A IKEA é uma empresa sueca de mobiliário com mais de 350 lojas em 29 países. Gerencia eficientemente sua cadeia de suprimentos através de parcerias de longo prazo com fornecedores, projetando produtos para reduzir custos de transporte e armazenamento, e priorizando a sustentabilidade.

1. SCM na IKEA
Trabalho final 1 – Case Study, Módulo III, PGLM XXIV (E-Learning)
Patrícia Taborda Gonçalves

2. A Ikea
 mais de 350 Lojas em 29 países
 mais de 9500 Produtos em stock, em cada loja
 mais de 1800 Fornecedores em 50 países
Design funcional
Parcerias
 Sustentabilidade
“Pessoas positivas, planeta positivo – Rumo a um futuro mais sustentável”
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

3. Visão da IKEA
“Fornecer mobiliário funcional, bem projetado, a preços tão baixos que o maior
número possível de pessoas possa comprá-lo!”
Como é isto possível?
Rede de distribuição global
Grandes volumes
Embalagens planas
Baixo custo
Gestão eficiente e
sustentável da cadeia de
fornecimento (SCM)
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

4. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

5. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
Parcerias de longo prazo com os Fornecedores
Produtos projetados tendo em conta todo o percurso desde a matéria-prima
até ao cliente final
 Menos matéria-prima → menor peso / combustível / mão-de-obra
 Embalagem Plana → menos espaço (transporte / armazenamento)
Espaço combinado de loja (com showroom) e armazém
Valorização do custo por toque → do armazém para o cliente
Gerentes de logística em cada loja → fluxo eficiente de produtos
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

6. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
Mais perto dos clientes
 Várias formas de comprar (lojas físicas, on-line, misto)
 Aplicação Ikea Place (realidade virtual)
 Aplicação Ikea Store (planear visita à loja)
 Embalagem Plana → facilitar o transporte
 Montagem fácil
Sustentabilidade
Produtos amigos do ambiente
Atividades filantrópicas (Ikea Foundation)
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

7. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
Relacionamento com os colaboradores
 Valores: Todas as pessoas têm algo valioso a oferecer
 Diferente: não convencional, experimentar, arriscar, cometer erros
 Delegar e assumir responsabilidades: confiar, ser positivo, visão de futuro
 Liderar pelo exemplo: primeiro os valores, depois a competência e a experiência
 Tempo: é o recurso mais importante
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

8. O que posso aplicar do SCM da IKEA
 Melhorar a relação com os fornecedores
Apesar de sermos empresa municipal e termos de fazer concursos
públicos, podemos melhorar esta relação no tempo de vigência dos
contratos
Sermos mais parceiros do que fiscais dos fornecedores
 Maior e melhor contacto com os munícipes
Conhecer melhor e questionar os “clientes” sobre as suas
necessidades
Oferta diversificada de serviços, já é uma realidade, mas pode ser
alargada
Reduzir o tempo de resposta a solicitações dos “clientes”
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

9. O que posso aplicar do SCM da IKEA
 Otimização de circuitos
Melhorar as rotas dos circuitos pré-definidos para otimizar os tempos
de execução
Criar mais serviços “à medida”
 Maior envolvimento dos colaboradores
Dar o exemplo
Criar um canal de comunicação fácil para os colaboradores
apresentarem sugestões de melhoria do trabalho que realizam
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves

10. Bibliografia
 João Paulo Pinto(2017), “Material de apoio do Módulo III - SCM”, Pós-
Graduação em Lean Management
 João Paulo Pinto (2014), “Pensamento Lean, A filosofia das organizações
vencedoras”, Lidel
 Catálogo IKEA 2108/2019
 Yearly Summary FY17, Ingka Holding B.V. and its Controlled Entities, Grupo
Ikea
 Testamento de um comerciante de móveis, Ingvar Kamprad, Grupo Ikea
 https://www.Ikea.com/ms/pt_PT/this-is-Ikea/
 https://www.youtube.com/watch?v=airYMLxgceU
 https://logisticsmgepsuov.wordpress.com/2016/04/18/ikeas-inventory-
management-strategy/
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves