O documento discute a importância da aprendizagem para as empresas do século 21 devido às rápidas mudanças. Ele explica que as empresas precisam aumentar sua capacidade de aprendizagem para sobreviver e destaca diferentes tipos de aprendizagem, incluindo aprendizagem tópica, analítica, emocional, social, política, ética e voltada para a ação.

1. 27/01/2014
AULA 4.
Tema: A IMPORTÂNCIA DE APRENDER E
O VALOR DA APRENDIZAGEM.
Prof. Angelo Peres
As mudanças são radicais,
descontínuas e ininterruptas.
Isto porque...
AS EMPRESAS
PRECISAM APRENDER
A LIDAR COM A
VELOCIDADE DAS
MUDANÇAS.
Para que as empresas do
século XXI possam
sobreviver elas deverão
aumentar sua
capacidade de aprender.
Não há outra alternativa.
A INTERNET mudou a
infraestrutura global de
comunicações, impactando
nas relações o business-tobusiness, o business-toconsumer e o peer-to-peer*.
* Negócios entre empresas; entre empresas e consumidores; e, entre indivíduos.
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Outra mudança são as
empresas do CONHECIMENTO,
como alavancador estratégico
para a criação de valor.
Porém, o mais importante
conhecimento está depositado
nas pessoas e nas práticas das
empresas.
O desafio das empresas (um
deles) é o de disponibilizar
as informações (o
conhecimento) para as
pessoas certas, nos locais
certos, e na hora certa.
Investimento
TI
Aprendizagem
Organizacional
Pessoas
Gestão
do
conhecimento
Empresa
do
Conhecimento.
Investimento
TI
Investimento
TI
Geração
(ou Criação)
de Valor.
Aprendizagem
Organizacional
Aprendizagem
Organizacional
Gestão
do
conhecimento
Gestão
do
conhecimento
Há que se construir uma arquitetura social inteligente que relacione as
pessoas certas nos ambientes que estimulem o compartilhamento e a
colaboração, criando uma infraestrutura que apoie essas ações e práticas.
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3. 27/01/2014
Esta ARQUITETURA deve abranger...
Compartilhamento
do
Conhecimento
Sistemas
de
Incentivo
Mecanismos
de Confiança
recíproco
Ainda .... esta ARQUITETURA deve
contar com...
Incentivo à
Criação de
Comunidades
de Prática
e com a
Utilização de
Ferramentas
de Redes
Sociais
Não esquecendo nunca que as...
Competências
Essenciais
São a
Marca da
Empresa
Fonte da
Vantagem
Competitiva
Patrimônio
Físico
Processos
Diferenciados
Competências
Essenciais
Expertise
Tecnológica
Talentos
Entendamos COMPETÊNCIAS
como...
Acesso
a
Capital
Quais negócios
devem ficar
no controle direto
dela.
Estoque de
Competências
De Uma
Empresa
Determina...
...quais devem
ser terceirizados...
... e quais devem
ser entregues
a parceiros na
cadeia de valor
da empresa.
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4. 27/01/2014
Outro desafio das
empresas do século XXI é
entender que se terá que
abrir mão das hierarquias
ostensivas e do controle
central.
central
Por outro lado,
os COLABORADORES
deverão ser hábeis
em...
Tomar decisões,
lidar com as queixas
dos clientes, com as
falhas nos processos e a
má gestão
da qualidade.
Controle
central
rígido e
Centralizado é um
instrumento
(de gestão)
do passado.
A liderança do século XXI
deve criar uma
arquitetura que
Incentive o
Empreendedorismo,
o Diálogo e a
Colaboração entre
as Pessoas e Áreas.
A
VANTAGEM
COMPETITIVA
das empresas
passa a ser...
Criar eixos de
colaboração...
Incluindo aí com
parceiros...
e administrar este
processo de criação
(e gestão) dessa
COLABORAÇÃO.
EXCELÊNCIA...
As organizações do século
XXI necessitarão criar
excelência de pessoas,
organizacional e
estratégica...
Pessoas
Organizacional
Estratégia
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5. 27/01/2014
As organizações deverão
compreender, no que diz
respeito a aprendizagem,
duas coisas principais:
1) Além das outras competências, deve-se reconhecer que há
outros tipos além das já tradicionais*;
2) A aprendizagem depende do contexto no qual ela decorre.
O contato com um ponto de vista novo, abala nosso modelos
mentais e emocionais, e nos ajudam a estruturar um novo
sentido do mundo.
FATORES QUE INTERFEREM A EDUCAÇÃO
CORPORATIVA E A EXCELÊNCIA
ORGANIZACIONAL.
* Competência emocional, social e política.
Camadas hierárquicas
burocráticas; e
Processos ineficientes de
tomada de decisão;
Cultura
do
Favor
Cultura
do
“Jeitinho”
Cultura
do
Medo e
da Intriga
Cultura de desconfiança e
intriga, entre outros.
APRENDIZAGEM TÓPICA.
AS DIMENSÕES DA
APRENDIZAGEM.
É a aquisição de fatos e
conhecimentos sobre o
mundo.
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APRENDIZAGEM ANALÍTICA.
É a aquisição de
conhecimentos típicos
do mundo dos
negócios.
Estas duas dimensões
da aprendizagem (tópica
e analítica) lidam com o
aspecto cognitivo de
como compreender o
mundo em forma
racional*.
* Estas duas dimensões ocorrem nas universidades (incluindo as corporativas) e na
educação continuada dos executivos.
APRENDIZAGEM
EMOCIONAL.
APRENDIZAGEM SOCIAL.
Inclui insights. É a
capacidade de lidar com
as emoções e de refletir
sobre os padrões de
conduta internalizados.
É a capacidade de
lidar com os
outros.
Já estas duas dimensões
podem ser desenvolvidas
através de coaching,
treinamento experiencial,
desenvolvimento pessoal
e de equipes, visando
colocar as pessoas diante
de seu eu profundo.
APRENDIZAGEM POLÍTICA.
Desenvolve nos indivíduos a
capacidade de lidar com a
complexidade das
organizações.
É o tipo de aprendizagem
muito rara nas organizações.
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APRENDIZAGEM ÉTICA.
A APRENDIZAGEM POLÍTICA
está relacionada com a
dinâmica do poder nas
organizações. Requer das
pessoas: clareza analítica,
força emocional, boa
comunicação e diplomacia.
APRENDIZAGEM VOLTADA
PARA A AÇÃO.
É a aprendizagem que tem relação
com o empreendedorismo, com a
criação de uma visão e a
concretização da mesma através de
um planejamento adequado de
ações.
Emocional
É a aprendizagem que tenta
levar os participantes a pensar e
agir de acordo com os
princípios éticos universais que
levem em consideração o
contexto social e ecológico mais
amplo.
Tópica
Nível Cognitivo
Analítica
Política
Ética
Nível Subjetivo
Social
Nível
Independente
ou
Complementar
Superior
Ação
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Referências:
•BARBIERI, U.F. Gestão de Pessoas nas
Organizações. São Paulo: Atlas, 2013.
•BATEMAN, T.; SNELL, S. Administração. 2.ed. São
Paulo: Atlas, 2010.
•CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 9a. Ed. Rio de
Janeiro: Campus, 2009.
• ________ . Gestão de Pessoas. 3. ed. Rio de
Janeiro: Campus, 2008.
•ULRICH, D. Recursos Humanos Estratégicos. São
Paulo: Futura, 2000.
•Harvard Business Review. De Grandes Profissionais
a Grandes Equipes. 2013.
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