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Apresentação: Genivaldo OJ




          Genivaldo OJ
          Gestor ACSP Shop
          E-mail: goliveira@acsp.com.br
          Fone: 11-3244-3159
          Twitter: @GenivaldoOJ

04/2012
Apresentação: Genivaldo OJ




SOBRE O E-COMMERCE


• Todo ou qualquer tipo de relação comercial de compra e venda de produto e/ou
  serviços, realizada com a ajuda dos meios eletrônicos.

Ex. Pagamentos por Cartão de Crédito em estabelecimentos, Internet(lojas virtuais) ou
via Celular/Tablets (M-commerce).




Fonte e-bit
Apresentação: Genivaldo OJ




NÚMEROS DO E-COMMERCE NO BRASIL



       2011                                                  2012




                                                  Previsão
       Faturamento 18,7 Bilhões                              Faturamento 25 Bilhões
                                                             Crescimento de 25%


• Estimativa que em 2012 o comércio eletrônico brasileiro irá faturar cerca de R$ 25
  bilhões, em 2008 o faturamento chegou a R$ 8 bilhões.
• As PME´s representaram 20% do faturamento.
• Ticket média de R$ 350,00

Fonte e-bit
Apresentação: Genivaldo OJ




INTERNET NO BRASIL



  44 Milhões Ativos          77 Milhões com Acesso à              Adesão as
                                     Internet                    Redes Sociais
  H - 53% |M - 47%              27% (25 e 49 anos)                   86%


As classes C e D se destacaram em 2011, com forte adesão ao e-Commerce.
Motivos: Acesso a Internet e Cartão de Crédito




Fonte iBope
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CASE NO BRASIL

Da máquina de costura para a internet!
Trabalhando em casa, a empresária Carol Grilo faz bolsas,
tocas de banho, carteiras, tudo vendido na loja virtual
montada há sete anos. O negócio deu tão certo que ela
largou a carreira de arquiteta. “A internet te ajuda a
começar um negócio, porque você tem um custo
mínimo”.

Venda de livros
André Sá criou um site para vender livros há nove anos.
Tinha apenas um computador. Hoje, é preciso um galpão
para armazenar todo o estoque.

                                              24/01/2012


Fonte: Jornal da Globo
Apresentação: Genivaldo OJ
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REDES SOCIAIS (S-COMMERCE)
Potencial no Brasil
90% dos internautas participam de uma ou mais redes sociais)
43,9 milhões de internautas brasileiros utilizaram ao menos uma rede social, média
de 4,7 horas por mês conectado em sites de redes sociais por usuário.
Curiosidade!
Crescimento de novos usuários passando de 8 milhões de utilizadores no ano de 2010,
para mais de 24 milhões em 2011.



Fonte: comScore (Jul/2011)
REDES SOCIAIS
Usuários Brasileiros

                              Visitantes Únicos
           Facebook   Orkut     Live   Twitter    Google+   Linkedin
           36.1     34.4

                                13.3     12.5
                                                    4.3      3.1

                                 em milhões

Fonte: comScore (Dez/2011)
Apresentação: Genivaldo OJ




GOOGLE ADWORD
Link Patrocinado

Seu site em destaque na busca Google!

A partir de R$ 100,00, você poderá
alcançar novos clientes e ampliar seus
negócios usando a solução de publicidade
on-line do Google.



Média de investimento inicial de R$ 200,00 à R$ 400,00 mês para obter resultados
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OUTRAS DIVULGAÇÕES


 Anúncio                          ID Visual
               Revistas
               Jornal do Bairro               Faixadas
               Parceiros                      Cartão de visitas
               Etc...                         Transporte
                                              Camisetas
                                              Etc...
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COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL
Apresentação: Genivaldo OJ




COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL

 Pré-requisitos básicos para montar sua loja virtual


     •   Fluxo Operacional
     •   Gestão de Produtos
     •   Atendimento
     •   Plataforma ACSP Shop
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FLUXO OPERCIONAL

Corresponde a um ciclo do comércio eletrônico, criado para auxiliar o lojista na gerência de suas
operações, tornando-as organizada. A nossa dica é a criação dos seguintes departamentos para o
fluxo:




                                                   Logística
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GESTÃO DE PRODUTOS


•   Estoque e Produtos
    Manter estoque mínimo, ampliar o mix dos produtos

•  Descrição do produto
    Incluir SKUs (código do produto), fotos, informações do produto, prazos de
garantia, atributos...

•   Preços Venda
    Calcular os preços incluindo taxas, despesas fixas, embalagens e outros
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ATENDIMENTO



•   Processe o pedido o mais rápido possível

•   Entregue os produtos em perfeitas condições

•   Responda os e-mail o mais rápido possível

•   Atenda a garantia com a mesma forma da venda do produto
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PLATAFORMA ACSP SHOP

 Loja Virtual
                                                          Principais recursos
ACSP Shop é um sistema de lojas virtuais, adquirido
por meio de assinatura para pequenas e médias            Administrador fácil de usar
empresas.                                                Meios de Pagamentos
                                                         Opções de Frete
 www.acspshop.com.br                                     Temas de loja personalizáveis
                                                         Suporte Técnico especializado
                                                         Data Center próprio
                                                         Site seguro...
FÁCIL ADMINISTRAÇÃO


• Passo a Passo
  Cadastro de produtos, meios de pagamento e frete.




• Gerenciador de Pedidos
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FÁCIL ADMINISTRAÇÃO


• Páginas Institucionais
   Quem Somos, Política de Frete, Como Comprar...




• Atendimento e Relatórios
   Ajuda, vídeo aula , help-desk e diversos relatórios
MEIOS DE PAGAMENTO

•   PayPal
•   Boleto Bancário
•   Cielo
•   Redecard
•   Itaú Shopline
•   PagSeguro
•   Mercado Pago
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FRETE

•   Sedex
•   Sedex a Cobrar
•   e-Sedex
•   Sedex 10
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•   Frete Próprio
TEMAS PERSONALIZADOS

•   Vários Temas




                           Topo
•   Fácil Customização
•   Banners
•   Vitrine
•   Destaques do Produto




                                  Rodapé
PLATAFORMA ACSP Shop

• Recursos em
  dobro
(Produtos, Páginas Vistas)

• Tecnologia
  ACSP
    (Data center próprio)


• Suporte
  especializado

• Planos de baixo
  custo
OBRIGADO!




            Genivaldo OJ
            Gestor ACSP Shop
            E-mail: goliveira@acsp.com.br
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Porto 24 Horas
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eCommerce Meeting

  • 1. Apresentação: Genivaldo OJ Genivaldo OJ Gestor ACSP Shop E-mail: goliveira@acsp.com.br Fone: 11-3244-3159 Twitter: @GenivaldoOJ 04/2012
  • 2. Apresentação: Genivaldo OJ SOBRE O E-COMMERCE • Todo ou qualquer tipo de relação comercial de compra e venda de produto e/ou serviços, realizada com a ajuda dos meios eletrônicos. Ex. Pagamentos por Cartão de Crédito em estabelecimentos, Internet(lojas virtuais) ou via Celular/Tablets (M-commerce). Fonte e-bit
  • 3. Apresentação: Genivaldo OJ NÚMEROS DO E-COMMERCE NO BRASIL 2011 2012 Previsão Faturamento 18,7 Bilhões Faturamento 25 Bilhões Crescimento de 25% • Estimativa que em 2012 o comércio eletrônico brasileiro irá faturar cerca de R$ 25 bilhões, em 2008 o faturamento chegou a R$ 8 bilhões. • As PME´s representaram 20% do faturamento. • Ticket média de R$ 350,00 Fonte e-bit
  • 4. Apresentação: Genivaldo OJ INTERNET NO BRASIL 44 Milhões Ativos 77 Milhões com Acesso à Adesão as Internet Redes Sociais H - 53% |M - 47% 27% (25 e 49 anos) 86% As classes C e D se destacaram em 2011, com forte adesão ao e-Commerce. Motivos: Acesso a Internet e Cartão de Crédito Fonte iBope
  • 5. Apresentação: Genivaldo OJ CASE NO BRASIL Da máquina de costura para a internet! Trabalhando em casa, a empresária Carol Grilo faz bolsas, tocas de banho, carteiras, tudo vendido na loja virtual montada há sete anos. O negócio deu tão certo que ela largou a carreira de arquiteta. “A internet te ajuda a começar um negócio, porque você tem um custo mínimo”. Venda de livros André Sá criou um site para vender livros há nove anos. Tinha apenas um computador. Hoje, é preciso um galpão para armazenar todo o estoque. 24/01/2012 Fonte: Jornal da Globo
  • 7. Apresentação: Genivaldo OJ REDES SOCIAIS (S-COMMERCE) Potencial no Brasil 90% dos internautas participam de uma ou mais redes sociais) 43,9 milhões de internautas brasileiros utilizaram ao menos uma rede social, média de 4,7 horas por mês conectado em sites de redes sociais por usuário. Curiosidade! Crescimento de novos usuários passando de 8 milhões de utilizadores no ano de 2010, para mais de 24 milhões em 2011. Fonte: comScore (Jul/2011)
  • 8. REDES SOCIAIS Usuários Brasileiros Visitantes Únicos Facebook Orkut Live Twitter Google+ Linkedin 36.1 34.4 13.3 12.5 4.3 3.1 em milhões Fonte: comScore (Dez/2011)
  • 9. Apresentação: Genivaldo OJ GOOGLE ADWORD Link Patrocinado Seu site em destaque na busca Google! A partir de R$ 100,00, você poderá alcançar novos clientes e ampliar seus negócios usando a solução de publicidade on-line do Google. Média de investimento inicial de R$ 200,00 à R$ 400,00 mês para obter resultados
  • 10. Apresentação: Genivaldo OJ OUTRAS DIVULGAÇÕES Anúncio ID Visual Revistas Jornal do Bairro Faixadas Parceiros Cartão de visitas Etc... Transporte Camisetas Etc...
  • 11. Apresentação: Genivaldo OJ COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL
  • 12. Apresentação: Genivaldo OJ COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL  Pré-requisitos básicos para montar sua loja virtual • Fluxo Operacional • Gestão de Produtos • Atendimento • Plataforma ACSP Shop
  • 13. Apresentação: Genivaldo OJ FLUXO OPERCIONAL Corresponde a um ciclo do comércio eletrônico, criado para auxiliar o lojista na gerência de suas operações, tornando-as organizada. A nossa dica é a criação dos seguintes departamentos para o fluxo: Logística
  • 14. Apresentação: Genivaldo OJ GESTÃO DE PRODUTOS • Estoque e Produtos Manter estoque mínimo, ampliar o mix dos produtos • Descrição do produto Incluir SKUs (código do produto), fotos, informações do produto, prazos de garantia, atributos... • Preços Venda Calcular os preços incluindo taxas, despesas fixas, embalagens e outros
  • 15. Apresentação: Genivaldo OJ ATENDIMENTO • Processe o pedido o mais rápido possível • Entregue os produtos em perfeitas condições • Responda os e-mail o mais rápido possível • Atenda a garantia com a mesma forma da venda do produto
  • 16. Apresentação: Genivaldo OJ PLATAFORMA ACSP SHOP  Loja Virtual Principais recursos ACSP Shop é um sistema de lojas virtuais, adquirido por meio de assinatura para pequenas e médias  Administrador fácil de usar empresas.  Meios de Pagamentos  Opções de Frete www.acspshop.com.br  Temas de loja personalizáveis  Suporte Técnico especializado  Data Center próprio  Site seguro...
  • 17. FÁCIL ADMINISTRAÇÃO • Passo a Passo Cadastro de produtos, meios de pagamento e frete. • Gerenciador de Pedidos Avisos ao clientes dos status do pedido( Aprovado, enviando, entregue, devolvido...
  • 18. FÁCIL ADMINISTRAÇÃO • Páginas Institucionais Quem Somos, Política de Frete, Como Comprar... • Atendimento e Relatórios Ajuda, vídeo aula , help-desk e diversos relatórios
  • 19. MEIOS DE PAGAMENTO • PayPal • Boleto Bancário • Cielo • Redecard • Itaú Shopline • PagSeguro • Mercado Pago • Pagamento Digital
  • 20. FRETE • Sedex • Sedex a Cobrar • e-Sedex • Sedex 10 • PAC • Frete Próprio
  • 21. TEMAS PERSONALIZADOS • Vários Temas Topo • Fácil Customização • Banners • Vitrine • Destaques do Produto Rodapé
  • 22. PLATAFORMA ACSP Shop • Recursos em dobro (Produtos, Páginas Vistas) • Tecnologia ACSP (Data center próprio) • Suporte especializado • Planos de baixo custo
  • 23. OBRIGADO! Genivaldo OJ Gestor ACSP Shop E-mail: goliveira@acsp.com.br Fone: 11-32443159 Twitter: @genivaldoOJ