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PLATAFORMA DE ECOMMERCE
SAAS - SMARTSTORE

         SMARTSTORE
        SOLUÇÃO EM E-
          COMMERCE
PORQUE VENDER ONLINE?
BENEFÍCIOS ÓBVIOS
•   Compra 24x7: O cliente pode comprar a qualquer hora
    do dia, de qualquer local.
•   Conviniência: os clientes podem comprar de casa,
    trabalho, ônibus …
•   Espaço de pratelereira ilimitado: lojas online
    oferecem um espaço de pratelereira ilimitado, sendo
    que nas lojas físicas fica restrito a apresentação dos
    produtos, devido ao espaço limitado.
•   Fácil de pagar: opções de pagamento com cartão de
    crédito, débito, boleto, etc.
•   Grande Experiência de Compras para o cliente
    (comparação de produtos, opniões de compradores
    anterior, catálogo, …)
                                                             1
MARCAS/EMPRESAS
                                 MELHORAR A                                FACEBOOK E                                ATINGIR TODOS
                                FIDELIDADE A                              FERRAMENTAS                                  OS NÍVEIS
                                   MARCA                                    SOCIAIS                                     SOCIAIS




        EXPERIÊNCIA                                   ENGAJAMENTO                                  AGRANGÊNCIA


   Criar uma experiência única de                Entrar em contato direto com                 Quem esta comprando online:
      compra para seus clientes                     os seus clientes e obter                  59% da Classe A, 33% Classe B,
   online e offline através de sua               feedbacks da compra. Maior                             13% Classe C.
         própria loja online.                       envolvimento com seus                      Atingir todos os níveis sociais
                                                           clientes.                                 com um pequeno
                                                                                                        investimento.
                       VIRTUAL?
POR QUE CRIAR SUA LOJA VIRTUAL?
Existem mais de 100.000 lojas virtuais nos Estados Unidos. Hoje e nos próximos anos, tornou-se imperativo
para cada marca ter sua própria loja on-line para atender diretamente seus clientes.
                                                                                                                          6
OPORTUNIDADE


GASTOS EM COMPRAS ONLINE:
2012: MAIS DE 22 MILHÕES,
2015: MAIS DE 69 MILHÕES.

O CRESCIMENTO MÉDIO ANUAL DO E-COMMERCE BRASILEIRO É DE 40%
           AINDA TEM DÚVIDA SE É O MOMENTO CERTO
                                                     6
                                    ELETRÔNICO?
            DE INVESTIR EM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
SERVIÇOS E PRINCIPAIS RECURSOS
                 Transporte: Correios,      Marketing Online:
                    Sedex, E-Sedex           SEO, PPC, SMO
   TRANSPORTE                                                    MARKETING



                     Projeto da loja:
    INSTAÇÃO
    INSTAÇÃO    Design da loja totalmente    Integração: MoIP,   PAGAMENTO
                personalizado de acordo     PagSeguro, Mercado
                com a identidade de sua         Pago, Paypal
                         marca



                                                                             5
SERVIÇOS OPCIONAIS
                                   DESENVOLVIMENTO
                                    PERSONALIZADO
   SEARCH       PAGAR POR                              DESIGN
   ENGINE        CLIQUE                              CUSTOMIZADO
OPTIMIZATION      (PPC)
   (SEO)                                                           FOTOGRAFAR
                            CONFIGURAÇÃO                            PRODUTOS
                            E MANUTENÇÃO
       SOLUÇÃO DE
                               DA LOJA
          CALL                                                             SOCIAL
         CENTER                                       CRIAÇÃO DE           MEDIA
                                                        LOJA NO          MARKETING
                                    ERP PARA           FACEBOOK            (SMM)
                                   GERAÇÃO DE
                                      NFE
                                                                                14
ALGUNS DOS NOSSOS CLIENTES




                             7
SOBRE A SMARTSTORE
                                               •   O comerciante não precisa ser expert em tecnologia para
         SMARTSTORE É UMA                          gerenciar sua loja.
    PLATAFORMA DE E-COMMERCE                   •   Sistema flexível garante alta capacidade de personalização para a
    PRONTA PARA SER UTILIZADA,                     satisfação do comerciante.
      HOSPEDADA EM NUVEM É                     •   Muito fácil de gerenciar os seus produtos online, estoques,
    OFERECIDA NO MODELO SAAS                       pedidos, vendas, faturamento, envio etc
       (Software como Serviço)

    Pré-integrada com gateways de pagamento (MoIP,
                                                               SEM DESENVOLVIMENTO INICIAL
•
    PagSeguro, Mercado Pago, PayPal), serviços de envio
    (Sedex, Correios, E-Sedex), notificação por SMS, Mail
    Marketing (MailChimp), Cupom, Loja no Facebook,
    Google Maps, etc.
    Pode criar promoções diárias, divulgação de bônus,
•
                                                                      BAIXO CUSTO MENSAL
    descontos por produto/categoria.
•   Cálculo dos impostos na página do check-out, e geração
    de NFE com o ERP da Tiny.
                                                                                                           8
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
No total, há 119 recursos que ajudam você a gerenciar e promover sua loja, aumentar a experiência
de compra dos clientes, gerenciar o envio - faturação de estoque, relatórios, análises etc
 Alguns recursos são:

 • Gerenciar sua loja on-line: Não há limites de produtos, categorias e atributos que você pode incluir em sua
   loja.
 • Os clientes podem efetuar o login com o Facebook. Podem criar uma Loja no Facebook integrada com sua
   loja online. Os clientes podem Curtir seus produtos em sua loja virtual. Você pode incluir em sua loja online
   uma Caixa com seus fãs do Facebook. Google maps para ajudar seus cliente a encontrar sua loja.                    Lista Completa
                                                                                                                   das Características
 • Loja Virtual Responsiva em smartphones, tablet e computador.
 • Super Zoom – deixe seus potenciais clientes ter uma visão detalhada de seu produto.
 • Integração com gateway de SMS e email marketing (Mail Chimp)
 • Você pode gerar relatórios para análise do desempenho da loja, vendas, pedidos, clientes, tráfego para sua
   loja etc
 • Efetuar Checkout como visitante, Carrinho persistente, uma página para Checkout.
                                                                                                                        9
Ecommerce Social
SmartStore cria automaticamente uma loja no Facebook, ajudando o varejista a ter contato direto
com seu cliente e realizar vendas direto na página do Facebook.


• Mostre automaticamente
  todos os produtos de sua loja
  virtual em sua loja no
  Facebook.

• Seu cliente pode comentar,                                                         Sua Loja no
  compartilhar o produto com                                                          Facebook
  seus amigos e Curtir os
  produtos em sua loja.
                                                          Sua Página
                                                          no Facebook                 10
SERVIÇOS DE E-COMMERCE
Agora que sua loja on-line já esta pronta, você precisa vender para ter sucesso online, sendo assim você precisa de
um conjunto de serviços. Compreendendo isso, a SmartStore oferece os serviços essenciais para tornar sua loja um
sucesso em vendas.

 Configuração da loja: Inserção do catálogo, sessões de fotos, dados de upload e manutenção,
 integração social, Google Analytics, etc


  SmartSell: Gerencia todas as suas             SmartCall: Oferece o serviço
  atividades para prover sua loja               tereceirizado para que sua
  online.                                       empresa tenha 0800/Sac, onde
                                                seus clientes podem tirar dúvidas.


              SmartDelivery: é uma ferramenta            SmartRemit: oferecemos os
              inteligente que integra os serviços        gateway de pagamento (MoIP,
              de entrega com os correios.                Mercado Pago, Paypal, PagSeguro),
                                                         integrados a nossa plataforma.                 11
SMARTDELIVERY:ENVIOINTELIGENTE
No e-commerce, hoje a gestão logística é considerado o maior gargalo e acima de que o "frete grátis" quase se tornou
um padrão da indústria que torna o transporte um assunto caro.


Como SmartDelivery ajuda os nossos comerciantes:

• O cálculo do frete é feito automaticamente, levando em conta o peso dos
 produtos, o CEP de origem fornecido pelo lojista e o CEP de destino
 fornecido pelo cliente. Ao efetuar a compra o cliente então informa seu
 CEP e o sistema efetua o cálculo.
• As formas de envio são: Sedex, Sedex 10, e-Sedex, Pac, ou podem ser
 configurados com valor fixo, frete gratuito, conforme necessidade do
 lojista.

                                                                                                         12
SMARTSELL: MARKETING ONLINE
• SmartStore foi construída com características para dar visibilidade da sua loja online em vários
  motores de busca e redes sociais. A plataforma faz a otimização de sua loja online.

• SmartStore também permitem que você crie em sua loja virtual uma página com os seus fãs do
  Facebook.

• Serviços que podem ser executados por campanhas Pague-Por-Click no Google AdWords e
  Facebook Ads para obter os potenciais clientes e convertê-los em vendas.

• Oferecemos também serviços de Search Engine Optimization (SEO) onde divulgamos sua loja
  on-line através da criação de uma identidade online para você em seus blogs, redes sociais
  como Facebook e Twitter.

                                                                                          13
SMARTREMIT:GATEWAY DE PAGAMENTO
• SmartStore esta integrada com os gateways de pagamento líderes no mercado, você pode
começar a vender assim que criar a sua loja virtual.

• Seus clientes finais vão ver seu nome nos seus extratos de cartões de crédito e o gateway de
pagamento irá encaminhar suas receitas diretamente para sua conta.

• Como parte do serviço da SmartRemit, oferecemos os gateway de pagamento MoIP, Mercado
Pago, PayPal, PagSeguro, totalmente integrados a nossa plataforma sem custo adicional.

• Você pode receber seus pagamento através de cartões de crédito, débito e boleto bancário.


                GATEWAY DE
                PAGAMENTO                                                                14
SMARTCALL:SERVIÇO DE CALLCENTER
• A SmartStore oferece serviço terceirizado de Call Center, 0800, chat online, para que sua
  loja tenha uma forma de venda multi canal, e seus clientes possam:
    • Entrar em contato com o seu suporte técnico para tirar dúvidas com relação aos
       pedidos efetuados
    • Avaliar e iniciar uma solicitação de devolução de um produto
    • Tirar dúvidas com relação aos cupons de desconto
    • Tentar convencer os clientes a efetuar uma compra abandonada
• Para que seus atendentes possam dar suporte aos seus clientes através de múltiplos
  pontos de contato:
    • Número Gratuito / chamada de voz ao vivo
    • Chat Online na Loja Online
    • E-mail
                                                                                  15
INSTALAÇÃO DA LOJA
                                              Descrição
 Formas de   Formas de        Lista de                          Layout e      Preços e          Conteúdo
                                                 dos
 Pagamento     Envio         Produtos                             Logo       Promoções           do Site
                                              Produtos

                 Instalação Inicial da Loja Virtual



                                                          SmartSell – eMarketing & ePromotion



                          Suporte ao Cliente, Instrução e Treinamentos



                         SmartStore – Plataforma hospedada em Nuvem


                                                                                                      16
ESCOLHA SEU PLANO: PREÇO SAAS
                  INICIAL                                   EXPRESSO                          PROFISSIONAL
                  GRATUITO                                  R$ 149,90                          R$ 299,90

             •   20 Produtos                            •   0% Comissão das Vendas             • 0% Comissão da Vendas
             •   Versão Móvel                           •   200 Produtos                       • Produtos Ilimitados
             •   Customização do Layout                 •   5 Layouts                          • Todos os Layouts
Teste de 1   •   1 Usuário Admin                        •   Versão Móvel                         disponíveis na SmartStore
                                            Exporters                                Brands
   mês       •   4 Gateways de Pagamentos               •   Layout Customizavél                • Número de usuários
                 integrados                             •   2 Uuarios Admin                      ilimitado
                                                                                               • Loja no Facebook




                                                                                                           17
SMARTSTORE É INTERNACIONAL




  Presente
  Março 2013
  Maio 2013


                             18
CONTATE-NOS
    (41)9502-2424
    (49)9125-2221
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       Rua Pasteur 463, 13º Andar
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             Curitiba – PR / Brasil   19

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Apresentacao SmartStore

  • 1. PLATAFORMA DE ECOMMERCE SAAS - SMARTSTORE SMARTSTORE SOLUÇÃO EM E- COMMERCE
  • 2. PORQUE VENDER ONLINE? BENEFÍCIOS ÓBVIOS • Compra 24x7: O cliente pode comprar a qualquer hora do dia, de qualquer local. • Conviniência: os clientes podem comprar de casa, trabalho, ônibus … • Espaço de pratelereira ilimitado: lojas online oferecem um espaço de pratelereira ilimitado, sendo que nas lojas físicas fica restrito a apresentação dos produtos, devido ao espaço limitado. • Fácil de pagar: opções de pagamento com cartão de crédito, débito, boleto, etc. • Grande Experiência de Compras para o cliente (comparação de produtos, opniões de compradores anterior, catálogo, …) 1
  • 3. MARCAS/EMPRESAS MELHORAR A FACEBOOK E ATINGIR TODOS FIDELIDADE A FERRAMENTAS OS NÍVEIS MARCA SOCIAIS SOCIAIS EXPERIÊNCIA ENGAJAMENTO AGRANGÊNCIA Criar uma experiência única de Entrar em contato direto com Quem esta comprando online: compra para seus clientes os seus clientes e obter 59% da Classe A, 33% Classe B, online e offline através de sua feedbacks da compra. Maior 13% Classe C. própria loja online. envolvimento com seus Atingir todos os níveis sociais clientes. com um pequeno investimento. VIRTUAL? POR QUE CRIAR SUA LOJA VIRTUAL? Existem mais de 100.000 lojas virtuais nos Estados Unidos. Hoje e nos próximos anos, tornou-se imperativo para cada marca ter sua própria loja on-line para atender diretamente seus clientes. 6
  • 4. OPORTUNIDADE GASTOS EM COMPRAS ONLINE: 2012: MAIS DE 22 MILHÕES, 2015: MAIS DE 69 MILHÕES. O CRESCIMENTO MÉDIO ANUAL DO E-COMMERCE BRASILEIRO É DE 40% AINDA TEM DÚVIDA SE É O MOMENTO CERTO 6 ELETRÔNICO? DE INVESTIR EM COMÉRCIO ELETRÔNICO?
  • 5. SERVIÇOS E PRINCIPAIS RECURSOS Transporte: Correios, Marketing Online: Sedex, E-Sedex SEO, PPC, SMO TRANSPORTE MARKETING Projeto da loja: INSTAÇÃO INSTAÇÃO Design da loja totalmente Integração: MoIP, PAGAMENTO personalizado de acordo PagSeguro, Mercado com a identidade de sua Pago, Paypal marca 5
  • 6. SERVIÇOS OPCIONAIS DESENVOLVIMENTO PERSONALIZADO SEARCH PAGAR POR DESIGN ENGINE CLIQUE CUSTOMIZADO OPTIMIZATION (PPC) (SEO) FOTOGRAFAR CONFIGURAÇÃO PRODUTOS E MANUTENÇÃO SOLUÇÃO DE DA LOJA CALL SOCIAL CENTER CRIAÇÃO DE MEDIA LOJA NO MARKETING ERP PARA FACEBOOK (SMM) GERAÇÃO DE NFE 14
  • 7. ALGUNS DOS NOSSOS CLIENTES 7
  • 8. SOBRE A SMARTSTORE • O comerciante não precisa ser expert em tecnologia para SMARTSTORE É UMA gerenciar sua loja. PLATAFORMA DE E-COMMERCE • Sistema flexível garante alta capacidade de personalização para a PRONTA PARA SER UTILIZADA, satisfação do comerciante. HOSPEDADA EM NUVEM É • Muito fácil de gerenciar os seus produtos online, estoques, OFERECIDA NO MODELO SAAS pedidos, vendas, faturamento, envio etc (Software como Serviço) Pré-integrada com gateways de pagamento (MoIP, SEM DESENVOLVIMENTO INICIAL • PagSeguro, Mercado Pago, PayPal), serviços de envio (Sedex, Correios, E-Sedex), notificação por SMS, Mail Marketing (MailChimp), Cupom, Loja no Facebook, Google Maps, etc. Pode criar promoções diárias, divulgação de bônus, • BAIXO CUSTO MENSAL descontos por produto/categoria. • Cálculo dos impostos na página do check-out, e geração de NFE com o ERP da Tiny. 8
  • 9. PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS No total, há 119 recursos que ajudam você a gerenciar e promover sua loja, aumentar a experiência de compra dos clientes, gerenciar o envio - faturação de estoque, relatórios, análises etc Alguns recursos são: • Gerenciar sua loja on-line: Não há limites de produtos, categorias e atributos que você pode incluir em sua loja. • Os clientes podem efetuar o login com o Facebook. Podem criar uma Loja no Facebook integrada com sua loja online. Os clientes podem Curtir seus produtos em sua loja virtual. Você pode incluir em sua loja online uma Caixa com seus fãs do Facebook. Google maps para ajudar seus cliente a encontrar sua loja. Lista Completa das Características • Loja Virtual Responsiva em smartphones, tablet e computador. • Super Zoom – deixe seus potenciais clientes ter uma visão detalhada de seu produto. • Integração com gateway de SMS e email marketing (Mail Chimp) • Você pode gerar relatórios para análise do desempenho da loja, vendas, pedidos, clientes, tráfego para sua loja etc • Efetuar Checkout como visitante, Carrinho persistente, uma página para Checkout. 9
  • 10. Ecommerce Social SmartStore cria automaticamente uma loja no Facebook, ajudando o varejista a ter contato direto com seu cliente e realizar vendas direto na página do Facebook. • Mostre automaticamente todos os produtos de sua loja virtual em sua loja no Facebook. • Seu cliente pode comentar, Sua Loja no compartilhar o produto com Facebook seus amigos e Curtir os produtos em sua loja. Sua Página no Facebook 10
  • 11. SERVIÇOS DE E-COMMERCE Agora que sua loja on-line já esta pronta, você precisa vender para ter sucesso online, sendo assim você precisa de um conjunto de serviços. Compreendendo isso, a SmartStore oferece os serviços essenciais para tornar sua loja um sucesso em vendas. Configuração da loja: Inserção do catálogo, sessões de fotos, dados de upload e manutenção, integração social, Google Analytics, etc SmartSell: Gerencia todas as suas SmartCall: Oferece o serviço atividades para prover sua loja tereceirizado para que sua online. empresa tenha 0800/Sac, onde seus clientes podem tirar dúvidas. SmartDelivery: é uma ferramenta SmartRemit: oferecemos os inteligente que integra os serviços gateway de pagamento (MoIP, de entrega com os correios. Mercado Pago, Paypal, PagSeguro), integrados a nossa plataforma. 11
  • 12. SMARTDELIVERY:ENVIOINTELIGENTE No e-commerce, hoje a gestão logística é considerado o maior gargalo e acima de que o "frete grátis" quase se tornou um padrão da indústria que torna o transporte um assunto caro. Como SmartDelivery ajuda os nossos comerciantes: • O cálculo do frete é feito automaticamente, levando em conta o peso dos produtos, o CEP de origem fornecido pelo lojista e o CEP de destino fornecido pelo cliente. Ao efetuar a compra o cliente então informa seu CEP e o sistema efetua o cálculo. • As formas de envio são: Sedex, Sedex 10, e-Sedex, Pac, ou podem ser configurados com valor fixo, frete gratuito, conforme necessidade do lojista. 12
  • 13. SMARTSELL: MARKETING ONLINE • SmartStore foi construída com características para dar visibilidade da sua loja online em vários motores de busca e redes sociais. A plataforma faz a otimização de sua loja online. • SmartStore também permitem que você crie em sua loja virtual uma página com os seus fãs do Facebook. • Serviços que podem ser executados por campanhas Pague-Por-Click no Google AdWords e Facebook Ads para obter os potenciais clientes e convertê-los em vendas. • Oferecemos também serviços de Search Engine Optimization (SEO) onde divulgamos sua loja on-line através da criação de uma identidade online para você em seus blogs, redes sociais como Facebook e Twitter. 13
  • 14. SMARTREMIT:GATEWAY DE PAGAMENTO • SmartStore esta integrada com os gateways de pagamento líderes no mercado, você pode começar a vender assim que criar a sua loja virtual. • Seus clientes finais vão ver seu nome nos seus extratos de cartões de crédito e o gateway de pagamento irá encaminhar suas receitas diretamente para sua conta. • Como parte do serviço da SmartRemit, oferecemos os gateway de pagamento MoIP, Mercado Pago, PayPal, PagSeguro, totalmente integrados a nossa plataforma sem custo adicional. • Você pode receber seus pagamento através de cartões de crédito, débito e boleto bancário. GATEWAY DE PAGAMENTO 14
  • 15. SMARTCALL:SERVIÇO DE CALLCENTER • A SmartStore oferece serviço terceirizado de Call Center, 0800, chat online, para que sua loja tenha uma forma de venda multi canal, e seus clientes possam: • Entrar em contato com o seu suporte técnico para tirar dúvidas com relação aos pedidos efetuados • Avaliar e iniciar uma solicitação de devolução de um produto • Tirar dúvidas com relação aos cupons de desconto • Tentar convencer os clientes a efetuar uma compra abandonada • Para que seus atendentes possam dar suporte aos seus clientes através de múltiplos pontos de contato: • Número Gratuito / chamada de voz ao vivo • Chat Online na Loja Online • E-mail 15
  • 16. INSTALAÇÃO DA LOJA Descrição Formas de Formas de Lista de Layout e Preços e Conteúdo dos Pagamento Envio Produtos Logo Promoções do Site Produtos Instalação Inicial da Loja Virtual SmartSell – eMarketing & ePromotion Suporte ao Cliente, Instrução e Treinamentos SmartStore – Plataforma hospedada em Nuvem 16
  • 17. ESCOLHA SEU PLANO: PREÇO SAAS INICIAL EXPRESSO PROFISSIONAL GRATUITO R$ 149,90 R$ 299,90 • 20 Produtos • 0% Comissão das Vendas • 0% Comissão da Vendas • Versão Móvel • 200 Produtos • Produtos Ilimitados • Customização do Layout • 5 Layouts • Todos os Layouts Teste de 1 • 1 Usuário Admin • Versão Móvel disponíveis na SmartStore Exporters Brands mês • 4 Gateways de Pagamentos • Layout Customizavél • Número de usuários integrados • 2 Uuarios Admin ilimitado • Loja no Facebook 17
  • 18. SMARTSTORE É INTERNACIONAL Presente Março 2013 Maio 2013 18
  • 19. CONTATE-NOS (41)9502-2424 (49)9125-2221 contato@smartstorebr.com www.smartstorebr.com Facebook.com/Smart-Store-Brasil Twitter.com/SmartStoreBrasi HQ do Brasil Jatobá Rua Pasteur 463, 13º Andar CEP: 80250-080 Curitiba – PR / Brasil 19