Design thinking é uma abordagem centrada no ser humano para inovação que combina as necessidades das pessoas, possibilidades da tecnologia e requisitos de sucesso de negócios. É uma metodologia que envolve as etapas de empatizar, reformular o problema, idear, prototipar e testar soluções criativas de forma colaborativa. O objetivo é entender profundamente o problema e as necessidades das pessoas para gerar ideias inovadoras.

1. design thinking
Apresentação introdutória para os alunos da Escola de Negócios da PUC/RS
Disciplina de Inovação e Desenvolvimento
Abril, 2018
Juliana F. Dorneles

2. olá, me chamo juliana
UX Designer
Consultora
17 anos no mercado de tecnologia

3. design?

4. Design Thinking
“Design thinking is a human-centered
approach to innovation that draws from the
designer’s toolkit to integrate the needs of
people, the possibilities of technology, and the
requirements for business success.”
Tim Brown

5. IDEO Human Centered Design

6. d.school, Universidade de Stanford

7. Design Thinking Model by Zurb

8. Double Diamond model by The Design Council, UK

9. IBM The Loop

11. Muitos modelos, mas uma forma de pensar.

12. Visão geral das etapas
Empatizar: entender a necessidades das pessoas que sofrem o problema.
Reformular o problema: reformular e entender o real problema com foco nas pessoas.
Idear: gerar muitas ideias através de workshops e atividades colaborativas.
Prototipar: gerar protótipos que permitam comunicar as propostas geradas em ideação.
Testar: validar a proposta de solução.

13. Competências para explorar
Empatia
Pensamento Integralizador
Experimentação
Colaboração

14. Combina a aplicação de empatia no contexto
do problema, criatividade para a geração de
ideias e soluções e a lógica para analisar e
aplicar possíveis soluções no contexto.

15. Resumindo
Design Thinking é uma forma de pensar.
É uma metodologia para entender um problema e buscar soluções criativas.
É um framework para de aplicação do processo do design.

16. Obrigada
Change by Design, Tim Brown
O Design do Dia-a-Dia, Don Norman
Isto é Design Thinking de Serviço, Marc Stickdorn & Jakob Schneider
Obrigada pela experiência! julianadorneles@gmail.com