O Revenue Management tal como ele vinha, e ainda vem difundido no Brasil não é exatamente Revenue Management é apenas uma parte pequena dessa filosofia de gestão além de que vem sem fundamento. Por isso não se sustenta, e isso começa a ser percebido por executivos mais atentos. Estamos então chegando no Revenue Management - que para ser entendido precisa fundamentar, então teremos o Yield e Revenue Management - é o primeiro que fundamenta o segundo.
Revenue Management a ciência econômica Gerencial que coloca você em condições de ver sua empresa de uma forma diferente otimizando, Preços, Marcados, Custos, distribuição e demanda. - Não há competidos em outro tipo de gestão.
Faz-se necessário o entendimento de algumas métricas usadas na gestão hoteleira, de onde vêem e qual a sua real importância. Fica mais fácil entendê-las quando conhecemos suas origens, e quando se colocam números que geram as dúvidas.
Nas crises o despreparo leva a atitudes conhecidamente negativas, que por si só geram, resultados negativos, o aparente resultado positivo inicial perde o fundamento e não se sustenta por tempo suficiente para melhorar o quadro criado por desconhecimento ou incompetência ou ainda porque fazem o que os outros fizeram, esquecendo da máxima: quando todos fazem o mesmo é sinal de que ninguém está pensando.
Rui Silveira recebeu 10 recomendações positivas no seu perfil do LinkedIn de pessoas que trabalharam com ele ou foram suas clientes. Essas recomendações destacam seu amplo conhecimento e experiência em gestão hoteleira e revenue management, além de qualidades como ser prestativo, cumprir metas e trazer novas ideias valiosas. Comentários em blogs também elogiam a apostila de revenue management de Rui por esclarecer conceitos de forma clara e ser um material recomendado.
Somos uma consultoria especializada em Hotelaria e todos os seus meandros - o Fundador nasceu na Filosofia do Revenue Management e até hoje consegue manter seu slogan intacto: "Não há Hotéis que não deem Lucro, há Hotéis mal administrados" - Implantamos seu Hotel, viabilizamos sua Operação - Rentabilizamos o que pode parecer impossível e Administramos garantindo o maior retorno do mercado sempre. - Veja um pouco de nossos trabalho e consulte-nos.
Este documento fornece informações sobre cursos e consultorias oferecidos por duas empresas especializadas em hotelaria e gestão hoteleira. O foco é capacitar profissionais do setor e melhorar a rentabilidade de hotéis através de treinamentos, implantação de sistemas de gestão e acompanhamento de metas.
1. A empresa oferece consultoria, cursos e assessoria para hotéis e restaurantes com foco em análise de gestão, implantação de sistemas, treinamentos e aumento de vendas e lucratividade.
2. São fornecidos serviços como análise de mercado e concorrência, hóspede oculto, normatização de processos, recrutamento e treinamento de equipe.
3. A empresa acredita que não há hotéis sem lucro, apenas hotéis mal administrados, e oferece soluções personalizadas para
Revenue Management a ciência econômica Gerencial que coloca você em condições de ver sua empresa de uma forma diferente otimizando, Preços, Marcados, Custos, distribuição e demanda. - Não há competidos em outro tipo de gestão.
Faz-se necessário o entendimento de algumas métricas usadas na gestão hoteleira, de onde vêem e qual a sua real importância. Fica mais fácil entendê-las quando conhecemos suas origens, e quando se colocam números que geram as dúvidas.
Nas crises o despreparo leva a atitudes conhecidamente negativas, que por si só geram, resultados negativos, o aparente resultado positivo inicial perde o fundamento e não se sustenta por tempo suficiente para melhorar o quadro criado por desconhecimento ou incompetência ou ainda porque fazem o que os outros fizeram, esquecendo da máxima: quando todos fazem o mesmo é sinal de que ninguém está pensando.
Rui Silveira recebeu 10 recomendações positivas no seu perfil do LinkedIn de pessoas que trabalharam com ele ou foram suas clientes. Essas recomendações destacam seu amplo conhecimento e experiência em gestão hoteleira e revenue management, além de qualidades como ser prestativo, cumprir metas e trazer novas ideias valiosas. Comentários em blogs também elogiam a apostila de revenue management de Rui por esclarecer conceitos de forma clara e ser um material recomendado.
Somos uma consultoria especializada em Hotelaria e todos os seus meandros - o Fundador nasceu na Filosofia do Revenue Management e até hoje consegue manter seu slogan intacto: "Não há Hotéis que não deem Lucro, há Hotéis mal administrados" - Implantamos seu Hotel, viabilizamos sua Operação - Rentabilizamos o que pode parecer impossível e Administramos garantindo o maior retorno do mercado sempre. - Veja um pouco de nossos trabalho e consulte-nos.
Este documento fornece informações sobre cursos e consultorias oferecidos por duas empresas especializadas em hotelaria e gestão hoteleira. O foco é capacitar profissionais do setor e melhorar a rentabilidade de hotéis através de treinamentos, implantação de sistemas de gestão e acompanhamento de metas.
1. A empresa oferece consultoria, cursos e assessoria para hotéis e restaurantes com foco em análise de gestão, implantação de sistemas, treinamentos e aumento de vendas e lucratividade.
2. São fornecidos serviços como análise de mercado e concorrência, hóspede oculto, normatização de processos, recrutamento e treinamento de equipe.
3. A empresa acredita que não há hotéis sem lucro, apenas hotéis mal administrados, e oferece soluções personalizadas para
O documento descreve os serviços de consultoria, treinamentos e publicações de uma empresa especializada em gestão hoteleira. A empresa oferece cursos sobre técnicas de vendas, atendimento, cozinha e planejamento comercial, além de consultorias em implantação de novos hotéis, análise de gestão e mercado.
O documento discute a aplicação do Revenue Management (RM) em diferentes setores como hotelaria, transporte e serviços. Ele explica que o RM é uma filosofia de gestão analítica que requer prática diária e envolvimento de toda a equipe para definir preços dinâmicos com base nas análises de mercado e demanda. O curso da consultoria ensina os princípios e técnicas do RM para melhorar a receita das empresas.
Consultoria - Cursos - treinamentos - personalização - estudos de viabilidade - rentabilidade - otimização.
Otimizamos seus resultados e ganhamos sobre o que nós conseguimos.
Este documento fornece informações sobre Luís Valíni Neto e seu currículo, o Senac Brasil, a unidade do Senac em Ribeirão Preto e o curso de pós-graduação em Administração Hoteleira oferecido.
O documento discute a filosofia do Revenue Management e como ela pode ser aplicada de forma eficaz para melhorar os resultados de unidades hoteleiras. Ele define Revenue Management como uma ciência econômica que deve mudar a maneira como as empresas gerenciam produto, oferta, demanda e preço. Também destaca que aplicações conscientes dessas técnicas podem equalizar a receita ao planejamento e gerar lucros, ao contrário do que acontece quando há uma administração inadequada.
Rui Silveira é um consultor hoteleiro experiente com vasto conhecimento em gestão hoteleira e revenue management. Ele ministra cursos sobre esses temas e recebeu várias recomendações de ex-alunos e clientes elogiando seu domínio do assunto e capacidade de transmitir conhecimento de forma prática e eficaz.
Hoje é dia de um Flipchart Friday especial! Convidamos a Isabelle Tofani, Analista de Marketing, para falar sobre a área comercial:
O que é a Área Comercial?
Quais são os cargos da área comercial?
Quais os papéis dos profissionais da área comercial?
Revenue Management, uma Filosofia de Gestão crítica e eficiente é encarada de forma incompleta para alguns gerenciar receitas, para outros uma forma de distribuição os terceiros ainda dizem ser o caminho para tarifa flutuante - N verdade ele Não é só nenhuma dessas alternativas mas é também Todas elas.
1. O documento descreve os serviços de consultoria, análise e treinamento oferecidos para hotéis e restaurantes.
2. Inclui análises operacionais e administrativas, avaliação de vendas e marketing, treinamento de equipe e implantação de sistemas de gestão.
3. A consultoria afirma que pode otimizar as operações e aumentar lucros, enfatizando gestão focada no cliente e aplicação do conceito de revenue management.
O documento fornece 10 técnicas para gestão comercial, incluindo: (1) gestão de marketing e CRM, (2) gestão de relacionamento com clientes, (3) gestão de processos e equipe de vendas, e (4) gestão estratégica de vendas. Ele discute a importância de alinhar marketing e vendas, criar um plano de marketing, automatizar processos de CRM, medir desempenho da equipe, e garantir que a estratégia de vendas esteja conectada à estratégia geral da empresa.
O artigo discute que o Revenue Management é frequentemente mal compreendido como se concentrando apenas em ritmo e distribuição de reservas, quando na verdade é uma filosofia completa de gestão. O autor explica que o Revenue Management envolve conhecer os custos, preços concorrentes, clientes e métricas financeiras com precisão para definir preços de forma rentável.
A falta de conhecimento do que é RM, faz com que os "Hoteleiros" do RJ estejam entregando seus empreendimentos para quem sabe o que isso é, e que com ou sem crise os lucros nunca deixam de vir, claro não para os "ditos Hoteleiros" mas para os verdadeiros - o que mais será preciso para que entendam isso? Depois entregam para administradoras que não dão um centavo de dividendo e perdem o Patrimônio e com ele o prejuízo. Teria sido mais fácil admitir que não sabiam e se qualificarem.
O documento discute as etapas e a importância do planejamento estratégico para empresas. Ele explica que o planejamento estratégico define os objetivos da empresa e como alcançá-los, e deve incluir uma análise SWOT e um plano de ação. O documento enfatiza a necessidade de monitorar regularmente o progresso do planejamento estratégico.
Preview - Ebook Manual de Gestão da ExperiênciaOpinion Box
O documento discute estratégias de gestão da experiência do cliente (CXM), incluindo que todos os departamentos de uma empresa são responsáveis pela gestão da CX e que as estratégias de CXM envolvem diversas ações em diferentes áreas como atendimento, marketing, design e tecnologia.
O documento descreve os serviços de treinamento de vendas oferecidos pela Sandler no Brasil, incluindo: (1) Mais de 35 anos de experiência em diversos países apoiando clientes nos desafios comerciais e de vendas; (2) Programas consolidados de capacitação profissional através de reforço consistente e permanente; (3) Instrutores altamente qualificados com experiência prática compartilhando casos reais.
O documento discute a importância da gestão de pipeline (funil de vendas) para que gestores de vendas possam responder perguntas-chave sobre desempenho de vendas de forma rápida e assertiva. A gestão de pipeline fornece métricas em tempo real sobre taxas de fechamento, ciclos de vendas, razões para perda de negócios e mais, permitindo que gestores tomem ações para melhorar resultados ainda no mês/trimestre corrente.
O documento discute como melhorar o processo comercial, monitorizar o desempenho e envolver as pessoas. O programa do workshop inclui dominar o processo comercial, melhorar a comunicação e considerar as pessoas como fator crítico de sucesso.
Palestra sobre noções básicas de administração ministrada na 1 Convenção de Franqueados da Parada Ibiraçu, rede de lanchonetes de Ibiraçu/ES, falando sobre o processo administrativo (Planejamento, Organização, Direção e Controle) e as 4 áreas da administração (Marketing, Finanças, Operações ou Produção e Pessoas)
O documento lista cursos e programas de consultoria em gestão hoteleira. O primeiro programa é sobre Yield & Revenue Management e ensina conceitos como tipos de tarifas, índices de desempenho e otimização de resultados. O segundo programa é para empreendedores e gestores de restaurantes e aborda tópicos como escolha de local, cardápios, custos, métricas e preços. O terceiro curso trata de técnicas de vendas aplicadas à hotelaria, como receber clientes, promover serviços e rentabilizar todas as áreas do hotel
Quartas e Sextas em Curitiba serão oferecidos cursos de Yield e Revenue Management ou Empreendedorismo e Gestão de A & B. Os cursos abordarão tópicos como implantação e controle do Revenue Management, análise de índices de satisfação e benchmarking, gestão de canais de distribuição, tarifas flutuantes e análise de resultados. Também incluirão módulos sobre cálculo e gestão de custos fixos e variáveis em restaurantes, determinação de preços e índices de desempenho como RevPAR.
O documento descreve os serviços de consultoria, treinamentos e publicações de uma empresa especializada em gestão hoteleira. A empresa oferece cursos sobre técnicas de vendas, atendimento, cozinha e planejamento comercial, além de consultorias em implantação de novos hotéis, análise de gestão e mercado.
O documento discute a aplicação do Revenue Management (RM) em diferentes setores como hotelaria, transporte e serviços. Ele explica que o RM é uma filosofia de gestão analítica que requer prática diária e envolvimento de toda a equipe para definir preços dinâmicos com base nas análises de mercado e demanda. O curso da consultoria ensina os princípios e técnicas do RM para melhorar a receita das empresas.
Consultoria - Cursos - treinamentos - personalização - estudos de viabilidade - rentabilidade - otimização.
Otimizamos seus resultados e ganhamos sobre o que nós conseguimos.
Este documento fornece informações sobre Luís Valíni Neto e seu currículo, o Senac Brasil, a unidade do Senac em Ribeirão Preto e o curso de pós-graduação em Administração Hoteleira oferecido.
O documento discute a filosofia do Revenue Management e como ela pode ser aplicada de forma eficaz para melhorar os resultados de unidades hoteleiras. Ele define Revenue Management como uma ciência econômica que deve mudar a maneira como as empresas gerenciam produto, oferta, demanda e preço. Também destaca que aplicações conscientes dessas técnicas podem equalizar a receita ao planejamento e gerar lucros, ao contrário do que acontece quando há uma administração inadequada.
Rui Silveira é um consultor hoteleiro experiente com vasto conhecimento em gestão hoteleira e revenue management. Ele ministra cursos sobre esses temas e recebeu várias recomendações de ex-alunos e clientes elogiando seu domínio do assunto e capacidade de transmitir conhecimento de forma prática e eficaz.
Hoje é dia de um Flipchart Friday especial! Convidamos a Isabelle Tofani, Analista de Marketing, para falar sobre a área comercial:
O que é a Área Comercial?
Quais são os cargos da área comercial?
Quais os papéis dos profissionais da área comercial?
Revenue Management, uma Filosofia de Gestão crítica e eficiente é encarada de forma incompleta para alguns gerenciar receitas, para outros uma forma de distribuição os terceiros ainda dizem ser o caminho para tarifa flutuante - N verdade ele Não é só nenhuma dessas alternativas mas é também Todas elas.
1. O documento descreve os serviços de consultoria, análise e treinamento oferecidos para hotéis e restaurantes.
2. Inclui análises operacionais e administrativas, avaliação de vendas e marketing, treinamento de equipe e implantação de sistemas de gestão.
3. A consultoria afirma que pode otimizar as operações e aumentar lucros, enfatizando gestão focada no cliente e aplicação do conceito de revenue management.
O documento fornece 10 técnicas para gestão comercial, incluindo: (1) gestão de marketing e CRM, (2) gestão de relacionamento com clientes, (3) gestão de processos e equipe de vendas, e (4) gestão estratégica de vendas. Ele discute a importância de alinhar marketing e vendas, criar um plano de marketing, automatizar processos de CRM, medir desempenho da equipe, e garantir que a estratégia de vendas esteja conectada à estratégia geral da empresa.
O artigo discute que o Revenue Management é frequentemente mal compreendido como se concentrando apenas em ritmo e distribuição de reservas, quando na verdade é uma filosofia completa de gestão. O autor explica que o Revenue Management envolve conhecer os custos, preços concorrentes, clientes e métricas financeiras com precisão para definir preços de forma rentável.
A falta de conhecimento do que é RM, faz com que os "Hoteleiros" do RJ estejam entregando seus empreendimentos para quem sabe o que isso é, e que com ou sem crise os lucros nunca deixam de vir, claro não para os "ditos Hoteleiros" mas para os verdadeiros - o que mais será preciso para que entendam isso? Depois entregam para administradoras que não dão um centavo de dividendo e perdem o Patrimônio e com ele o prejuízo. Teria sido mais fácil admitir que não sabiam e se qualificarem.
O documento discute as etapas e a importância do planejamento estratégico para empresas. Ele explica que o planejamento estratégico define os objetivos da empresa e como alcançá-los, e deve incluir uma análise SWOT e um plano de ação. O documento enfatiza a necessidade de monitorar regularmente o progresso do planejamento estratégico.
Preview - Ebook Manual de Gestão da ExperiênciaOpinion Box
O documento discute estratégias de gestão da experiência do cliente (CXM), incluindo que todos os departamentos de uma empresa são responsáveis pela gestão da CX e que as estratégias de CXM envolvem diversas ações em diferentes áreas como atendimento, marketing, design e tecnologia.
O documento descreve os serviços de treinamento de vendas oferecidos pela Sandler no Brasil, incluindo: (1) Mais de 35 anos de experiência em diversos países apoiando clientes nos desafios comerciais e de vendas; (2) Programas consolidados de capacitação profissional através de reforço consistente e permanente; (3) Instrutores altamente qualificados com experiência prática compartilhando casos reais.
O documento discute a importância da gestão de pipeline (funil de vendas) para que gestores de vendas possam responder perguntas-chave sobre desempenho de vendas de forma rápida e assertiva. A gestão de pipeline fornece métricas em tempo real sobre taxas de fechamento, ciclos de vendas, razões para perda de negócios e mais, permitindo que gestores tomem ações para melhorar resultados ainda no mês/trimestre corrente.
O documento discute como melhorar o processo comercial, monitorizar o desempenho e envolver as pessoas. O programa do workshop inclui dominar o processo comercial, melhorar a comunicação e considerar as pessoas como fator crítico de sucesso.
Palestra sobre noções básicas de administração ministrada na 1 Convenção de Franqueados da Parada Ibiraçu, rede de lanchonetes de Ibiraçu/ES, falando sobre o processo administrativo (Planejamento, Organização, Direção e Controle) e as 4 áreas da administração (Marketing, Finanças, Operações ou Produção e Pessoas)
O documento lista cursos e programas de consultoria em gestão hoteleira. O primeiro programa é sobre Yield & Revenue Management e ensina conceitos como tipos de tarifas, índices de desempenho e otimização de resultados. O segundo programa é para empreendedores e gestores de restaurantes e aborda tópicos como escolha de local, cardápios, custos, métricas e preços. O terceiro curso trata de técnicas de vendas aplicadas à hotelaria, como receber clientes, promover serviços e rentabilizar todas as áreas do hotel
Quartas e Sextas em Curitiba serão oferecidos cursos de Yield e Revenue Management ou Empreendedorismo e Gestão de A & B. Os cursos abordarão tópicos como implantação e controle do Revenue Management, análise de índices de satisfação e benchmarking, gestão de canais de distribuição, tarifas flutuantes e análise de resultados. Também incluirão módulos sobre cálculo e gestão de custos fixos e variáveis em restaurantes, determinação de preços e índices de desempenho como RevPAR.
Revenue Management, precificação - Cálculos - Cálculos de Cardápios e da área de alimentos e bebidas de forma geral. Estes itens serão incluídos nos cursos de RM a partir de 2015.
O documento discute a técnica de Revenue Management (RM) para maximizar lucros através da gestão de preços e estoques de acordo com a demanda prevista. O RM envolve ajustar dinamicamente os preços com descontos, promoções e diferenciações para diferentes mercados e canais de distribuição. A aplicação correta do RM garante que a empresa opere acima do ponto de equilíbrio e maximize seus lucros.
O documento descreve os serviços de consultoria hoteleira oferecidos pela empresa, incluindo análise de gestão, mercado e implantações, assessoria hoteleira e comercial, treinamentos, hóspede oculto e soluções personalizadas para melhorar a administração e lucratividade dos hotéis.
Este documento explica varios ratios y conceptos clave relacionados con la gestión de precios en el sector turístico. En primer lugar, define ratios como la tasa de ocupación, el precio medio por habitación y los ingresos por habitación disponible. Luego, analiza estos ratios para un caso práctico de un hotel. Por último, introduce conceptos como la elasticidad de la demanda, el precio técnico y el precio de contribución para una agencia de viajes.
O documento discute os conceitos de Revenue Management e Yield Management. Afirma que Revenue Management é uma filosofia de gestão, não apenas um sistema de precificação, e deve levar em conta fatores como custos e ocupação para definir preços que garantam lucros. Também destaca a importância de se estabelecer metas de lucro claras antes de definir preços, usando cálculos que considerem todos os custos envolvidos.
O documento discute como o downsizing e redução de custos geralmente levam a resultados contraproducentes, enquanto o revenue management, quando implementado corretamente, pode aumentar significativamente os lucros das empresas. O documento também descreve como grandes empresas implementaram com sucesso o revenue management no passado e relata como a Águia Consultoria ajuda empresas a implantarem esses sistemas de forma efetiva.
O documento discute 10 erros comuns no gerenciamento de receitas hoteleiras. Ele explica que o gerenciamento de receitas é uma filosofia de gestão que envolve vender o quarto certo para o hóspede certo ao preço certo pelo canal de distribuição certo. O autor também discute como simplificar processos e não superestimar categorias ou descontar tarifas muito próximo da data de check-in.
1. O Revenue Management pode ser aplicado em empresas de qualquer tamanho ou tipo, embora a complexidade varie. 2. O livro de Robert G. Cross, que idealizou o sistema de RM na American Airlines, discute que RM é mais analítico do que comercial. 3. Para operar com o Real Gerenciamento de Receitas, é necessário conhecer detalhes operacionais internos como custos de itens do café da manhã e tempo para arrumar quartos.
Ao invés de nos debruçarmos sobre uma crise que desta vez até existe, mas tem como tamanho cerca de 30% do que lhe querem atribuir, porque não se qualificar, saber o que tem que ser feito para enfrentá-la e prevenir-se para na próxima estar forte o suficiente para saber como tudo funciona e usar as oscilações do mercado a seu favor?
O documento discute o que é Revenue Management, definindo-o como uma ciência gerencial que deve mudar a maneira como as empresas gerenciam custos, produtos, oferta e demanda para maximizar lucros. Também destaca que implementar um sistema de Revenue Management requer conhecimentos sólidos e o envolvimento de toda a empresa, partindo do alto escalão.
CUIDADO: - Se você procura um sistema automatizado, o que não existe no mercado atual (Exceto em 3 Redes Internacionais) veja se o sistema lhe fornece os dados automaticamente se não o faz não caia em armadilhas é qualquer coisa menos um sistema de Revenue Management.
O documento discute a importância do Revenue Management para os hotéis e como ele ainda é mal compreendido e aplicado no Brasil. Ele destaca que o RM requer uma abordagem analítica e filosófica de gestão, não dependendo do gerente comercial, e deve ser visto como uma ferramenta fundamental para o sucesso do negócio hoteleiro.
O documento discute como gestão de receitas pode ser aplicada em hotéis menores que não podem contratar especialistas. Aprendemos que gestão de receitas envolve estabelecer tarifas flexíveis baseadas na demanda, começando altas e reduzindo conforme necessário para maximizar ocupação e receita. Quando implementada corretamente, gestão de receitas pode ajudar hotéis menores a crescer.
Muito se fala, mas o conhecimento da essência é indispensável ao bom desempenho, as diferenças, muitas vezes as dificuldades não estão nelas e sim nas semelhanças. Precisamos ter então bem delineado o que é o que ou quem é quem em todo um processo.
O que encontramos por esse mercado, despreparado e que dentro do possível ajudamos a colocar cada coisa em seu lugar, pois que com tudo embaralhado, o resultado final pode e deve sair embaralhado.
O documento discute a importância do gerenciamento de receita hoteleira (revenue management) para maximizar lucros. Ele destaca que o revenue management envolve análises detalhadas dos mercados, preços dinâmicos e canais de distribuição para garantir a rentabilidade constante. Também ressalta que embora a precificação seja importante, o revenue management é um sistema complexo de gestão que requer conhecimento especializado.
O documento discute que sistemas de gestão de receita (revenue management) desenvolvidos para aviação não são necessariamente eficazes para hotelaria, e que entender os princípios econômicos por trás do revenue management é mais importante do que adquirir sistemas. Hotéis menores com até 500 unidades não precisam de um gerente dedicado à receita, e sim o gerente geral pode fazer essa função. Capacitação é mais importante do que investir em sistemas para hotéis que já têm sistemas de gestão.
O documento discute como reduzir custos nem sempre é a melhor estratégia e pode ter efeitos negativos. Diluir custos por meio de otimização, como aumentar receitas e treinar funcionários, geralmente produz melhores resultados do que demissões ou cortes. O foco deve ser no gerenciamento de receitas em vez de apenas redução de custos.
O documento discute como o conceito de Revenue Management é frequentemente mal
entendido no Brasil. Muitos treinamentos vendem RM como se precisasse de dados históricos ou
se basear na concorrência, quando na verdade RM é uma filosofia de gestão que começa desde a
construção do hotel. O documento enfatiza que a implantação de um sistema de RM requer
conhecimento, não histórico ou foco na concorrência.
O documento discute como reduzir preços não garante a sobrevivência de hotéis durante crises. Hotéis que sobreviveram à crise anterior focaram em qualidade, não preços baixos. Da mesma forma, hotéis precisam focar em qualidade e hospitalidade, não em reduzir custos de forma errada ou entrar em "guerras de preços". Gestão e planejamento efetivos são essenciais para superar períodos desafiadores.
Como vender para pequenas e medias empresasAndreia Moura
Este documento fornece dicas sobre como vender para pequenas e médias empresas (PMEs). Ele discute que vender para PMEs é diferente de vender para grandes corporações ou consumidores, e propõe um modelo chamado B2PME. O documento também discute como construir um funil de vendas efetivo para PMEs e como se comunicar com empreendedores de PMEs com base no seu "DNA".
Trata-se de uma Filosofia de gestão, Critica Analítica e sustentável desde que usada como tem que ser, ou seja, nunca separada do Yield Management. Na verdade é Yield e Revenue Management e este data de 1850 + ou -
Semelhante a Comentários sobre Revenue Management (20)
A Águia Consultoria oferece assessoria e consultoria hoteleira para melhorar a gestão, rentabilidade e competitividade de hotéis. Eles implementam planos de gestão de custos, reestruturação e consultoria operacional. A empresa fornece soluções personalizadas para cada hotel, cobrindo áreas como finanças, marketing, operações e atendimento.
O evento Hotel Tech Brasil irá apresentar novas tecnologias para a hotelaria, como automação e marketing digital. Ele ocorrerá no Hotel Matiz Aeroporto de Guarulhos em 24 de março de 2018, com palestras sobre esses temas das 8h às 17h. O objetivo é mostrar a importância da inovação tecnológica nos diversos setores hoteleiros.
O documento apresenta as previsões e análises de mercado para o setor hoteleiro brasileiro realizadas pela consultoria de Mario Cezar Nogales, com dados coletados de várias instituições. É destacado que Florianópolis terá a maior taxa de ocupação em 2017 e Campinas a maior diária média. Para 2018, são apresentadas as previsões iniciais de taxa de ocupação, diária média, RevPAR e GOPPAR. O relatório também traz projeções para o período de 2019 a 2022.
A AirBeB nada mais é que o Flat dos anos 80 - como tal precisa ser regulamentada por cada Munícipio - Caldas Novas foi a primeira cidade a tratar desse assunto - Agir em vez de se lamentar. PARABÉNS
Cursos de Gestão e Qualificação - Ministrados por quem sempre praticou esta ciência econômica de gestão e Publica livros sobre o assunto. Desde A implantação dos sistemas Hilton e Marriot com Robert G. Cross
Custos reduzir ou diluir, custos a gente dilui, a redução destes na maioria dos casos atenda à velha máxima - "economia é a base da porcaria" - e esta nos leva o cliente ou hóspede para bem longe de nós, acreditem ele sempre encontra alternativas mais viáveis.
O que é - A quem interessa - Estratégias - Produto - Custos - Tarifas - Flutuação . Saiba o que verdadeiramente o Revenue management pode fazer por sua empresa e como isso é feito.
O documento discute a importância de estudos de viabilidade e planejamento para o sucesso de restaurantes e hotéis. Ele também discute a necessidade de conhecimento em gestão, engenharia de cardápios e redução de custos para atingir lucros de 33,3% dentro de quatro meses. Além disso, destaca a importância de surpreender clientes com qualidade e serviço personalizado na alta gastronomia.
O documento descreve cursos de capacitação em gestão hoteleira oferecidos pela Águia Consultoria, incluindo tópicos como história da hotelaria, implantação, controle de produção e qualidade, revenue management, análise de custos, gestão de pessoas e técnicas de vendas.
O documento apresenta a métrica RevPASH (Receita de Alimentos & Bebidas por assentos e horas disponíveis), que fornece uma métrica mais precisa do desempenho de restaurantes do que apenas analisar o número de clientes ou ticket médio. Explica como calcular a capacidade máxima de atendimento de um restaurante levando em conta o tempo médio de atendimento por cliente e como usar essa informação para calcular o RevPASH.
A hospedaria surgiu na Grécia antiga para abrigar espectadores dos Jogos Olímpicos. Ao longo dos séculos, os serviços oferecidos foram ampliados para incluir refeições e banhos. César Ritz foi um pioneiro no século XIX ao agregar outros serviços à hospedagem, fundando a indústria hoteleira moderna. Atualmente, grandes redes hoteleiras estão retomando o controle direto de seus restaurantes, reconhecendo a importância da qualidade e especialização nesse serviço
Realmente nenhum dos sistemas do mercado auxilia e muito menos resolve problemas de gestão - pretendemos elaborar um que atenda realmente uma Gestão hoteleira eficiente.
O curso de Revenue Management apresenta informações sobre um curso sobre o tema que ocorrerá em São Paulo nos dias 13 e 14 de julho de 2017. O curso abordará tópicos como a história do Revenue Management, implantação, benchmarking, canais de distribuição, tipos de tarifas e ferramentas como yield management e POA. Haverá também uma participação especial sobre branding e marketing.
O documento discute os benefícios da implementação do gerenciamento de receitas (revenue management) nas empresas. O revenue management ajuda a maximizar receitas e rentabilidade ao segmentar mercados e utilizar preços diferenciados para cada segmento. Isso permite à empresa explorar novos mercados e aumentar em até 50% sua rentabilidade. O documento também destaca a importância de coletar dados sobre os clientes e segmentos de mercado para apoiar estratégias de revenue management.
O documento discute como reduzir custos de forma inteligente em vez de cortar custos de forma imprudente. Ao reduzir custos operacionais em 11,46%, o preço das diárias só pode ser reduzido em 3,8961% sem afetar a lucratividade. Aumentar a ocupação em apenas 5,5% permite reduzir o preço em quase 10% e aumentar os lucros em até 30%.
O autor é contra a terceirização na hotelaria, exceto o modelo adotado pela rede Habib's, onde todas as empresas terceirizadas pertencem à própria rede. Ele também é contra a terceirização de lavanderias hoteleiras, argumentando que os custos de manter uma lavanderia própria são menores do que terceirizar ao longo dos anos. Além disso, a qualidade do enxoval é prejudicada quando terceirizado.
Tudo tem a forma correta de se fazer, o resultado certo a ser atingido e a forma certa de alcançar tais metas. É no entanto necessário não só saber o que fazer, mas, principalmente saber o COMO e PORQUE é assim que deve ser feito. - SUCE$$O -
Entenda a diferença entre REVENUE MANAGEMENT o Sistema sua implantação e assessoria e o que dizem que é "RM" que não passa de um pífio sistema de distribuição sem fundamentos corretos e que como tal não funciona em épocas de crise. O Verdadeiro REVENUE MANAGEMENT SIM distribuição sem fundamentação, não.
"É necessário baixar para ouvir e entender. - "
O Recepcionista era muito atencioso e dava para perceber na foz dele a falta de informação que deveria ter vindo das gerências, ou seja, NÃO HÁ NESTA CASA UMA GESTÃO COMPETENTE.
1. Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
Comentando sobre Revenue Management
Nasce um debate criativo sobre Revenue management, aqui começa a ficar
claro que R.M. não é uma ferramenta, não é um criador de “BAR”, nem uma
forma de distribuição – nenhum desses malabarismos que são comentados por
aí, trata-se realmente de uma filosofia de gestão. E ou o Brasil entende isso,
e é gratificante observar que já há profissionais atentos que entenderam que
algo não é bem assim. Vamos dar seriedade à melhor Filosofia de gestão
hoteleira (e não só hoteleira) do Mundo, ou vamos entrar nos problemas que
muito bem coloca o autor do artigo original:
Thomas Hartmann
Gerente de Marketing na GJP Hotels & Resorts e Professor na
Faculdade Decision de Negócios
O Revenue Management deve morrer! Vida longa ao RM!
- O avião vai voar 'batendo lata';
- Este grupo é 'cama quente';
- Um 'quarto vazio' não se recupera mais.
2. Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
Cada setor tem expressões próprias. Faz parte de seu 'habitus', segundo Bourdieu. As
3 acima, típicas do turismo, denotam (1) um avião voando abaixo de sua capacidade
de passageiros, (2) um grupo que garante com antecedência sua reserva de hotel e
(3) a impossibilidade de estocar serviços de hospedagem. Todas sobre o mesmo
problema: ajustar perfeitamente oferta e demanda, posto que não existe estoque em
serviços.
James Fitzsimmons e Mona Fitzsimmons apontam algumas formas para lidar com isto
em seu livro Administração de Serviços (para visualizá-las, clique aqui). Delas, uma das
preferidas do turismo tem sido o Revenue Management (RM), ou Yield Management.
Em uma explicação bastante simplificada, 'fazer Revenue' significa ajustar preços para:
1. Estimular vendas em períodos de baixa demanda
2. Obter a maior receita possível durante períodos de alta demanda
É por isto que um voo custa determinado preço 60 dias antes da viagem, e outro,
geralmente muito mais alto, faltando uma semana para viajar. Flutuar os preços para
cima ou para baixo, observando o mercado, é fundamental para grande parte das
empresas de turismo e é a essência do RM.
O RM em xeque
Três questões podem fazer com que um bom trabalho de RM prejudique a empresa no
longo prazo:
A flutuação de preços pode enfraquecer a imagem da marca. Há alguns anos,
era possível saber de cor a tarifa de um hotel Ibis, pois se divulgava amplamente o
preço de uma hospedagem. De tão conhecido, o preço de um Ibis se tornava a
referência para qualquer outro hotel. A tarifa seria justa se, comparando com um Ibis,
dado hotel tivesse certa qualidade ou preço. Hoje as tarifas de Ibis flutuam de acordo
com o RM, e elas não são mais divulgadas de forma fixa. Antes, se dizia 'o preço é'.
Agora, se diz o 'preço está'. A referência se perdeu.
A flutuação de preços pode transformar o serviço em commodity. O RM
adapta o preço ao mercado, como em um leilão. Ora, é a mesma lógica segundo a
qual as commodities são vendidas. Com o tempo, o preço passa a ser o principal
diferencial para o consumidor, diminuindo a possibilidade de se obter maior
lucratividade devido a uma marca mais forte.
'Revenue Management' é míope sem Gerenciamento de Custos. Durante os
últimos 30 anos, muitas empresas não observaram da mesma forma suas receitas e
seus custos. Dependendo de como for promovida a venda, o desgaste do patrimônio, a
necessidade de contratação de extras e os custos de coordenação trarão 'deseconomia
de escala'. Uma empresa com bom RM e sem gestão de custos é míope. Lembre-se: o
3. Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
que mantém uma empresa não é sua receita, mas sua capacidade de gerar receitas
superiores aos custos.
Uma possível solução
A estrutura organizacional deve aproximar o RM de áreas como Marketing e Custos de
todas as formas possíveis. A competição deve ser proibida: a palavra-chave é
cooperação. Assim, ao menos se pode definir um limite inferior de preços, para não
gerar prejuízos, e a posição ideal frente aos concorrentes, para não prejudicar o
posicionamento mercadológico.
O ponto mais difícil também deve ser debatido: estabelecer um limite inferior fixo ou
mesmo um limite superior de preços, mesmo que se abra mão de receita, pode trazer
maior resultado à empresa no longo prazo. Mais que uma ferramenta para otimizar a
receita, o RM deve buscar a realização da estratégia do negócio.
Não há marca forte sem distribuição e vendas, e qualquer preocupação em gerir custos
sem que exista produção é tola. O Revenue Management como um departamento
isolado, apenas tático, deve morrer! Vida longa ao RM integrado à organização, peça
fundamental na construção de sua estratégia!
Você concorda com o texto? Discorda? Comente!
(Esta etapa pode ser vista neste Link).
** Como não consegui comentar no texto original, passei para a pagina do
Linkedin onde iniciei nova leva de comentários.
No link anterior há comentários dos quais consegui participar.
Rui Silveira Cruz Ventura
CEO da Águia Consultoria - da - IGH - & - Aquia Hotéis Administradora
Estamos chegando onde eu sempre estive, e não por isto ou por aquilo, Revenue
Management não é o que o Brasil diz e apresenta, ou melhor, não é só, e depois este
artigo começa com a afirmação: “... o Revenue Management (RM), ou Yield
Management.” Posto assim parece ser a mesma coisa, e não, não é e está muito longe
de ser, e permitam-me esclarecer O Revenue sem o Yield é o que nosso amigo
Thomas chama e muito bem de “sistema míope”. Quem nasceu e iniciou tudo foi o
Yield e os estudos nesta direção iniciaram nos idos de 1850, em chão de fábrica pela
inteligência administrativa de Taylor e Fayol, são eles os primeiros que pesquisei que
iniciaram os processos necessários ao Yield Management – Yield se refere a custos,
padronizações, tempos e movimentos etc. Só na década de 70 apareceu o Revenue
4. Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
Management, mas este não foi desvinculado do Yield e sim fundamentado nele. Como
alguém gerencia receitas se não sabe o que estas têm que pagar seria uma utopia. –
Isto posto e para não passar de um comentário já bastante estendido deixem-me
esclarecer Revenue Management é uma Filosofia de gestão e não uma ferramenta para
fazer preços oscilarem e nem isso fazem corretamente. Mas em nomenclatura moderna
podemos chamar o Revenue Management de um MBA para Administradores, e não só
de Hotéis, locadoras de carros e agentes de viagem e companhias aéreas (realmente
tudo nasceu na American Airlines) eu já implantei sistemas em frigoríficos, Fábricas de
massas e biscoitos, fábricas de manufatura e outras.
Então vamos ficar com a seguinte premissa Revenue Management é uma filosofia de
gestão. A definição mais inteligente que eu vi dela foi um dia destes num comentário
no Linkedin. – “É a única filosofia de gestão capaz de transformar qualquer negócio em
um grande negócio” – só acrescento, (qualquer negócio onde possa ser
implementada). – Obrigado e conheçam pelo menos nossa Obra sobre o
assunto: http://goo.gl/fbXC1l
Só mais uma consideração: O que "está em Xeque"
Não é o Revenue Management - é aquilo a que o Brasil e seus "especialistas" chamam
de RM. Este RM é uma pontinha sem fundamento do verdadeiro Revenue
Management. - Bela postagem e ótimas colocações. Hora de separar o trigo do joio.
jorge penha
Consultor em Hotelaria na JPC Consultoria
Prezados Thomas e Rui, Bom dia
Vejo que realmente acordaram para um assunto tão discutido e sem resultados
afirmativos, concordo com o Rui uma filosofia e que por muitas vezes ainda não bem
interpretada por alguns. Parabenizo a vocês por colocarem este tema em pauta que
como disse achavam que era a maneira eficaz de administração, onde na realidade não
é.
Rui Silveira Cruz Ventura gostou disto.
Rui Silveira Cruz Ventura
CEO da Águia Consultoria - da - IGH - & - Aquia Hotéis Administradora
5. Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
Prezado Jorge: Vou-lhe contar porque escrevi um "livrinho" de 600 pag. intitulado -
Teoria e Prática do Revenue Management em Hotelaria. - Um dia há 5 anos li alguma
coisa sobre Revenue Management escrito por "uma especialista" e fiquei petrificado.
Aquilo não era nem mesmo um esboço. Nesse dia consegui respostas para algumas
perguntas que me fazia há mais de 20 anos e para as quais nunca consegui, e a mais
elementar delas era: Porque eu gerencio hotéis iguais aos de meus amigos e colegas e
tenho rendimento tão superior? Eu conhecia os colegas, fui gerente de Hotéis de rede
com muitas unidades e conhecia e conversava com todos e nem eles sabiam o que eu
fazia nem eu sabia a diferença. Desculpem minha ignorância, eu não sabia que alguém
se dizia gerente de Hotel e não conhecia Revenue Management, e o Brasil conhece
pouco ou nada, seria melhor dizer nada. Eu faço parte da 1ª ou 2ª turma de MBA de
hotelaria -(que é isso que é o RM) que se fez na Europa. Mas o que muito me intrigava
é que eu dizia aos colegas como fazia, trocava ideia com eles e mesmo assim eu tinha
melhores resultados. Então descobri que a maior diferença não estava no que eu
sabia, e sim no que fazia com os meus conhecimentos. Não entendo um gerente de
hotel que não tem tempo. Um Hotel em movimento toma 2 hrs por dia do meu tempo
e rende. ISSO É A PRÁTICA DO Revenue Management. Nessa época comecei então a
estruturar um curso e já tenho hoje no País pessoas que se usam desse conhecimento.
Como o novo sempre assusta há os que não tinham nada a perder e começaram a
usar. Assustaram-se, ligaram perguntando se o resultado era milagre, sempre gostei
de brincar, não, é sorte de principiante. Só que eu uso essa sorte há 42 anos 2 dos
quais implantando sistemas fora da hotelaria. Quem sabe o REVENUE ENTRA NA
FILOSOFIA DIÁRIA E VAMOS TER HOTÉIS DANDO MELHORES RESULTADOS. E
Gerentes com tempo para serem de fato gerentes.
o 12 dias atrás
Rui Silveira Cruz Ventura
CEO da Águia Consultoria - da - IGH - & - Aquia Hotéis Administradora
Há Jorge - Revenue Management não é uma forma eficaz de administração, é na
verdade a melhor e a única que me permite garantir há pelo menos 30 anos "Não há
hotéis que não deem lucro, há hotéis mal administrados”. O que não é eficiente é o
que dizem ser Revenue Management. Porque realmente isso é um décimo e muito
precário do que é Revenue Management na verdade. Em um ano, vc escolhe o Hotel e
a cidade e eu o rentabilizo pelo menos 30% mais do que qualquer dos "especialistas"
de plantão, e não atraio fiscalizações por gestão inconsequente como se vê por aí.
o Excluir
6. Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
jorge penha
Consultor em Hotelaria na JPC Consultoria
Prezado Rui. Bom dia
Vamos torcer para que muitos entendam o que queremos dizer em administrar
utilizando ferramentas as quais não detêm seus conhecimentos em sua plenitude.
o Gostei (desfazer)
Rui Silveira Cruz Ventura gostou disto.
Rui Silveira Cruz Ventura
CEO da Águia Consultoria - da - IGH - & - Aquia Hotéis Administradora
É Jorge. Não se administra com ferramentas e sim com sistemas e conhecimento.
Tudo o que quem quer que seja pode fazer com ferramentas e programas sofisticados,
eu faço com um lápis uma calculadora comum e uma folha de papel. Que precisa?
Conhecimento.
jorge penha
Consultor em Hotelaria na JPC Consultoria
Prezado Rui, Bom dia
Acho que fui claro em colocar ferramentas em meu comentário, o sentido da palavra
faz o entendimento que o leitor interpreta em um conteúdo bastante claro.
o Gostei (desfazer)
Rui Silveira Cruz Ventura gostou disto.
7. Águia Consultoria
“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401
Antonio Augusto
Antonio Augusto Coronel Cruz
Gestão Comercial, Marketing e Vendas
Excelente
Rui Silveira Cruz Ventura
CEO da Águia Consultoria - da - IGH - & - Aquia Hotéis Administradora
Bom Dia Jorge - Eu entendi bem, e espero realmente que tenham entendido a sua
colocação de ferramentas. - Mas o meu lápis e a folha de papel quadriculado não
depende de nada externo. Rsrsrsrs
Conheça sobre Revenue Management Capacite-se
Nossos Próximos Cursos
Belo Horizonte – 3 e 4 de Março http://goo.gl/4a48yk
São Paulo – 5 e 6 de Março http://goo.gl/jA9hb
Fortaleza – CE – 23 e 24 de Março http://goo.gl/5bi49K
Recife – PE – 26 e 27 de Março http://goo.gl/jvsDBe
**Porto Alegre – RS – 16 e 17 de Abril **http://goo.gl/sDMpII
**O Curso de Porto Alegre, está quase esgotado**