O documento propõe o uso de redes sociais como estratégia de comunicação e marketing para as empresas se aproximarem dos consumidores. Apresenta a importância das redes sociais para a geração Y e para o sucesso das vendas. Defende que as empresas devem conhecer os clientes, concorrentes e objetivos nas redes sociais, e devem ter estratégias de inclusão, planejamento, conteúdo e monitoramento de resultados.

1. Proposta de Trabalho

2. REDES SOCIAIS

3. A palavra COMUNICAÇÃO vem antes da palavra
DIGITAL.
As empresas buscam formas de alcançar seus consumidores.
Impactá-los já não é mais suficiente.
As marcas precisam se envolver com eles.

4. Comunicação + compartilhamento de conteúdo = REDES SOCIAIS
“A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos”.
• 96% da geração y está presente nas redes sociais
• 86% das empresas que não investem, pretendem investir nos próximos 3 anos
• O sucesso das vendas offline pressupõe pesquisas realizadas online

5. A maioria das pessoas não planejam fracassar.
Fracassam por não planejar.
• Conhecer muito bem os clientes (missão, visão e valores)
• Identificar os concorrentes, onde estão e o que estão fazendo
• Definir o objetivo do cliente nas redes sociais
- Venda – Relacionamento – Lançamento de produtos – Suporte aos clientes

6. ESTRATÉGIA BASE
•Cadastros nas redes
sociais
Inclusão
•Análise empresarial e
identificação das
necessidades
Planejamento
•Análise SWOT online
•Construção e
reputação
Monitoramento
•Criação de conteúdos,
campanhas, discursos
e interações
Conteúdo
•Mensurar feedbacks
•Gerar relatórios
Resultados

7. Não existem mais barreiras entre o real e o virtual.
• VISIBILIDADE
A aceitação é mensurada em números e os números devem sempre crescer.
• ENGAJAMENTO
Um engajamento eficaz faz do cliente um advogado da marca.
• INFLUÊNCIA
Quanto maior adesão, melhor fomentador de tendências = Credibilidade

8. INICIAÇÃO: SAMSAID
ESTRATÉGIA BASE
OBJETIVO: Visibilidade, reconhecimento, familiaridade, captação de resultados.
PLATAFORMAS: Através de divulgações, campanhas e conteúdos relevantes contínuos
nas principais redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Youtube
aproximaremos seus clientes da sua marca e, consequentemente, transformamos
seu público alvo em fiéis seguidores.
RESULTADOS: Atendimento mais rápido aos clientes, mensuraremos feedback do público
que curte e acompanha a empresa nas redes sociais, abriremos um espaço a mais
para que o cliente possa aproveitar o que temos de melhor para oferecer e
aumentaremos seu espaço diante dos concorrentes se infiltrando no círculo social
de clientes futuros.

9. Redes Sociais: SAMSAID
• Utilização das redes sociais como
ferramenta de publicidade e propaganda
dos seus produtos e serviços.
• Cadastro nas redes.
• Publicação de promoções.
• Divulgação dos trabalhos realizados.
• Interação com os clientes atuais.
• Prospecção de novos clientes.
Aqui encontramos a necessidade de nos adentrar ao grande
universo das redes sociais dando-nos vida virtual.
Buscamos por conhecimento e reconhecimento da marca.
Tornaremo-nos a top of mind em mídia exterior em João
Monlevade e região.
Quanto mais próximos nos tornamos de nossos clientes, mais
credibilidade geramos acerca do nosso trabalho.
Atualmente, as pessoas e empresas buscam por prestações de
serviços pela internet. É aqui que temos que estar.
Geraremos praticidade, facilidade de contato e atendimento, e
proporcionaremos um melhor relacionamento com a empresa.

10. Proposta de Trabalho

11. PUBLICIDADE E PROPAGANDA
Atendimento
Briefing
Planejamento
Análise de público
e melhores
veículos
Campanhas
Peças
Criação
Offline
Online
Gestão de
Redes Sociais
Criação de peças
virtuais
Adaptações de
linguagem
Publicação de
conteúdos
Monitoramento e
manutenção
Relatórios
semanais
(internos) e
mensais (cliente)
Produção
Mídias
Out of home
Gráficas