Este documento propõe um modelo de avaliação do desempenho de tutores online com base em competências. Ele descreve as competências técnicas, pedagógicas, socioafetivas, gerenciais e tecnológicas que seriam avaliadas, o processo de avaliação e os níveis de desempenho. O objetivo é melhorar a qualidade das ações de formação de servidores realizadas pelo Centro de Formação e Aperfeiçoamento de Servidores do Poder Judiciário.

1. Avaliando o desempenho de docentes online
com base em competências
Fábio Fernandes
Centro de Formação e Aperfeiçoamento de Servidores do Poder Judiciário - CEAJUD
CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA - CNJ
Bento Gonçalves – RS
2015

2. Situando nossa conversa
• Essa proposta de avaliação dos tutores surgiu como uma necessidade
do Centro de Formação e Aperfeiçoamento de Servidores do Poder
Judiciário (CEAJUD) de avaliar o desempenho de seus tutores.
• É ainda uma ação que visa verificar o nível de qualidade desse
desempenho visando a melhoria das ações de formação de
servidores.
• A avaliação do trabalho dos tutores nos orienta na formação desses
docentes.
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3. Antes de começar, algumas reflexões...
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• Por que não fui chamado a avaliar meus professores?

4. Antes de começar, algumas reflexões...
• Por que não fui chamado a avaliar meus professores?
• Tive pelo menos 4 professores nas séries iniciais do ensino fundamental, 40
professores nas séries finais, 30 professores no ensino médio, 50 professores
na graduação e mais uns 20 professores de pós-graduação. Somando tudo
foram pelos menos 144 professores.
• Nunca fui chamado a avaliar nenhum deles.
• Paradigma superior-inferior (aquele que sabe versus aquele que não sabe)
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5. Antes de começar, algumas reflexões...
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• O mundo muda. As competências também mudam?

6. Antes de começar, algumas reflexões...
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• O mundo muda. As competências também mudam?

7. Valor da experiência
• A experiência é muito importante, mas precisa ser constantemente
revista: práxis pedagógica.
• A práxis implica um sujeito essencialmente aberto, inacabado e
inacabável (Castoriadis).
• Mundo Líquido  Voltamos a ser nômades  Decidir na incerteza e
agir na urgência.
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8. Por que é preciso discutirmos sobre
avaliação do docente?
• Por que é preciso discutirmos sobre avaliação do docente?
• Melhoria do desempenho e dos resultados;
• Responsabilização das instituições educativas pela sua eficácia;
• Responsabilização dos docentes pela qualidade do processo de
aprendizagem;
• Identificar e resolver necessidades de melhoria.
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9. O que é Competência?
• Henri Pestalozzi: head, hand, heart
• “um a saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar,
integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que
agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”
(Fleury e Fleury)
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10. Competência como fonte de valor
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Fonte: Adaptado de Fleury e Fleury (2001, p. 188)

11. Quais competências adotamos?
• Competências Técnicas
• Competências Pedagógicas
• Competências Socioafetivas
• Competências Gerenciais
• Competências Tecnológicas
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12. Competências Técnicas
• Formação acadêmica: a área de formação é compatível com
conteúdo do curso?
• Formação complementar: possui formação complementar na
temática desejada?
• Experiência profissional: tem experiência na temática do curso?
• Publicações: tem publicações de artigos, cursos, dissertações ou
livros relacionados ao conteúdo do curso?
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13. Competências Pedagógicas
• Metodologia: Domina e aplica a proposta teórico-metodológica de
ensino-aprendizagem do CEAJUD?
• Avaliação da aprendizagem: Domina e aplica a concepção de
avaliação da aprendizagem proposta pelo CEAJUD?
• Intervenção: intervém no processo de construção do conhecimento,
incentivando a interação e a construção coletiva? Instiga o aluno a
pesquisar e adquirir novos conhecimentos?
• Feedback: dá retorno aos alunos sobre as tarefas realizadas?
Apresenta devolutiva individual sobre o percurso do aluno no curso?
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14. Competências Socioafetivas
• Interação: interage de forma individual e coletiva com os alunos?
• Relacionamentos/afetividade: constrói relacionamentos e vínculos
com os estudantes? Contribui para a criação e manutenção de
vínculos socioafetivos entre tutor-aluno e aluno-aluno?
• Linguagem: utiliza de uma linguagem dialógica e cordial?
• Acompanhamento e disponibilidade: observa as dificuldades dos
estudantes e orienta a superação delas?
• Motivação: estimula e motiva a participação dos estudantes? Oferece
apoio e incentivo, demonstra atenção centrada no aluno, evitando o
sentimento de “solidão”?
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15. Competências Gerenciais
• Conhecimento do curso: conhece e segue o plano de curso?
• Cronograma: cumpre os prazos de abertura e fechamento de módulos, fóruns e
atividades?
• Presença virtual: faz-se presente no ambiente virtual do curso? Responde aos
questionamentos dentro de 24 horas?
• Gestão acadêmica: consegue administrar a lista de alunos da turma identificando
a situação de cada estudante no curso?
• Autonomia: demonstra autonomia, administrando conflitos e dificuldades,
propondo soluções e acionando a coordenação ou o CEAJUD quando necessário?
• Relatório acadêmico: Trabalha com relatório de desempenho e participação dos
alunos, enviando mensagens individuais de incentivo?
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16. Competências Tecnológicas
• Criação de recursos: demonstra habilidade na criação de recursos como fórum,
enquete, chat, entre outros?
• Configurações de acesso: demonstra habilidade na abertura, agendamento e
fechamento de recursos e atividades?
• Quadro de notas: demonstra habilidade de lançamento e edição do quadro de
notas?
• Relatórios: demonstra habilidade na geração/emissão de relatórios para subsidiar
a tomada de decisões?
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17. Processo de avaliação do docente
• O processo de avaliação ocorre antes da contratação e durante o exercício da
tutoria.
• A avaliação que precede a contratação do tutor será realizada pelo CEAJUD.
• A avaliação de desempenho do tutor será feita pelos estudantes, pelos
próprios tutores e pelos coordenadores.
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18. Organização do processo avaliativo
Instrumento avaliativo Responsável Objetivo
Avaliação das
competências técnicas
CEAJUD
Avaliar as competências técnicas do tutor com base na
formação acadêmica, formação complementar, experiência
profissional, publicações e avaliações recebidas.
Autoavaliação Tutor
Avaliar o próprio desempenho com base nas competências
pedagógicas, socioafetivas, gerenciais e tecnológicas.
Avaliação docente Estudantes
Avaliar o desempenho docente do tutor com base nas
competências pedagógicas, socioafetivas, gerenciais e
tecnológicas
Avaliação de tutoria
Coordenação de
tutoria
Avaliar o desempenho do tutor com base nas competências
pedagógicas, socioafetivas, gerenciais e tecnológicas.
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19. Quais os níveis de desempenho?
NÍVEIS DE DESEMPENHO
VALOR DESEMPENHO DESCRIÇÃO
[5] Excelente
Quando o tutor atender plenamente os critérios estabelecidos no plano de
ação, programa de tutoria e contribuir para a melhoria do processo.
[4] Bom
Quando o tutor atender os critérios estabelecidos no plano de ação e
programa de tutoria.
[3] Regular
Quando o tutor atender apenas em parte os critérios estabelecidos no
programa de tutoria e plano de ação.
[2] Não satisfatório
Quando o tutor não atender os critérios estabelecidos no programa de tutoria
e/ou plano de ação
[1]
Insatisfatório ou
crítico
Quando o tutor não atender os critérios estabelecidos no plano de ação ou
programa de tutoria e comprometer o bom andamento do curso e o
desempenho dos alunos.
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20. Considerações finais
• Essa não é uma proposta pronta e acabada, mas está em constante
construção;
• Avaliamos para melhorar a qualidade de nossos processos formativos;
• Avaliar é agregar valor
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21. Agradecimentos
• A toda equipe do CEAJUD pela parceria
• Ao chefe do CEAJUD que me lançou no desafio de construir essa
proposta;
• Aos coordenadores de tutoria pela orientação no percurso, pela
colaboração e revisão da proposta;
• Aos tutores do CEAJUD pelo empenho e compromisso com a
formação de nossos servidores.
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22. Muito obrigado!
Fábio Fernandes
CEAJUD/CNJ
Fabio.fernandes@cnj.jus.br
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