O documento fornece orientações sobre como criar uma persona para redes sociais que represente a marca (Brand Persona) e o consumidor (Buyer Persona). Explora a importância de definir os valores e a voz da marca para tornar a conversa mais humana e como criar Buyer Personas com base em insights sobre o público-alvo.
2. BIANCA SIRENA
É profissional de marketing digital há 3 anos
com formação em jornalismo pela UCS e
MBA em marketing estratégico pela
Unisinos. É Social Media Content Manager
na Fabulosa Ideia. Atende contas como Ouro
e Prata, lojas Quero-Quero, GBOEX, Fabulosa
Ideia, SM concept, Sperinde e Imunosul.
3. O QUE É PERSONA?
É um personagem que representa a marca (Brand Persona)
e o consumidor (Buyer Persona) para tornar a conversa
mais humana e natural.
4. COMO CRIAR A SUA
BRAND PERSONA?
É preciso observar a história, valores, características da marca
para definir como será a voz que a representará. A análise de
imagem offline é essencial.
5. TRÊS “C”S
CULTURA
No que sua marca acredita? O que te diferencia
dos concorrentes?
COMUNIDADE
Quem é seu público-alvo e como as pessoas que
fazem parte dele conversam entre si?
CONVERSAÇÃO
Como sua marca pode contribuir nas
discussões?
17. A SUA BRAND PERSONA
MINHA VOZ É
Simpática, Educativa, Engraçada, Provocativa,elitista, Inclusiva
EU FALO
Oi Kimmy, tudo bem? Nós também adoramos esse look!
EU NÃO FALO
Olá, tudo bem? Obrigada pelo seu contato.
POR QUE
Minha marca é informal, leve e está próxima do consumidor
18. Com quem eu falo?
O cliente ideal para determinada ação não representa necessariamente
todo o público-alvo da empresa, mas um consumidor ideal que
deverá ser o foco dos conteúdos produzidos para cada canal.
A BUYER PERSONA
19. COMO CRIAR AS SUAS
BUYER PERSONAS?
INSIGHTS
Formulários Remarketing
Entrevista
Monitoramento
Histórico de Campanhas
Imersão na Empresa
20. PERGUNTAS
Onde mora? O gênero? O que gosta de fazer? O que
motiva? O que a incomoda? O que ela deseja para sua
vida? Qual o interesse dela na minha marca?
21. QUAL A CARA DA MINHA
BUYER PERSONA?
NOME:
SEXO:
IDADE:
CARGO/OCUPAÇÃO:
OBJETIVOS:
DESAFIOS:
COMO PODEMOS AJUDAR: