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Curso de AdWords
   Planejamento e gestão de
campanhas de links patrocinados
Diego Kadry

   Formado em Administração com Habilitação em Marketing
    e Pós-graduando em MBA em Gestão Estratégica de
    Comércio Eletrônico. Autodidata ao aprender a produzir
    sites em HTML aos 15 anos e desde então apaixonado
    por marketing digital e tecnologia da Web. Grande
    utilizador de Wordpress e Joomla!. Consultor de Marketing
    Digital pela Konfide (http://www.konfide.com.br) e sócio
    diretor da Libertina Moda
    (http://www.libertinamoda.com.br)
Atenção! A internet mudou e continua
mudando todo dia
Fluxo de conteúdo 1.0




         Os leitores lêem o que os editores decidem
Conteúdo 2.0 – Buscas e Redes Sociais




              Os leitores lêem o que querem
O Google sabe os desejos das pessoas




     Qual o seu desejo?

                 O Google possui o maior “banco de
                 dados das intenções humanas”
                           John Battelle
O que é SEM?


    SEM (search engine marketing)



          SEO                   Links
       (search engine
        optimization)       Patrocinados


                        Pessoas
SEO fala com
                        Sites de busca
O que são Links Patrocinados?




               Links patrocinados




                                                      Links
                                                  patrocinados
            Os links patrocinados são um LEILÃO
             Resultados Orgânicos
                   de PALAVRAS-CHAVES
                     (Gratuitos)
                      Clique = $
O que é Rede de Display?


                    REDE DE DISPLAY
                    Anúncios gráficos




                                        REDE DE DISPLAY

                                            TEXTO
Display em Mapas
Display em imagens
Índice de qualidade

                    Título/Texto          Taxa de            Página
Palavra-chave
                    do anúncio         Cliques (CTR)         Destino


                                       Cliques/Impressões
                                              %
                                   Interesse pelo Anúncio




                O índice de qualidade  e é uma nota    de 0 a 10

           Quanto maior  Melhor posição e Menor CPC
Como o Google classifica os anúncios?


              CPC          Índice de
                       X               =   Ranking          Posição
             Máximo        Qualidade


Empresa A    R$ 4,00   X      1        =      4                -



Empresa B    R$ 3,00   X      3        =      9                2



Empresa C    R$ 2,00   X      7        =      14               1




                                       Fonte: Youtube GoogleBusiness
Campanhas, anúncios e palavras-chave


                  Campanhas



   Anúncios (1)
    Anúncios       Anúncios (2)
                    Anúncios           Anúncios (3)
                                        Anúncios



 Palavra-chave    Palavra-chave   Palavra-chave


 Palavra-chave    Palavra-chave   Palavra-chave


 Palavra-chave    Palavra-chave   Palavra-chave
Campanhas, anúncios e palavras-chave


                 Campanhas
  Idiomas     Período e Horários
      Orçamento
          Localidades
  Anúncios (1)
   Anúncios        Anúncios (2)
                    Anúncios       Anúncios (3)
                                    Anúncios



           NUNCA Palavra-chave
 Palavra-chave
                 misturar palavras com VOLUMES de
                                 Palavra-chave
                        buscas diferentes
 Palavra-chave   Palavra-chave    Palavra-chave


 Palavra-chave   Palavra-chave    Palavra-chave
Objetivos da Campanha

     Objetivo                Métrica                 Exemplos
Branding (Marca)   Impressões/Cliques   1 milhão de impressões/mês
Tráfego            Cliques              10 mil cliques
Prospects          Cadastros/Contatos   100 cadastros/mês
Vendas             Vendas               R$ 10 mil/mês




 Comentários:
Etapas de uma campanha de AdWords

           Etapa                                 Descrição
Seleção de Palavras-Chave   Estudar o comportamento de busca do potencial cliente
(keywords)                  e as palavras mais buscadas
Análise de concorrência     Realizar buscas no Google e em outros sites para
                            analisar a concorrência.
Análise do site             Verificar se a estrutura do site é adequada para
                            campanhas e se existem landing pages adequadas.
Definição de campanhas e    Com base no estudo de keywords, criar campanhas e
anúncios                    anúncios.
Definir métricas de         Configurar códigos de conversão e Google Analytics p/
resultados                  acompanhar métricas de resultados.



 Comentários:
Etapa 1 – Seleção de Palavras-chave
Ferramenta de Palavras-Chave
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal




Comentários:
A ferramenta de palavras-chave permite pesquisar as palavras por volumes
de busca no Google
Ferramenta de Palavras-Chave




                      1
     2


                          3    4   5   6   7
Ferramenta de Palavras-Chave  Planilha do Excel




Comentários:
Fazer filtros no Excel ou usar tabelas dinâmicas para segmentar as
palavras-chave.
Ferramenta de Palavras-Chave  Planilha do Excel




Comentários:
O uso do Excel é fundamental para criar filtros e segmentar as keywords
por nichos de buscas.
Sugestões de Busca
Planejamento  Comportamento de busca




      Faça prints das sugestões de busca e destaque palavras
      relacionadas ao seu negócio.
      Não há uma relação direta com volume de busca, porém
      geram insights importantes para o planejamento.
Resultados de Busca
Planejamento  Comportamento de busca




      Salve os resultados de busca para DIVERSAS PALAVRAS.
      Será importante para avaliar a concorrência.
Google Insights for Search
Planejamento  Comportamento de busca




           Monitore tendências de buscas
Tendências de busca – Insights Search




          Cuidado para não se enganar
Outras ferramentas
Etapa 2 – Análise da Concorrência
Checklist de Análise da Concorrência

   Pesquise e analise o padrão de anúncios
   Navegue em sites com anúncios do Google e faça prints
    dos anúncios gráficos
   Identifique buscas com menos concorrência
   Ligue para concorrentes como se fosse cliente e pergunte
    se muita gente “liga do Google”
Etapa 3 – Análise do Site
Checklist do site

    A Home Page direciona rapidamente para todos
    serviços?
   Existem landing pages (páginas destino) para cada
    serviço?
   O site demora para carregar?
   As keywords estão presentes na página destino?
Etapa 4 – Definindo as Campanhas
Mercado de massa x mercado de Nicho

                      A Cauda Longa (Chris Anderson)
  VOLUME DE VENDAS

                     Câmeras Digitais
                                QUAL É O SEU
                        Celulares Buffet em domicílio
                                     NICHO?
                                Academia para crianças




                               Mercado de Nichos
MKT de Massa                    (Cauda Longa)
Ciclo de Vida do Produto / Mercado
    $$


    Desenvol-                Cresci-
                Introdução             Maturidade   Declínio
     vimento                 mento



                                        Vendas




                                        Lucro
                                                               Tempo
0

           É mais barato “atrair” o cliente na
           fase de busca de INFORMAÇÕES
Glossário (ver mais)

   Anúncios
       Texto – Pequeno anúncio com título, duas linhas descritivas e link.
       Aparece no Google, parceiros de pesquisa e rede de display
       Gráfico – Anúncios em diversos formatos que aparecem apenas na rede de
       display
   Palavra-chave (keyword) – São as palavras escolhidas pelo anunciante
    para exibição do anúncio
   Impressões – Exibição de um anúncio
   Clique – Quando o usuário clica em um anúncio
   Taxa de Clique (CTR) – Cliques/Impressões
   Página destino (landing page) – Página para o qual o usuário é
    direcionado após o clique.
   Índice de qualidade – Medida de relevância de uma palavra-chave ou
    anúncio.
Criando uma campanha
Campanha  Configurações




 Nome da Campanha: Palavra-chave trabalhada na campanha. Segmente
 os locais da campanha e idiomas
Campanha  Configurações




 Utilize lances manuais e extensões de anúncio quando possível
Campanha  Locais




 Segmentação por locais
Campanha  Idiomas




 Segmentação por idiomas, escolher Português e Inglês
Campanha  Redes




 Comentários:
 Parceiros de pesquisa – Sites que disponibilizam a BUSCA DO
 GOOGLE. Ex: Terra
 Rede de Display – Todo site que possui anúncios em texto ou gráficos.
Campanha  Dispositivos




 Segmentação por dispositivos, você pode escolher por tipo de aparelho,
 sistema operacional e Wi-Fi e operadoras.
Campanha  Lances e orçamento




 Opções de lances e orçamentos. Defina lances manuais e o orçamento
 diário da campanha e o método de exibição
Campanha  Extensões de anúncio




 Permite exibir: Mapa, Telefone, 4 links adicionais e SOCIAL
Campanha  Extensões de anúncio  Local




 É necessário se cadastrar no Google Places
Campanha  Configurações avançadas
Visão Geral das Campanhas
Anúncios
Palavras-chave
Anúncios Gráficos
Anúncios Gráficos  Gerador
Anúncios Gráficos  Opções de anúncios
Anúncios Gráficos  Configuração
Anúncios Gráficos  Customizado
Anúncios Gráficos  Formatos
Anúncios Gráficos  Dados demográficos
Ferramenta para anúncio
Anúncios para vídeos
Anúncios em vídeos
Anúncios em vídeos
Anúncios em vídeos
Anúncios em vídeos
Anúncios em imagens
Anúncios em imagens
Anúncios em imagens
Etapa 5 – Métricas de Resultados
Definindo métricas de resultados

Os resultados podem ser medidos de diversas maneiras,
porém é importante definir métricas adequadas.
   Aumento de visitas ao site
   Melhoria o tempo médio no site
   Aumento de leads
   Aumento de vendas
   Assinaturas de e-mail marketing
Metas no Google Analytics
Metas no Google Analytics
Metas no Google Analytics
Metas no Google Analytics




                1

                            2


                       3
Vincular AdWords ao Analytics
Vincular AdWords ao Analytics
Vincular AdWords ao Analytics
Vincular AdWords ao Analytics
Vincular AdWords ao Analytics
Vincular AdWords ao Analytics
Vincular AdWords ao Analytics
Relatórios
Dimensões - Dia
Dimensões – Geográfico
Dimensões – Trimestre
Dimensões – Rede de Display (Filtro cliques >= 50)
Relatórios no Excel
Relatórios no Excel – Visão geral
Relatórios no Excel – Palavras-chave
Relatórios no Excel – Índice de qualidade
Relatórios no Excel – Índice de qualidade




        http://www.videolog.tv/konfide/videos/648692
Links Patrocinados , SEO e Redes Sociais



     Links Patrocinados           SEO           Redes Sociais



     Anúncios             Busca               Busca/Network
     Tráfego pago         Tráfego gratuito    Tráfego gratuito/Confiança
     Minimizar CPC        Maximizar posição   Maximizar presença
     Curto prazo          Médio/Longo prazo   Curto/Médio/Longo prazo
     Conversão            Audiência           Comunidade

        KEYWORDS             CONTEÚDO                DIÁLOGO




89
Checklist de AdWords

   Estudo de palavras chave
   Análise da concorrência
   Landing Pages
   Montou campanhas
   Segmentação
   Métricas
   Vincular Analytics ao AdWords
   ROI
O futuro das organizações - e nações - dependerá
              cada vez mais de sua capacidade de aprender
                        coletivamente. Peter Senge


                       Obrigado!
                   cursos.konfide.com.br


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Curso de Google AdWords

  • 1. Curso de AdWords Planejamento e gestão de campanhas de links patrocinados
  • 2. Diego Kadry  Formado em Administração com Habilitação em Marketing e Pós-graduando em MBA em Gestão Estratégica de Comércio Eletrônico. Autodidata ao aprender a produzir sites em HTML aos 15 anos e desde então apaixonado por marketing digital e tecnologia da Web. Grande utilizador de Wordpress e Joomla!. Consultor de Marketing Digital pela Konfide (http://www.konfide.com.br) e sócio diretor da Libertina Moda (http://www.libertinamoda.com.br)
  • 3. Atenção! A internet mudou e continua mudando todo dia
  • 4. Fluxo de conteúdo 1.0 Os leitores lêem o que os editores decidem
  • 5. Conteúdo 2.0 – Buscas e Redes Sociais Os leitores lêem o que querem
  • 6. O Google sabe os desejos das pessoas Qual o seu desejo? O Google possui o maior “banco de dados das intenções humanas” John Battelle
  • 7. O que é SEM? SEM (search engine marketing) SEO Links (search engine optimization) Patrocinados Pessoas SEO fala com Sites de busca
  • 8. O que são Links Patrocinados? Links patrocinados Links patrocinados Os links patrocinados são um LEILÃO Resultados Orgânicos de PALAVRAS-CHAVES (Gratuitos) Clique = $
  • 9. O que é Rede de Display? REDE DE DISPLAY Anúncios gráficos REDE DE DISPLAY TEXTO
  • 12. Índice de qualidade Título/Texto Taxa de Página Palavra-chave do anúncio Cliques (CTR) Destino Cliques/Impressões % Interesse pelo Anúncio O índice de qualidade  e é uma nota de 0 a 10 Quanto maior  Melhor posição e Menor CPC
  • 13. Como o Google classifica os anúncios? CPC Índice de X = Ranking Posição Máximo Qualidade Empresa A R$ 4,00 X 1 = 4 - Empresa B R$ 3,00 X 3 = 9 2 Empresa C R$ 2,00 X 7 = 14 1 Fonte: Youtube GoogleBusiness
  • 14. Campanhas, anúncios e palavras-chave Campanhas Anúncios (1) Anúncios Anúncios (2) Anúncios Anúncios (3) Anúncios Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave
  • 15. Campanhas, anúncios e palavras-chave Campanhas Idiomas Período e Horários Orçamento Localidades Anúncios (1) Anúncios Anúncios (2) Anúncios Anúncios (3) Anúncios NUNCA Palavra-chave Palavra-chave misturar palavras com VOLUMES de Palavra-chave buscas diferentes Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave Palavra-chave
  • 16. Objetivos da Campanha Objetivo Métrica Exemplos Branding (Marca) Impressões/Cliques 1 milhão de impressões/mês Tráfego Cliques 10 mil cliques Prospects Cadastros/Contatos 100 cadastros/mês Vendas Vendas R$ 10 mil/mês Comentários:
  • 17. Etapas de uma campanha de AdWords Etapa Descrição Seleção de Palavras-Chave Estudar o comportamento de busca do potencial cliente (keywords) e as palavras mais buscadas Análise de concorrência Realizar buscas no Google e em outros sites para analisar a concorrência. Análise do site Verificar se a estrutura do site é adequada para campanhas e se existem landing pages adequadas. Definição de campanhas e Com base no estudo de keywords, criar campanhas e anúncios anúncios. Definir métricas de Configurar códigos de conversão e Google Analytics p/ resultados acompanhar métricas de resultados. Comentários:
  • 18. Etapa 1 – Seleção de Palavras-chave
  • 19. Ferramenta de Palavras-Chave https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal Comentários: A ferramenta de palavras-chave permite pesquisar as palavras por volumes de busca no Google
  • 21. Ferramenta de Palavras-Chave  Planilha do Excel Comentários: Fazer filtros no Excel ou usar tabelas dinâmicas para segmentar as palavras-chave.
  • 22. Ferramenta de Palavras-Chave  Planilha do Excel Comentários: O uso do Excel é fundamental para criar filtros e segmentar as keywords por nichos de buscas.
  • 23. Sugestões de Busca Planejamento  Comportamento de busca Faça prints das sugestões de busca e destaque palavras relacionadas ao seu negócio. Não há uma relação direta com volume de busca, porém geram insights importantes para o planejamento.
  • 24. Resultados de Busca Planejamento  Comportamento de busca Salve os resultados de busca para DIVERSAS PALAVRAS. Será importante para avaliar a concorrência.
  • 25. Google Insights for Search Planejamento  Comportamento de busca Monitore tendências de buscas
  • 26. Tendências de busca – Insights Search Cuidado para não se enganar
  • 28. Etapa 2 – Análise da Concorrência
  • 29. Checklist de Análise da Concorrência  Pesquise e analise o padrão de anúncios  Navegue em sites com anúncios do Google e faça prints dos anúncios gráficos  Identifique buscas com menos concorrência  Ligue para concorrentes como se fosse cliente e pergunte se muita gente “liga do Google”
  • 30. Etapa 3 – Análise do Site
  • 31. Checklist do site  A Home Page direciona rapidamente para todos serviços?  Existem landing pages (páginas destino) para cada serviço?  O site demora para carregar?  As keywords estão presentes na página destino?
  • 32. Etapa 4 – Definindo as Campanhas
  • 33. Mercado de massa x mercado de Nicho A Cauda Longa (Chris Anderson) VOLUME DE VENDAS Câmeras Digitais QUAL É O SEU Celulares Buffet em domicílio NICHO? Academia para crianças Mercado de Nichos MKT de Massa (Cauda Longa)
  • 34. Ciclo de Vida do Produto / Mercado $$ Desenvol- Cresci- Introdução Maturidade Declínio vimento mento Vendas Lucro Tempo 0 É mais barato “atrair” o cliente na fase de busca de INFORMAÇÕES
  • 35. Glossário (ver mais)  Anúncios Texto – Pequeno anúncio com título, duas linhas descritivas e link. Aparece no Google, parceiros de pesquisa e rede de display Gráfico – Anúncios em diversos formatos que aparecem apenas na rede de display  Palavra-chave (keyword) – São as palavras escolhidas pelo anunciante para exibição do anúncio  Impressões – Exibição de um anúncio  Clique – Quando o usuário clica em um anúncio  Taxa de Clique (CTR) – Cliques/Impressões  Página destino (landing page) – Página para o qual o usuário é direcionado após o clique.  Índice de qualidade – Medida de relevância de uma palavra-chave ou anúncio.
  • 37. Campanha  Configurações Nome da Campanha: Palavra-chave trabalhada na campanha. Segmente os locais da campanha e idiomas
  • 38. Campanha  Configurações Utilize lances manuais e extensões de anúncio quando possível
  • 39. Campanha  Locais Segmentação por locais
  • 40. Campanha  Idiomas Segmentação por idiomas, escolher Português e Inglês
  • 41. Campanha  Redes Comentários: Parceiros de pesquisa – Sites que disponibilizam a BUSCA DO GOOGLE. Ex: Terra Rede de Display – Todo site que possui anúncios em texto ou gráficos.
  • 42. Campanha  Dispositivos Segmentação por dispositivos, você pode escolher por tipo de aparelho, sistema operacional e Wi-Fi e operadoras.
  • 43. Campanha  Lances e orçamento Opções de lances e orçamentos. Defina lances manuais e o orçamento diário da campanha e o método de exibição
  • 44. Campanha  Extensões de anúncio Permite exibir: Mapa, Telefone, 4 links adicionais e SOCIAL
  • 45. Campanha  Extensões de anúncio  Local É necessário se cadastrar no Google Places
  • 47. Visão Geral das Campanhas
  • 52. Anúncios Gráficos  Opções de anúncios
  • 53. Anúncios Gráficos  Configuração
  • 54. Anúncios Gráficos  Customizado
  • 56. Anúncios Gráficos  Dados demográficos
  • 66. Etapa 5 – Métricas de Resultados
  • 67. Definindo métricas de resultados Os resultados podem ser medidos de diversas maneiras, porém é importante definir métricas adequadas.  Aumento de visitas ao site  Melhoria o tempo médio no site  Aumento de leads  Aumento de vendas  Assinaturas de e-mail marketing
  • 68. Metas no Google Analytics
  • 69. Metas no Google Analytics
  • 70. Metas no Google Analytics
  • 71. Metas no Google Analytics 1 2 3
  • 72. Vincular AdWords ao Analytics
  • 73. Vincular AdWords ao Analytics
  • 74. Vincular AdWords ao Analytics
  • 75. Vincular AdWords ao Analytics
  • 76. Vincular AdWords ao Analytics
  • 77. Vincular AdWords ao Analytics
  • 78. Vincular AdWords ao Analytics
  • 83. Dimensões – Rede de Display (Filtro cliques >= 50)
  • 85. Relatórios no Excel – Visão geral
  • 86. Relatórios no Excel – Palavras-chave
  • 87. Relatórios no Excel – Índice de qualidade
  • 88. Relatórios no Excel – Índice de qualidade http://www.videolog.tv/konfide/videos/648692
  • 89. Links Patrocinados , SEO e Redes Sociais Links Patrocinados SEO Redes Sociais Anúncios Busca Busca/Network Tráfego pago Tráfego gratuito Tráfego gratuito/Confiança Minimizar CPC Maximizar posição Maximizar presença Curto prazo Médio/Longo prazo Curto/Médio/Longo prazo Conversão Audiência Comunidade KEYWORDS CONTEÚDO DIÁLOGO 89
  • 90. Checklist de AdWords  Estudo de palavras chave  Análise da concorrência  Landing Pages  Montou campanhas  Segmentação  Métricas  Vincular Analytics ao AdWords  ROI
  • 91. O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente. Peter Senge Obrigado! cursos.konfide.com.br @dkadry facebook.com/dkadry diego@konfide.com.br
  • 92. O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente. Peter Senge cursos.konfide.com.br