O documento explica o que são lojas sociais (F-commerce), seus benefícios, como funcionam as principais plataformas gratuitas e dicas para ter melhores resultados ao vender através das mídias sociais. O documento também fornece instruções detalhadas sobre como criar uma loja no Facebook.

1. Lojas sociais: como vender
através das mídias sociais
Fabiano Porto

2. AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados

3. AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados

4. O que são as “Lojas Sociais”
(F-commerce)
“São sistemas de e-commerce que
permitem criar um ambiente
exclusivo, gerenciar e concluir vendas
diretamente pelo Facebook.”

5. AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados

6. Benefícios do F-commerce
• Custo zero de implementação
• Fácil instalação e gerenciamento (não é necessário saber programação)
• Maior número de recomendações públicas (interação)
• Ambiente de conhecimento público - 50 milhões no Brasil
• Média de 130 amigos por perfil e 14 minutos conectado por dia (420
horas por mês)
Dados:
• 40% das pessoas buscam informações nas mídias sociais para
fazer compras online
• 68% dos fãs visitam as páginas dos lojistas para manter-se atualizado
sobre vendas e promoções
• Transações em lojas do Facebook está crescendo 10% ao mês

7. AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados

8. Principais Plataformas “Gratuitas”

9. Qual o custo das plataformas de F-
Commerce “gratuitas”
• A plataforma recebe de 1,5% a 3% do valor da venda;
• O serviço de pagamento online recebe entre 1,9% a 6% do valor da
venda;

10. AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados

11. Vamos para a prática...
• Plataforma escolhida: MySocialShop
– Melhor preço entre as gratuitas;
– Melhor área administrativa para gerenciamento da loja;
– Layout mais atrativo e com mais opções de personalização;
– Compartilhamento com Facebook, Twitter e Pinterest;
– Gerenciamento de clientes e vendas de forma intuitiva;

12. AGENDA
• O que são as “Lojas Sociais” (F-commerce)
• Benefícios
• Como funciona as principais plataformas
• Criando sua loja virtual no Facebook
• Dicas para melhores resultados

13. Dicas para melhores resultados
O que fazer
Organize sua loja com fotos de qualidade (no mínimo 3)
Não cobre o frete, se possível
Ofereça conteúdo de qualidade em sua Fan Page, com periodicidade.
Responda a todas as interações que surgirem
Ofereça descontos para fãs da sua página
Tenha um e-mail exclusiva para sua loja virtual
Envie o código de rastreamento dos Correios a seus clientes
#FicaDica: Todas as interações são oportunidades para demonstrar o quanto
você se importa com a qualidade de seu atendimento

14. PERGUNTAS?w
www.tectriadebrasil.com.br
Fabiano Porto Muito obrigado
Diretor de Negócios Pela presença!
fabiano.porto@tectriadebrasil.com.br
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triadebrasil