Este documento discute os conceitos de liderança servidora. Define liderança como a habilidade de influenciar pessoas para trabalhar entusiasticamente visando objetivos para o bem comum. Explora como líderes servidores atendem às necessidades dos outros através da paciência, bondade, humildade, respeito e outros valores. Argumenta que líderes devem amar seus seguidores e criar um ambiente onde as pessoas desejam fazer um bom trabalho.

1. Brown Bag
Liderança Servidora

2. As definições
“Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que
você é, você não é.” Margaret Thatcher
● Liderança X Gerência
● Liderança
“É a habilidade de influenciar pessoas para trabalhar
entusiasticamente visando antigir os objetivos
identificados como sendo para o bem comum.”
● Poder x Autoridade

3. Atividade
● pessoa que foi ou é um líder para você
● listar características dessa(s) pessoa(s)

4. Paradigmas
Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde começou.
● Paradigma
o Padrões psicológicos, modelos ou mapas que
usamos para navegar na vida
● Vemos o mundo através dos filtros de nossos
paradigmas
● A mudança nos desinstala, nos tira da zona de conforto
o Enfrentar ou permanecer nos mesmos trilhos?

5. Paradigmas
Empregados
Supervisores
Gerentes Intermediários
Vice-Presidentes
Presi-
dente
Cliente
Cliente
Empregados
Supervisores
Gerentes Intermediários
Vice-Presidentes
Presi-
dente

6. Liderança Servidora
● Identificar e atender as necessidades
● Atender aos desejos
≠

7. Necessidades
Comida, água e moradia
Segurança e proteção
Pertencimento e amor
Autoestima
Auto
realização
Necessidades de Maslow

8. O Modelo
“O que pensamos ou no que acreditamos não tem muita importância. A única
coisa relevante é o que fazemos.” John Ruskin
Modelo de Liderança
Liderança
Autoridade
Serviço e Sacrifício
Amor
Vontade Intenções - Ações = Nada
Intenções + Ações = Vontade

9. O Verbo
“Não tenho necessariamente que gostar de meus
jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor
é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a
dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer
organização.”
- Vince Lombardi

10. Liderança Servidora
Amor Agápe
Paciência Mostrar autocontrole
Bondade Dar atenção, apreciação e incentivo
Humildade Ser autêntico, sem pretensão, orgulho ou arrogância
Respeito Tratar os outros como pessoas importantes
Abnegação Satisfazer as necessidades dos outros
Perdão Não se ressentir quando for enganado
Honestidade Ser livre de engano
Compromisso Sustentar suas escolhas
Resultados:
serviço e sacrifício
Pôr de lado suas vontades e necessidades;
buscar o bem maior para os outros

11. O ambiente
“Homens e mulheres desejam fazer um bom trabalho. Se lhes for dado o
ambiente adequado, eles o farão.” Bill Hewlett.
● Metáfora do jardineiro
● Metáfora da conta relacional

12. A escolha
Escolha = responsabilização
Ser líder = ser responsável

13. A recompensa
“Para cada esforço disciplinado há uma retribuição múltipla” Jim Rohn
● Exige esforço, e não é pouco.
● O líder que opta pela autoridade e influência
precisa fazer muitas escolhas e sacrifícios.
● As pessoas aderem ao líder, antes mesmo de
aderirem a uma declaração de missão.

14. Para refletir
● Quais as necessidades das nossas
equipes?
● Quais as necessidades das nossas
pessoas?
● Quais as nossas necessidades?

15. O Monge e o Executivo
James C. Hunter
Fonte