1. 1) Porque John Daily decide participar de retiro sobre “liderança”?
R: John Daily decide participar do retiro que de repente percebeu que está fracassando
com chefe, marido e pai. Então numa tentativa desesperada de retomar o controle da
situação ele decide participar desse retiro sobre “liderança”.
2) Quais são as habilidades que o ser humano deve ter para lidar com o seu semelhante?
R:Ouvir o próximo, Honestidade, Respeito, Paciência, Confiança, Exemplo,
Compromisso, Responsabilidade e Cuidado.
3) Qual é o efeito causado quando se interrompe uma pessoa no meio de uma frase?
R:O que ela dizia não era importante; você já sabe a resposta e fala por cima da fala da
outra pessoa; O que você tem a dizer é muito mais importante;
4) Qual é o conceito de liderança?
R: Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente
visando atingir objetivos identificados como sendo para o bem comum.
5) Qual é o conceito de poder?
R: É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua
posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer.
6) Qual é o conceito de Autoridade?
R: A habilidade de levar as pessoas a fazer de boa vontade o que você quer por causa
de sua influência pessoal.
7) O que é o“velho paradigma”? (explicar)
R: O velho paradigma prioriza o presidente por último os empregados, com isso os
funcionários só se empenham para manter exclusivamente a felicidade do chefe, não
se sabe quem irá se preocupar em manter o cliente feliz.
8) O que é o “novo paradigma”? (explicar)
R: O novo paradigma prioriza clientes e por último o presidente, assim seu foco
principal é servir o cliente, de tal modo que os empregados devem garantir as
verdadeiras necessidades do cliente.
9) Como funciona o “modelo de segurança”?
R: A pirâmide se constrói da seguinte forma: no topo a liderança como prioridade,
seguida da autoridade conquistada com amor e dedicação e por fim o serviço e
sacrifício como definição de uma liderança servidora. Ele explica que o líder eficiente é
aquele que desenvolve a habilidade e qualidade moral que o capacita a inspirar e
influenciar um grupo de pessoas.
10) Como define a palavra “vontade”?
R: Vontade é simplesmente um anseio que não considera as consequências físicas ou
psicológicas daquilo que se deseja.

2. 11) Qual é a importância do amor na liderança?
R: O amor, assim como um bom líder, é paciente, bom, não se gaba nem é arrogante,
não se comporta inconvenientemente, não quer tudo para sí, não condena pelo erro
cometido e tem um compromisso com a verdade.
12) Como se explicam os atributos de “Autoridade e Liderança”?
R: Honesto, confiável; Bom modelo; Cuidadoso; Bom ouvinte; Mantém as pessoas
responsáveis; Trata as pessoas com respeito; Incentiva as pessoas; Atitude positiva,
entusiástica; Gosta das pessoas.
13) Como se explicam os atributos de “Amor Agapé”?
R:Os atributos do Amor Agapé são:
- Paciência: Mostrar autocontrole.
- Bondade: dar atenção, apreciação e incentivo.
- Humildade: Ser autentico sem pretensão orgulho e arrogância.
- Respeito: Tratar os outros como pessoas importantes.
- Abnegação: Satisfazer as necessidades dos outros.
- Perdão: Não se ressentir quando for enganado.
- Honestidade: Ser livre de engano.
- Compromisso: Sustentar suas escolhas
14) Qual é o significado de “O homem é essencialmente autodeterminante, ele se
transforma no que faz de si mesmo”?
R:Nos campos de concentração, por exemplo, nesse laboratório vivo e nesse solo de
testes, nós presenciamos e testemunhamos alguns de nossos companheiros
comportarem-se como porcos, enquanto outros se comportavam como santos. O
homem tem ambas as potencialidades dentro de si mesmo: a que se efetivadepende
das decisões, não das condições. Nossa geração é realista porque passamos a
conhecer o homem como realmente é. Além do mais, o homem é esse ser que
inventou as câmaras de gás de Auschwitz; entretanto, ele também é aquele ser que
entrou nessas câmaras de gás de pé, com a oração do Senhor ou a ShemaYisrael nos
lábios.
15) Qual é a mensagem que o livro passou para você?
R: A mensagem que o livro me passa é mostrar que o verdadeiro líder respeita seus
subordinadores e que mesmo no meio empresarial o amor incondicional está acima de
tudo.