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ADMINISTRAÇÃO MARKETING E ENDOMARKETING.
- 1. ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING AULA 5- ENDOMARKETING Prof. Luis Claudio Santana
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- 3. Será que noslembra ou reflete algo???
- 4. O ENDOMARKETING podeser definido como um conjunto de ações que tem o objetivo de melhorar o ambiente de trabalho. Podem ser oferecidos incentivos aos colaboradores, como premiações, para valorizar, engajar e motivar os times de uma empresa. Essa é uma estratégia adotada por empresas que visam melhorar seu posicionamento de mercado, tornando-se referência no segmento de atuação. O endomarketing deve ser pensado pelo RH com base no perfil comportamental de cada colaborador. Assim, é possível planejar e implementar ações de maneira direcionada e personalizada, que faça com que os colaboradores vejam mais valor
- 5. As AÇÕES DEENDOMARKETING têm grande importância porque estão intimamente ligadas ao engajamento dos colaboradores. Entenda melhor como isso funciona! ENGAJAMENTO E RETENÇÃO Quando o profissional se sente valorizado e engajado no trabalho, as chances de que queira sair e procurar outra oportunidade tendem a diminuir bastante. Isso gera um impacto direto e positivo para os gastos da empresa, que não terá custos com novas contratações e pagamento de verbas trabalhistas. ATRAÇÃO DE NOVOS TALENTOS O endomarketing nas empresas também é essencial para a atração de talentos ao fortalecer a marca como uma empresa empregadora. Por meio de estratégias de comunicação e de engajamento é possível potencializar o sentimento de pertencimento à empresa e transformar os colaboradores em disseminadores dos valores e comportamentos corporativos.
- 7. AÇÕES MAIS COMUNSDE ENDOMARKETING PESQUISA DE CLIMA Essa é uma ferramenta importante para entender como os colaboradores enxergam a empresa e como se sentem no ambiente de trabalho. É preciso definir uma frequência para que ela seja aplicada e pensar em melhorias a partir dos resultados obtidos. FEEDBACKS FREQUENTES Uma boa estratégia é criar uma cultura de feedbacks na organização, de forma que lideranças e liderados possam estar alinhados sobre desempenho, conquistas e pontos de melhoria. Comunicação direta com lideranças Outra forma de integrar o time é criar um canal efetivo de comunicação direta entre as equipes de operação e profissionais em cargos de alta liderança. Dessa forma, elas poderão tratar de assuntos delicados e se sentirem ouvidos. CURSOS E TREINAMENTOS O estímulo ao aprendizado contínuo, seja de novas ferramentas ou habilidades, é também uma forma de motivar os funcionários a querer contribuir e crescer cada vez mais com a empresa.
- 8. EVENTOS CORPORATIVOS Ter umaagenda de eventos que promovam a integração ou tragam temas relevantes para o trabalho dos colaboradores é mais um exemplo de ações de endomarketing nas empresas. Podem ser oferecidas palestras, workshops, mentorias, encontros entre os times, etc.
- 9. COMO IMPLEMENTAR ESTRATÉGIASDE ENDOMARKETING? CONHEÇA SUA EQUIPE Conhecer os colaboradores e entender suas necessidades, desejos e objetivos é essencial para a efetividade desse processo. O RH pode conversar com os profissionais para compreender o que é preciso fazer para engajá-los. Neste processo, o mapeamento do perfil comportamental de cada um é uma ferramenta essencial. Hoje, o setor tem em mãos ferramentas como o People Analytics e o Mapeamento de Perfil Comportamental, que permitem uma análise completa do perfil e da performance dos colaboradores. Contar com uma plataforma completa de RH é essencial para obter dados capazes de direcionar planejamentos e ações de endomarketing, bem como melhorar o clima e a cultura organizacional, entre outros benefícios.
- 10. DEFINA OS OBJETIVOSDA SUA ESTRATÉGIA Ao começar a planejar a aplicação do endomarketing na empresa, defina qual é a meta a ser alcançada por meio dele. Alguns exemplos são: •Aumentar o engajamento dos colaboradores; •Motivar os profissionais a atingir melhores resultados; •Melhorar a comunicação interna, principalmente entre liderança e liderados; •Reduzir a rotatividade de profissionais, ao criar um ambiente mais agradável na empresa; •Fortalecer a marca empregadora para que as vagas em aberto obtenham mais candidaturas, entre outros. PLANEJE AS AÇÕES Depois de conhecer o que a equipe quer e quais são os objetivos do endomarketing na empresa, é hora de planejar as ações. Para fazer isso, o RH precisa responder a três perguntas principais: 1.O que será feito? 2.Por que será feito? 3.Como será feito? Algumas estratégias que podem ser usadas nesse processo são oferecer incentivos, como bônus e comissões, realizar campanhas de conscientização e implementar novos canais de comunicação corporativa, como intranet e grupos em redes sociais.
- 11. ESTABELEÇA INDICADORES DERESULTADOS Para entender se o endomarketing gerou resultados na empresa, o RH precisa definir alguns indicadores- chave de desempenho. Eles funcionam como uma espécie de termômetro para esse processo. Conheça os principais: •Nível de satisfação do funcionário; •Taxa de absenteísmo; •Nível de produtividade; •Quantidade de resíduos materiais; •Retorno sobre o investimento (ROI). Gostou do endomarketing e quer saber mais sobre estratégicas que podem ser aplicadas internamente na sua empresa? Descubra também quais são as 8 melhores ferramentas de Comunicação Interna para te apoiar em ações corporativas!
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- 13. ATIVIDADE ENDOMARKETING Complete asfrases abaixo com o que você entendeu a respeito do assunto estudado: 8 estratégias de endomarketing para uma empresa •Benefícios para os funcionários. ... •Comunicação interna. ... •Treinamento e desenvolvimento. ... •Plano de carreira. ... •Clima organizacional. ... •Eventos de integração. ... •Pesquisa de satisfação. ... •Reconhecimento ao colaborador.