O documento discute as estratégias de varejistas como Walmart, Carrefour e Pão de Açúcar para melhorar suas operações no Brasil e aumentar as vendas. Também aborda a venda de eletrodomésticos pela rede Coop e os planos da Procter & Gamble de cortar custos.

1. Shopping Center Varejo Fashion
Móveis e Eletro Economia Construção
Super & Hiper Marcas Próprias
Internacional
Mercado Sustentabilidade
Canal Farma Marketing Mix
Tecnologia
E-Commerce
do V arejo
Cl ipping

2. Caros Leitores
Caros Leitores,
Independente do julgamento sobre a questão, a
repercussão gerada no caso das sacolinhas extrapolou
qualquer expectativa. Isso demonstra que:
a) o varejo sempre gera muita repercussão. As decisões
tomadas pelas empresas varejistas viram notícias e
despertam interesse por parte do público em geral;
b) convivemos com consumidores bem informados e que
aprenderam a pensar desde a redemocratização do país, da
criação da Lei de Defesa do Consumidor, do fim da inflação e
da chegada da internet que transformou a era da informação na
Ricardo Pastore, Prof. Msc era do conhecimento.
Formamos gestores e líderes que em breve ocuparão cargos de
Coordenador do Núcleo de
decisão, por isso participamos de assuntos polêmicos marcando
Estudos do Varejo - ESPM
posições independentes.
Boa leitura!
Abraços,
Ricardo Pastore

3. Marketing Mix
Walmart e Carrefour comemoram reestruturação no Brasil
Após a fase de implementação de uma série de No quarto trimestre do ano, a alta foi de 2,9%. Em
mudanças na forma como trabalham no País, termos reais a alta vira queda de 4% em 2011. A
Walmart e Carrefour começam a deixar para trás rede entende que, pelo menos no acumulado do
o pior do ajuste das suas operações. ano, a venda bruta não caiu.
Segundo o comando da área internacional do No Walmart, a linha de frente do grupo tem
Walmart, a rede já percebeu algumas “melhorias feito alguns comentários sobre as mudanças
encorajadoras” em relação à operação no Brasil. da operação no Brasil. Dizem que estão “mais
Também já detectou sinais de “consumidores satisfeitos”, mas que as alterações devem
respondendo às ações” da empresa”. No apresentar ganhos a longo prazo. Basicamente,
ano passado, a companhia admitiu que a a rede se refere ao esforço do grupo de trazer ao
reorganização do negócio estava levando mais Brasil a política comercial do “preço baixo todo
tempo do que seus executivos esperavam. dia” (PBTD).
Para Pierre-Jean Sivignon, diretor financeiro do Dados mostram que as vendas brutas do Grupo
Carrefour no mundo, um dos mais satisfatórios Pão de Açúcar para “mesmas lojas” cresceram
destaques do ano foi a confirmação de 8% em 2011 e 5,5% no Carrefour. O Walmart não
recuperação da rede no Brasil. O executivo informa a taxa.
(Valor Econômico – 27/02/2011)
informou que as vendas “mesmas lojas” (abertas
há mais de 12 meses) cresceram 2,5% em 2011

4. Móveis & Eletro
Abilio Diniz pode ficar com Casas Bahia e Ponto Frio
O executivo continua negociando com o grupo Casino e pode ficar com Casas Bahia e Ponto Frio,
segundo informações da revista Veja. Esse seria um dos possíveis desfechos entre o empresário
brasileiro e o grupo francês.
O contrato entre Diniz e o Casino – sócios no Pão de Açúcar, prevê que, em junho deste ano, o
brasileiro entregue o controle ao grupo francês presidido por Jean Charles Naouri.
A data foi estabelecida em 2005, quando Naouri comprou, por 2 bilhões de reais, o direito de
assumir o controle da maior rede varejista do Brasil. Mas Diniz tem resistido a entregar a empresa a
seu sócio francês. Em junho de 2011, ele articulou uma fusão entre Pão de Açúcar e Carrefour, que
acabou sendo barrada por Naouri.
(Portal Exame – 27/02/2011)

5. Marketing Mix
Venda de eletroeletrônicos cresce 14% na Coop
A Cooperativa de Consumo, com 29 lojas no e por profissionais da consultoria.
Estado de São Paulo, registrou crescimento Outra estratégia da empresa foi uma adequação
de 14% na venda de produtos do setor de do mix, que resultou em um crescimento de 50%
eletroeletrônicos em 2011. no número de itens logo no primeiro ano de ação.
Segundo Edson Rodrigues, gerente de compras Agora, o setor se prepara para a modernização
de bazar e eletro da Coop, o ótimo desempenho do layout e do mobiliário do setor.
do setor é resultado de um trabalho que vem sendo (Supermercado Moderno – 24/02/2011)
desenvolvido desde 2005, quando foi deflagrado
um programa de treinamento e desenvolvimento
das equipes de venda. Na época a participação
do setor de eletrodomésticos e eletroeletrônicos
no fornecimento geral da Coop era de 2,5% e
em 2011, a participação saltou para 10%.
Em 2005, a rede decidiu fazer uma parceria
com a consultoria Sucesso em Vendas, onde os
vendedores foram treinados para realizar a venda
de forma estruturada. Além disso, formaram um
grupo gestor, composto pela diretoria, gerências
comercial, de recursos humanos, operacionais

6. Mercado
Procter & Gamble quer reduzir custos em US$ 10 bilhões
A companhia norte-americana anunciou pretende acabar com 5.700 postos de trabalho até o fim de
2013. Esse número representa quase 10% do quadro de funcionários.
A decisão ocorre em meio a uma grande reestruturação, por meio da qual a companhia quer reduzir
seus custos em US$ 10 bilhões.
Em 2012 devem ocorrer cerca de 1.600 demissões, já no ano que vem serão cortadas 4.100 vagas.
A redução no quadro de funcionários, por si só, representará redução de custos da ordem US$ 800
milhões.
No fim de janeiro, a operação global da companhia anunciou queda de 49% no lucro líquido obtido
no segundo trimestre de seu ano fiscal.
(Folha de S. Paulo – 24/02/2011)

7. Mercado
Com criação da Seara Foods, ações da Marfrig têm alta
Enquanto a bolsa brasileira recua mais de 1% Park) faz “bastante sentido” e deve contribuir
nesta tarde, as ações da Marfrig se destacam para a geração de caixa da Marfrig conforme as
entre as maiores altas do índice. sinergias venham sendo capturadas.
Há pouco, os papéis da empresa de alimentos Além disso, o analista ressalta que a estratégia
(MRFG3) apreciavam 5,2%, cotados a R$ 9,71. de dar maior visibilidade ao segmento de
O movimento reflete a criação da Seara Foods, processados, com maior valor agregado,
uma nova unidade para reunir as operações parece tornar cada vez mais clara a intenção
da companhia em aves, suínos e alimentos da companhia em diversificar e se tornar uma
processados. indústria de proteínas similar à Brasil Foods.
“A movimentação faz sentido e deve trazer (Brasil Econômico – 27/02/2011)
reflexos positivos para a Marfrig”, afirma o
BB Investimentos, em relatório assinado pelo
analista Henrique Koch.
Para Koch, a centralização dos negócios do
grupo em duas grandes unidades bem definidas
(Marfrig Beef - bovinos, ovinos e couro; Seara
Foods - aves suínos e processados, por meio
das empresas Seara, Keystone Foods e Moy

8. E-Commerce
Máquina de Vendas engrena seu e-commerce
O quarteto formado por Ricardo Nunes, Luiz ainda as estrela das vendas virtuais, em 2011 o
Carlos Batista Erivelto Gasquese Richard grupo também passou a oferecer pela internet
Saunders, donos da Máquina de Vendas - perfumes e cosméticos, roupas de cama, mesa
segunda maior rede varejista do país - parecem e banho, artigos automotivos, produtos para
felizes com as incursões no mundo virtual. bebês e natalinos.
Nos próximos dias eles lançam a Cipela, site Em outubro, o grupo lançou o “Clube do
focado na venda de calçados. E não é só. Ricardo”, site de descontos e, um mês depois, o
Segundo Marcelo Ribeiro, diretor de e-commerce E-colchão, loja-nicho especializada em produtos
do grupo, ao longo do ano podem ser lançadas para cama. Não é por acaso que o e-commerce
até seis novas lojas com o mesmo formato - de vem conquistando espaço dentro do grupo. Entre
produtos específicos. 2010 e 2011 a participação das vendas online
Hoje, a rede tem quatro portais: Ricardo Eletro, saltou de 5% para 10% no faturamento total, de
Insinuante, City Lar e Eletro Shopping, todos com aproximadamente R$ 7 bilhões. A expectativa
o ponto com no final. Nesses portais, diz Ribeiro, para este ano é chegar a 15%.
haverá incremento com o lançamento de novos (Brasil Econômico – 24/02/2011)
departamentos como instrumentos musicais e
suplementos e vitaminas.
Apesar de eletrônicos e eletrodomésticos serem

9. Shopping Center Varejo Fashion
27/02/2012
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