GESTÃO DE VENDAS. Estudo de caso com supermercado de bairro.
Treinamento empresarial
1. Treinamento empresarial
Formacao empresarial e rentabilidade quantica muitas vezes nao sao pronunciadas na mesma frase,
como muitos donos de empresas nao coloque a necessidade de formacao que a alta nas metas e
objetivos do negocio estrategia final. Infelizmente, o efeito resultante e que a empresa pode e nao
perder em um por cento da quota de mercado dentro de sua area especifica de atuacao. Isto pode
ser devido a falta de servicos ao cliente, falta de tecnicas de vendas e ate mesmo problemas na linha
de producao. Todas essas questoes podem ser abordadas com treinamentos especificos que podem
contrariar as deficiencias e garantir que a empresa recupera o seu lugar de direito no mercado.
Formacao empresarial nunca foi mais importante do que o de hoje, extremamente competitivo de
mercado, que e afetado pela natureza ciclica da nossa economia global. Portanto, tem de considerar
seja qual for o meio necessario para ficar a frente de seus concorrentes, bem como de outros
potenciais ameacas. Considerando a grande quantidade de capacitacao empresarial e de negocios de
sucesso manuais que vem, se voce teve para analisar os temas centrais para todos estes livros
publicados e como manuais, voce vai perceber que um dos principais problemas e manter sua equipe
atualizada em termos de formacao. Vital dicas sobre como manter a 'sua equipe bem treinada', 'foco
no servico ao cliente', mas sao dois desses problemas que continuamente a superficie desse tipo de
conteudo publicado. E ambos estao diretamente relacionados a questao da formacao empresarial.
Servico ao cliente na empresa de formacao arena e vital, sem clientes que sem vendas, sem vendas,
voce nao tem nenhum negocio. Portanto, o foco tem que ser deslocadas para o nivel de servico ao
cliente que voce e seus funcionarios estao fornecendo aos seus atuais e potenciais clientes. Se voce
esta incerto de este nivel, a contratacao de uma empresa para investigar e relatar de volta para
voce. Mesmo se isso e feito em um mystery shopper base, isso vai fornecer um feedback valioso em
termos de onde o canal de servico ao cliente e treinamento empresarial esforcos. Escusado sera
dizer que, a forca de vendas e vital para o campo, onde eles podem, eventualmente, ser o fazer ou
quebrar a operacao do negocio. Mas se eles nao possuem as competencias de conversao de
perspectivas para os clientes, grave alarme deve ser soando em termos de necessidade de
treinamento empresarial para sua equipe de vendas. Um tem que analisar as percentagens em
termos de conversao em compromissos e numeros para determinar o nivel de foco nessa area.
Formacao empresarial vai alem do mero atendimento ao cliente e vendas, mas nao representa dois
dos aspectos mais importantes que voce, como proprietario de um negocio ou o gestor nao pode se
dar ao luxo de negligenciar em termos de sucesso global do seu negocio. Mantendo um olho proximo
em areas especificas do negocio ira ajudar a avaliar os requisitos ou necessidade de negocio
relacionado com os esforcos de formacao.