SlideShare uma empresa Scribd logo
RESUMO

      Aderir ao comércio eletrônico é hoje condição indispensável para
atender um novo mercado, formado pelos consumidores que realizam compras
pela internet. Este mercado cresce rapidamente, beneficiando-se de novas
tecnologias, redução de custos de software e hardware e melhoras no poder
aquisitivo da população em geral. De fato, conectar-se a grande rede está
muito mais fácil.

      Neste universo, cada vez mais disputado e imprevisível, as organizações
podem coletar dados valiosos acerca de seus clientes. Porém, estes dados
necessitam ser organizados em ambientes propícios para a obtenção de
informações que realmente sejam úteis para as decisões estratégicas destas
organizações. Surge o conceito de Data Webhouse, que é baseado em uma
ferramenta tradicional, o Data Warehouse, adaptado e estruturado para
suportar transações em plataformas Web.

      Os Data Warehouses já são bastante difundidos nas organizações, onde
são trabalhados dados que provêm principalmente de Sistemas Transacionais.
Porém, uma plataforma Web é muito mais complexa, e exige técnicas
apropriadas.    Um   Data    Webhouse,      se   projetado   e   implementado
adequadamente, pode melhorar os serviços oferecidos pela organização,
aumentar os lucros e contribuir sistematicamente para a satisfação do cliente.



      Palavras chave: Data Webhouse, Data Warehouse, Clickstream.
1 INTRODUÇÃO

       Atualmente muitas organizações utilizam a internet, ou para divulgar
seus produtos e serviços, ou para realizar algum tipo de transação. São
anúncios, blogs, portais de vendas e outros canais de relacionamento. Algumas
empresas bem sucedidas nunca existiram fisicamente. As seções de produtos,
os departamentos administrativos, os vendedores e os caixas são na verdade,
um número infinito de bytes espalhados em computadores por todo o mundo.
Os seus clientes fazem visitas, analisam produtos e realizam compras sem sair
de suas casas, usando a internet.

       Este novo cenário está provocando mudanças nos modelos de negócios
tradicionais. Eles estão cada vez mais perdendo espaço, pois ao desejar algum
produto ou serviço, muitos consumidores recorrem primeiramente aos portais
de vendas existentes na grande rede. Exemplos destes “mercados em
extinção” são as livrarias e as locadoras e vendedoras de mídias musicais e de
vídeos. Para garantir a sobrevivência, estes seguimentos de mercado viram-se
obrigados a migrarem para o mundo virtual. E a tendência é que muitos outros
sigam esta estratégia.

       A internet gerou uma nova forma de relacionamento entre as
organizações e os clientes, trazendo benefícios a ambos. Para as
organizações, não é preciso mais contar com terceiros para levar seus
produtos e serviços ao consumidor final. Também eliminou a necessidade de
um espaço físico para expô-los. É perceptível que estes dois benefícios
reduziram os custos e despesas dos produtos ou serviços. Para os clientes, o
maior benefício foi o conforto e facilidade para adquirir um bem. É possível
escolher, comparar produtos e realizar compras, em qualquer lugar do mundo,
a qualquer momento, sem sair da sua residência. Todo este processo conta
também com serviços de entrega que a cada dia tornam-se mais rápidos e
eficientes.

       Entretanto, pode-se afirmar que os concorrentes também ganharam
muita força. Existem milhares de empresas vendendo um mesmo produto, e
escolher entre uma organização ou outra é uma tarefa muito fácil. Antes da
internet, a comparação entre uma organização e outra exigia grande esforço

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

E commerce x e-business
E commerce x e-businessE commerce x e-business
E commerce x e-business
costafranklin
 
Comércio eletrônico Vantagens e Desvantagens
Comércio eletrônico  Vantagens e DesvantagensComércio eletrônico  Vantagens e Desvantagens
Comércio eletrônico Vantagens e Desvantagens
Danilo Pires
 

Mais procurados (20)

WEB 2.0 Customer
WEB 2.0 CustomerWEB 2.0 Customer
WEB 2.0 Customer
 
E-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESS
 
Capítulo 09 - Comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitais
Capítulo 09 - Comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitaisCapítulo 09 - Comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitais
Capítulo 09 - Comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitais
 
E commerce fevereiro 2016
E commerce fevereiro 2016E commerce fevereiro 2016
E commerce fevereiro 2016
 
ComéRcio ElectróNico
ComéRcio ElectróNicoComéRcio ElectróNico
ComéRcio ElectróNico
 
E Commerce Apresentacao Final
E Commerce Apresentacao FinalE Commerce Apresentacao Final
E Commerce Apresentacao Final
 
Comercio eletronico A2 e A3 - Desafios, Dimensões e Modelos de Negócios
Comercio eletronico A2 e A3 - Desafios, Dimensões e Modelos de NegóciosComercio eletronico A2 e A3 - Desafios, Dimensões e Modelos de Negócios
Comercio eletronico A2 e A3 - Desafios, Dimensões e Modelos de Negócios
 
Tcc E-commerce
Tcc E-commerceTcc E-commerce
Tcc E-commerce
 
Comercio Eletronico O Caminho Para Sucesso
Comercio Eletronico O Caminho Para Sucesso Comercio Eletronico O Caminho Para Sucesso
Comercio Eletronico O Caminho Para Sucesso
 
Introdução a e-commerce
Introdução a e-commerceIntrodução a e-commerce
Introdução a e-commerce
 
Comercio Eletronico: Mercado, Beneficios e Riscos
Comercio Eletronico: Mercado, Beneficios e RiscosComercio Eletronico: Mercado, Beneficios e Riscos
Comercio Eletronico: Mercado, Beneficios e Riscos
 
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias EmpresasImplantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
Implantação de E-Commerce para Pequenas e Médias Empresas
 
E-Business e E-Commerce
E-Business e E-CommerceE-Business e E-Commerce
E-Business e E-Commerce
 
Introdução comercio eletronico
Introdução comercio eletronicoIntrodução comercio eletronico
Introdução comercio eletronico
 
E commerce x e-business
E commerce x e-businessE commerce x e-business
E commerce x e-business
 
Comercio eletronico 3
Comercio eletronico 3Comercio eletronico 3
Comercio eletronico 3
 
Comércio eletrônico Vantagens e Desvantagens
Comércio eletrônico  Vantagens e DesvantagensComércio eletrônico  Vantagens e Desvantagens
Comércio eletrônico Vantagens e Desvantagens
 
E-business
E-businessE-business
E-business
 
A Era do E-commerce - Muito além de uma simples Loja Virtual
A Era do E-commerce - Muito além de uma simples Loja VirtualA Era do E-commerce - Muito além de uma simples Loja Virtual
A Era do E-commerce - Muito além de uma simples Loja Virtual
 
A Amplifique.me está ajudando a transformar o varejo brasileiro
A Amplifique.me está ajudando a transformar o varejo brasileiroA Amplifique.me está ajudando a transformar o varejo brasileiro
A Amplifique.me está ajudando a transformar o varejo brasileiro
 

Destaque

Cartaz escola solidaria
Cartaz escola solidariaCartaz escola solidaria
Cartaz escola solidaria
ANA GRALHEIRO
 
Bandeira, antônio
Bandeira, antônioBandeira, antônio
Bandeira, antônio
deniselugli2
 
Tianastácia série brasil de a a z - box 3 c ds
Tianastácia   série brasil de a a z - box 3 c dsTianastácia   série brasil de a a z - box 3 c ds
Tianastácia série brasil de a a z - box 3 c ds
coletaneajovem
 
Atrativos pontos turisticos
Atrativos   pontos turisticosAtrativos   pontos turisticos
Atrativos pontos turisticos
camilavdutra
 
Orient video doenças 1bim2011 2_s
Orient video doenças 1bim2011  2_sOrient video doenças 1bim2011  2_s
Orient video doenças 1bim2011 2_s
Ionara Urrutia Moura
 

Destaque (20)

Cartaz escola solidaria
Cartaz escola solidariaCartaz escola solidaria
Cartaz escola solidaria
 
Cartaz EFA Escolar no Lyceu Camões
Cartaz EFA Escolar no Lyceu CamõesCartaz EFA Escolar no Lyceu Camões
Cartaz EFA Escolar no Lyceu Camões
 
Tec. 10 presente en el desfile 16 sept
Tec. 10 presente en el desfile 16 septTec. 10 presente en el desfile 16 sept
Tec. 10 presente en el desfile 16 sept
 
Alimenta+º+úo 8 ¦d
Alimenta+º+úo 8 ¦dAlimenta+º+úo 8 ¦d
Alimenta+º+úo 8 ¦d
 
Equacao de 1º grau
Equacao de 1º grauEquacao de 1º grau
Equacao de 1º grau
 
Bandeira, antônio
Bandeira, antônioBandeira, antônio
Bandeira, antônio
 
Doc2
Doc2Doc2
Doc2
 
Tianastácia série brasil de a a z - box 3 c ds
Tianastácia   série brasil de a a z - box 3 c dsTianastácia   série brasil de a a z - box 3 c ds
Tianastácia série brasil de a a z - box 3 c ds
 
E L C O A C H I N G F E R
E L  C O A C H I N G  F E RE L  C O A C H I N G  F E R
E L C O A C H I N G F E R
 
Sofia
SofiaSofia
Sofia
 
8
88
8
 
Atrativos pontos turisticos
Atrativos   pontos turisticosAtrativos   pontos turisticos
Atrativos pontos turisticos
 
Sobre
SobreSobre
Sobre
 
Orient video doenças 1bim2011 2_s
Orient video doenças 1bim2011  2_sOrient video doenças 1bim2011  2_s
Orient video doenças 1bim2011 2_s
 
Alexandre melinsky
Alexandre melinskyAlexandre melinsky
Alexandre melinsky
 
Exposição sentidos
Exposição   sentidosExposição   sentidos
Exposição sentidos
 
Meire e equipe
Meire e equipeMeire e equipe
Meire e equipe
 
Normas de aula
Normas de aulaNormas de aula
Normas de aula
 
Pag.criancas15 jan2011
Pag.criancas15 jan2011Pag.criancas15 jan2011
Pag.criancas15 jan2011
 
RIMA XXXIXx
RIMA XXXIXxRIMA XXXIXx
RIMA XXXIXx
 

Semelhante a Dw web

A importancia da internet no comercio
A importancia da internet no comercioA importancia da internet no comercio
A importancia da internet no comercio
Christoforever
 
Trabalho de informatica
Trabalho de informaticaTrabalho de informatica
Trabalho de informatica
Renata Luciana
 
Apresentação e marketing (sem internet)
Apresentação e marketing (sem internet)Apresentação e marketing (sem internet)
Apresentação e marketing (sem internet)
Luis Romel
 

Semelhante a Dw web (20)

A importancia da internet no comercio
A importancia da internet no comercioA importancia da internet no comercio
A importancia da internet no comercio
 
Comércio eletrônico nova fronteira da economia
Comércio eletrônico   nova fronteira da economiaComércio eletrônico   nova fronteira da economia
Comércio eletrônico nova fronteira da economia
 
Trabalho+de+ecommerce
Trabalho+de+ecommerceTrabalho+de+ecommerce
Trabalho+de+ecommerce
 
55352747 aula-3-taw-negocios-eletronicos-na-internet
55352747 aula-3-taw-negocios-eletronicos-na-internet55352747 aula-3-taw-negocios-eletronicos-na-internet
55352747 aula-3-taw-negocios-eletronicos-na-internet
 
Trabalho de informatica
Trabalho de informaticaTrabalho de informatica
Trabalho de informatica
 
Modelos de e business final
Modelos de e business finalModelos de e business final
Modelos de e business final
 
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - ComprasPrograma SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 3 - Compras
 
E-Commerce-02-Conceitos
E-Commerce-02-ConceitosE-Commerce-02-Conceitos
E-Commerce-02-Conceitos
 
Informatica11
Informatica11Informatica11
Informatica11
 
Pré projeto
Pré projetoPré projeto
Pré projeto
 
MK internacional
MK internacionalMK internacional
MK internacional
 
E business
E businessE business
E business
 
Apresentação de slides negócios.pptx
Apresentação de slides negócios.pptxApresentação de slides negócios.pptx
Apresentação de slides negócios.pptx
 
Guia de Marketing Digital para o comércio varejista
Guia de Marketing Digital para o comércio varejistaGuia de Marketing Digital para o comércio varejista
Guia de Marketing Digital para o comércio varejista
 
04 - 2014 comércio eletrônico
04 - 2014 comércio eletrônico04 - 2014 comércio eletrônico
04 - 2014 comércio eletrônico
 
Apresentação e marketing (sem internet)
Apresentação e marketing (sem internet)Apresentação e marketing (sem internet)
Apresentação e marketing (sem internet)
 
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 2 - Vendas
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 2 - VendasPrograma SENAI de Negócios Online - módulo 2 - Vendas
Programa SENAI de Negócios Online - módulo 2 - Vendas
 
Aula sobre Internet
Aula sobre InternetAula sobre Internet
Aula sobre Internet
 
Guia de Maturidade Digital das empresas gaúchas
Guia de Maturidade Digital das empresas gaúchasGuia de Maturidade Digital das empresas gaúchas
Guia de Maturidade Digital das empresas gaúchas
 
Comércio Eletrônico
Comércio EletrônicoComércio Eletrônico
Comércio Eletrônico
 

Último

GRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdf
GRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdfGRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdf
GRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdf
rarakey779
 
Manual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdf
Manual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdfManual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdf
Manual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdf
Pastor Robson Colaço
 
CONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docx
CONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docxCONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docx
CONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docx
EduardaMedeiros18
 

Último (20)

Multiplicação - Caça-número
Multiplicação - Caça-número Multiplicação - Caça-número
Multiplicação - Caça-número
 
GRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdf
GRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdfGRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdf
GRAMÁTICA NORMATIVA DA LÍNGUA PORTUGUESA UM GUIA COMPLETO DO IDIOMA.pdf
 
Produção de poemas - Reciclar é preciso
Produção  de  poemas  -  Reciclar é precisoProdução  de  poemas  -  Reciclar é preciso
Produção de poemas - Reciclar é preciso
 
Atividade com a música Xote da Alegria - Falamansa
Atividade com a música Xote  da  Alegria    -   FalamansaAtividade com a música Xote  da  Alegria    -   Falamansa
Atividade com a música Xote da Alegria - Falamansa
 
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptxSão Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
 
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
 
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimentoApresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
 
Manual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdf
Manual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdfManual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdf
Manual dos Principio básicos do Relacionamento e sexologia humana .pdf
 
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anosFotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
 
Slides Lição 9, CPAD, Resistindo à Tentação no Caminho, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, CPAD, Resistindo à Tentação no Caminho, 2Tr24.pptxSlides Lição 9, CPAD, Resistindo à Tentação no Caminho, 2Tr24.pptx
Slides Lição 9, CPAD, Resistindo à Tentação no Caminho, 2Tr24.pptx
 
APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
 
22-modernismo-5-prosa-de-45.pptxrpnsaaaa
22-modernismo-5-prosa-de-45.pptxrpnsaaaa22-modernismo-5-prosa-de-45.pptxrpnsaaaa
22-modernismo-5-prosa-de-45.pptxrpnsaaaa
 
O carteiro chegou - Janet & Allan Ahlberg
O carteiro chegou - Janet & Allan AhlbergO carteiro chegou - Janet & Allan Ahlberg
O carteiro chegou - Janet & Allan Ahlberg
 
As Mil Palavras Mais Usadas No Inglês (Robert de Aquino) (Z-Library).pdf
As Mil Palavras Mais Usadas No Inglês (Robert de Aquino) (Z-Library).pdfAs Mil Palavras Mais Usadas No Inglês (Robert de Aquino) (Z-Library).pdf
As Mil Palavras Mais Usadas No Inglês (Robert de Aquino) (Z-Library).pdf
 
CONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docx
CONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docxCONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docx
CONTO-3º-4º-E-5ºANO-A-PRINCESA-E-A-ERVILHA[1] (1).docx
 
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-NovaNós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
 
Slides Lição 8, CPAD, Confessando e Abandonando o Pecado.pptx
Slides Lição 8, CPAD, Confessando e Abandonando o Pecado.pptxSlides Lição 8, CPAD, Confessando e Abandonando o Pecado.pptx
Slides Lição 8, CPAD, Confessando e Abandonando o Pecado.pptx
 
ufcd_9649_Educação Inclusiva e Necessidades Educativas Especificas_índice.pdf
ufcd_9649_Educação Inclusiva e Necessidades Educativas Especificas_índice.pdfufcd_9649_Educação Inclusiva e Necessidades Educativas Especificas_índice.pdf
ufcd_9649_Educação Inclusiva e Necessidades Educativas Especificas_índice.pdf
 
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdfLabor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
 
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptxAULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
 

Dw web

  • 1. RESUMO Aderir ao comércio eletrônico é hoje condição indispensável para atender um novo mercado, formado pelos consumidores que realizam compras pela internet. Este mercado cresce rapidamente, beneficiando-se de novas tecnologias, redução de custos de software e hardware e melhoras no poder aquisitivo da população em geral. De fato, conectar-se a grande rede está muito mais fácil. Neste universo, cada vez mais disputado e imprevisível, as organizações podem coletar dados valiosos acerca de seus clientes. Porém, estes dados necessitam ser organizados em ambientes propícios para a obtenção de informações que realmente sejam úteis para as decisões estratégicas destas organizações. Surge o conceito de Data Webhouse, que é baseado em uma ferramenta tradicional, o Data Warehouse, adaptado e estruturado para suportar transações em plataformas Web. Os Data Warehouses já são bastante difundidos nas organizações, onde são trabalhados dados que provêm principalmente de Sistemas Transacionais. Porém, uma plataforma Web é muito mais complexa, e exige técnicas apropriadas. Um Data Webhouse, se projetado e implementado adequadamente, pode melhorar os serviços oferecidos pela organização, aumentar os lucros e contribuir sistematicamente para a satisfação do cliente. Palavras chave: Data Webhouse, Data Warehouse, Clickstream.
  • 2. 1 INTRODUÇÃO Atualmente muitas organizações utilizam a internet, ou para divulgar seus produtos e serviços, ou para realizar algum tipo de transação. São anúncios, blogs, portais de vendas e outros canais de relacionamento. Algumas empresas bem sucedidas nunca existiram fisicamente. As seções de produtos, os departamentos administrativos, os vendedores e os caixas são na verdade, um número infinito de bytes espalhados em computadores por todo o mundo. Os seus clientes fazem visitas, analisam produtos e realizam compras sem sair de suas casas, usando a internet. Este novo cenário está provocando mudanças nos modelos de negócios tradicionais. Eles estão cada vez mais perdendo espaço, pois ao desejar algum produto ou serviço, muitos consumidores recorrem primeiramente aos portais de vendas existentes na grande rede. Exemplos destes “mercados em extinção” são as livrarias e as locadoras e vendedoras de mídias musicais e de vídeos. Para garantir a sobrevivência, estes seguimentos de mercado viram-se obrigados a migrarem para o mundo virtual. E a tendência é que muitos outros sigam esta estratégia. A internet gerou uma nova forma de relacionamento entre as organizações e os clientes, trazendo benefícios a ambos. Para as organizações, não é preciso mais contar com terceiros para levar seus produtos e serviços ao consumidor final. Também eliminou a necessidade de um espaço físico para expô-los. É perceptível que estes dois benefícios reduziram os custos e despesas dos produtos ou serviços. Para os clientes, o maior benefício foi o conforto e facilidade para adquirir um bem. É possível escolher, comparar produtos e realizar compras, em qualquer lugar do mundo, a qualquer momento, sem sair da sua residência. Todo este processo conta também com serviços de entrega que a cada dia tornam-se mais rápidos e eficientes. Entretanto, pode-se afirmar que os concorrentes também ganharam muita força. Existem milhares de empresas vendendo um mesmo produto, e escolher entre uma organização ou outra é uma tarefa muito fácil. Antes da internet, a comparação entre uma organização e outra exigia grande esforço