portfólio;Solução sendo desenhada com base em processo que já possue claramente necessidades de melhoria identificadas.PlanejamentoFalta de atuação da equipe de Gestão da Mudança para endereçar as mudanças já identificadas, garantir um processo de comunicação estruturado e um plano de capacitação adequado às necessidades de uma implantação de PPM;Governança da ferramenta sendo desenhada sem o envolvimento de uma visão externa de boas práticas;Governança do projeto focada nas questões operacionais;Metodologia de gestão de projeto limitada às questões técnicas e operacionais, sem abordar questões mais táticas e estratégicas.Desenho e ConstruçãoDesenho da solução realizado com base em requisitos levantados a partir do NTIC;Melhorias identificadas através dos GAPs podem não ser contempladas na primeira implantação;Equipe alocada para desenho das propostas de workflow sem conhecimento de desenho de processos com foco em negócio;Equipe alocada para desenho das propostas de workflow sem conhecimento ou experiência para execução de estratégia de validação com os envolvidos no projeto.