[1] O documento discute presentes para o Dia dos Pais, destacando que os pais mais comuns a receber presentes são os da geração baby boomers e geração X, enquanto os que dão presentes são da geração Y. [2] O Carrefour está transformando algumas de suas lojas para a bandeira Atacadão, visando atrair consumidores das classes C, D e E. [3] Açougues estão ganhando mercado novamente devido a preços mais baixos que supermercados, indicando uma

1. ing do Varejo
Clipp

2. Caros Leitores
Caros Leitores,
O Dia dos Pais está aí! Quem recebe presentes, os pais, são os nativos
da geração “baby baby boomers - período entre o pós-guerra e o final
dos anos 50 e os da geração “X”, período seguinte que vai dos anos 60
até início dos anos 80.
Quem presenteia são os jovens da geração “Y”, nascidos até meados
dos anos 90. Este é o desafio, entender o que pensa o tomador de
decisão e oferecer sugestões de presentes que vão agradar tanto quem
ganha como quem presenteia. Dura a vida do varejista, não é? A saída é
a informação aliada a criatividade, afinal renda não vai faltar, mas boas
idéias, provavelmente.
Boa leitura e Feliz Dia dos Pais!
Ricardo Pastore, Prof. Msc
Coordenador do Núcleo de Abraços,
Estudos do Varejo - ESPM Prof. Ricardo Pastore

3. Presente para os pais
Imagem
Ilustrativa

4. Super & Hiper
Carrefour transfere parte de suas lojas para a marCa popular ataCadão
Com o objetivo de cativar os consumidores das classes C, D e E, O Carrefour iniciou recentemente
a substituição da bandeira de algumas de suas lojas para a marca Atacadão, que pertence ao
grupo no Brasil e opera no sistema cash & carry, conhecido como “atacarejo.
A empresa não informa quantas unidades serão transformadas, mas cidades como Novo Hamburgo,
Porto Alegre (RS), Niterói (RJ) e Franca (SP) já estão recebendo a mudança. Atualmente são 72
lojas Atacadão distribuídas por 21 estados.
(Folha Online – 02/08/2011)

5. Super & Hiper
açougues ganham espaço e ameaçam supermerCados
Protagonistas do comércio de carnes até os anos 1980, os açougues passaram por uma forte crise
na década seguinte, quando o número de estabelecimentos caiu para menos da metade em São
Paulo. Mas, segundo Manuel Ramos, presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Carnes
Frescas do Estado de São Paulo, a realidade agora é outra, pois o setor está se recuperando. “Com
preços mais competitivos do que os grandes supermercados, os açougues ganham mercado e
vivem uma fase de renascimento.”
Ainda de acordo com Ramos, o aumento nas vendas de carne com osso – cujo fornecimento é
quase exclusivamente para os açougues, pois os supermercados normalmente compram carne já
desossada – é outro sinal da retomada do segmento. Esse tipo de carne, que em 2009 representava
cerca de 30% das vendas dos frigoríficos, hoje detém cerca de 50% de participação, segundo
estimativa do mercado.
A Abras (Associação Brasileira de Supermercados) estima que as vendas de carne bovina caíram
de 15% a 20% no autosserviço desde outubro de 2009, quando foi suspensa a cobrança de 9,25%
de PIS e Cofins pagos pelos frigoríficos nas vendas de carne.
(Folha de S. Paulo – 08/08/2011)

6. Super & Hiper
CenCosud tem interesse em lojas do
alemã metro tem queda nos luCros
Carrefour no Brasil
Segundo a revista Época Negócios a varejista O grupo varejista alemão Metro, um dos cinco
chilena Cencosud demonstrou interesse em maiores do mundo, disse que no primeiro
comprar as operações brasileiras da francesa semestre do ano suas vendas tiveram um
Carrefour. Com a aquisição, a Cencosud iria crescimento marginal: 0,1% em relação ao
se expandir para Estados brasileiros nos quais mesmo período do ano passado, para 31,3
ainda não possui supermercados. No Chile, a bilhões de euros. Os lucros, entretanto, recuaram
Cencosud opera as redes de supermercados para 452 milhões de euros, 3,8% menos que há
um ano. O resultado foi considerado razoável
Jumbo e Santa Isabel, bem como a rede de
pela direção da empresa, dadas as condições
artigos para o lar Easy e a rede de lojas de
ruins da economia europeia
departamentos Paris. A Cencosud também tem
(Mercado & Consumo – 03/07/2011)
operações na Argentina, Colômbia e Peru.
(Época Negócios - 02/08/2011)

7. Super & Hiper
Zaffari quer aBrir novas unidades em são paulo
A capital paulista está na mira da rede gaúcha de do planejado, mas ela precisa de companhia
supermercados Zaffari. De acordo com Cláudio para ter mais eficiência”, diz Cláudio Luiz.
Luiz Zaffari, diretor de expansão da empresa, o “Não há planos para avançar em outros
plano é abrir pelo menos duas novas lojas em Estados”, completa.
São Paulo nos próximos dois ou três anos, O estudo mais adiantado em São Paulo é para a
além das inaugurações programadas no Rio implantação de um empreendimento numa área
Grande do Sul. de 32 mil metros quadrados na avenida Chucri
Quinta maior rede supermercadista do País, atrás Zaidan, na Vila Cordeiro (zona sul). Mas há ainda
de Pão de Açúcar, Carrefour, Walmart e Cencosud, outro terreno de 174 mil metros quadrados na rua
o Zaffari investe em média R$ 200 milhões por do Oratório, na Vila Prudente (zona leste). A rede
ano em reformas e novos empreendimentos. também tem sido convidada para ancorar novos
O executivo afirma que um dos temas de “maior centros comerciais em São Paulo.
interesse” do grupo é a abertura de novas A rede tem hoje 20 supermercados com a
unidades na capital paulista, onde desde 2008 bandeira Zaffari, a mesma de dois dos seus
funciona o shopping Bourbon São Paulo, com nove hipermercados. Os demais têm a marca
um hipermercado Zaffari como âncora. “O Bourbon.
(Valor Econômico – 08/06/2011)
desempenho da nossa loja tem sido bom, acima

8. Shopping Center
vendas durante a maratona de
Br malls luCra 56% mais no trimestre
desContos CresCem 17,5%
No segundo trimestre do ano, a BR Malls, maior O Grupo Aliansce comemora o sucesso da
empresa de shopping centers do país, teve um Maratona de Descontos, realizada entre 28 e
aumento de 56,3% em seus lucros líquidos, 31 de julho, que superou as expectativas de
para R$ 115,4 milhões. Os lucros antes de público e vendas. Durante os quatro dias, a ação
impostos, juros, depreciações e amortizações alcançou um fluxo de 1,2 milhão de consumidores
(Ebitda) avançaram 58,3% na mesma base de e o volume de vendas ultrapassou a previsão de
comparação, para R$ 160,5 milhões, enquanto 15%, registrando um crescimento de 17,5% em
a receita líquida subiu 62,1%, para R$ 199,4 relação a 2010. A promoção foi realizada nos
milhões. A empresa destacou o aumento de shoppings Bangu, Carioca, Caxias, Grande Rio,
14,2% no aluguel em mesmas lojas, o que Passeio, Santa Cruz e Via Parque
alavancou fortemente os números. Como as (Mundo do Marketing - 05/08/2011)
vendas cresceram 10% na mesma base de
comparação, o desempenho dos lojistas foi
considerado saudável.
(Mercado & Consumo – 02/08/2011)

9. Mercado
luCro da lojas marisa soBe 32% no trimestre
Os resultados do segundo trimestre da Lojas Marisa surpreenderam positivamente o mercado
financeiro. O lucro líquido da empresa subiu 31,8%, para R$ 71,2 milhões, enquanto a receita líquida
avançou 24,9%, para R$ 632,8 milhões. No acumulado do primeiro semestre, os lucros somaram
R$ 107,2 milhões, 34,9% acima dos R$ 79,5 milhões apurados nos primeiros seis meses do ano
passado. O Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) ficou em 19,9% das
vendas, um recuo de 0,3 ponto percentual em relação à taxa de 20,2% do mesmo período de 2010.
A nota negativa no balanço foi o resultado líquido da inadimplência (diferença entre a provisão de
perdas e o crédito recuperado), que ficou negativo em R$ 41 milhões, muito próximo dos R$ 40,3
milhões dos primeiros três meses do ano.
(Mercado & Consumo - 05/08/2011)

10. Mercado
starBuCks vê potenCial para ao menos mil lojas no Brasil
A Starbucks afirmou que o mercado brasileiro das operações no Brasil. Até então, 51% da
tem potencial para receber ao menos mil lojas da participação era da Cafés Sereia do Brasil, e o
rede norte-americana, reiterando o seu desejo restante, da empresa norte-americana.
de aumentar seus investimentos no país. Já no início deste mês, a Starbucks fez uma
“É um mercado no qual nós sabemos que temos reorganização na sua estrutura, priorizando os
lojas de menos e que não temos conseguido investimentos fora dos EUA. A rede, que tinha
estar tão presentes em termos do nosso foco duas divisões (americana e internacional),
e da nossa atenção”, afirmou Howard Schultz, passou a ter três: Américas, China e Ásia-
presidente-executivo da empresa, em entrevista Pacífico, e Europa, África e Oriente Médio.
com analistas. O presidente da divisão dos EUA, Cliff Burrows,
A rede já manifestou mais de uma vez que quer ficou com a responsabilidade do resto da região
intensificar sua presença no Brasil, mas ainda e seu papel no Brasil foi ressaltado por Schultz.
não tinha divulgado uma projeção de lojas -de (Folha.com – 03/08/2011)
acordo com o site da companhia, ela conta com
26 unidades no país.
Um dos passos para isso foi dado no ano
passado, quando a rede assumiu o controle

11. Mercado
unilever tem queda de desempenho no Brasil
Entre abril e junho deste ano, as vendas da Unilever na América Latina cresceram pouco menos de
10%, segundo informações da empresa. Os melhores desempenhos foram observados no México
e na Argentina. Já no Brasil, o desempenho no segundo trimestre “foi refreado por ações tomadas
para diminuir os estoques no comércio”, conforme relatório divulgado pela empresa, que não revela
números específicos sobre a operação brasileira.
Na operação global, a Unilever obteve crescimento de 7,1% nas vendas em valor no período. O
índice, que desconsidera o efeito de aquisições e alienações, foi influenciado pelo repasse do
aumento no valor das commodities aos preços dos produtos.
(Valor Econômico – 05/08/2011)

12. E-Commerce
e-CommerCe: 61% dos novos Consumidores Brasileiros pertenCem à Baixa renda
Pesquisa divulgada pela e-bit (Empresa de Inteligência de Comércio Eletrônico) nesta segunda-
feira (1) mostra que 61% dos novos consumidores do e-commerce no primeiro semestre de 2011
possuem renda familiar igual ou menor de R$ 3 mil.
Nos últimos anos, a participação desse público no comércio eletrônico aumentou significativamente.
Em 2009, 46% do total de e-consumidores pertencia, no mínimo, à classe C. No primeiro semestre de
2011, esse número subiu para 46%, o que representa cerca de 5 millhões de novos consumidores.
Apesar de consumirem com menor frequência e mesmo tendo menor renda, o tíquete médio destes
consumidores no primeiro semestre deste ano foi de R$ 320, contra R$ 355 do total de compradores
da internet.
Analisando apenas as pessoas de baixa renda que fizeram a primeira compra neste período, o
valor médio de compra é de R$ 340, enquanto que em 2009 os consumidores desta classe social
gastaram uma média de R$ 330 por compra.
As mulheres representam 55% dos novos consumidores da classe C. No que diz respeito à idade,
24% dos que fizeram a primeira compra possuíam entre 35 e 49 anos.
De acordo com a pesquisa, cerca de 22% dos consumidores possuíam superior completo e 78%
não possuíam graduação.
(InfoMoney – 02/08/2011)

13. E-Commerce
BusCapé faZ investimentos de r$ 1,2 milhão em 4 startups Brasileiras
O site de comparação de preços BuscaPé divulgou um investimento de R$ 1,2 milhão em quatro
startups (empresas iniciantes) brasileiras que atuam nas áreas de comércio virtual: Urbanizo, Meu
Carrinho, HotMart e Anuncie Lá. Cada companhia recebeu R$ 300 mil e, em contrapartida, o grupo
investidor passou a deter 30% do controle dessas organizações. Para escolher as empresas, o
BuscaPé realizou uma promoção, intitulada “Sua Ideia Vale 1 Milhão”. O objetivo era que empresas
que atuam nas áreas de mobile commerce e de social commerce (comércio por meio de dispositivos
móveis e redes sociais) inscrevessem seus projetos, sendo que os melhores receberiam um aporte
de capital de R$ 300 mil.
Ao todo, foram enviados mais de 800 projetos, que envolveram 2,5 mil empreendedores. E a empresa
informa que pretende repetir o mesmo programa em 2012. Em uma entrevista realizada em abril,
o vice-presidente de fusões e aquisições da empresa, Ayrton Aguiar, admitiu que o BuscaPé tem
centenas de milhões de dólares para investir em startups ligadas ao e-commerce. E, segundo ele,
a promoção “Sua Ideia Vale 1 Milhão” foi apenas um dos canais para disponibilizar esses recursos.
Nos últimos anos, o Buscapé já realizou investimentos em uma dezena de startups. Entre as
companhias que receberam o aporte estão a Pagamento Digital, a Fcontrol e a SaveMe.
(Cidade Marketing – 04/08/2011)

14. Sustentabilidade
ÍndiCe verde pode se tornar realidade em 2015
O consumidor no Brasil e no mundo poderá ter a noção exata do quanto o produto escolhido por
ele está afetando o planeta em quatro anos. Isso porque um consórcio formado entre gigantes
dos setores produtivos, varejistas e a Universidade de Arkansas, desde 2009, trabalha na criação
de um índice de sustentabilidade que apresente o detalhamento de fatores como: emissão de
gases causadores de efeito estufa, massa de embalagens e uso de recursos como água e energia
elétrica. A iniciativa no âmbito mundial possui no Projeto Sustentabilidade de Ponta a Ponta, criado
pelo Walmart Brasil, uma ação que vem a contribuir para um ambiente favorável à implementação
desse indicador, tão logo ele seja formado, uma vez que trabalha junto aos fornecedores da rede na
reformulação dos ciclos de vida dos produtos no que tange a chamada “pegada ecológica”.
(Abmapro – 28/07/2011)

15. Marketing Mix
C&a reinaugura lojas em sp Com novo ConCeito
A C&A expande o novo conceito de loja proposto pela rede para as unidades dos shoppings Morumbi
e Center Norte, em São Paulo. A reformulação dos pontos de venda abrange as áreas masculina
e infantil, que darão destaque às coleções e contarão com equipamentos mais modernos. As
reinaugurações estão marcadas para amanhã, dia 2, e quinta-feira, 4, e seguem o modelo lançado
no último mês na unidade do Shopping Tamboré, em Barueri, São Paulo.
A iniciativa é resultado de pesquisas realizadas pela C&A para entender o comportamento de
compra dos consumidores. Em 2010, as unidades do Morumbi e do Center Norte também lançaram
um formato diferenciado para a área feminina, com atendimento personalizado e a possibilidade de
experimentar um número ilimitado de peças no provador de uma só vez.
(Mundo do Marketing - 01/08/2011)

16. Marketing Mix
BomBril lança “evita mofo”
A Bombril - uma das maiores e melhores empresas de soluções de higiene e limpeza no Brasil -
lança no mês de agosto a nova embalagem do Evita Mofo Mon Bijou, que agora será comercializada
também em tamanho menor - 80g.
No Brasil, a umidade e as constantes chuvas são alguns dos fatores que contribuem para a
multiplicação do mofo, e dentro das casas os impactos são visíveis com muita freqüência, como por
exemplo, em armários esbranquiçados, colchões e roupas com mau cheiro.
O Evita Mofo Mon Bijou foi criado justamente para acabar com todos estes problemas. Ele elimina
a umidade, evita os problemas de mofo, fungos e odores em armários, gavetas e guarda-roupas.
O produto com distribuição nacional aparece nas versões: Harmonia, Pureza e Neutro, e sua
formulação é a mesma já conhecida e aprovada pelos consumidores, o que muda é o tamanho.
(Cidade Marketing – 02/08/2011)

17. 08/08/2011
ade de
é destinad o à comunid
Est e informativo alunos, ex
bre varejo, formada por
interesse so empresas
ores e fun cionários de
alu nos, profess io de Varejo
Retail Lab , o laboratór
parceiras do da ESPM.
e Estud os de Varejo
do Núcleo d
:
Coordenação
or:
Produzido p astore
Pro f. Ricardo P
mo
João do Car
ndes
Tatiana Fagu