O documento discute comunicação interna e endomarketing, definindo-os como conjuntos de ações para ouvir, informar, mobilizar e manter a coesão interna dos valores da organização. Também descreve ferramentas como jornais internos, TV corporativa e intranet. Aponta que o endomarketing alinha pensamentos e atitudes dos colaboradores à estratégia da empresa e que líderes devem reforçar a identidade corporativa. Finalmente, relaciona engajamento dos funcionários a maior produtividade e retenção.

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COMUNICAÇÃO
INTERNA E
ENDOMARKETING

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Conjunto de ações que a
organização coordena com o
objetivo de ouvir, informar,
mobilizar, educar e manter a
coesão interna de valores que
precisam contribuir para a
construção de boa imagem.
Comunicação Interna

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JORNAL INTERNO
Exemplos de Ferramentas de CI
TV CORPORATIVA MURAL
EMAIL MARKETING INTRANET

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Endomarketing
Processos capazes de alinhar
o pensamento e as atitudes
dos colaboradores com a
estratégia da organização.

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6. 6
Também é papel do
Endo
Atuar como consultoria
interna para os líderes e
para a empresa..

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O líder é fonte de informação
de maior impacto para os
colaboradores e deve exercer
seu papel de formador de
opinião, reforçando a
identidade corporativa em seu
discurso e em suas atitudes.
O Papel do Líder no
Endo

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Um colaborador engajado
possui produtividade 22%
maior, 25% menos chance de
deixar a empresa e 37% menos
absenteísmo. Aumenta a
lucratividade em 21%, 48%
menos acidentes de trabalho e
10% a mais na retenção de
clientes.
Engajamento x
Resultados

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Colaboradores +
Endomarketing
 Tem orgulho do que fazem;
 Entendem com clareza seu papel;
 Assumem compromisso e
responsabilidade pelos resultados;
 Possuem visão sobre o negócio;
 Superam obstáculos com mais
facilidade;
 Estabelecem vínculo mais forte com
a empresa;

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E na sua empresa, se faz Endo ou CI?
Os colaboradores sabem o
propósito da organização?
Conhece seus valores?
Os colaboradores enxergam o
que a empresa representa para
a sociedade?

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A COMUNICAÇÃO
NAS MELHORES
EMPRESAS PARA SE
TRABALHAR

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Com transparência e
multiplicidade de formatos
de comunicações, capazes
de atingir e engajar todos
os públicos na
organização.

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Comunicação Interna em Algumas Empresas

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Referências
Livro: Endomarketing
Estratégico
Autora: Analisa de Medeiros
Brum
Site: Progic
Endomarketing.tv

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OBRIGADA
Janaina.machado79@gmail.com
Janaina.machadorh